1. Olimpia Maria Pinheiro de Melo, Administradora, sem filhos - (091) 8164-1073
Rua Henrique Gurjão, 59 – Reduto – 66053-360 – Belém-Pará-Amazônia-Brasil – cinenegocioseimoveis@gmail.com
1. FORMAÇÃO ACADÊMICA
 MBA Internacional em Gestão Empresarial – Fundação Getúlio Vargas – 2006 – Trancado
 Pós-Graduação em Recursos Humanos – Universidade da Amazônia - UNAMA – fevereiro/1993 - Concluído
 Administração de Empresas – Universidade Federal do Pará – UFPa - Junho/1986 - Concluído
 Filosofia – Bacharelado – Universidade Federal do Pará - 1987 - Incompleto
 Técnico em Transações Imobiliárias – Cetrep – Julho/2011 - Concluido
2. ATUAÇÃO PROFISSIONAL
2.1. BRASIL BROKERS S/A – Consultora Imobiliária E-Commerce – 01/07/2012 – atual
- Prospect e Suspect com dinamismo de novos clientes fisicamente e pela internet
- Atendimento on line de clientes no site da Empresa e presencialpara venda de imóveis em lançamentos, na
planta, novos prontos, revenda e aluguel deimóveis de alto e médio padrão e padrão econômico: negociação;
preparação de documentos e acompanhamento até assinatura do contrato;
-Pós venda (como metodologia própria) até a satisfatoria entrega do produto.
2.2. PRO-INTELIGENCIA – Consultora Organizacional – 2000/Atual
 Gestão de Pessoas/RH: Faço recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, cargos e salários,
remuneração e benefícios e administração de pessoal. Minha obrigação moral é atrair, selecionar e manter
TALENTOS para a Empresa. Este é o meu foco vital - tudo alinhado ao mercado.
 Gestão Organizacional(pela meritocracia e importância de transformação na cultura organizacional):
Estruturação e reestrução administrativa; treino e procedo a informatização total de empresas; elaboração com
implantação de processos para a excelência; formulo e implanto manuais de normas para melhoria geral do
padrão de qualidade almejado pela Empresa com vista ao mercado de seus produtos/serviços etc...
 Elaboração e Implantação de Projetos: Elaboro, implanto e acompanho projetos e programas nas áreas de
RH/Gestão de Pessoas, Gestão Organizacional, 5‟S (Programa de Qualidade) e Vendas E-Commerce.
DESAFIOS INTERESSANTES RECENTES:
1) Projeto de restruturação total administrativa em todas as áreas de um Hotel Eco-lazer: Contabilidade (abertura
de novas empresas para o grupo); Marketing (novo posicionamento de mercado), Sucessão (profissionalização
administrativa) e Informatição da Empresa em todas as suas áreas (pesquisa e aquisição do soft e configuração
com as devidas edificaçõesnecessaria para 15 hectares); Elaboração de Manuais de Processos e
Procedimentos para todas as áreas da Empresa.
2) Encerramento das atividades de loja fisica de Venda e Locação de CD e DVD para transferência de seus
negócios 100% para a internet (e-commerce) com exploração de novo segmento, aquisição e abertura de uma
loja de joias no Shopping Doca Boulevard com vendas também pela Internet sendo que, hoje, é
dominantementea maior vendedora de CD e DVD do site Mercado Livre.
2.3. PDG (PODER DE GARANTIR) VENDAS – Responsável Comercial E-Commerce – 01/12/2011 – 06/06/2012
- Prospect e Suspect com dinamismo de novos clientes físicamente e pela internet/site da Empresa; venda de
lançamentos e imóveis novos prontos de alto e médio padrão e padrão econômico;negociação; preparação de
documentos e acompanhamento até assinatura do contrato;
2.4. LEAL MOREIRA IMOBILIÁRIA/PDG – Consultora Imobiliária– 01/08/2011a 30/11/2011
- Prospect e Suspect com dinamismo de novos clientes físicamente e pela internet, venda de lançamentos e
imóveis prontode padrão alto, médio e econômico; negociação; preparação de documentos e acompanhamento
até assinatura do contrato; pós venda (como metodologia própria) até a satisfatoria entrega do produto.
