Ponencia de

1. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Como
ofrecer mayor valor añadido a nuestros
clientes
“No sobreviven los más fuertes, ni los más
inteligentes, sino aquellos capaces de
adaptarse más rápidamente a los cambios”
Charles DARWIN

2. Introducción - EDISON
“Thomas Alva Edison (1847 – 1931) fue un conocido y
prolífico inventor. Sin embargo hay 2 cosas que hacen
de Edison un personaje singular:
• Durante su vida patentó más de mil
inventos gracias a que rompió con el
estereotipo del inventor solitario, y
desarrolló la habilidad de atraer y
colaborar con gente de talento.
• En 1879 perfeccionó la bombilla de
filamento…
• …y un año después, junto J.P. Morgan
fundaba la General Elèctric
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3. La Innovación HOY – Casos de Exito
“En un mundo que cambia cada vez mas rápido, saber adaptarse e
innovar de forma eficaz es la clave del éxito”
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4. La Innovación HOY – Si no aportamos valor…
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5. Añadiendo Valor
Valor = Satisfacción de necesidades / Recursos empleados
y/o
Hoy, el reto es ofrecer más por
menos a nuestros clientes, dándoles
mayor valor añadido que la
competencia, y por supuesto, a un
coste menor.
Y para ello, ser grande, no es
siempre una ventaja.
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6. CREATIVIDAD. ¿Que es?
“La creatividad es la capacidad de crear, de producir cosas
distintas. Es la capacidad para llegar a conclusiones nuevas
y resolver problemas en una forma original”
6+2=8
8 = 6 + 2...?
Si nos conformamos con esta solución, la fácil, la evidente, la que
nuestros competidores también pueden alcanzar, perderemos la
oportunidad de obtener ventajas competitivas.
8 = 4+4
8 = 16/2
8 = ocho
Ser creativo implica romper con moldes establecidos, con las pautas o
barreras mentales que hemos ido construyendo a lo largo de
nuestra vida.
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7. HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
Todos nacemos con una capacidad creativa que luego puede ser
estimulada o no. Como todas las capacidades humanas, la
creatividad puede ser desarrollada y mejorada. Así, existen muchas
técnicas para aumentar y desarrollar la capacidad creativa.
Para ello trabajamos con:
• Herramientas lineales, analógicas
(Scamper, Máscaras, Atributos…)
• Herramientas intuitivas (intuición,
incubación, analogías, mapas mentales…)
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8. HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
Todos nacemos con una capacidad creativa que luego puede ser
estimulada o no. Como todas las capacidades humanas, la
creatividad puede ser desarrollada y mejorada. Así, existen muchas
técnicas para aumentar y desarrollar la capacidad creativa.
Pensamiento Paralelo:
• Pide a la gente que cambie su
modo de pensar
• Descubre oportunidades donde
otros solo ven problemas.
• Separa el ego del desempeño
• Explora temas en paralelo
• Mira los problemas desde puntos
de vista nuevos e inusuales
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9. HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
Todos nacemos con una capacidad creativa que luego puede ser
estimulada o no. Como todas las capacidades humanas, la
creatividad puede ser desarrollada y mejorada. Así, existen muchas
técnicas para aumentar y desarrollar la capacidad creativa.
Pensamiento lateral:
• Proceso sistemático y
deliberado que tiene como
resultado el pensamiento
innovador
• Implica alterar una secuencia
de pensamiento para llegar a la
solución desde otro ángulo
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10. HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD
Todos nacemos con una capacidad creativa que luego puede ser
estimulada o no. Como todas las capacidades humanas, la
creatividad puede ser desarrollada y mejorada. Así, existen muchas
técnicas para aumentar y desarrollar la capacidad creativa.
“La creatividad es un 1% de
inspiración y un 99% de
transpiración”
T. A. Edison
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11. ASESINOS DE LA CREATIVIDAD
La creatividad y la innovación requieren del
compromiso firme de La Alta dirección.
Eso no se ¿Por qué?
puede
¿Dónde?
¿Quién?
¿Cómo?
¿Qué? Eso es
una
tontería
¿pero
qué
Dices? ¿Cuándo?
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12. INNOVACIÓN
INNOVAR ES DESCUBRIR NUEVAS ESTRATEGIAS A UN
PROBLEMA PLANTEADO
Creatividad + Estrategia = INNOVACIÓN
La Innovación es la aplicación de nuevas ideas o
conceptos, para transformarlos en productos, servicios
o prácticas, que aporten valor a nuestros clientes. Un
elemento esencial de la innovación es su aplicación
exitosa de forma comercial, no sólo hay que “inventar”
sino ser capaces de introducirlo en el mercado para
que los clientes puedan sacar partido de él
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13. TIPOS DE INNOVACIÓN
“La innovación no es solamente investigación tecnológica, de
producto o proceso, sino que tiene que integrarse en la
estrategia de la empresa para satisfacer al cliente”
INNOVACIÓN
Táctica o Apagafuegos Estratégica o de futuro
• Permite saber como hacer lo que • Consiste en descubrir que hacer
se sabe que hay que resolver cuando no se sabe que hacer.
