Le rapport d'activités 2014/2015 de l'organisme CIMOI

1. RAPPORT D’ACTIVITÉS
2014/2015
C.I.M.O.I.
Centre d’Intégration Multi-services de l’Ouest de l’île
Lauréat du Mérite du français en 1998 et 2008
www.cimoi.com

2. CONTEXTE
Le Canada se dit une nation d’immigrants. D’après le recensement de
2011, nous affichons, quant au nombre de citoyens nés à l’étranger, le
taux le plus élevé des cent dernières années, soit 20,6 % de la population
totale*. Selon les mêmes données censitaires, le Québec comptait près
de 975 000 personnes nées à l’étranger, soit 12,6 % de la population
totale, ce qui représente une moyenne annuelle de 48 485 personnes
immigrantes. Un tel taux d’immigration a visiblement de l’impact sur
toute la société et sur les moyens et stratégies que nous disposons ou
par lesquelles nous cherchons à intégrer les nouveaux arrivants.
Le Québec s’est doté, au fil du temps, d'un patrimoine humain, vivant et perpétuel, constitué des contributions des personnes
de toutes origines. À chaque époque, cet héritage s’enrichit de l'influence et du rayonnement des diverses réalités culturelles.
Cette vision est d’ailleurs clairement exposée dans le document de consultation sur la planification des niveaux d’immigration
2012-2015, et qui apporte une mise en contexte claire sur les enjeux actuels concernant l’immigration, favorisant ainsi une
meilleure compréhension des fondements de l’interculturalisme québécois et proposant aussi des pistes d’actions efficaces
guidant la réflexion vers les bienfaits de la diversité et suscitant l’engagement des partenaires et des acteurs concernés dans
l’édification d’un Québec interculturel, pluriel et inclusif.
Le défi du Québec dans ce projet de politique est de taille. Au-delà de la reconnaissance de la différence et de la diversité
culturelle, il importe de favoriser le rapprochement dans une dynamique de réciprocité, de dialogue, du respect, de la
compréhension mutuelle et d’apporter, surtout, des solutions aux obstacles de l’intégration et à la participation des personnes
immigrantes. La nécessité d’accorder davantage d’intérêt et de financement aux programmes de sensibilisation, de
rapprochement culturel et de jumelage interculturel afin de développer des échanges communicationnels permettant de
s’ouvrir sur la culture de l’un et de l’autre, s’avère plus qu’impératif.
Comme le CIMOI, le rôle des organismes communautaires en intégration des nouveaux arrivants est crucial. Selon leurs moyens
relativement limités et grâce au professionnalisme et au dévouement de leurs intervenants, ils participent d’une façon
significative à aider les immigrants à s’intégrer au sein de leur société d’accueil. De plus, vu leur implication active et leur savoir-
faire développé sur le terrain, ils sont des acteurs clés pour identifier autant les obstacles en intégration auxquels sont
confrontés les immigrants que les stratégies susceptibles de contrer ces obstacles dans le but de réussir l’intégration des
immigrants. Par ailleurs, le transfert croissant des services gouvernementaux en matière d’intégration et de la francisation vers
le milieu communautaire (fermeture des directions régionales, des carrefours d’intégration, etc.), oblige ces derniers à se
professionnaliser de plus en plus pour être à la hauteur des attentes des nouveaux arrivants et du gouvernement. À cet effet, la
réussite dans les activités entourant ce transfert, nécessite des ressources financières supplémentaires. Le professionnalisme, le
dévouement et l’expertise des organismes en intégration, à eux seuls, ne suffisent pas pour relever ce défi de taille, un
financement adéquat est plus que nécessaire.
« La diversité n’est pas entre les
cultures, mais inhérente à l’idée même
de culture, et donc constitutive des
cultures. »
Unesco (Organisation des Nations Unies
pour l’éducation, la science et la culture)
*http://www12.statcan.gc.ca/

3. MOT DU DIRECTEUR MOT DE LA PRÉSIDENTE
Le CIMOI, depuis sa fondation en 1993, a développé une
expertise en intégration des nouveaux arrivants au Québec et en
promotion de la diversité culturelle et ses atouts. Il a su prendre
en compte les préoccupations changeantes d’une clientèle
diversifiée, en visant sur une meilleure qualité de prestation de
services et sur les compétences d’une équipe attentionnée et
multiethnique. Le CIMOI est un espace de vie, d’échanges et
d’apprentissages où la prise en compte des besoins de la
personne immigrante est au cœur des actions. Nos engagements
envers les personnes immigrantes et envers la société d’accueil
constituent les principaux piliers de la
notoriété du CIMOI.
