Comment Utiliser l'emailing pour mieux communiquer avec ses clients

1. Cibleweb votre agence de création de newsletters
Communiquer avec ses clients à moindre coût
L’emailing, une solution simple et efficace
Guilhem GLEIZES - cibleweb

2. L’emailing, une solution simple et efficace
Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html
Les nouvelles tendances de consommation : Avant
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3. Les nouvelles tendances de consommation : Maintenant
Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html
L’emailing, une solution simple et efficace
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4. 6 bonnes raisons d’utiliser l’emailing
L’emailing, une solution simple et efficace
 Bon marché
 Immédiat
 100% maitrisable
 100% personnalisable
 Universel
 Mesurable et quantifiable
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5. Quand utiliser l’emailing
L’emailing, une solution simple et efficace
L’emailing reste un excellent canal de fidélisation à utiliser avec vos clients à
condition de respecter quelques principes de base :
 Le bon message
 A la bonne personne
 Au bon moment
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6. Une action = un message
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7. Le spam
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8. Le spam : ce que dit la loi
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 La Directive européenne du 12 juillet 2002 décrit trois grands principes :
1- L'opt-in : système de consentement préalable concernant l'envoi de courriers
électroniques.
2- L'expéditeur ne doit pas masquer son identité.
3- Le droit d'opposition ou opt-out : le destinataire doit avoir la possibilité de faire
cesser, de manière simple et sans coût, l'envoi de courriers électroniques.
 La législation française actuelle met en avant les principes des droits à
l'information et droit d'opposition. La loi pour la confiance dans l'économie
numérique (LEN) du 21 juin 2004 et la précision, faite par la CNIL lors de la séance du
17 février 2005, sur son interprétation reprend l'approche "opt-in" dans le cadre de
communication à destination de particulier et l' "opt-out" dans le cas d’email de
prospection à destination des professionnels.
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9. Comment sera lu votre message
L’emailing, une solution simple et efficace
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10. Comment sera lu votre message
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11. L’enjeu : créer et conserver une relation dans le temps
L’emailing, une solution simple et efficace
 Faciliter la vie
 Donner des conseils
 Créer des rendez vous
 Faire des offres exclusives
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12. Des exemples concrets
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13. Des exemples concrets
L’emailing, une solution simple et efficace
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14. Des exemples concrets
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15. Les solutions clés en main
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16. Notre approche
L’emailing, une solution simple et efficace
o Création graphique du message
o Traitement de la base de données
o Routage
o Analyse statistiques
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17. Merci de votre attention
Guilhem GLEIZES
Guilhem.gleizes@cibleweb.com
04 67 49 28 94
@CIBLEWEBGUILHEM
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