Nem tudja, hogy az email marketing miképp segíthet cége növekedésében? Szeretné megismerni az e-mail marketing trükköket és tippeket amikkel vállalkozások ezrei termelnek bevételt nap mint nap?
Ez a rövid kisokos segít önnek eligazodni azokban a technikákban és funkciókban amiket egy profi hírlevél szoftver nyújthat önnek!
Próbálja ki ingyen a Webgalamb hírlevél szoftvert és látni fogja, hogy az ön vállalkozásának is pénzt termel! http://www.webgalamb.hu
2. Bevezető
Mi az e-mail marketing, és mire jó?
Az e-mail marketing egy olyan lehetőség, amivel hihetetlenül
olcsón, gyorsan és automatizálva tud reklámozni. Gyakorlatilag
ez maga a „tökéletes reklámeszköz”.
A reklámok előre elkészíthetőek és olvasói automatikusan
kapják öntől azokat az információkat amelyek miatt egyszerű
látogatóból vásárlók lesznek. Bármikor azonnal és egy
gombnyomásra több ezer lehetséges ügyfelének küldhet
reklámot, információt.
Mit tartalmaz ez a könyv?
Ez a kézikönyv olyan tippeket és tudnivalókat ad az Ön kezébe,
amelyeket bármikor bevethet, ha szeretne többet kihozni
online marketingjéből, ha szeretné, hogy hírlevelei komoly
bevételt termeljenek vállalkozásának.
A könyvben leírtak segítséget nyújtanak akkor is, ha még csak
most ismerkedik az e-mail marketing lehetőségeivel, és akkor
is, ha már régóta használja, és tudja, hogy mekkora hasznot
képes termelni ez az egyszerű eszköz Önnek. Ezért legyen
mindig kéznél az E-mail Marketing Kisokos. Amikor reklámozni
szeretne, adja oda marketinges kollégájának, vagy aki
hírlevelezését vezeti.
A tippek és megoldások általánosságban az e-mail marketingről
szólnak, ám előfordulhat, hogy jelenlegi hírlevél szoftvere nem
támogatja az összes lehetőséget. Ha így van, akkor nyissa meg
a webgalamb.hu honlapot, és kérjen egy 30 napos ingyenes
próbát a Webgalamb® szoftverből. Nem fog csalódni!
2
3. Automata kiválasztása a hatásosabb reklámnak
Gondolt már arra, hogy milyen jó lenne, ha úgy adhatna fel
újsághirdetést, vagy úgy szórólapoztathatna, hogy több
variációja lenne a hirdetés szövegére, és azt kapnák meg az
olvasók, amelyik hatékonyabb? De mindez nem kerülne plusz
pénzbe, ráadásul automatikusan tesztelhető lenne, hogy melyik
változat a jobb? Nagyjából ezt jelenti a versenyeztetés (vagy
AB teszt) a hírlevél szoftverekben.
A versenyeztetés annyit jelent, hogy hírleveléből elkészíthet
még egy változatot, és ezekből a rendszer automatikusan ki
fogja választani azt, amelyik sikeresebb az olvasói körében.
Néha pusztán pár szó, tárgysor vagy kép cseréjével akár 30-
40%-kal megnövelhetőek az eredmények. Köztudott, hogy a
levél tárgysora elképesztően csökkentheti a megnyitási arányt.
A hírlevelek küldése ingyenes, de ne bízza a véletlenre a sikert!
3
4. A beállítás úgy működik, hogy miután kész a hirdetésének két
változata, kiválaszthatja, a feliratkozói mekkora részén
szeretné tesztelni a leveleket. Például, ha van 1000 olvasója,
akkor abból 300-at. Ekkora számnál már ki fog derülni, ha az
egyik levél jobban teljesít. A szoftver kiválaszt találomra
háromszáz olvasót, és fele-fele arányban küldi ki a leveleket.
Az előre megadott kritériumok alapján aztán amelyik
hatékonyabbnak bizonyul, az lesz a nyertes. Ilyen előre
beállítható kritérium lehet például, hogy melyik levelet nyitják
meg többen, vagy az, hogy a benne lévő linkre melyiknél
kattintanak többen.