Il me fait plaisir de vous présenter ce
rapport annuel qui expose les
accomplissements et les actions mis en
œuvre par le CIMOI durant l’année qui
vient de s’achever. Et ils ont été
nombreux !
Je profite de la publication de ce rapport
pour remercier les partenaires, les plus
fidèles comme les plus récents, pour la
confiance et l’appui qu’ils nous accordent,
ainsi que nos bailleurs de fonds. Je
nommerai à cet égard le ministère de
l’Immigration, de la Diversité et de
l’Inclusion, le ministère de l’Emploi et de
la Solidarité sociale, la Direction de la santé et services sociaux et
l’Office québécois de la langue française. Sans oublier les
entreprises privées qui accueillent nos stagiaires et nos
prestataires comme employés, ainsi que celles qui reçoivent les
cours de français de notre organisme.
Je tiens également à remercier les membres du personnel du
CIMOI pour leur dévouement, leur implication et leurs initiatives
et compétences. Ils ont toujours donné le meilleur d’eux-mêmes
et ont toujours su relever tous les défis qui se sont présentés à
eux. Enfin, mes remerciements sincères aux membres du conseil
d’administration pour leur soutien constant et leur disponibilité.
Mustapha Kachani
Directeur général
C’est avec beaucoup de fierté que je vous présente le rapport
d’activités 2014/2015 de notre organisme. Durant cette année, le
personnel, la direction et les membres du conseil ont contribué
tous grandement à la réalisation de tous les programmes que
notre organisme gère. À cet effet, je tiens à vous informer que
tous les objectifs stipulés dans notre plan d’action annuel ont été
atteints, voire dépassés. De plus, beaucoup d’améliorations en
matière de gouvernance, de gestion et dans l’ensemble de la
prestation des services ont été réalisées. À la lecture du présent
rapport, vous constaterez toutes ces réalisations qui font
honneur à notre établissement.
Notre conseil d’administration s’est
réuni à six reprises cette année. Les
administrateurs se sont penchés sur
toutes les orientations et actions
mentionnées dans le plan d’action.
De plus, le C.A a accompagné le
directeur général d’une manière
soutenue dans le processus de
certification, de développement et
de déploiement d’un environnement
de travail favorable à
l'épanouissement professionnel et au
bien-être de tous les membres du
CIMOI. À cet effet, permettez-moi de
remercier chacun des membres du
conseil d’administration pour leur participation aux décisions que
nous avons prises et pour leur engagement et dévouement.
En terminant, un gros merci à tous nos bailleurs de fonds pour
leur soutien et à tous nos bénévoles et nos partenaires locaux,
ainsi qu’à tous les participants à nos programmes qui sont de
plus en plus nombreux.
Céline Alarcon
Présidente du C.A
Les membres du conseil d’administration
3

4. QUI SOMMES-NOUS ?
Le Centre d’Intégration Multi-services de l’Ouest
de l’Île «CIMOI» est un organisme à but non
lucratif. Il a vu le jour en 1993 pour satisfaire aux
besoins particuliers des nouveaux arrivants. Au
fil des années, le CIMOI s'est imposé comme un
acteur incontournable dans le domaine de
l'intégration des personnes immigrantes. Il est
souvent sollicité pour son expertise et participe à
plusieurs tables de concertation et siège à de
nombreux comités consultatifs.
Le CIMOI a pour mission d’aider à l’intégration
linguistique, professionnelle et sociale de tout
citoyen, principalement les membres des
communautés culturelles, en favorisant leur
participation entière à la société d’accueil et ce,
conformément à ses valeurs fondamentales.
Les valeurs du CIMOI constituent des manières
d’être et d’agir que l’organisme, à travers ses
différentes composantes (conseil
d’administration, direction générale, employés),
reconnait comme idéales. Elles servent au
quotidien de guide de comportements et
d’actions pour tous.
Nos valeurs :
 La laïcité de l’organisation
 La personnalisation des services
 Le respect dans les relations avec les
parties prenantes
 La persévérance dans l’action
 La satisfaction des parties prenantes
Calendrier des rencontres du conseil
d’administration :
 11 septembre 2014
 14 octobre 2014
 29 novembre 2014
 23 janvier 2015
 19 mars 2015
 6 mai 2015
Membres du conseil d’administration
Présidente : Alarcon, Céline
Trésorier : Joseph, Marc-Arthur
Secrétaire : Soucy, Claire
Administrateurs : Tiron, Jocelyn
Stratiev, Larisa
Rousseau, Andrea
Rizk, Georges Rizk
Directeur général : Kachani, Mustapha

5. QUI FRÉQUENTE LE CIMOI ?
Notre clientèle est diversifiée tant aux niveaux des pays de provenance que des statuts
d’immigration. Nos services individuels ou de groupes sont basés sur une approche personnalisée
procurant à chaque nouvel arrivant un soutien et un accompagnement adaptés à ses besoins tout
en l’aidant à devenir le plus rapidement autonome.
