Sociedad de la inf. y bibliotecas

MATERIA: SERVICIOS DE INF.
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LAS
BIBLIOTECAS.
LA BIBLIOTECA TRADICIONAL Y LA BIBLIOTECA
DIGITAL.

TALLER DE BIBLIOTECA
Cátedra Intergeneracional “Profesor Francisco Santisteban”
1. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LAS BIBLIOTECAS
2. LA BIBLIOTECA: AYER, HOY, MAÑANA.
2.1. LA BIBLIOTECA TRADICIONAL
 Caracterización.
 Espacios y fondos documentales.
 Personal, usuarios y servicios.
2.2. LA BIBLIOTECA DIGITAL.
 Caracterización.
 Espacios y fondos documentales.
 Personal, usuarios y nuevos servicios.
 Panorámica de bibliotecas.

BIBLIOTECA
Lugar donde se
conservan
libros
de modo organizado
BIBLIOTECA
Lugar donde se
conservan
libros
de modo organizado
Acceso al saberAcceso al saber
PreservaciónPreservación
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LAS BIBLIOTECAS
La situación de
partida

Evolución
Diversificación de la Biblioteca
Siglo XIX: biblioteca única y general, enciclopédica,
útil para todo uso y para todo usuario
Siglo XX: bibliotecas diferenciadas, distintas en fondos
y funciones y dirigidas a sectores específicos
Crecimiento exponencial de la información
Siglo XXI: a la Biblioteca se va y se accede
 nuevas demandas y usos, nuevos
requerimientos organizativos

DIFUSIÓN-Acceso
CONSERVACIÓN
Hasta el siglo XX
Actualmente
CONSERVACIÓN
DIFUSIÓN

Los servicios bibliotecarios como servicio público a la sociedad
Las bibliotecas deben replantearse metas y objetivos
 justificación como servicio público / CRISIS
CALIDAD
comienzan a ser habituales términos como, costes, evaluación y gestión
 optimización de recursos
inicio metodología de medición e indicadores,
 conocimiento de debilidades y fortalezas
 técnicas de marketing

COOPERACIÓN
necesidad de compartir recursos-prestaciones
en un entorno competitivo
 redes sectoriales y Consorcios de Bibliotecas
benchmarking
asociaciones profesionales
NUEVO ENTORNO TECNOLÓGICO
Crecientes desarrollos en hardware, software y
redes de telecomunicaciones
Automatización de los servicios bibliotecarios

Bibliotecas nacionales
Bibliotecas cabeceras del sistema bibliotecario nacional. Adquieren y conservan
ejemplares de las publicaciones impresas en el país y funcionan como bibliotecas
de depósito, en virtud de disposiciones legales.
Bibliotecas públicas
Bibliotecas creadas en virtud de disposiciones legales, establecidas y financiadas
por instituciones públicas. Prestan sus servicios de forma gratuita a una
comunidad, especialmente regional o local, apoyando la enseñanza, la cultura y la
investigación.
LA BIBLIOTECA: AYER, HOY, MAÑANA.
La biblioteca tradicional
Caracterización

Bibliotecas universitarias
Bibliotecas que forman parte de una institución de enseñanza superior y cuya
función principal es el apoyo a la investigación y la docencia desarrolladas en la
misma.
Bibliotecas escolares
Bibliotecas que apoyan a profesores y alumnos de niveles no universitarios en los
procesos de docencia y aprendizaje

Bibliotecas especiales
Bibliotecas diseñadas para ofrecer un servicio público a todos sus usuarios
potenciales, eliminando limitaciones físicas o sociales
 Bibliotecas de hospitales
 Bibliotecas de prisiones:
 Bibliotecas para Centros de la Tercera Edad
 Bibliotecas para Centros de Discapacitados
 Bibliotecas para Centros de Inmigrantes
 Bibliotecas de empresas
 ...