Ha például arra kíváncsi, hogy melyik tárgysor hatásosabb,
akkor azt kell néznie, hogy melyik levelet nyitották meg
többen, hiszen ezt a levél tárgya, címe fogja eldönteni.
Ha az a fontos, hogy a levélben szereplő akcióval éljenek
többen, akkor a két különböző megfogalmazású levelet
összevetheti aszerint is, hogy a benne lévő linkre melyiknél
kattintanak többen át az Ön által megadott oldalra.
Időzíthető és automatizálható a verseny!
Be tudja állítani a versenynél, hogy mikor induljon, és mikor
érjen véget. Ha úgy szeretné, akkor miután végzett a szoftver
a teszteléssel, és megvan a nyertes levél, akkor rögtön el is
küldi azt a csoport fennmaradó olvasóinak. Olyan egyszerű,
mintha csak egy levelet küldene, teljesen automata az egész
folyamat, mégis a sikeresebb levél ér célba olvasóinál!
Természetesen akár több levelet is összevethet, mert több
versenyt is indíthat és a nyertes leveleket is versenyeztetheti
egymással. Ez az, amivel egyetlen más hirdetési forma sem
tudja felvenni a versenyt.
4
5. Ne csak levelezzen, automatizálja marketingjét!
Természetesen a legnagyobb előnye a hírlevélrendszereknek,
hogy Ön információkat tud megosztani olvasóival, ügyfeleivel.
De ennél sokkal többet ki tud hozni a rendszerből, ha a
rendszerrel végezteti el az olvasóitól érkező információk
kezelését is. Ilyenkor dolgozik igazán Ön helyett a rendszer.
Miképp lehet automatizálni az olvasók reakcióiból nyert
információk feldolgozását?
Erre az úgynevezett akció linkek funkció szolgál. Ez egy
rendkívül egyszerűen, mégis hatékonyan használható megoldás
arra, hogy lássa, mit csinálnak olvasói, amikor levelét olvassák.
Nagyon leegyszerűsítve azt jelenti, hogy bármelyik link,
amelyet a levelében elhelyez, azon túl, hogy megnyit
valamilyen weboldalt, plusz funkciókkal, akciókkal látható el.
Mire használható a gyakorlatban?
Beállítható például, hogy amikor a látogató a levelet olvasva
egy ilyen akció linkre kattint, akkor azonnal törlődjön az adott
csoportból, és/vagy azonnal be is kerüljön más csoportba vagy
csoportokba. Például, ha hírlevélolvasó kapta a levelet, de a
kattintással megrendel valamit, akkor automatikusan át is
kerül a megrendelői csoportba.
A link segítségével megoldhatja azt is, hogy amikor az olvasója
rákattint, akkor az adataiban automatikusan átíródjon egy
adat. Egy egyszerű példa: létrehozhat egy mezőt amiben az
szerepel, hogy az olvasó budapesti vagy vidéki. Ezután
beleírhatja a levélbe, hogy azok akik vidékiek azok kattintsanak
a linkre. Amikor a linkre kattint az olvasó akkor amellett, hogy
egy ön által megadott weboldal megnyílik még ebbe a mezőbe
is bekerül az adat, hogy ő vidéki. De akár már létező adatokat
5
6. is módosíthat így, egy kattintással cserélhető az olvasó által
feliratkozáskor megadott bármelyik adat.
Természetesen minden linkhez adhat webcímet is, ami
megnyílik amikor kattintanak rá, vagy egy levelet amit a
kattintást követően kap meg az az olvasó aki kattintott.
Időzíthető linkek a levélben!
Mivel beállítható, hogy az akció linkek milyen időtartamban
„éljenek”, azaz mettől meddig legyenek érvényesek, így egy
időhöz kötött fájl vagy oldal linkjét helyezheti el a levélben, és
biztos lehet benne, hogy csak a megadott időtartamban tudnak
olvasói hozzáférni.
S mindezt teljesen automatikusan, külső eszköz nélkül,
önmagában elvégzi a hírlevél szoftver. Ha időpontokhoz kötött
akciója van akkor kihagyhatatlan eszköz, de akkor is nagyon
hasznos, ha „csak” tudni szeretné, mire kattintanak olvasói.
