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Fürchten zu
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Blick hinter die
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Inhalt
01. Die Ausgangslage
04. Die Ergebnisse02. Die Herausforderung
03. Die Idee
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Expedition
Wohnungswirtschaft
Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
Die Ausgangslage
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Vermieter
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Aareon?
DIE AAREON AG IST EUROPAS
FÜHRENDES BERATUNGS- UND
SYSTEMHAUS FÜR DIE
IMMOBILIENWIRTSCHAFT
•  Beratung
•  Soft...
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WIE...?
# Mobility
# Digitalisierung
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# Mög...
Der Anspruch
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Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
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mit dem
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Blick auf den
Markt -
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Grundgedanke:
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Die Idee
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Die Grundlagen
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Unsere strategische Grundlagen
•  Bedürfnisse
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•  Fähigkeiten
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Das Ergebnis
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Das Team
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Tools & Prozesse
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•  Kommunikative Grundlagen
(Markenidentität; Positionierung; Ziele)
•  Wording (Sch...
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•  Status
•  Thema
•  Zusätzliche Informationen
•  Redakteur
•  Ausrichtung Ziel...
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Projektkommunikaton // Basecamp
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Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
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Textstruktur // Vorlage Blogbeiträge
•  Autor
•  Ziele und Aspekte des Beitrags
•  Zielgruppen
•  Kategorien
•  Conte...
Danke
Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
Jürgen Trott
Aareon AG
Teamleiter Konzernbereich Marketing und
Kommunikation
juergen.trott@expedition-
wohnungswirtschaft....
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Bildquellen
F. 4 https://www.flickr.com/photos/h-k-d/3066799064
F. 8 https://www.flickr.com/photos/juska/1007973408
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Die Firma GmbH
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65183 Wiesbaden
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www.diefirma.de
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Cocsa14: Expedition Wohnungswirtschaft - Blick hinter die Kulissen eines bloggenden B2B Unternehmens

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Session auf dem Content Strategy Camp 2014
Von einem der auszog, das Fürchten zu lernen. Blick hinter die Kulissen eines bloggenden B2B Unternehmens.
www.expedition-wohnungswirtschaft.de

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Cocsa14: Expedition Wohnungswirtschaft - Blick hinter die Kulissen eines bloggenden B2B Unternehmens

  1. 1. S Von einem der auszog das Fürchten zu lernen: Blick hinter die Kulissen eines bloggenden B2B Unternehmens Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  2. 2. S Inhalt 01. Die Ausgangslage 04. Die Ergebnisse02. Die Herausforderung 03. Die Idee 2 webthinking lectures . Story Design . 22.09.2014 . © Die Firma GmbH
  3. 3. Expedition Wohnungswirtschaft Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  4. 4. Die Ausgangslage Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  5. 5. S 5 Was ist die Wohnungswirtschaft? Vermieter Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  6. 6. S 6 Was ist die Wohnungswirtschaft? Vermieter Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  7. 7. S 7 Aareon? DIE AAREON AG IST EUROPAS FÜHRENDES BERATUNGS- UND SYSTEMHAUS FÜR DIE IMMOBILIENWIRTSCHAFT •  Beratung •  Software •  IT-Services •  Support Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  8. 8. Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH WIE...? # Mobility # Digitalisierung # Wandel # Möglichkeiten
  9. 9. Der Anspruch Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  10. 10. Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH Dialog: Digitalisierung in Verbindung mit dem Schwerpunkt „Mobil“
  11. 11. Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH Blick auf den Markt - Unser Grundgedanke: STORYTELLING
  12. 12. Die Idee Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  13. 13. Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH Expedition in digitale Zukunft der Wohnungs- wirtschaft