Le défi est de taille, en 2014/2015 les différents services du CIMOI ont accueilli 3 000 personnes
provenant d’une centaine de pays répartis sur les cinq continents. Les données recueillies nous
permettent d’établir le profil de la clientèle suivant :
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6. ORIENTATIONS & PLAN D’ACTION 2014-2015
En 2014/2015, le CIMOI a structuré ses interventions autour de cinq grands axes, cohérents par rapport aux enjeux et
politiques d’immigration et d’intégration, afin de relever le défi de la qualité des services et satisfaire aux critères requis en
vue d’une certification décernée par le MIDI. Ces orientations s’inscrivent dans le processus d’amélioration continue et de
recherche de l’excellence. Le CIMOI poursuivra également son projet de développement ainsi que de consolidation des
projets existants afin de répondre de façon plus efficace aux besoins exprimés par sa clientèle.
Pour concrétiser les stratégies présentées dans le tableau suivant, le CIMOI a entamé un ensemble de mesures et d’actions
prenant en compte la diversité des besoins de ses clients et les exigences de ses bailleurs de fonds.
ENJEU 1
Programmes & prestation de
services
Orientations État Axes d’intervention
Accueil-établissement et
intégration ( Print)
Développer des
programmes qui
correspondent à la mission
de l’organisme
Consolider les expertises
acquises de l’organisme
Réalisés Objectifs atteints dans tous les
programmes
Projet pour proches aidants issus
de l’immigration déposé en
novembre auprès d’Appui Montréal
Entente avec le Cégep Marie-
Victorin pour les offres de services
avec les entreprises
Francisation
Employabilité
Soutien scolaire
Projets ponctuels ou nouveaux
ENJEU 2
Relations avec les parties
prenantes
Orientations État Axes d’intervention
Partenariats Développer des solides
relations de concertation et
de partenariat
Réalisés Participation aux colloques et
séminaires
Poursuite des partenariats avec
MIDI, MESS, DSP et OQLF
Collaboration avec les entreprises
pour la francisation et le placement
en emploi des candidats
Concertations Participation active aux TQNOIM,
Nova, RQuODE, ROFQ, TCRI, MIDI,
EQ
Affiliations Collaboration avec Nova, Société
Alzheimer, TQSOIM, Focus Groupe,
etc

7. ORIENTATIONS & PLAN D’ACTION 2014-2015
ENJEU 3
Gestion des ressources
humaines
Orientations État Axes d’intervention
Recrutement Accorder une importance
essentielle au capital humain
Fidéliser le personnel
Réalisés Versement d’une prime annuelle
Restructuration des services
Organisation des formations
Préparation du RVER
Formation
Évaluation
Avancement du personnel
ENJEU 4
Vie associative
Orientations État Axes d’intervention
Gouvernance Accroître le sentiment
d’appartenance et
d’engagement au C.I.M.O.I.
Réalisés Six rencontres du C.A au cours de
l’année
Élaboration du code d’éthique de
l’administrateur
Membres Adhésion de nouveaux membres
Mobilisation et activités
spéciales
Organisation de deux activités
d’échanges entre les membres actifs
Diffusion et envoi régulier de
l’Intégra-lettre à tous les membres
Déclaration des services aux
citoyens
Élaboration d’une déclaration de
services aux citoyens
ENJEU 5
Veille stratégique &
opérationnelle
Objectifs État Axes d’intervention
Analyse des enjeux Être en cohérence avec les
enjeux de l’immigration et les
politiques d’intégration
Réalisés  Création des espaces de réflexion
lors des réunions du personnel
 Participation à des activités
pertinentes
Promotion et communication Développement de nouveaux
outils promotionnels
Gestion et financement Consolidation du financement
Développement durable Sensibilisation des employés au
concept du développement durable
et à ses pratiques
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8. LE CIMOI EN CHIFFRES EN 2014/2015
3 000 CLIENTS REÇUS
ET SERVIS
ENVIRON
250 CANDIDATS EN PRÉ-EMPLOYABILITÉ
PLUS DE
1 800 PARTICIPATIONS À NOS COURS
DE FRANÇAIS LANGUE SECONDE
L’AIDE AUX DEVOIRS A
ÉTÉ OFFERTE A PLUS DE
80 ÉLÈVES DE
PRIMAIRE
ENTREPRISES ONT ÉTÉ SENSIBILISÉES ET/OU RÉFÉRÉES
À UN OU PLUSIEURS SERVICES DE FRANCISATION
200
109AVEC PLACEMENTS
140 CANDIDATS EN
EMPLOYABILITÉ

9. INTÉGRATION
L’intégration est multidimensionnelle : elle est
sociale, linguistique, culturelle et
professionnelle. Elle nécessite de la
motivation, de la persévérance, mais surtout
de l’accompagnement. L’expérience sur le
terrain nous démontre que les cinq premières
années, suivant l’arrivée, sont déterminantes
dans le processus d’intégration. Il faut voir
une intégration réussie non seulement au
point de vue économique, mais aussi du point
de vue social.