6
7. Mit árul el a statisztika?
Ha pár szóban összegezni kellene az e-mail marketing
legnagyobb előnyeit, akkor az ingyenesség, gyorsaság és az
automatizálhatóság mellett a tesztelhetőséget emelném ki.
Ehhez pedig elengedhetetlen, hogy pontos és részletes
statisztikát adjon a hírlevél szoftvere.
Mennyien olvassák levelét?
A legtöbb hírlevél szoftver meg tudja mutatni, hogy az
elküldött leveleiből mennyit nyitottak meg olvasói. Ez nagyon
hasznos funkció, ám érdemes tudni, hogy így soha nem fog
pontos képet kapni kampánya sikerességéről, mégpedig a
mérés technikai kivitelezése miatt.
Ugyanis ezt az adatot úgy tudja mérni a szoftver, hogy minden
egyes levélben egy láthatatlan képet helyez el. S amikor az
olvasója megnyitja a levelet, akkor ezt a képet letölti, és ezzel
visszajelez a szoftvernek. Sajnos, akiknél tiltva van a képek
vagy más külső tartalmak letöltése, vagy szöveges levelezőben
olvassák leveleiket, azoknál a visszajelzés mindig az lesz, hogy
nem olvasták el. Ráadásul, ha vissza is jelzi a levelező, hogy
megnyitották a levelet, az még nem jelenti azt, hogy el is
olvasta a címzett.
Az így kapott olvasottsági adat a mérések és tapasztalataink
szerint csak a felét mutatja a valósnak. Mi hát a teendő?
A megoldás ismét az akció linkekben van. Ha akcióról értesíti
olvasóit akkor egyszerű a megoldás; weboldalának linkjét ne
csak egyszerű linkként helyezze el, hanem akció linkként, és
így a szoftver pontosan meg fogja mutatni, hogy mely olvasói,
és mikor kattintottak a linkre. Akár külön mindegyik
olvasójánál vissza tudja nézni, hogy melyik linkek voltak
népszerűbbek, mik azok, amikre nem kattintottak.
7
8. Követő és más automata leveleknél is mérhető így, elterjedt
módszer, hogy a levél végére elhelyez egy linket, ami vagy a
folytatáshoz vezet, vagy pedig egyéb kiegészítő információkat
mutat az olvasónak. Így ezek is mérhetőek, és később az
automatikusan generált grafikonon összevethetőek.
Mérje le ezzel a módszerrel levele szövegének hatékonyságát,
és meg fog lepődni, hogy néha pár szó felcserélésével
megsokszorozhatja az érdeklődők számát.
Grafikonok. Mi működik és mi nem?
A szoftver által készített grafikonok segítségével nem csak azt
vetheti össze, hogy melyik levele sikeresebb olvasóinál, hanem
kompletten levélsorozatokat, kampányokat is mérhet.
A grafikonok mindent megmutatnak, amire csak szüksége
lehet, azt is összeveti, hogy melyik csoportjában volt több vagy
kevesebb fel-és leiratkozás, mely napok, hónapok a
sikeresebbek, és így tovább. Ezeket a grafikonokat kérésére
8
9. automatikusan küldi Önnek vagy marketinges kollégájának a
szoftver az Ön által beállított időszakonként.
Melyik levél a gyenge láncszem?
Mindig lehet egy olyan darabja a sorozatának, ami túl sok
leiratkozást okoz. Lehet ez azért, mert túl gyorsan vagy
erőszakosan kapja az ajánlatot az olvasó, vagy attól is lehet,
hogy túl későn, és lankad a figyelem, unalmassá válik az
anyag. A Webgalamb® egyedülálló módon megmutatja Önnek,
hogy melyik levele az, ami után a legtöbben leiratkoztak
hírleveléről.
Módszerek címlistagyűjtésre
Közhely, de igaz, hogy minél több olvasója van, annál
nagyobb bevétele van. Van néhány közismert és
néhány kevésbé ismert módja az adatbázisépítésnek.
Feliratkozás a weboldalon
Ez az egyik legnépszerűbb és leghatékonyabb módszer, hiszen
jó esetben weboldalának látogatói már eleve nyitottak az Ön
ajánlatára, ezért keresték fel Önt.