2.5. CYRELA BRAZIL REALTY S.A. – Consultora Imobiliária E-Commerce – 22/11/2010 a 30/03/11
 Participei e colaboreina Implantação da equipe de Vendas E-Commerce do Estado do Pará; Implementeio CRM
no Estado do Pará; Estudei e melhorei o CRM junto a área de TI (São Paulo); Incrementei a equipe de
Consultores de Vendas do Pará;Fiz pesquisa de Mercado Permanente de Concorrentes, Produtos/Serviços
eOperadores – construtoras, incorporadoras, imobiliárias, administradoras de condominio e seus fornecedores no
geral;Gestão deRelacionamento com Clientes (CRM): Busquei novos Prospect e Suspectcom dinamismo,
negociação, preparação de documentos,acompanhamento até a assinatura dos contratos e pós venda;
2.6. URANO PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA – Gerente Geral (sócia) - 01/02/96 a 30/10/2010
 RH/Gestão de Pessoas: responsável pelos processos de recrutamento, seleção, treinamento desenvolvimento,
admissão, demissão, folha de pagamento, encargos sociais, rescisão, relações sindicais, relações trabalhistas,
PCMSO, represento a Empresa junto à Justiça do Trabalho (sem necessidade de Advogados), profundos
conhecimentos de legislação trabalhista; organizo e ministro treinamentos operacionais e administravos;
 Órgãos Oficiais: Represento a Empresa na SRT (Superintendência Regional do Trabalho); TRT/Justiça do
Trabalho; Ministério Público do Trabalho (Procuradoria Regional do Trabalho), Receita Federal; Receita Estadual;
Órgãos Municipais (SEFIN); Sindicatos Patronais e Laborais e outros que se fizerem necessario;
 Indicadores de Desempenho: acompanhava e mensurava os indicadores de desempenho da Empresa de
acordo com os índices dos órgão oficiais do setor;
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2. Olimpia Maria Pinheiro de Melo, Administradora, sem filhos - (091) 8164-1073
Rua Henrique Gurjão, 59 – Reduto – 66053-360 – Belém-Pará-Amazônia-Brasil – cinenegocioseimoveis@gmail.com
 Comercial: Planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas comerciais (mídia impressa;
web;radiodifusão: TV e rádio), exploração de novos mercados e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
 Vendas/Atendimento de Clientes/Negociação/Pós-Venda: Atendimento e prospecção de clientes;
identificaçãodo produto mais adequado ao perfil e necessidade de cada cliente; formulação de propostas escritas;
negociação até a concretização da venda/assinatura do contrato e entrega do produto/serviço e
acompanhamentodo grau de satisfação do cliente até o pós-venda.
 Gestão Administrativo-Financeira-Contábil: Elaboro e implanto organogramas, departamentalização;
fluxogramas; faço os controles financeiros: Gerencio contas a pagar/a receber; balancetes; fluxo de caixa; livro-
caixa; venda, faturamento, recebimento; contrato e gerencio os serviços de contabilidade (quando terceirizado).
 Fechamento e Gestão de Contratos da Empresa: Negocio, elaboro, assino e gerencio contratos e termos
aditivos com clientes, parceiros e fornecedores; gerencio a operacionalização, elaboro relatórios para
acompanhamento e controle de atividades; controlo custos e acompanho o cronograma físico-financeiro.
 Start-up e gestão de novos negócios: Participei da abertura e gestão de novos negócios da Empresa nos
segmentos de casa noturna;restaurante a la carte e delivery;casa de recepção/buffet;
 Gerenciamento de Banco de Dados de Clientes: Gerencio e atualizo banco de dados de clientes e propecto.
 Gestão da Qualidade com Melhoria Contínua: Elaboro, implanto e acompanho Programa de Qualidade e 5’s;
definindo e implantando processos e seus respectivos Manuais de Normas e Procedimentos assim como seus
instrumentos de operacionalização, acompanho e melhoro contínua e inteiramente esses processos, osprodutos
e serviços sendo todosplenamente voltados ao mercado e clientes.
 Suprimentos/Compras: Faço permanentes negociações junto aos fornecedores e prospecto novos visando
eliminação de custos com a melhora da qualidadetransformando fornecedores em parceiros; gerencio controle de
estoque; faço visita nasinstalações dosfornecedores e dos novos para obter melhores preços e condições.
 Gestão Permanente dos CustosVisíveis e Invisíveis:com melhorias da performance geral da Empresa.
 Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC): responsável por toda a area deTecnologia da Informação e
Comunicação da Empresa e treinamento de toda a equipe. Pesquisa e implantação de novos sistemas.Domínio
de Excel, Word, Power Point, Internet; conheço vários sistemas de atendimento de clientes; delivery; folha de
pagamento; informatizei a área de atendimento de clientes e a área financeira da empresa; conheço Corew Draw
(programa gráfico/imagens) e Photoshop: Criação de arte publicitária.
