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Behörden und öffentliche Institutionen 
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nutzen sollten 
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(Stand: 30. September 2014 - Änderungen vorbehalten) 
Montag, 24. November 2014 
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Schulung im November: "Amt 2.0: Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media für Kommunen, Behörden und öffentliche Institutionen"

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Bis zum 15. Oktober anmelden! Am 24./25. November bin ich Dozentin bei der Social Media-Schulung für Behörden und öffentliche Einrichtungen der dbb akademie. Sie findet zweitägig im schönen Siebengebirge bei Bonn statt und ist definitiv eine Reise wert! Anmeldung hier: http://bit.ly/1ue40MW

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Schulung im November: "Amt 2.0: Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media für Kommunen, Behörden und öffentliche Institutionen"

  1. 1. Amt 2.0: Öffentlichkeitsarbeit mit Social Media für Kommunen, Behörden und öffentliche Institutionen Seminar-Nr. 2014 Q191 DF Termin 24. bis 25. November 2014 Partnerorganisation Tagungsstätte dbb forum siebengebirge An der Herrenwiese 14 53639 Königswinter-Thomasberg Tel. 02244 8820 info@dbb-forum-siebengebirge.de Seminarleitung Christiane Germann, Nürnberg Social Media Managerin, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge Dozenten/-innen Christiane Germann, Nürnberg Social Media Managerin, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge dbb akademie, 2014 Q191 DF Druck: 30.09.2014 Seite: 1
  2. 2. L e r n z i e l e » Amt 2.0: Warum Behörden und öffentliche Einrichtungen soziale Medien nutzen sollten » „Wir sind dann mal bei Facebook“ reicht nicht: Wie man ein sinnvolles und Erfolg versprechendes Social Media-Konzept erarbeitet » Warum man Social Media nicht dem Praktikanten überlassen kann oder: Wie viel und welches Personal brauchen wir? » Sind wir „fit“ fürs Web 2.0? Wie man Social Media in die bestehende Organisation einbindet » Social Media optimal nutzen: Wie man als Behörde mit guten Inhalten aktive Fans und Follower gewinnt » Bürgerkommunikation und Bürgerservice über soziale Netzwerke » Die Angst vor dem Shitstorm: Wie man mit kritischen Kommentaren umgeht » Rechtliche Stolperfallen bei der Nutzung von Social Media - und wie man sie vermeidet Teilnahmevoraussetzungen In diesem Seminar wird kein umfassendes Plattformwissen, z.B. für Facebook, oder Twitter vermittelt. Die Teilnehmer/innen sollten daher mit der grundsätzlichen Funktionsweise der wichtigsten sozialen Netzwerke vertraut sein. Einzelne Fragen werden natürlich gerne beantwortet. Teilnehmen können sowohl Mitarbeiter von Behörden, Kommunen und öffentlichen Einrichtungen sein, die soziale Medien bereits aktiv nutzen (und Optimierungs-bedarf sehen), als auch von Institutionen, die sich mit dem Gedanken tragen, Öffentlichkeitsarbeit zukünftig (auch) über soziale Medien zu betreiben und Orientierungshilfe benötigen. Druck: dbb akademie, 2014 Q191 DF 30.09.2014 Seite: 2
  3. 3. P r o g r a m m a b l a u f (Stand: 30. September 2014 - Änderungen vorbehalten) Montag, 24. November 2014 Begrüßung, Vorstellung, 10:00 bis 13:00 Uhr Erwartungsabfrage Einführung und Praxisbericht: Social Media im Bundesamt für Migration und Flüchtlinge Warum Behörden und öffentliche Einrichtungen Social Media nutzen sollten - Vorteile und Chancen Datenschutz: Dürfen Behörden bei Facebook, Twitter und Co. aktiv sein? Ist meine Organisation „fit“ fürs Web 2.0? - Wie man Social Media in die bestehende Organisation einbindet - Welche Voraussetzungen geschaffen werden müssen - Social Media nicht dem Praktikanten überlassen: Wie viel und welches Personal wird benötigt? - Sonstige Ressourcen: Welches Budget muss ich für Social Media einplanen? Vortrag und Diskussion Christiane Germann 14:15 bis 18:00 Uhr Bestandsaufnahme: Wo steht Ihre Organisation bei der Nutzung von Social Media? „Dabei sein“ reicht nicht: Wie man eine Erfolg versprechende Social Media-Strategie erarbeitet oder eine bestehende optimiert. - Ziele eines Engagements in Social Media: Was möchten wir erreichen? - Zielgruppen: Wen wollen wir ansprechen? - Plattformen: Facebook, Twitter, Google+, Blogs - Wo erreichen wir unsere Zielgruppen am besten? - Inhalte: Was aus unserem Amt interessiert unsere Zielgruppen? - Fans, Follower, Bürger/innen: Entwicklung einer passenden Zielgruppenansprache und Tonalität Gruppenübungen, Diskussionen dbb akademie, 2014 Q191 DF Druck: 30.09.2014 Seite: 3
  4. 4. Dienstag, 25. November 2014 Was soll ich bloß 8:30 bis 12:00 Uhr jeden Tag posten? - Suche, Auswahl und Aufbereitung von Inhalten für unsere Social Media-Kanäle. - Was einen guten Beitrag ausmacht und welche „Fehler“ man vermeiden sollte. Bilder Wie komme ich an Bilder für unsere Social Media-Auftritte und was habe ich dabei rechtlich zu beachten? Aufbau einer Community: Wie gewinne ich aktive Fans und Follower? Vortrag, Diskussion, Praxisübungen 13:00 bis 16:30 Uhr Bürgerservice im Amt 2.0 Community-Management: Wie kommuniziere ich mit meinen Nutzern? Die Angst vor dem Shitstorm: Wie gehe ich mit kritischen Kommentaren um? Redaktionsalltag: Wie organisiere ich mein Social Media-Team? Entwicklungen im Web 2.0: Wie halte ich mein Social Media-Wissen aktuell? Abschlussdiskussion, Verabschiedung Vortrag und Diskussion dbb akademie, 2014 Q191 DF Druck: 30.09.2014 Seite: 4

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