Fontos, hogy a feliratkozási lehetőség ne csak egyszerűen
elhelyezett „iratkozzon fel hírlevelünkre” szövegű doboz legyen
honlapjának oldalsávjában. Indokolja meg, adjon okot arra,
hogy feliratkozzanak látogatói. Pusztán azért, hogy Öntől
reklámot vagy akciókról értesítést kapjanak, kevesen lesznek
olvasói.
Írjon olyan levélsorozatot, amellyel tényleg segít olvasóinak.
Nem kell túlbonyolítani a dolgot, azt mondja el a levelekben,
9
10. amit személyesen is elmondana ismerőseinek vagy rokonainak
azzal kapcsolatban, amivel foglalkozik. Mivel honlapjának
látogatói érdeklődnek az Ön terméke vagy szolgáltatása iránt,
ezért hálásak lesznek minden információért, ami segíti őket a
döntésben.
A feliratkozási űrlapon csak az alapvető adatokat kérje el
olvasóitól (név és e-mail cím), mert minden plusz mező, amit
ki kell tölteni, lehetséges ügyfeleket riaszthat el attól, hogy
feliratkozzanak.
Próbálja ki honlapján a popup ablakos feliratkozást is. Sokan
nem szeretik, de szinte minden felmérés azt mutatja, hogy
nagyon hatékony megoldás.
Ahány honlap, annyi megoldás létezik - ami az egyiken sikeres,
az nem biztos, hogy máshol is megállja a helyét. Az Ön
weboldalára a leghatékonyabb megoldásokat csak az Ön
weboldalának tesztelésével tudja megtalálni. Teszteljen, de ne
csak a felugró ablakokat, hanem mindent, amit csak
elhelyezett rajta. Néha egy címsor megváltoztatása is jelentős
javulást hozhat.
Reklám a levelezésében, kiadványaiban
Helyezze el hírlevél sorozatáról szóló reklámját e-mail levelei
végén, névjegykártyája hátulján, szórólapjain, üzletében vagy
akár számláin.
Sok kihasználatlan felülete lehet egy vállalkozásnak, ahol
megjelenhet ez a reklám. S mivel a sorozat valóban értéket,
fontos információkat ad olvasóinak, ezért nagy eséllyel fel
fognak iratkozni rá. Használja ki azt a pluszt, hogy a
hagyományos hirdetésekkel szemben, ha hírlevél olvasót
szerez, akkor egyúttal a lehetőséget is megkapja, hogy
onnantól ingyen bármikor elérhesse azt az ügyfelet.
10
11. Ha csak weboldalát vagy termékét hirdeti, akkor rengetegen
lesznek, akik bár megnézik ajánlatát, mégis tovább mennek.
Vagy azért, mert épp nem aktuális nekik, vagy csak nem fogta
meg őket ajánlata. Viszont ha az ön címlistájába kerülnek be,
akkor megkapja az esélyt, hogy a folyamatos
kapcsolattartással elérje, hogy vásárlóvá váljanak.
Csak szöveg vagy képek is legyenek a levélben?
Régóta boncolgatott kérdés a hírlevelekkel kapcsolatban, hogy
a levél a cége és weboldala arculatát tükrözze vissza, legyen
látványos, benne képekkel, vagy inkább csak a szöveg
domináljon mindenféle látványelem nélkül?
Nézzünk néhány érvet és ellenérvet, amelyekből kiderül, hogy
ezt a kérdést nem is olyan nehéz megválaszolni:
-Nem jelennek meg a képek Outlook Expresszben vagy
más levelező kliensben
Az Outlook és más levelezők alapértelmezetten tiltják a
képeket a levelekben, és ha ilyen levelet kap az olvasó, akkor
ezeket külön engedélyezni kell. A legtöbb hírlevél szoftver ezzel
nem tud mit kezdeni, de a Webgalamb® képes a levélbe úgy
belekódolni a képeket, hogy azok akkor is megjelennek, ha az
olvasója nem engedélyezte azt. Ez megnövelheti a levél
méretét, de a fenti hiba már nem fordulhat elő.
