Definición y conceptos; Ventajas y beneficios para el profesional y la empresa

1. Gestión 2.0
Vigilancia 2.0

2. Vigilancia Tecnológica y
Competitiva 2.0
 Definición y conceptos
 Ventajas y beneficios para el profesional y la
empresa
 Metodología
 Acciones y herramientas
 Buenas prácticas (trasversal)
 VT 2.0, oportunidades, aprendizaje y mejora
profesional
 Conclusiones

3. Actividad
 10 min. para buscar 2 ofertas de trabajo, 2 cursos, 3
empresas locales y al menos una
ayuda/subvención/concurso directamente
relacionados con tu sector.
● ¿Cuál ha sido vuestro proceso de búsqueda?
● ¿Se podría mejorar?¿Cómo?

4. “que estamos en tiempos que es menester abrir
el ojo, y aun no basta, sino andar con cien ojos...,
y advertir que de aquí en adelante ha de ser el
andar despabilados, que hasta agora todos
habéis vivido a ciegas, y aun a dormidas”.
Baltasar Gracián, a través del personaje Critilo en “El
Criticón”, s. XVII.

5. Claves del cambio s.XXI
 Globalización total de la economía: productos,
servicios, capital e información.
 Emergencia de los países de “bajo costo” (BRIC)
 La calidad no es suficiente para competir.
 Emergencia de los intangibles (conocimiento) como
factor de diferenciación.
 Innovación como catalizador de las economías.
 Grandes revoluciones simultáneas (TIC, BIO,
NANO...)

6. ¿Recordáis?

7.  Y no sólo es importante saber lo que digan sobre
nosotras: ¿Qué pasa en mi sector, mi
competencia, mis productos, los de los
competidores, mis clientes, eventos,
innovaciones, cambios legislativos, concursos y
subvenciones, etc.?
 La información es digital, está ahí, y como buenos
profesionales debemos ser capaces de recogerla,
filtrarla, contextualizarla, valorarla y, en su caso,
compartirla.
 Competencia básica y trasversal.

8.  Si ocupamos un puesto directivo, implantar VT+IC
en nuestros equipos para
obtener buena información,
en base a la que tomaremos
mejores decisiones.
 Si formamos parte de un equipo, adoptar la VT+IC
en nuestro beneficio, particular y profesional.

9. VT2.0
¿Qué es la Vigilancia 2.0?

10. Qué es
 La gestión eficaz de la información que se produce en una
organización puede ayudar a mejorar su posición
competitiva y a incrementar de forma extraordinaria su
capacidad de innovar.
 La supervivencia de las empresas de hoy depende en gran
medida de la capacidad de anticipación tanto de las amenazas
como de las oportunidades.
 La vigilancia tecnológica o competitiva es un esfuerzo
organizativo que permite captar, analizar y difundir este
cúmulo desordenado y extenso de información para, según la
selección y análisis posterior de dicha información,
convertirla en conocimiento útil para la toma de
decisiones.

11. Qué es
Metodología de observación y análisis de las
señales del entorno, seguida de la correcta
circulación y utilización de esos "avisos" para
tomar las decisiones adecuadas.

12. Definiciones
 VIGILANCIA TECNOLÓGICA (Definición según UNE
166006:2011)
Proceso organizado, selectivo y permanente, de captar información
del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología,
seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla
en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder
anticiparse a los cambios.
 INTELIGENCIA COMPETITIVA (Definición según UNE
166006:2011)
... Para los fines de esta norma ... “Proceso ético y sistemático de
recolección y análisis de información acerca del ambiente de
negocios, de los competidores y de la propia organización, y
comunicación de su significado e implicaciones destinada a la
toma de decisiones”

13. De la VT a la IC

14. Qué NO es
 No es exclusiva de las empresas que se dedican a I+D.
 La Vigilancia NO es software.
Sin un método no hay una actividad de rastreo completa ni
correcta, por lo que los primeros pasos a la hora de
configurar el sistema son los más importantes y críticos, y
donde la elección de las fuentes y los objetivos es lo más
relevante.

15. ¿En qué consiste?
Vigilancia 2.0 consiste en utilizar aplicaciones
y sitios 2.0 para la búsqueda y filtrado de
información pero también, en aprovechar la
inteligencia colectiva y los efectos de red para
vigilar el entorno siguiendo un modelo
distribuido que permita el acceso a contenidos
actualizados y relevantes para la organización.