• Aplicada a problemas concretos, • Busca encontrar nuevos escenarios de
puede tener un impacto elevado a futuro que permitan articular las
corto plazo en el funcionamiento de acciones del presente
la compañía. • Explora temas en paralelo y descubre
• Generalmente son pequeñas oportunidades donde otros solo ven
innovaciones relacionadas con problemas.
problemas de calidad, por ejemplo a • Permite desmarcarse de la
nivel de procesos, de mejora del competencia en los mercados actuales
control de gestión, o de relación con o incluso crear nuevos océanos azules
los clientes. sin competencia
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14. CÓMO APLICAR LA INNOVACIÓN
Para desarrollar con éxito
procesos de Innovación, hay
que aplicar una metodología
a
que nos permita cubrir todo el
s erv
Ob
Im
Im
ciclo alrededor del mismo
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iina
na
Proceso de
innovación
De
De
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Cr
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15. OBSERVA
Una buena observación es clave en el desarrollo de la
a innovación. Solamente si sabemos en que escenario
s erv
Ob estamos, podremos tomar decisiones correctas
Co s vs.
mp tr o
ete o r
os ido
MODELO DE NEGOCIO
Merc nci N
a um
ado ns
NUEVO…
Co
EXISTENTE
¿Dónde estamos?
¿Dónde están nuestros EXISTENTE NUEVO
competidores? MERCADO
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16. IMAGINA
Una vez definido nuestro posicionamiento y el del
mercado, entramos en la fase de imagina.
Im
Im
Modelo Negocio Modelo Negocio
ag
NUEVO NUEVO
gi
inn
+ +
a
Mercado EXISTENTE Mercado NUEVO
Foco en PROCESO Foco en PRODUCTO
MODELO DE NEGOCIO
NUEVO…
•Optimización de Costes •Disruptivo
•Integración •De platafoma
•Proceso •De aplicación
•Migración de Valor Propuestas
de
Innovación
EXISTENTE
•…
•…
Modelo Negocio Modelo Negocio
EXISTENTE EXISTENTE
+ MERCADO +
Mercado EXISTENTE EXISTENTE NUEVO Mercado NUEVO
Foco en Foco en CLIENTE
EFICIENCIA •Ampliación de linea
•Marketing
•Crecimiento Orgánico
•Curva de Experiencia
•Adquisición
La mejor solución muchas veces está fuera de lo que nuestra mente y nuestros convencionalismos nos dejan ver
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17. CREA
El objetivo del “crea” es seleccionar alguna de las
alternativas surgidas en el “imagina” y establecer
a la hoja de ruta que nos permita llevarla a cabo.
Cre
Producto
Atractivo
Mayor Mas
promoción Mas clientes
aplicaciones
Mas
desarrolladores
Mas recursos
Mayores
disponibles
ventas
El Círculo
virtuoso de Dispositivo Modelo negocio: Segmento mercado
iPhone diferenciado royalty aplicaciones específico
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18. DESARROLLA
Y finalmente hay que abordar la implantación real
de la estrategia sobre el terreno focalizando la
acción en los puntos críticos de la misma (cultura
de la compañía / clientes /gestión interna /
financiación…)
De
De
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sa
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rro
la
lla
1.- Definición Porqué y para que
estratégica Misión existimos…
Como lo vamos
a hacer Visión
Bajo que patrones de
Valores conducta se hará
Que necesitamos tener
para conseguirlo
Competencias
Fusiones Alianzas
Críticas sin intercambio
2.- Mapa estratégico Líneas Estratégicas
En que grandes temas
nos vamos a centrar
acciones
En que objetivos
particulares se concretan Objetivos Estratégicos
Como vamos a medir Crecimiento
Indicadores Estratégicos su cumplimiento. KPI’s
Que valores queremos
alcanzar y en que plazo Metas Estratégicas
3.- Implantación Proyectos Estratégicos
Que acciones/iniciativas concretas vamos a
Evaluación y Seguimiento desarrollar para alcanzar los objetivos Alianzas
estratégicos
Adquisiciones intercambio acciones
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19. QUIENES SOMOS - CONTACTO
¡GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN!
ROGER COSTA JÚLIA PÉREZ EZEQUIEL BENEÏT
• rcosta@innovacd.eu • jperez@innovacd.eu • ebeneit@innovacd.eu
C. Medes 4-6
08023 Barcelona
Tel. + 34 93 551 97 05
Fax. + 34 93 213 46 27
www.innovacd.eu
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