-Ha szöveges levelezőben olvassák a levelet, akkor a
képek és dekorációk helyén csak krix-krax (a html kód)
jelenik meg, így a levél nem, vagy nehezen olvasható
Ez a jelenség sajnos sok hazai hírlevélszoftvernél fordul elő, de
szerencsére a profibb szoftverek erre is nyújtanak megoldást. A
problémát úgy oldja meg a program, hogy a levélben szerepel
11
12. a szöveges és a képekkel tűzdelt dekoratívabb html tartalom is.
S a levelező automatikusan felismeri, hogy melyiket kell
megjelenítenie az olvasónak attól függően, hogy milyen
levelezőt használ.
-A képeket tartalmazó levelek a spam mappákban végzik
Ez csak akkor igaz, ha csak képeket tartalmaz a levél, vagy
nagyon kevés szöveggel vagy csak linkekkel. Más esetben az,
hogy képek vannak a levélben, nem okozhatja, hogy a spam
fiókba kerüljön.
Összegezve tehát azt lehet mondani, hogy nincs semmi
akadálya, hogy látványos és dekoratív leveleket küldjön
olvasóinak. Az Ön hírlevele ugyanúgy a cége arculatát tükrözi,
mint a weboldala.
Közismert tény, hogy a reklámok esetében mindig az érzelmek
döntenek. S kevés hatásosabb eszköz van pozitív érzelmek
kiváltására, mint a látvány. Ha jó a csomagolás, akkor már
50%-ban el van adva a termék, az üzenet.
Nézze meg, hogy a külföldi portálok, a világ legnevesebb és
legismertebb oldalai milyen leveleket küldenek, és látni fogja,
hogy szinte kivétel nélkül dekoratív, képekkel és
látványelemekkel felturbózott anyagokat.
Miért kerülhet a levél spam mappába?
A spam szűrők minden egyes levelet pontoznak. Ha egy levél
nem éri el (vagy túllépi, ha olyan a pontozási rendszer) a jó
értéket, akkor spam lesz. Tehát általában nem egy oka van,
hanem több okból jön össze, ráadásul ahány szűrő, annyiféle
kritérium és ezek jobb szűrőknél folyamatosan változnak.
12
13. A leggyakoribb elemek, amelyekre figyelnek a spam szűrők:
-Egyszerre mennyi levél jön
Sokunknak egyazon címen lévő olvasóból (pl. freemail) sok van
a listáján. Levélküldéskor előfordulhatna, hogy hirtelen
rengeteg levél érkezik az Ön szerveréről a címzettekhez, és
mivel ez a spam eléggé jellemző tulajdonsága, ezért negatív
pont jár érte. Szerencsére minden profibb hírlevél szoftver
figyel rá, hogy nem egyszerre, hanem csomagokban küldi a
leveleket, így ez csak rossz minőségű programoknál áll fent.
-Tárgysor és szöveg tartalma
A szövegezés ma még főképp angol nyelvű leveleknél fontos.
Amelyik levélben nagyon reklám ízű, vagy tipikusan spam
levélben terjesztett szó van (pl. Viagra), az nagy eséllyel végzi
a spam fiókban.
-Mennyi a kép/szöveg arány
Ha nem ír levelébe szöveget, hanem csak képet helyez el,
akkor biztos lehet benne, hogy szinte mindegyik a spam
fiókokban végzi. Ahogy a weboldalaknál, itt is fontos a
szöveges tartalom. Nem gond, ha képek vannak a levélben, de
ne azok domináljanak.
-Mennyi link van a levélben, és ezek hová mutatnak
Ahogy weboldalán, úgy a levelében sem jó, ha rengeteg linket
helyez el, főleg, ha ezek mind más-más weboldalra mutatnak.
Ez az olvasónak sem igazán jó, Önnek sem, mert az olvasó
nehezebben, vagy egyáltalán nem választ, ráadásul ez is
negatívum több spam szűrő szemében.
13
14. -Mennyien tették spam mappába vagy törölték olvasás
nélkül a feladó leveleit
A legtöbb intelligens szűrő figyeli azt is, hogy az Öntől érkező
leveleket mennyi olvasó teszi spam mappába vagy törli olvasás
nélkül. Ebből leszűrhetik, hogy valószínűleg nem értékesek
számukra az Ön levelei.