PROGRAMME RÉUSSIR L’INTÉGRATION
(PRINT)
Le Programme Réussir l’Intégration est
financé par le Ministère de l’Immigration de la
Diversité et de l’Inclusion. Il a pour objectif
d’accueillir et d’accompagner le nouvel
arrivant durant ses premières années
d’établissement en lui procurant de l’aide
préalable telle que l’inscription en cours de
français, le logement, l’accès au système de
santé, l’inscription aux écoles et aux garderies,
les prestations fiscales, etc.
LES ACTIVITÉS COLLECTIVES
Pour préparer le nouvel arrivant à sa société
d’accueil et l’aider à comprendre les normes,
les lois et les valeurs culturelles québécoises,
des séances d’information ont été données
aux nouveaux arrivants au cours de l’année
2014/2015.
Les thèmes abordés sont souvent ceux qui
intéressent les nouveaux arrivants dans la vie
quotidienne tels la connaissance des
institutions, les services du SPVM, le système
de santé et les services sociaux, le logement,
la violence conjugale, le bénévolat, la
nutrition etc. La question de l’emploi ainsi que
le programme d’aide et accompagnement
social ont obtenu des scores de participation
plus élevés.
De plus, le CIMOI organise aussi des sorties
culturelles comme la cabane à sucre, la
cueillette des pommes, la visite des musées
afin de promouvoir la diversité, le
rapprochement et l’échange interculturel.
« 48 séances
d’information ont été
réalisées sur un
objectif de 36 »
« Du 1er avril 2014 au 31
mars 2015, le CIMOI a
accompagné environ 1 068
personnes nouvellement
arrivées »
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10. INTÉGRATION
ACTIVITÉS INTÉGRÉES
Le CIMOI met à la disposition de sa clientèle des activités de conversation
en français permettant aux participants de s’initier à la culture québécoise
et d’améliorer leurs habiletés linguistiques dans un cadre enrichissant,
informel et intégrateur.
En plus d’améliorer l’expression orale et la connaissance du français, ces
activités favorisent les échanges interculturels et l’intégration des
immigrants.
PROGRAMME Y’A PERSONNE DE PARFAIT (Y’APP)
Le programme Y’APP est offert, en collaboration avec l’Agence régionale de la
santé, afin de consolider les compétences parentales des adultes ayant des
enfants de moins de six ans qui désirent échanger avec d’autres parents sur des
sujets en relation avec l’éducation et le développement de leurs enfants. Le
Y’APP est aussi une occasion pour briser l’isolement en offrant, notamment aux
parents immigrants, l’opportunité de partager leur expérience en petit groupe,
de développer leur réseau social et d’améliorer leur français. Ce programme vise
notamment les parents de familles monoparentales qui sont jeunes, isolés et
peu scolarisés ou ayant un faible revenu.
SERVICE D’AIDE AUX DEVOIRS
Le service d’aide aux devoirs est offert, en collaboration avec la Direction de la
santé publique dans le cadre de la mesure 4.2, Milieux de Vie Favorable :
Jeunesse (MVFJ), dans deux écoles du secteur Pierrefonds-Roxboro (école
Lalande et école Harfang-Des-Neiges).
Ce programme est essentiellement offert aux enfants dont les parents sont
immigrants et souvent allophones afin de les soutenir dans la réalisation de
leurs travaux scolaires. Ce projet vise à la fois la promotion de la réussite, la
prévention du décrochage scolaire et ses conséquences, ainsi que l’implication
des parents dans le parcours scolaire de leurs enfants. Le CIMOI a récompensé les élèves en donnant
des livres offerts par les éditions Flammarion et ERPI.
