voici une présentation des articulations et des conséquences de la génération Y sur le web 2.0

1. 1
La gLa gLa gLa géééénnnnéééération 2.0ration 2.0ration 2.0ration 2.0
Les tendancesLes tendancesLes tendancesLes tendances
Les rLes rLes rLes rééééponsesponsesponsesponses technologiquestechnologiquestechnologiquestechnologiques
La veille (La veille (La veille (La veille (eeee----reputationreputationreputationreputation))))
plan
LES GRANDES PERIODES
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
Baby
boomer
1945-1965 1965-1980
Gen X Gen Y Gen Z
1980-1996 1996- XX
Génération

2. 2
Baby boomer
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
Bâtir une culture nouvelle
Réussite personnelle
Positifs sur l’avenir
Institution et de l’autorité
Génération
45-65 ANS
Génération X
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
Problèmes économiques
Plus Individualisme
Technologie
Vie privée, vie publique
Méfiance des institutions
Génération
31-45 ANS

3. 3
Génération Y
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
ImmImmImmImméééédiatetdiatetdiatetdiatetéééé
ContribuerContribuerContribuerContribuer àààà quelque chosequelque chosequelque chosequelque chose
Confiance, optimismeConfiance, optimismeConfiance, optimismeConfiance, optimisme
Projet de vieProjet de vieProjet de vieProjet de vie
Expertise & compExpertise & compExpertise & compExpertise & compéééétencestencestencestences
Génération
- De 31 ANS
Qui sont ils ?
Cox-Otto CIO Interact
Génération
Les plus informés
Le plus de stress
Le Zapping
Être là sans être là

4. 4
En quoi sont ils différents ?
Ils sont branchés
& multitâches
mp3
sms
web
mobile
wifi
tv
Jeu vidéos
trends
La pub oui mais !!
humour
tribu
ironie
participer
trends

5. 5
The Bear
trends
Et le marketing ?
Dialogue
Transparence
Permission marketing
trends

6. 6
Comment les capter ?
Le plus vrai possible
La vie peut être un film
Le lieu a une histoire…
L’écologie…
trends
Honneurs aux dames
Des prises de décision
Des utilisateurs sur les
media sociaux
Sources: www.vanksen.fr
trends
75%75%75%75%
50%50%50%50%
Un talent pour la communication, le relationnel,
la gestion de taches multiples
des atouts dans un monde 2.0…

7. 7
Synthèse tourisme
TourismTourismTourismTourism andandandand ggggéééénnnnéééération y 2010ration y 2010ration y 2010ration y 2010
Voyager plus souvent
Explorer des destinations
Parfois intrépides
Réserver sur Internet
Lieux avec des rencontres
Profiter apprendre
trends
Ce qui change !
De TIC à TR Joël De Rosnay
De PC à PMC Joël De Rosnay
De Propriété à usage Rifkin 2000
trends

8. 8
De nouvelles règles !
Anywhere ▶ n’importe où !
Anytime ▶ n’importe quand !
Anydevice ▶n’importe quel !
trends
Anycontent ▶pourquoi pas !
Vision outil 2.0
« la convergence »
tv
pads
web
Smart ph
mobile
mail
Web2

9. 9
Le SITE 2.0
SITE WEB
INTERNAUTES demandes spécifiques
Contenus
Personnalisés RSS…
VOTRE CONTENU
Contenus
Des internautes
Web2
Mise en scMise en scMise en scMise en scèèèènenenene
Web2

10. 10
Help me !!! pour mon voyage
Web2
www.yourtour.comwww.yourtour.comwww.yourtour.comwww.yourtour.com
Les hotels, photos, vols…
Web2
www.triwww.triwww.triwww.triporati.comporati.comporati.comporati.com

11. 11
Ce que vous devez voir et faire avec
des connexions sur les vidéos…
Web2
www.triporati.comwww.triporati.comwww.triporati.comwww.triporati.com
Votre voyage c’est aussi la température…
Web2
www.triwww.triwww.triwww.triporati.comporati.comporati.comporati.com

12. 12
Quels produits
The long tail
Les Hits:
hébergement,transport…
Les Miss:
visites,
activités,
culture..
Source: LongTailLongTailLongTailLongTail.com
Chris AndersonChris AndersonChris AndersonChris Anderson
Web2
Les idées ne manquent pas
« crowsourcing »
Web2
Jeff Howe & Mark Robinson 2006

13. 13
Taggalaxy
mix avec du stockage de photo
Web2
« Podcast » où je veux, quand je veux !
Web2

14. 14
Zevisit entre
podcast, mashup et géo-localistion
Web2
J’écoute ce que l’on me dit !
Web2

15. 15
La recommandation un facteur de plus en
plus influent
Web2
www.tripadvisor.com
« les six degrés de séparation »
Frigyes Karinthy en 1929
Toute personne peut être reliée à n'importe quelle
autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles
comprenant au plus cinq autres maillons.
http://fr.wikipedia.org
chiffres
6,5
Sur Facebook
le degré de séparation
moyen est de

16. 16
Réseaux Sociaux
Web2
« blog »
et tourisme
Web2

17. 17
Mon blog pour quoi faire ?
Web2
Facebook en chiffre
Sources : www.facebakers.com www.reseaux-professionnels.fr
Web2
Par mois 4H30
41% utilisent les pages
90% font confiance
Facebook et alors !

18. 18
Facebook Page
Web2
J’ai visité c’est super !!

19. 19
Groupe affinitaire
Web2
Microblogging
Page Facebook
Blog
Site web 2
Formalisme & interaction
Web 1
formalisme
interaction
Web2

20. 20
Ne fais pas attention
àààà ce que lce que lce que lce que l’’’’onononon éééécritcritcritcrit
sur toi.
ContenteContenteContenteContente----toi de le mesurertoi de le mesurertoi de le mesurertoi de le mesurer
The New York Times, 2 septembre 1992.
Andy Warhol
e-rep
Surveiller quoi, qui ?
Son nom
Les personnes
Son site
e-rep

21. 21
« satisfaction »
Un client satisfait parle à 3 autres
personnes, un client mécontent à 10
autres* personne ne sait d’où sortent les chiffres
Sur le web en plus tout est consigné!
e-rep
Carto de la réputation
blog
Tableau
de bord
convers images
vidéos
links
podcast
comments
news
e-rep

22. 22
Des outils
Netvibes
Google alert
Addictomatic
Ice rocket
……
Les RSS
Igoogle, netvibes
Web2

23. 23
« social media policy »
avec les personnes qui travaillent sur le sujet
« chaque avis, commentaire et critique
impacte »
Sources: www.vanksen.fr
e-rep
Faire ou ne pas faire
La maladresse
L’éthique
Merci pour votre attention
Christian Rivet
www.bagus.fr
Theend