Külföldön már régóta használt módszer, hogy a feliratkozáskor
megkérik az olvasót, hogy vegyék fel címüket a „biztonságos
küldők” listára. Persze ez is csak akkor működik, ha tényleg
érdekes, értékes leveleket küld olvasóinak.
-Valós-e a feladóhoz tartozó e-mail cím domain
Amikor Ön levelet küld hírlevél szoftverével, akkor
gyakorlatilag bármilyen feladót megadhat. Az olvasó azt fogja
látni, amit Ön megad, de természetesen a levelezőprogramok
tudják, hogy mi a valós feladó.
Ez is negatívum sok spam szűrőnél, de önmagában nem
okozza, hogy spam listára kerüljön, csak ha más okok miatt is
kapott negatív pontokat, akkor ez lehúzhatja az Ön feladói
minősítését.
Érdemes figyelembe vennie, hogy az előfizetéses hírlevél
szoftvereknél soha nem az a feladó, amit Ön megad, hiszen
ezek a szoftverek a szolgáltató szerverén futnak, ők a valós
feladók. Míg az olyan saját szerverre telepíthető szoftvereknél,
mint a Webgalamb®, ez a veszély nem áll fent.
-Tiltólistán van-e a szerver/IP cím
Ez lehet a legkomolyabb probléma. A tiltólistán lévő vagy
rosszul beállított szerver okozhatja, hogy levelei el sem jutnak
címzetteihez. Ezt okozhatja bárki aki ugyanazon a szerveren
14
15. levelezik mint Ön. Ez a hírlevelekre és minden levélre igaz amit
arról a szerverről küld. Akár a privát levelezésére is.
Szerencsére ritka, hogy egy hazai szerver huzamosabb ideig
tiltólistán van, mert a szerver tulajdonosának is érdeke, hogy
mielőbb levegyék onnan.
Ha úgy érzi, hogy nagyon sok a visszapattanó levél, akkor
érdemes utánanéznie vagy megkérnie webmesterét, hogy
nézzen utána, nincs-e jelenleg fekete listán a szerver.
Mikor és milyen sűrűn érdemes levelet küldeni?
A leggyakoribb hírlevélküldési módszer a követőlevelek
küldése. Ez azt jelenti, hogy minden olvasó a feliratkozási
idejéhez képest késleltetve kapja meg a leveleket. Mivel ennél
a megoldásnál nem tudhatjuk előre a feliratkozás időpontját,
ezért nem tudjuk befolyásolni azt sem, hogy mikor kapják meg
a leveleket. Viszont azt Ön állíthatja be, hogy milyen sűrűn
kapják a leveleket.
Milyen sűrűn menjenek a követő levelek?
Általános szabály nincs arra vonatkozólag, hogy milyen
gyakran kell küldeni, de abban szinte minden marketing
szakember egyetért, hogy legalább 2-3 hetente küldeni kell
hírlevelet. Mivel ennek a módszernek az egyik fontos eleme,
hogy folyamatosan kommunikálhat ügyfeleivel, ezért a túl ritka
levél kihúzhatja a talajt a felépített bizalom lába alól.
A küldés időzítése függ attól is, hogy milyen hosszú, mennyi
részből álló levélsorozatot készített elő az olvasónak. Ha kevés
a levél, az önmagában sem szerencsés, de ráadásul, ha azt pár
hét alatt „ellövi”, akkor előfordulhat, hogy még mielőtt
vásárlóvá vált volna, olvasója elhagyja Önt.
15
16. Ha az olvasó ismeri az Ön termékét, szolgáltatását, és nyitott
rá (jó esetben ezért iratkozott fel), akkor 4-5 napos késleltetés
a javasolt. De ezek nem kőbe vésett szabályok, használja ki az
e-mail marketing egyik legnagyobb előnyét, és tesztelje le
olvasóit.
Ha nem követőlevél, akkor melyik nap küldjek levelet?