  14. 14. Die Grundlagen Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  15. 15. S Unsere strategische Grundlagen •  Bedürfnisse •  Verhaltensweisen •  Touchpoints 15 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH CONTENT STRATEGIE
  16. 16. S Unsere strategische Grundlagen •  Bedürfnisse •  Verhaltensweisen •  Touchpoints •  Prozesse •  Tools •  Fähigkeiten •  Ressourcen 16 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH CONTENT STRATEGIE
  17. 17. S Unsere strategische Grundlagen •  Bedürfnisse •  Verhaltensweisen •  Touchpoints •  Prozesse •  Tools •  Fähigkeiten •  Ressourcen •  Guidelines •  Verantwortlichkeiten 17 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH CONTENT STRATEGIE REGLEMENTIERUNG
  18. 18. S Unsere strategische Grundlagen •  Bedürfnisse •  Verhaltensweisen •  Touchpoints •  Prozesse •  Tools •  Fähigkeiten •  Ressourcen •  Guidelines •  Verantwortlichkeiten 18 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH CONTENT STRATEGIE REGLEMENTIERUNG •  Informationsarchitektur •  Metadaten
  19. 19. S Unsere strategische Grundlagen •  Bedürfnisse •  Verhaltensweisen •  Touchpoints •  Prozesse •  Tools •  Fähigkeiten •  Ressourcen •  Guidelines •  Verantwortlichkeiten 19 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH CONTENT STRATEGIE REGLEMENTIERUNG •  Content-Typen •  Quellen •  Botschaften •  Themen •  Informationsarchitektur •  Metadaten
  20. 20. S 20 Ziele bestimmen CONTENT STRATEGIE Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  21. 21. S 21 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  22. 22. S 22 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  23. 23. S 23 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  24. 24. S 24 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Strategie festschreiben Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  25. 25. S 25 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Strategie festschreibenContent produzieren Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  26. 26. S 26 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Strategie festschreiben Netzwerk bilden Content produzieren Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  27. 27. S 27 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Strategie festschreiben Content vermarkten Netzwerk bilden Content produzieren Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  28. 28. S 28 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Strategie festschreiben Erfolge messen Content vermarkten Netzwerk bilden Content produzieren Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  29. 29. S 29 Ziele bestimmen Zielgruppen identifizieren CONTENT STRATEGIE Themen entwickeln Prozesse verankern Strategie festschreiben Maßnahmen optimieren Erfolge messen Content vermarkten Netzwerk bilden Content produzieren Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  30. 30. Das Ergebnis Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  31. 31. S Aareon - Expedition Wohnungswirtschaft Aareon // Expedition Wohnungswirtschaft 31 •  Innovativer Experten-Blog zur Positionierung der „Mobile Services“ •  Storytelling: „Der rasende Reporter“, der Innovationen aufspürt und verständlich macht Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  32. 32. S 32 Das Team Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  33. 33. S 33 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  34. 34. S 34 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  35. 35. S 35 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  36. 36. Die Umsetzung Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  37. 37. S Redaktionsprozess Themen- welt 1 Redaktions- konferenz 2 Maßnahmen- planung 3 Erstellung der Inhalte 4 Freigabe- prozess 5 Veröffent- lichung 6 37 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  38. 38. S Redaktionsprozess Themen- welt 1 Redaktions- konferenz 2 Maßnahmen- planung 3 Erstellung der Inhalte 4 Freigabe- prozess 5 Veröffent- lichung 6 38 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  39. 39. S Redaktionsprozess Themen- welt 1 Redaktions- konferenz 2 Maßnahmen- planung 3 Erstellung der Inhalte 4 Freigabe- prozess 5 Veröffent- lichung 6 39 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  40. 40. S Redaktionsprozess Themen- welt 1 Redaktions- konferenz 2 Maßnahmen- planung 3 Erstellung der Inhalte 4 Freigabe- prozess 5 Veröffent- lichung 6 40 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  41. 41. S Redaktionsprozess Themen- welt 1 Redaktions- konferenz 2 Maßnahmen- planung 3 Erstellung der Inhalte 4 Freigabe- prozess 5 Veröffent- lichung 6 41 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  42. 42. S Redaktionsprozess Themen- welt 1 Redaktions- konferenz 2 Maßnahmen- planung 3 Erstellung der Inhalte 4 Freigabe- prozess 5 Veröffent- lichung 6 42 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  43. 43. S 43 •  Unternehmens- Strategie •  Markenhandbuch •  (digitale) Kommunikations- Strategie •  Content Strategie •  Persona-Analysen Expedition Wohnungswirtschaft // Redaktionsprozess Grundlagen Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  44. 