Espacios
 Instalaciones ad hoc
 Regulaciones partiendo de la experiencia
Diseño exterior
Diseño interior
Mobiliario
Equipamiento
Diseño exterior
Diseño interior
Mobiliario
Equipamiento

Espacio para fondos Conservación y ordenación de las obras
(Depósito y Libre Acceso)
Conservación y ordenación de las obras
(Depósito y Libre Acceso)
Espacio para usuarios
Espacio para personal
Espacios auxiliares
Adecuación a los servicios según la
tipología de usuarios + circulación
Adecuación a los servicios según la
tipología de usuarios + circulación

Obras científicas, literarias… con
extensión suficiente para formar volumen
Publicaciones colectivas con y título
reconocido, de aparición regular y cuyos
ejemplares se encadenan cronológica y
numéricamente
LIBROS
PUBLICACIONES
PERIÓDICAS
Fondos, soportes documentales y contenidos

Contienen sonido y/ o imagen estática o
dinámica
Registran el sonido y permiten su
reproducción.
Vinilo  soporte óptico
DOCUMENTOS
SONOROS
DOCUMENTOS
FILMICOS

DOCUMENTOS
AUTOMATIZADOS
En soporte magnético u óptico,
contienen información electrónica
y se accede a ellos mediante
equipos informáticos (on / off line)
En soporte magnético u óptico,
contienen información electrónica
y se accede a ellos mediante
equipos informáticos (on / off line)
DOCUMENTOS EN
OTROS
SOPORTES

Personal
Dirección
Técnico
Apoyo

Usuarios
 Diversidad en función de la tipología de Bibliotecas
 Demandas sistematizadas
 Escasa retroalimentación del sistema

poner al usuario en contacto con la
colección bibliográfica pertinente, en unas
instalaciones adecuadas, con horario lo
más amplio posible, mediante el empleo de
los recursos disponibles
OBJETIVO
NECESIDADES
• Análisis de la demanda de los usuarios
• Puesta en marcha y desarrollo de
servicios técnicos y al usuario
Servicios al usuario

Consulta Acceso a la información requerida
dentro de la Biblioteca.
Consulta Acceso a la información requerida
dentro de la Biblioteca.
Referencia e Información Bibliográfica
Respuesta a una necesidad de información
puntual planteada por un usuario
concreto.
Referencia e Información Bibliográfica
Respuesta a una necesidad de información
puntual planteada por un usuario
concreto.
DSI Obtención de referencias de documentos o documentos según perfiles
documentales de interés para el usuario durante un determinado período.
DSI Obtención de referencias de documentos o documentos según perfiles
documentales de interés para el usuario durante un determinado período.
Préstamo Operaciones que
permiten el uso de la colección
bibliográfica fuera de la
Biblioteca.
Préstamo Operaciones que
permiten el uso de la colección
bibliográfica fuera de la
Biblioteca.
Préstamo interbibliotecario y
fotodocumentación Suministro de
documentos originales o copias (papel /
electrónicas) por parte de una biblioteca
externa para su uso por parte del usuario.
Préstamo interbibliotecario y
fotodocumentación Suministro de
documentos originales o copias (papel /
electrónicas) por parte de una biblioteca
externa para su uso por parte del usuario.

OBJETIVOS
adquisición, formación,
mantenimiento, accesibilidad de la
colección
servicios de adquisiciones,
atención al usuario. proceso técnico,
conservación, extensión bibliotecaria…
servicios de adquisiciones,
atención al usuario. proceso técnico,
conservación, extensión bibliotecaria…
Servicios técnicos

BIBLIOTECA HÍBRIDA
Servicio integral de acceso a
los servicios bibliotecarios
de forma presencial y con
variedad de soportes
documentales + acceso
virtual
BIBLIOTECA HÍBRIDA
Servicio integral de acceso a
los servicios bibliotecarios
de forma presencial y con
variedad de soportes
documentales + acceso
virtual
BIBLIOTECA DIGITAL
Servicio integral de acceso
electrónico a los servicios
bibliotecarios
BIBLIOTECA DIGITAL
Servicio integral de acceso
electrónico a los servicios
bibliotecarios
Reactividad Proactividad
La biblioteca digital
Caracterización

Se mantienen los diferentes tipos de bibliotecas
+ incorporación de servicios virtuales
+ incorporación de servicios personalizados
+ auténtico agente dinamizador de la cultura y el autoaprendizaje
+ renovación de instalaciones y adaptación al cambiante entorno tecnológico
+ nuevas herramientas de difusión

Espacios
Nuevas necesidades  transformación de los espacios
Adaptación de espacios, fondos y equipamientos para ofrecer lugares
confortables para el ocio, el trabajo y el aprendizaje, con equipamientos
tecnológicos adecuados.
 Fondos físicos  predominio del libre acceso seleccionado
 Fondos virtuales  organización
La biblioteca como punto de encuentro y como foco dinamizador