 Chef de Cozinha: elaborei cardápios novos; pesquisei, estudei, testei eimplantei novos pratos, sobremesas e
outros produtos no cardápio todos abalizadospelo mercado da alta gastronomia através de visitas a concorrentes
e fornecedores; implantação de normas, manuais e procedimentos de acordo com as normais legais vigentes.
2.7. ESTACON ENGENHARIA S.A. - 01/06/1988 a 18/04/1996 – Analista Cargos e Salários/Analista de RH.
 Atuei nas áreas de R&S, T&D, Cargos e Salários e Remuneração e Administração de Pessoal;
 Atuava como Consultora Interna para todas áreas de RH a aos gestores locais, regionais e nacionais referente
aos acordos, convenções coletivas e termos aditivos de trabalho;
 Atuei como consultora interna de RH dando suporte, orientação e acompanhamento a todos os gestores da
Empresa quanto às práticas, políticas,normas e procedimentos de RH da Empresa;
 Recrutei e selecionei pessoal administrativo e operacional;
 Fiz Levantamento de Necessidades de Treinamento-LNT, planejei e executei programação de treinemento;
 Planejei, organizei, executei e tabulei pesquisas salariais com abrangencia local, regional e nacional;
 Participei da Implantação do Plano de Cargos e Salários;
 Participei da elaboração e implantação de políticas de remuneração;
 Elaborei Perfis e descrição e análise de cargos por resultado sob a Consultoria direta de Ênio Resende;
 Participei da Implantação e fui treinada como multiplicadora do Programa de Qualidade conduzido pela
consultoria PricewaterhouseCoopers;
 Participei da restruturação organizacional conduzida pela PricewaterhouseCoopers, Reengenharia/Downsizing
 Impantei a área de custos de pessoal, visando controle, melhorias e redução de custos;
 Participei da elaboração e implantação do novo Sistema Informatizado de RH/Cargos e Salários;
 Participei como assessora técnica do Sindicato Patronal em negociações coletivas de trabalho;
 Era responsável pela elaboração, impressão e distribuição do jornal interno da Empresa;
 Participava da organização de atividaes sociais da Empresa
2.8. ALBRÁS–ALUMÍNIO BRASILEIRO S/A-Barcarena/PA – Part Time - 16/06/1987 a 30/12/1987
* Departamento de Treinamento e Desenvolvimento (Projeto reestruturação do Departamento):Participei do
levantamento de necessidades de treinamento das áreas administrativas e operacional;Participei da elaboração de
material didático para treinamentos administrativos e operacionais;Dei apoio na realização de treinamentos
administrativos e operacionais da Empresa;Participei da reestruturação do Programa de Integração da
Empresa;Participei da organização e realização dos Programas de Integração da Empresa aos novos empregados;
* Departamento Jurídico (Projeto Informatização do Departamento): Inclusão dos Processos Trabalhistas no
Sistema Informatizado; Digitação dos Processos/Defesas Trabalhistas; Participei como ouvinte nas audiências
trabalhistas no Tribunal Regional do Trabalho (iniciativa própria);
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3. Olimpia Maria Pinheiro de Melo, Administradora, sem filhos - (091) 8164-1073
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2.9. PRINCIPAIS TRABALHOS DE CONSULTORIA REALIZADOS
A) MARIZA ALIMENTOS (Castanhal-Pa) - Gestão Interina de RH/Interim Manager01/04/2009 a 15/05/2009.