« 10 étudiants
par séance
pendant 10
semaines »
« 7
participants
pour 7
rencontres
cette année »
« 82 élèves
ont eu
recours à
l’aide aux
devoirs »

11. FRANCISATION
Les cours de francisation sont dispensés au CIMOI grâce à la collaboration du Ministère de l’immigration,
de la Diversité et de l’Inclusion. Les cours sont offerts sous deux formules : les cours à temps complet et à
temps partiel.
L’objectif du programme est de favoriser l’apprentissage de la langue française ainsi que la connaissance
des valeurs, de la culture et de l’histoire de la société d’accueil québécoise chez les étudiants. L’approche
pédagogique du programme est communicative et interactive.
FRANCISATION À TEMPS COMPLET
Le programme de francisation à temps complet s’adresse
aux résidents permanents installés au Canada depuis moins
de 5 ans. Les cours se donnent uniquement au centre de
Pointe-Claire et ils sont répartis en quatre sessions de 11
semaines, à raison de 30 heures par semaine.
 12 groupes par année
 204 participations cette année
 Moyenne de 18 étudiants par classe
FRANCISATION À TEMPS PARTIEL
Les cours à temps partiel sont aussi répartis en quatre sessions et divisés en quatre niveaux
d’apprentissage. Ils sont offerts dans les deux points de services du CIMOI (Pierrefonds et Pointe-Claire).
Pour répondre adéquatement aux besoins de la clientèle étudiante, notre programmation offre différents
horaires de jour et de soir ainsi que des rythmes de formation offrant trois ou quatre cours par semaine.
Chaque session, on dénombre minimalement entre 60 et 100 personnes à qui on ne peut pas offrir les
cours de français. Un projet de développement a été soumis au MIDI mais ce dernier n’a pas donné de
suite favorable en raison d’insuffisance budgétaire du gouvernement.
 4 sessions de cours
 71 groupes de formés cette année
 1420 participations cette année
 Moyenne de 20 étudiants par classe
 1510 inscriptions
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12. FRANCISATION DES ENTREPRISES
PROGRAMME DE SOUTIEN RÉGIONALISÉ AUX
ENTREPRISES
Depuis 2009, le CIMOI, en partenariat avec
Emploi-Québec, continue sa mission de soutenir
le développement d’une main-d’œuvre qualifiée
et compétente dans l’Ouest de l’île en offrant des
cours de français dans les entreprises. Chaque
entreprise a ses particularités et ses contraintes.
De ce fait, la souplesse dans l’offre de cours est
grande et la variété des formules permet au
CIMOI de proposer aux entreprises des solutions
adaptées aux besoins de leurs employés. Les
cours sont gratuits et donnés soit en milieu de
travail ou dans les centres du CIMOI.
Pendant l’année 2014/2015, le CIMOI a offert le
service de francisation en milieu de travail à plus
de 200 employés provenant des huit entreprises
suivantes :
 Future Électronique
 Megabrands
 Apollo Micro-Ondes
 CPE Bois Verts
 CHSLD Château sur le Lac
 Les Jardins Commémoratifs RIDEAU
 Valacta
 C&D Aerospace
STRATÉGIE COMMUNE D’INTERVENTION POUR
LE GRAND MONTRÉAL
Le CIMOI est un des grands acteurs de la
Stratégie commune d’intervention pour le Grand
Montréal 2013-2015. Ce projet, financé par
l’Office québécois de la langue française (OQLF),
vise à faire la sensibilisation, la promotion et la
francisation des entreprises de moins de 50
employés de l’Ouest de l’île de Montréal.
D’avril 2014 à fin mars 2015, l’agent de
francisation du CIMOI a visité 125 entreprises
dans le but de les sensibiliser sur l’importance du
français dans leurs affaires. Il a aussi accompagné
25 entreprises dans une démarche de
francisation volontaire. Le but de cette démarche
étant d’aider les entreprises à obtenir une
attestation de conformité à la Charte de la langue
française. Parmi ces entreprises, il y en a 5 qui
ont fait appel au programme de subvention de
l’OQLF dans le but de franciser leurs commerces.
Devant la popularité de ce programme auprès
des entreprises de moins de 50 employés, il nous
a été rapporté que cette Stratégie sera prolongée
jusqu’en 2017.