Impacto del imparable desarrollo de la tecnología digital + personalización de la
información
Nuevos productos documentales
Catálogos automatizados e integrados
Bases de datos
Libros y revistas electrónicas
Recursos Open Access
Repositorios institucionales
Proyectos de Digitalización
Exposiciones virtuales
Buscadores, blogs, listas de distribución, nuevos servicios en línea, redes
sociales, wikis…
Impacto del imparable desarrollo de la tecnología digital + personalización de la
información
Nuevos productos documentales
Catálogos automatizados e integrados
Bases de datos
Libros y revistas electrónicas
Recursos Open Access
Repositorios institucionales
Proyectos de Digitalización
Exposiciones virtuales
Buscadores, blogs, listas de distribución, nuevos servicios en línea, redes
sociales, wikis…

Multimedia
Facilidad de edición,
difusión, duplicación
Accesibilidad
Multimedia
Facilidad de edición,
difusión, duplicación
Accesibilidad
Fragilidad
Obsolescencia
Carencia real de normalización
Legalidad imprecisa
Procedimientos de gestión no
homologados
Dudas en preservación
Fragilidad
Obsolescencia
Carencia real de normalización
Legalidad imprecisa
Procedimientos de gestión no
homologados
Dudas en preservación

Las obras de creación intelectual dejan de ser unidades finitas, físicas,
cerradas, de escasa o nula interactividad, no participativas
cambio sin precedentes desde la invención por Gutenberg de la imprenta de
tipo móviles
Las obras de creación intelectual dejan de ser unidades finitas, físicas,
cerradas, de escasa o nula interactividad, no participativas
cambio sin precedentes desde la invención por Gutenberg de la imprenta de
tipo móviles

Es imprescindible el cambio
La resistencia al cambio requiere estrategias de educación,
formación y comunicación
Consolidación de una cultura de calidad basada en la
implantación de la planificación estratégica, el trabajo por
objetivos, los resultados y la rendición de cuentas
Personal

Un nuevo perfil profesional
Funciones tradicionales
Formación y Educación en información
Consultoría para sistemas de información
Apoyo de las profesiones relacionadas
Estrategias de éxito: Trabajo en equipo, Formación y
desempeño por competencias, Apoyo a la Innovación,
Establecimiento de alianzas

Heterogeneidad
Mayor nivel de preparación en NNTT
El usuario cambia su comportamiento ofrece su punto de vista y
los resultados de su aprendizaje
Predisposición positiva al cambio
Mayor nivel de exigencia en los servicios: ampliación, difusión,
formación
eficaz utilización de medios y servicios
 gran retroactividad del sistema
Usuarios

Servicios tradicionales y nuevas posibilidades
Manifiesto de Alejandría sobre Bibliotecas: la Sociedad de la Información en
Acción (11 Noviembre 2005)
http://www.ifla.org/III/wsis/AlexandriaManifesto.html
Las bibliotecas y los servicios de información contribuyen a la adecuada puesta en
práctica de una Sociedad de la Información incluyente. Capacitan para la libertad
intelectual dando acceso a información, ideas y obras de imaginación en cualquier
medio y por encima de fronteras. Ayudan a conservar los valores democráticos y
los derechos civiles universales con imparcialidad y oponiéndose a cualquier
forma de censura.

las personas constituyen el eje fundamental de la acción bibliotecaria
las bibliotecas contribuyen a la consolidación de una sociedad de la
Información abierta y democrática
las bibliotecas apoyan el uso eficaz de los recursos de información,
incluidas las tecnologías de la información y comunicación
las bibliotecas fomentan la igualdad entre pueblos con distinto grado de
desarrollo

Una Biblioteca adaptada al nuevo entorno tecnológico y preparada para
el futuro ofrece servicios presenciales en unas instalaciones
adecuadas, con un equipamiento tecnológico actualizado y unos
servicios virtuales de carácter general y personalizado.