Az akciók, értesítők vagy egyéb azonnali levelek esetében
érdemes odafigyelni néhány statisztikai adatra, mert ezek
lényegesen befolyásolhatják akár azt is, hogy egyáltalán
megnyitják-e olvasói az Ön levelét.
A legtöbb felmérés azt mutatja, hogy kedden vagy szerdán
kora délután érdemes küldeni az azonnali leveleket. Ám ezek
az eredmények nem feltétlenül igazak.
Akkor igazak, ha olvasóink főképp irodai alkalmazottak,
cégvezetők. Ők, akik napközben is leveleznek, ezért a hét
elején túl sok levél van fiókjukban ahhoz, hogy komolyan
figyeljenek az Önére. A hét vége felé pedig érthetően kissé
lankad már a figyelem. Ugyanezért jobb a kora délutáni
időszak, ekkor még nem fáradtak az olvasók, de már túl
vannak a reggeli hajtáson.
Viszont, mint írtam, nem szabad csak ezeknek a statisztikai
adatoknak „bedőlve” állandóan ekkor küldeni a leveleket. Azért
nem, mert ahány weboldal, ahány típusú olvasótábor, annyi
-féle reakció létezik.
Tehát itt is az örök szabály és az igazán nagy előny, ami segít;
ingyen tesztelheti olvasóit egészen addig, amíg megtalálja a
tökéletes időpontot.
16
17. Mire használható még egy hírlevél szoftver?
Természetesen a hírlevél szoftverek fő célja, hogy vásárlókat
„szállítsanak” Önnek. De van még jó pár olyan lehetőség
bennük, amivel megkönnyíthetik cége és az Ön munkáját.
Megrendelések kezelése hírlevél szoftverrel.
Szintem minden üzleti weboldalon van megrendelési vagy
legalább ajánlatkérő űrlap. Ezek általában nem csinálnak mást,
mint a tulajdonos számára továbbítják e-mailben a megadott
adatokat. De miért ne használná erre is hírlevél szoftverét?!
Ha hírlevél szoftverével gyűjti az ilyen megrendeléseket, akkor
annak egyik előnye, hogy bármilyen időtartamra, akár évekre
visszamenőleg is pontos statisztikát és grafikont fog látni arról,
hogy honlapján mennyi volt a sikeres értékesítés. Láthatja,
hogy melyik időszakok gyengébbek, megismerheti az
összefüggéseket marketing tevékenysége és az eredmények
között.
Ráadásul, ha megrendelői adatai mind szerepelnek
szoftverében, akkor bármikor könnyedén elérheti őket
ajánlatával, értesítőivel. Ha például Ön két terméket értékesít
weboldalán (legyen a példa kedvéért kifli és zsemle), akkor az
adatok között az is szerepelni fog, hogy az illető melyik
terméket vásárolta meg. Így mivel a levél küldésénél
beállítható rengeteg fajta szűrő, ezért a kiflit vásárlóknak
bármikor kiküldhet úgy ajánlatot a zsemléről, hogy akik már
vettek zsemlét nem kapják meg a levelet.
Fontos, hogy ha hírlevelet szeretne küldeni megrendelőinek,
akkor ezt egyértelműen jeleznie kell még a feliratkozás előtt.
Blog értesítő kezelése hírlevél szoftverrel
17
18. Bár a blogok esetében nagyon népszerű az úgynevezett RSS
szolgáltatás, még mindig népszerűbb, jobban szeretik az
olvasók, ha e-mailben értesítik őket az új bejegyzésekről. Ha
blogot üzemeltet, akkor több okból is javasolt a blog értesítőre
feliratkozást is hírlevél szoftverrel üzemeltetnie.
Az egyik kézenfekvő ok itt is a statisztika, és az, hogy pár
kattintással személyes üzenetben küldheti ki az értesítőket. De
ugyanekkora haszon, hogy össze tudja vonni hírlevél olvasóit
blog olvasóival, hiszen mindkét levélben el tud helyezni olyan
akció linket, amelyre ha rákattint az olvasó, akkor
automatikusan a másik csoportra is feliratkozik.
Oktathat, tanfolyamot tarthat
A cél nem mindig az azonnali eladás. Sokszor valóban az
információ átadása a cél, és ehhez nem is létezik jobb eszköz
egy hírlevél szoftvernél.