13. LA FRANCOFÊTE DU CIMOI
LE FRANÇAIS : MON PASSEPORT POUR LE MONDE
Le 19 mars 2015, le CIMOI a souligné la semaine de la francophonie par
l’organisation annuelle de sa Francofête sous le thème « Le français :
mon passeport pour le monde ». En effet, le CIMOI a décidé de mettre
l’emphase sur la francophonie dans le monde afin de montrer
l’importance du français au niveau international. La Francofête du
CIMOI s’est déroulée au Centre communautaire de l’Est de Pierrefonds
et a permis au CIMOI de remettre quatre trophées Persévérances d’Or à
des entreprises de l’Ouest de l’île qui se sont démarquées par leur
attachement et leur engagement à la langue française.
Une centaine de personnes ont participé à cet événement : la députée fédérale de Pierrefonds-Dollard
madame Lysane Blanchette-Lamothe en tant qu’invitée d’honneur, des représentants de l’OQLF, des
députés provinciaux de Jacques Cartier et de Robert Baldwin. Mais aussi l’organisme Cloverdale Multi-
Ressources, le Regroupement québécois des organismes pour le développement de l’employabilité
(RQuOde), le poste de quartier de Pierrefonds et les membres du C.A de l’organisme. À tout ce beau
monde il faut ajouter des représentants d’entreprises telles que SCP Science, la caisse populaire Sainte-
Geneviève de Pierrefonds, Pâtisserie Chez Gaël, Salades et Fruits, Couture Chic, Thé Salon Inc. et les
communications Dialexia.
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14. LA FRANCOFÊTE DU CIMOI
LE FRANÇAIS : MON PASSEPORT POUR LE MONDE
Cette année, le CIMOI a décidé de mettre l’emphase sur les petites entreprises, c’est-à-dire les commerces
de proximité. En effet, l’organisme a tenu à récompenser ces entreprises que nous côtoyons au quotidien
et qui font rayonner la langue française chacune à sa façon. De plus, étant un organisme d’aide aux
nouveaux arrivants, le CIMOI souhaite valoriser le travail des gestionnaires issus de l’immigration qui
dynamisent le marché du travail tout en respectant la langue commune au Québec.
Lors de ce gala, le CIMOI a décerné les trophées Persévérance d’Or venant récompenser les entreprises qui
ont reçu des attestations de conformité :
 Thé Salon Inc. (Catégorie : Apport des nouveaux arrivants)
 Salades et Fruits (Catégorie : Apport des nouveaux arrivants)
 Couture Chic (Catégorie : Engagement)
 Chez Gaël - Pâtisserie fine (Catégorie : Intérêt marqué)

15. EMPLOYABILITÉ
PPE (PROJET DE PRÉPARATION À L’EMPLOI)
Plus d’une soixantaine de participants ont eu la
chance d’assister au Projet de Préparation à
l’Emploi (PPE) au CIMOI au cours de l’année
2014/2015. Ce dernier, qui est financé par
Emploi-Québec, a permis aux candidats de
participer à des ateliers de préparation à
l’emploi avec la possibilité de faire un stage en
entreprise.
Les ateliers sont de
25 heures par
semaine pendant une
période de 5
semaines. Pendant
ces ateliers,
l’emphase est mise
sur la connaissance
de soi, le CV, la lettre
de présentation, la
recherche d’emploi,
le marché de
l’emploi, les entrevues et plus encore. Ceci
permet aux participants d’acquérir des
connaissances théoriques sur le marché du
travail au Québec et de créer son propre bilan
professionnel. Le stage en entreprise offre aux
candidats la chance de prouver leurs aptitudes
et compétences aux employeurs et d’acquérir
une expérience de travail québécoise. Par la
suite, les participants sont en suivi pour une
période de 3 mois où ils continuent de recevoir
du support dans leur démarche.
Les objectifs de recrutement pour le PPE ont
été atteints à 107% pour l’entente 2014/2015.
De plus, 81% ont été placés en emploi ou bien
sont retournés aux études.
SERVICE D’AIDE À L’EMPLOI (SAE) GROUPE 2
Le Service d’Aide à l’Emploi groupe 2, pour les
résidents au pays depuis moins de cinq ans, a
pour but d’aider ces derniers à se familiariser
avec les nombreux outils de recherche
d’emploi dans l’optique de faire face aux
différents obstacles du marché du travail
québécois. Afin d’évaluer les besoins de ces
nouveaux arrivants ainsi que d’établir un plan
d’action, les participants bénéficient d’une
rencontre initiale individuelle avec le
coordonnateur du programme.
