1. Repérez vos ambassadeurs sur les réseaux sociaux
ARTICLE DANS LE JOBSREGIONS
Article de Valentine Defraigne paru dans les différents supports du Groupe Sudpresse dans les pages Jobsrégions
Leur fréquentation reste polémique au sein des entreprises: les réseaux
sociaux n’ont pas toujours bonne presse auprès des patrons qui perçoivent
ceux-ci comme un jeu, obstacle à la productivité. Christelle Letist, consultante
en ressources humaines et créatrice de la société «Go2nextlevels», soutient
cependant qu’il est nécessaire de les prendre en compte et de les intégrer à la
stratégie RH de l’entreprise. «Les entreprises sont également frileuses à l’idée
de se lancer sur les réseaux sociaux car cela constitue un risque: s’exposer à
une visibilité difficile à gérer », explique Christelle Letist, qui parle de «DRH
2.0». «La meilleure solution pour gérer cette image est d’impliquer ses
collaborateurs ce qui permet de procéder à une auto-régulation, c’est-à-dire
de générer un discours positif sur l'entreprise.»
Et cela, c’est en comptant sur des ambassadeurs de l’entreprise, engagés, qui
relayeront un message positif de la boîte. «Pour qu’ils soient engagés
positivement, il faut d’abord une politique cohérente et un alignement entre la
culture d’entreprise, les valeurs vécues et le management.», précise la
consultante. Si vous vous dites ouverts et à l’écoute, évitez
l’autoritarisme: cette incohérence peut vous coûter cher dans le monde du
gazouillis. De la même façon, soyez francs lors du recrutement et ne vous
embarquez pas dans un discours de façade sur l’entreprise qui pourrait
entraîner une déception chez la nouvelle recrue.
Comment repérer les bons relais? «Via le réseau, il est facile de repérer les
gens qui aiment ou partagent naturellement les informations. Évitez par
contre le contrôle, et préférez un monitoring de l'entreprise», conseille
Christelle Letist. Par ailleurs, le lancement d’une page ou d’un profil pour une
entreprise nécessite un vrai travail en amont tant de la part du DRH que du
marketing. «Il faut définir sa stratégie, procéder à l’alignement interne,
sélectionner sur quels médias communiquer et comment avant d’enfin, trouver
les ambassadeurs qui feront vivre votre page et élargiront votre réseau»,
conclut la spécialiste.
Christelle Letist
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