 Implanteio Programa Menor Aprendiz junto a Superintendência Regional do Trabalho;
 Representei a Empresa junto a Superintendência Regional do Trabalho (SRT), negociei e encerreiprocesso de
fiscalização trabalhista com redução de custo para a Empresa;
 Os 2 (dois) itens acima reduziram o custo da Empresa em mais de R$100.000,00 (Cem Mil Reais);
 Gerenciamento/treinamento/capacitação da equipe de RH junto ao novo sistema de ponto e folha de pagamento;
 Gerenciei e inclui a equipe de RH no treinamento do novo Sistema de ERP que estava sendo implantado na
Empresa;
 Iniciei a sistematização e treinamento de toda a equipe nos processos da área de RH;
 Iniciei o sistema de job rotation em toda a equipe de RH;
 Selecionei 1 (um) técnico para iniciar a elaboraração e o desenvolvimento dos projetos da área acordados e com
a Direção da Empresa e melhoria dos processos da área de RH;
B) GESTOR CONSULTORIA ORGANIZACIONAL – ConsultoraOrganizacional- Mar/08 a Fev/09
 Em 2008/2009planejei, organizei e implementei o Projeto-Pesquisa “Prazer Em Trabalhar 2008 – As Melhores
Empresas para Trabalhar no Pará”- conhecia realidade de muitas Empresas edas Empresas Topslocais;
 Ministrei treinamentos para equipes internas e de clientes da GESTOR;
 Atendi clientes eelaborei propostas comerciais;
 Elaboreiserviços técnicos para a Gestor e seus clientes;
 Fiz pesquisas”„cliente oculto” sobre satisfação de atendimento, produtos e serviços para clientes da Gestor;
C) SEBRAE-Pará –Consultora Organizacional - 1998/1999
 Realizeilevantamentos de campo de micro e pequenas empresas formais e informais no interior do Pará;
 Realizei treinamento e palestras para formalização de micro e pequenas empresas do interior do Pará;
 Elaborei, implantei e melhorei processos e serviços em micro e pequenas empresas no interior do Pará e treinei
suas equipes e gestores;
 Fiz acompanhamento, controle e melhoria das ações implantadas;
D) CONSÓRCIO NOVO GUAMÁ (PONTE ALÇA VIÁRIA) - Consultora Organizacional- 1998
 Planejei, organizei e executei pesquisa salarial das áreas administrativa e operacional em Belém;Elaborei
estrutura de cargos e salários e manual de normas e procedimentos;Planejamento, organização e execução de
pesquisa de cargos e salários; Elaborei normas, fiz e implantei manual de normas e procedimentos;Treinei os
gestores e equipes para manutenção e mutiplicação dos serviços e processos implantados
2.10. SEDUC-SECRETARIA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO DO PARÁ - 1988 – Professora Ensino Médio
2.11. EMPRESA DE SEGUROS DE VIDA – 01/03/1985 a 30/05/1987 – Vendedora Autônoma
2.12. SENAI-SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL–03/01/1985 a 12/02/1986-Estagiária
2.13. CORAMA - Cozinha Regional da Amazônia – 01/06/1984 a 01/10/1984 – Auxiliar de Escritório
2.14. CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – 18/10/1983 a 30/05/1983 – Estagiária
2.15. PROFESSORA PARTICULAR E VENDEDORA AUTÔNOMA –1975a 1982
3. APRIMORAMENTO PROFISSIONAL (mais recentes e relevantes)
 Crítica Cinematográfica – Avançado – Serviço Social do Comércio – Dez/2011
 Crítica Cinematográfica - Básico – Serviço Social do Comércio – Out/2011
 O Cinema Como Recurso Pedagógico – Caiana Filmes – Jul/2011
 Matemática Financeira – Cyrela Brazil Realty - Fev/2011.
 Feira de Imóveis ADEMI-PA – Estação das Docas – Set/2010.
 Coaching para Executivos – Gestor Consultoria Organizacional – 2008.
 Formação Didática de Instrutores Básica – SEBRAE/PA –Ago/2006.
 Formação Didática de Instrutores Avançada – SEBRAE/PA –Dez/2006.
 EMPRETEC - Formação e Vivência em Empreendedorismo - ONU/SEBRAE/Pará –Jul/2006.
4. OUTRAS COMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS E APLICADAS NAS EMPRESAS ONDE ATUO
- Direito: Possuo bons conhecimentos de Direito do Trabalho.
 Inteligência de Mercado: Possuo bons conhecimentos do mercado de Belém e de parte do Interior do Pará,
resultante de minha atuação como consultora em diversas empresas dos mais diferentes segmentos econômicos;
 Hand on: “ponho a mão na massa”, isto é, aprendo, executo e ensino/repasso conhecimento/formo pessoas;
 Eventos: Planejamento, organização e execução customizada de eventos sociais e empresariaise show, desfiles,
feiras, exposições com buffet completo com elaboração, impressão e distribuição de convites até o pós-venda;
Belém, Pará, Amazônia, Brasil, 24 de Julho de 2012
Olimpia Maria Pinheiro de Melo– 55 0918164-1073 – CRA/PA/AP 3698 – CRECI/PA/AP 6312
Administradora,Consultora Imobiliária E-Commerce, Consultora Organizacional e em Gestão de Pessoas
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