L’objectif du programme, en 2014/2015, était
de recruter 240 participants et le CIMOI a
réussi à en recruter 252, ce qui représente
105% de la cible établie.
De plus, le CIMOI a offert plus de 20
conférences sur différents thèmes comme: les
normes du travail, le CV et la lettre de
présentation, le marché de l’emploi, les
entrevues de sélection, etc...
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16. EMPLOYABILITÉ
SERVICE D’AIDE À L’EMPLOI (SAE) GROUPE 6
Le Service d’Aide à l’Emploi groupe 6 est un
programme qui permet à 80 chercheurs d’emploi
immigrants d’obtenir un soutien individuel et
personnalisé dans leur recherche d’emploi. Pour une
période de 6 mois, les candidats sélectionnés à
participer au programme sont accompagnés par une
conseillère en emploi afin de mettre en œuvre les
objectifs qui ont été établis en début de parcours. Les
plans d’actions diffèrent selon les besoins de chaque
candidat, mais ils contiennent généralement
l’adaptation du curriculum vitae et de la lettre de
présentation, la recherche d’emploi dans le marché
ouvert et caché, la pratique des entrevues, etc. De
plus, les candidats profitent d’un placement en
emploi plus prolifique grâce aux contacts que le
CIMOI développe avec plusieurs entreprises de
l’Ouest de l’île.
Du 1er avril 2014 au 31 mars 2015 :
 79% des candidats inscrits ont intégré un
emploi ou un programme d’études
 Objectifs dépassés de 19%.
PROJET CONTACT-EMPLOI
Pour une neuvième année consécutive, le CIMOI a été
mandaté par Emploi-Québec pour organiser la tenue
de l’événement Contact-Emploi qui a eu lieu le 25
novembre 2014.
Cet événement donne l’occasion aux chercheurs
d’emploi immigrants de rencontrer directement des
employeurs par le biais d’entrevues-éclair de cinq
minutes. Ainsi, les candidats soigneusement
présélectionnés et formés au préalable ont la chance
de faire valoir leurs compétences et leurs expériences
devant des employeurs souhaitant combler leur
besoin de main d’œuvre. Vingt entreprises œuvrant
dans les domaines de l’administration et du génie ont
participé à l’événement.
Comme l’année passée, dans le but d’encourager et
de reconnaître la mobilisation et l’implication des
entreprises, le CIMOI et Emploi-Québec ont décerné
des attestations d’implication dans la communauté
aux entreprises ayant participé à Contact-Emploi.
Une attestation, également signée par la directrice du
CLE de l’Ouest de l’île et le directeur général du
CIMOI, a été remise aux candidats après la fin de
l’événement afin de souligner leur participation.
 20 entreprises participantes
 32 candidats ont participé au projet
 7 candidats placés en emploi grâce au
programme

17. DE LA NOUVEAUTÉ AU CIMOI !
Le CIMOI a toujours fait son maximum pour bien préparer ses clients à affronter le marché du travail québécois. Les
divers programmes en employabilité offerts au CIMOI permettent aux nouveaux arrivants de dénicher notamment
une première expérience canadienne. En dépit de tous ces efforts, il reste beaucoup de travail à faire puisque la
majorité des immigrants connaissent mal le marché du travail québécois, mais les entreprises québécoises ont eux
aussi une méconnaissance des candidats issus de l’immigration. L’ouverture des entreprises à la diversité culturelle
ne se réalise pas du jour au lendemain. C’est pour cela que dans le but de continuer ces efforts en matière de
rapprochement interculturel, le CIMOI a décidé de prendre un virage vers les entreprises privées.
PROJET INTÉGRATION QUÉBEC
En 2014/2015, le CIMOI a donc entamé ce virage avec notamment le projet IntégraTIon Québec. Il s’agit d’un projet
géré par TECHNOCompétences (comité sectoriel de main d’œuvre en technologies de l’information et des
communications) et le RQuODE (Regroupement québécois des organismes pour le développement de
l’employabilité) et financé par la Commission des partenaires du marché du travail qui permet notamment de
faciliter l’intégration et le maintien en emploi d’au moins 100 professionnels immigrants formés dans ce domaine
par la mise à jour et l’amélioration de leurs compétences. Notre rôle dans ce projet est d’accompagner les
entreprises vers une intégration réussie de leurs employés immigrants grâce à un support personnalisé et régulier
sur la gestion de la diversité culturelle. En date du 1er avril 2015, le conseiller du CIMOI attitré au projet a déjà
rencontré et supporté 4 entreprises. Le CIMOI est très fier de sa contribution à ce projet.