44. S 44 •  Unternehmens- Strategie •  Markenhandbuch •  (digitale) Kommunikations- Strategie •  Content Strategie •  Persona-Analysen •  Content-Stratege (inhaltlich) •  Content-Stratege (konzeptionell/ redaktionell) •  Kernteam Redaktion (Autoren) •  Erweitertes Redaktionsteam (Ideen- und Inhaltegeber) •  Externe Experten Expedition Wohnungswirtschaft // Redaktionsprozess Grundlagen Player Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  45. 45. S 45 •  Unternehmens- Strategie •  Markenhandbuch •  (digitale) Kommunikations- Strategie •  Content Strategie •  Persona-Analysen •  Content-Stratege (inhaltlich) •  Content-Stratege (konzeptionell/ redaktionell) •  Kernteam Redaktion (Autoren) •  Erweitertes Redaktionsteam (Ideen- und Inhaltegeber) •  Externe Experten •  Redaktionsleitfaden •  Content Cockpit (Redaktionskalender) •  Schulungen (z.B. Schreiben für‘s Web) •  Content-Vorlagen •  Kommunikations-Tool (Basecamp) Expedition Wohnungswirtschaft // Redaktionsprozess Grundlagen Player Tools Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  46. 46. S 46 •  Unternehmens- Strategie •  Markenhandbuch •  (digitale) Kommunikations- Strategie •  Content Strategie •  Persona-Analysen •  Content-Stratege (inhaltlich) •  Content-Stratege (konzeptionell/ redaktionell) •  Kernteam Redaktion (Autoren) •  Erweitertes Redaktionsteam (Ideen- und Inhaltegeber) •  Externe Experten •  Redaktionsleitfaden •  Content Cockpit (Redaktionskalender) •  Schulungen (z.B. Schreiben für‘s Web) •  Content-Vorlagen •  Kommunikations-Tool (Basecamp) •  Redaktionskonferenz Kernteam •  Große Redaktionskonferenz mit dem erweiterten Redaktionsteam •  Monitoring und Erfolgsauswertung •  Qualitätssicherung Expedition Wohnungswirtschaft // Redaktionsprozess Grundlagen Player ProzesseTools Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  47. 47. Tools & Prozesse Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  48. 48. S 48 Anleitung // Redaktionsleitfaden •  Kommunikative Grundlagen (Markenidentität; Positionierung; Ziele) •  Wording (Schlagwortliste; Fachbegriffe, Abkürzungen und Anglizismen; Bildsprache) •  Ansprache (Dialoge) •  Textliche Grundlagen (Text- und Satzbau; Schreibstil; Gliederung und Formatierung) •  Prozesse (Nutzerkommentare; Freigabe und QS; Kritische Themen) •  Tools und Werkzeuge •  Verantwortlichkeiten Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  49. 49. S Redaktionsplanung // Content Cockpit 49 •  Status •  Thema •  Zusätzliche Informationen •  Redakteur •  Ausrichtung Zielgruppe •  Touchpoints •  Terminplanung Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  50. 50. S Projektkommunikaton // Basecamp 50 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  51. 51. S 51 Textstruktur // Vorlage Blogbeiträge •  Autor •  Ziele und Aspekte des Beitrags •  Zielgruppen •  Kategorien •  Content (Text, Bild, Video) •  Tags •  Teaser •  Headline •  Fließtext •  Tweet Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  52. 52. Danke Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  53. 53. Jürgen Trott Aareon AG Teamleiter Konzernbereich Marketing und Kommunikation juergen.trott@expedition- wohnungswirtschaft.de Christine Boussios Die Firma GmbH Senior Consultant Digitale Kommunikation christine.kinze@expedition- wohnungswirtschaft.de
  54. 54. S 54 Bildquellen F. 4 https://www.flickr.com/photos/h-k-d/3066799064 F. 8 https://www.flickr.com/photos/juska/1007973408 F. 9 https://www.flickr.com/photos/mara_earthlight/11564812663 F. 10 https://www.flickr.com/photos/juska/1007973408 F. 11 https://www.flickr.com/photos/98032172@N05/14091459256 F. 12 https://www.flickr.com/photos/98032172@N05/14091460726 F. 13 https://www.flickr.com/photos/centralasian/4228642481 F. 14 https://www.flickr.com/photos/_nowo/5491590638 F. 30 https://www.flickr.com/photos/98032172@N05/14111339581 F. 36 https://www.flickr.com/photos/tbee/69990386 F. 47 https://www.flickr.com/photos/drugfreedave/3192878797 F. 52 https://www.flickr.com/photos/bernau-live/5671929633 F. 53 https://www.flickr.com/photos/rogodoun/3338312341 F. 55 https://www.flickr.com/photos/getit1977/303609656 Content Strategy Camp . Expedition Wohnungswirtschaft © Die Firma GmbH
  55. 55. S 55 Die Firma GmbH Schwalbacher Straße 74 65183 Wiesbaden T 0611 2385010 www.diefirma.de Diese Ausarbeitung beinhaltet geistiges Eigentum von Die Firma GmbH und ist ausschließlich für Präsentationszwecke bestimmt. Soweit die Ausarbeitung nicht durch eine vertragliche Vereinbarung in das Eigentum des Kunden übergeht, kann jede Verwendung von Teilen der Konzeption, Design und der zugrundeliegenden Ideen nur mit schriftlichem Einverständnis von Die Firma erfolgen. Eine Nutzung ohne Vereinbarung bzw. Einverständnis ist nicht zulässig (vgl. geltendes Urheber- und Nutzungsrecht) ebenso wie eine Weitergabe dieses Dokumentes an Dritte (sowohl als Gesamtdokument wie auch in Auszügen). webthinking lectures . Story Design . 22.09.2014 . © Die Firma GmbH

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