Bibliotecas 2.0
Se caracterizan por una actitud basada en la cooperación y la participación y
representan una oportunidad para encontrar nuevas herramientas de
comunicación con los usuarios, de formación e información, de
cooperación... en un contexto adaptable en el que la creatividad adquiere un
papel protagonista para agregar más valor a los servicios que se prestan.
Presente-futuro

Impacto de los desarrollos tecnológicos
 nuevas prestaciones de los ordenadores
 reducción del precio de las comunicaciones, aumento de velocidad y
capacidad, conexiones inalámbricas. Nuevos desarrollos de WWW (web
semántica-web 2.0, web móvil…)
 continuidad en la intercomunicación de sistemas
 nuevos dispositivos electrónicos (lectura, almacenamiento y preservación).
 necesidad de constante adaptación
 gran biblioteca virtual que posibilite el acceso y el aprendizaje en red

Nuevas demandas de los usuarios
Cambios generacionales y usuarios net  la Biblioteca debe identificar
adecuadamente sus necesidades
Generación Y, generación Net, generación iGen, nativos digitales...  nacidos a
partir de 1980 se han encontrado inmersos en un entorno de continua
interacción con la tecnología. Se diferencian de sus antecesores, los
“inmigrantes digitales” por procesar la información de forma diferente.
Caracterización:
 las competencias y habilidades digitales no son automáticas, requieren
adquisición y entrenamiento en el entorno educativo
 deseo de control, impaciencia, comunidad de interacción y originalidad
 han sustituido el proceso lector por el proceso visual paralelo

Nuevas demandas de los usuarios
Impacto de la diversidad y de la multiculturalidad
Demanda de transparencia en el servicio público  cartas de servicios, servicios
extendidos 365 x 24 x 7
Demandas de nuevos servicios en el entorno bibliotecario  Reconversión
funcional de los espacios
Demanda tecnológica  Incorporación de e-learning, web social, videojuegos,
servicios móviles, etc.

Modificación de estructuras organizativas
 disminución / desaparición de los bibliotecarios de referencia y los
catalogadores. Gestión de adquisiciones frente a los nuevos accesos y
diseños editorials.
 convergencia de servicios técnicos y al público
 aumento de la formación en NNTT, equipos multidisciplinares
 adaptación de estructuras presupuestarias, justificación de servicios bajo
parámetros de calidad
Modificación de contenidos
 reducción de colecciones físicas al menos en un 50 %
 crecimiento en la tipología de documentos electrónicos. Digitalización de
contenidos.

Rediseño de servicios, construcción de escenarios diversos
 utilización de servicios tipo Google para atender todo tipo de consultas.
Colección versus intermediación.
 evaluación de calidad de los recursos
 gestión de microcontenidos, gestión de productos electrónicos propios
 potenciación del acceso abierto (Open Access)
 programas de multialfabetización y competencias informacionales.
Formación a lo largo de toda la vida (long-life learning).

4. Bibliotecas de hoy hacia el futuro
Globalización, situación económica.
Monopolio en la generación y transmisión de la información  Control
de la información
Posicionamiento en los buscadores
¿Privatización de contenidos públicos?
¿Universalización del conocimiento?
Grandes cantidades de información aún no disponibles en la Red
Dificultades de acceso sin equipos adecuados y/o de medios
económicos para las informaciones de pago
Informaciones no indizadas o desconocimiento de los criterios
apropiados de búsqueda
De la cultura del saber a una auténtica cultura de la información–
Factores de incertidumbre
BRECHA
DIGITAL

Ubicuidad de la información, transparencia y desafíos en privacidad,
libertad y propiedad intelectual
Derecho a la información y derechos de autor. Derechos de autor y
derechos de editores.
Contenidos ilegales
Nuevos soportes, persistencia de los actuales y preservación
Crecimiento exponencial de la información versus calidad de la información
Retroalimentación del proceso de generación y transmisión del
conocimiento científico

Manifiesto sobre Internet de la IFLA
El libre acceso a la información es esencial para la libertad, la igualdad, el
entendimiento mundial y la paz
http://www.ifla.org/III/misc/im-s.htm

Biblioteca Pública de Nueva York
http://www.nypl.org/pr/objects/pdf/2007AnnualReport.pdf
Biblioteca Pública de Aarhus
http//www.youtube.com/watch?v=TpFO_L_jA1c
http://travesia.mcu.es/album.asp
http://www.flickr.com
http://www3.uco.es/moodle/
Materiales en consigna UCO http://www.uco.es/consigna/
Usuario UCO – contraseña biblioteca
o Conferencia de Gloria Pérez Alarcón (Directora de la Biblioteca Nacional)
Nombre fichero  Bibliotecas-Conferencia GPA
o Bibliotecas históricas
Nombre fichero  Bibliotecas
Panorámica de bibliotecas

Biblioteca pública de Kansas City, Missouri

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