GESTION DE LA DIVERSITÉ CULTURELLE
De plus, notre organisme a développé des outils pour offrir un soutien en matière de gestion de la diversité
culturelle aux entreprises, par l’entremise de présentations théoriques et d’exercices pratiques. Étant donné que
chaque entreprise recrute en fonction de réduire son taux de roulement ainsi que de favoriser la mobilisation de ses
employés. Le CIMOI supporte donc les entreprises non seulement en recrutement, mais également en rétention du
personnel.
Selon les besoins en matière de gestion de la diversité culturelle, notre conseiller offre une formation en groupe
et/ou accompagne individuellement les gestionnaires, professionnels en ressources humaines et les employés.
Voici quelques thèmes abordés lors des formations et de l’accompagnement :
 La communication interculturelle et les pistes de solutions
 Les codes culturels et la gestion intégrée
 Les obstacles et difficultés de recrutement
 Les difficultés d’intégration des personnes immigrantes
 L’accueil des nouveaux employés
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18. CONCLUSION
L’année 2014/2015 aura encore une fois confirmé l’importance du CIMOI comme lieu de rencontres,
d’intégration, d’apprentissage et d’échanges interculturels.
Nous avons terminé l’année en cohérence avec les orientations stratégiques de l’organisme. Ces
orientations s’inscrivent dans le processus d’amélioration continue et de recherche de l’excellence. Elles
s’articulent autour de cinq grands axes clés qui ont guidé nos actions tout au long de l’année.
Ce processus stratégique a impliqué le personnel, la direction et les membres du conseil d’administration.
Nous avons mis en place différentes actions, telles que la formation du personnel et l’amélioration des
outils de communication internes et externes. Nous avons renforcé aussi nos pratiques d’intervention,
modernisé nos outils de gestion et de promotion et consolidé nos services actuels tout en explorant de
nouvelles pistes de développement.
Notre capacité organisationnelle nous a permis aussi de relever les défis et de faire face aux changements
auxquels sont confrontés tous les organismes communautaires.
Le CIMOI a donc atteint les objectifs annuels de tous les programmes et la clientèle est toujours en nette
croissance. Cependant, le maintien de nos projets et le développement de nouveaux programmes seront
une source majeure de motivation pour l’équipe du CIMOI.
La nouvelle année représente pour le CIMOI plus de défis, et ce à cause des différents transferts de
services gouvernementaux vers le milieu communautaire. À cet effet, le CIMOI a bien l’intention de saisir
ce moment pour aller plus loin dans ses réflexions et ses mobilisations afin de continuer à offrir un service
de grande qualité à ses bénéficiaires.
À votre
service
depuis 1993

19. UN GRAND MERCI À NOS PARTENAIRES !
Le CIMOI remercie tous ses membres et tous les organismes partenaires pour leur contribution spéciale et
importante au bon fonctionnement des activités de l’année 2014/2015. Le CIMOI reconnaît aussi l’apport
essentiel des partenaires financiers, qui contribuent de façon significative à la réalisation de notre mission.
 Ministère d’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion
 Ministère de l’emploi et de la solidarité sociale
 Regroupement des organismes R.O.F.Q.
 Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes T.C.R.I.
 Regroupement québécois des organismes pour le développement de l’employabilité R.Q.u.O.D.E.
 Office québécois de la langue française
 Secrétariat à la politique linguistique
 Entreprises privées
 Table de quartier du Nord-Ouest de l’île de Montréal
 C.L.S.C. de Pierrefonds
 Refuge des femmes
 Comité Priorité Jeunesse
 Organismes communautaires locaux
 Table de concertation jeunesse de l’Ouest de l’île
 Arrondissement Pierrefonds-Roxboro
 Cégep Gérald-Godin
 Le CJE Ouest de l’île
 SPVM, poste de quartier 3
 Cloverdale Multi-Ressources
 Maison des jeunes A-MA-BAIE
 CALACS
 Centre de santé et de services sociaux C.S.S.S.
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20. VOUS ÊTES TOUJOURS LES BIENVENUS AU CIMOI
CIMOI—Pierrefonds
4734, rue Alexander
Pierrefonds (Québec), H8Y 2B1
Tél. : 514 685-3000
Télec. : 514 684-0002
CIMOI—Pointe-Claire
143, place Frontenac
Pointe-Claire (Québec), H9R 4Z7
Tél. : 514 693-1000
Télec. : 514 693-9870
www.cimoi.com