Leendő vagy akár már meglévő ügyfeleinek hasznos
információkat, oktatási anyagot adhat át az Ön termékéről
vagy szolgáltatásáról. Mivel az egyes levelek követő levélként,
azaz meghatározott időszakonként mennek az olvasóknak,
ezért folyamatosan fent tudja tartani az érdeklődést.
Reklámfelület értékesítése
Ha már van egy komolyabb címlistája, akkor jelentős bevételre
tehet szert azzal, hogy leveleiben reklámfelületet ad el.
Ekkor érdemes figyelni rá, hogy csak olyan témával
kapcsolatos honlapokat reklámozzon, amelyek kapcsolódnak az
Ön ajánlataihoz, nem szabad, hogy olvasói emiatt elpártoljanak
Öntől, leiratkozzanak a listáról.
Ha talál olyan partnert, akinek hasonló méretű adatbázisa van
18
19. egy kapcsolódó témában, de nem konkurenciája Önnek, akkor
kölcsönös alapon reklámozhatják egymást leveleikben. Ez a
gyakorlatban akár meg is duplázhatja bevételeit.
Gyakorlati, gyors tanácsok
Az e-mail marketingnél végig lehet és végig is kell járni a
tesztelés útját, hiszen ez nem csak egy extra, ami kiemeli a
többi reklámeszköz közül a hírlevelet, hanem a lehetőség,
amivel igazán tökéletes reklámokat készíthet.
Tehát minden tippet a saját célpiacához és ajánlataihoz
érdemes igazítania, de van néhány alapvető dolog, amit
érdemes használni:
A levelének szélessége maximum 600 pixel legyen
Ez az a méret, ami a levelezők túlnyomó részében szépen
megjelenik, átlátható, és nem kell az olvasónak vízszintesen is
görgetnie a lapot.
Legyen egyedi és azonosítható a levél
Ahogy weboldalán is egységes arculatot mutat, úgy leveleiben
is fel kell, hogy ismerje Önt a címzett. Így tud bizalmat építeni.
Mindig legyen leiratkozási link a levélben
Nem csak azért, mert a törvény előírja, hanem azért is, mert
sok kellemetlenségtől, esetleg büntetéstől óvhatja meg Önt.
Tegye személyessé a leveleit!
A címzett nevét és bármelyik adatát, amit a feliratkozáskor
megadott, elhelyezheti a levélben és a tárgysorában is.
19
20. Mindent mérjen és teszteljen!
Az e-mail marketingben nem kell vakon reklámoznia. Használja
ki, hogy azonnal tudja olvasói reakcióit, és növelje bevételeit a
maximumra. Élesítés előtt küldje el magának és Ön is legyen a
listájában a feliratkozottai között többféle (pl. gmail, freemail,
saját, stb.) e-mail címmel.
Válasszon igazán jó hírlevél szoftvert!
Ne dőljön be hangzatos reklámoknak és az érthetetlen
szakkifejezéseknek! Mielőtt hírlevél szoftvert vesz vagy vált,
próbálja ki őket. Ahol nincs próbalehetőség, azt felejtse is el,
ahol van, ott pedig úgyis látni fogja, hogy melyik az, amelyikre
Önnek szüksége van.
Használja ki, hogy egy saját hírlevél szoftvernek nincs
fenntartási díja, ténylegesen ingyen reklámozhat bármikor, és
bármennyi ügyfelének.
Utószó
Köszönöm figyelmét, és remélem, hasznos lesz Önnek ez a
kiadvány, komolyan növelni fogja cége bevételeit.
Sok sikert hírlevél kampányaihoz, és ne feledje,
hogy ha igazán profi megoldást keres, akkor 30
napig ingyen kipróbálhatja hazánk legnagyobb
tudású egyszeri díjas (tehát havi- vagy
levélküldési díj nélküli) hírlevél szoftverét! Kérje
az ingyenes próbát a webgalamb.hu honlapon!
A szoftver mellé ingyenes e-mail marketing oktatást adunk e-
könyvünkben, hírlevél sorozatunkban és blogunkban, valamint
a Webgalamb® fórumában bármikor felteheti kérdéseit.
20