16. Tipos
 Tecnológica o centrada en el seguimiento de los avances
del estado de la técnica y en particular de la tecnología y
de las oportunidades / amenazas que genera,
 Competitiva, implica un análisis y seguimiento de los
competidores actuales, potenciales y de aquellos con
producto substitutivo,
 Comercial, dedica la atención sobre los clientes y
proveedores,
 Entorno, centra la observación sobre el conjunto de
aspectos sociales, legales, medioambientales, culturales,
que configuran el marco de la competencia.
Martinet y Ribault (1989)

17. Las tres dimensiones/pilares
1.Empleo intensivo e inteligente de aplicaciones 2.0
para buscar y filtrar información.
2.Aprovechamiento de los "efectos de red" (más valor
por los contenidos generados por los usuarios)
que mejoran la calidad y completan la
información obtenida.
3.Uso de modelos distribuidos para "vigilar" con el
despliegue de muchas "antenas en red", es decir,
muchas personas de la organización colaborando
en la detección de patrones.

18. Cambios, cambios...
 La Vigilancia 2.0 implica entonces un cambio
cultural.
 No se puede circunscribir a un departamento, sino
que tiene que "socializarse" en la organización, y
abordarse como una tarea donde la inteligencia
colectiva puede mejorar los resultados.

19. Cambios, cambios...
 Para encontrar información basta con buenos
buscadores.... PERO para encontrar
conocimiento, hace falta conversar con otros,
compartir experiencias, y aprender.
 La detección de señales o "patrones" de interés
estratégico para la empresa ya no es una tarea
exclusiva del "gran capitán" (incapaz de mirar a
tantos lugares a la vez), sino que depende del
trabajo colaborativo de muchas antenas
conectadas en red.

20. Cambio Cultural

21. Actividad
Debate:
 ¿Se practicaba VT en vuestra anterior empresa?
 ¿Qué cambios serían necesarios (o lo hubieran sido)
en vuestro anterior puesto para poder siquiera
plantear una estrategia VT eficiente?
 Apuntar posibles beneficios
● De esos cambios (aparte de la VT)
● De una correcta implantación de la estrategia.

22. Resultados esperables
 Alerta sobre amenazas con repercusión en nuestro mercado desde
sectores distintos al de la empresa. Permite a la empresa extender
el seguimiento sobre hechos significativos más allá de su propio
sector.
 Ayuda a decidir el programa de I+D y su estrategia.
 Contribuye a abandonar a tiempo un determinado proyecto.
 Detecta oportunidades de inversión y comercialización. Su
interrupción puede originar pérdida de mercados.
 Facilita la incorporación de nuevos avances tecnológicos a los
propios productos y procesos.
 Identifica socios adecuados en proyectos conjuntos ahorrando
inversiones.
 Permite evitar barreras no arancelarias en mercados exteriores.

23. Efectos
 Las actividades de vigilancia mejoran la
competitividad de la empresa por su impacto en
3 factores ligados cuantitativamente a la
competitividad:
● calidad del producto en relación con el de la
competencia
● planificación estratégica
● conocimiento del mercado

25. Ventajas Vigilancia 2.0
 Sustancial abaratamiento de costes que puede significar el
uso de herramientas 2.0 respecto a la VT “tradicional”.
 Democratización: Cualquier profesional puede crear su
sistema a medida y estar informado sobre los mercados,
las nuevas tecnologías que afecten a su sector, la
presencia de sus competidores en la Red y las
publicaciones de interés, de un modo fácil y
automatizado.
 Mejora de la productividad personal gracias a las
herramientas y sobre todo aprovechando la inteligencia
colectiva existente en la red.

26. Ventajas Vigilancia 2.0
 Ampliación y mejora del espectro: La información vital para
muchas organizaciones ya no se encuentra sólo en las
publicaciones científicas o sectoriales, sino que fluye libremente, y
con mucha mas velocidad, por las redes sociales, en los blogs,
microblogging...Al aumentar el tamaño de la red, se incrementará
el número de usuarios con conocimientos específicos sobre la
temática que nos interesa. Cambios cuantitativos provocan los
cualitativos.
 Socialización de conocimiento: al crear un sistema de vigilancia
distribuida (donde todos los participantes están alerta a las señales
externas y aportan/consumen/valoran los contenidos), se puede
lograr una mejor estructuración y valoración del conocimiento
estratégico de la empresa.
 Tiempo real: reaccionar a tiempo ante cualquier cambio en el
mercado, los competidores o en la sociedad en general.