Présentation du speech!

1. REPUBLIQUE DU BENIN
*
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
SCIENTIFIQUE
*
UNIVERSITE D’ABOMEY-CALAVI (UAC)
*
ECOLE NATIONALE D’ECONOMIE APLLIQUEE ET DE MANAGEMENT (ENEAM)
*
MEMOIRE DE FIN DE FORMATION POUR L’OBTENTION DE LA LICENCE
PROFESSIONNELLE
Option : Gestion Filière : Réseau Informatique et Maintenance (RIM)
Réalisation d’un Réseau Social d’Entreprise :
Cas d’ INT EXPERT
Présenté par :
Bassitou A. BELLO & Christiane M. M. HOUNSOU
Tuteur de Stage : Tuteur de Mémoire :
M. Christian AKPONA M. Didier ANAGO
Directeur d’ INT EXPERT Ingénieur Système
Informatique et Réseau
Année Académique : 2010 - 2011

2. PLAN DE PRESENTATION
INTRODUCTION
I. PRESENTATION DU CADRE D’ETUDE
II. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
III. SOLUTIONS DISPONIBLES
IV. CHOIX TECHNOLOGIQUE
V. PRESENTATION DE BUDDYPRESS
VI. PRESENTATION DU PLUGIN
VII. SECURISATION DE LA PLATEFORME
VIII.PRESENTATION DE LA PLATEFORME
CONCLUSION

3. INTRODUCTION
 Les technologies de réseaux sociaux se sont déployées
partout dans le monde et ont été adoptées par les internautes avec
une vitesse sans égale pour des technologies de l’information.
 En Avril 2010 le journal Les Echos soulignait que 100% des
étudiants américains avaient un compte sur le réseau social
Facebook.
 Ces technologies ont aussi accompagné certaines mutations
sociales et politiques de pays émergents et leur rôle a été
largement souligné dans la révolution arabe de 2011 par exemple.
 Ce phénomène commence petit à petit à s'introduire dans le
monde professionnel. Les Réseaux Sociaux d’Entreprise sont
particulièrement utiles pour faciliter les collaborations inter-
services et les relations informelles au sein des organisations
(Cross, Parker et Borgatti, 2002).

4. INTRODUCTION
 Ces relations informelles ont toujours joué un rôle
important pour mener l’action collective de l’organisation.
Toutefois dans les organisations actuelles flexibilisées et post-
bureaucratiques, elles jouent un rôle encore plus central (Lazega,
2006). C’est pourquoi les organisations souhaitent de plus en plus
identifier et exploiter ces relations informelles en déployant ces
Réseaux Sociaux d’Entreprise (Lecko, 2011 ; Manhes, 2011).
 C’est dans cette optique que les dirigeants de INT EXPERT,
nous ont proposé de réfléchir sur la « Réalisation d’un Réseau
Social d’Entreprise : Cas de INT EXPERT».

5. PRESENTATION DU CADRE D’ETUDE
 L’entreprise INT EXPERT a été créée au Bénin en 2007.
 Depuis ses débuts, l’entreprise INT EXPERT commercialise
les matériels informatiques et offre également beaucoup
d’autres services tels que la conception de site internet, le
développement de logiciel, la maintenance de site web, le
conseil et l’expertise dans la Technologie de l’Information et
la Communication.
 Pour écouler facilement ses produits, elle a installé une
boutique au siège de l’entreprise située à Vodjè pour
satisfaire les clients qui désirent passer commande
directement à la boutique. Elle distribue également ses
produits aux particuliers, aux petites, moyennes et grandes
entreprises. Elle se procure directement l’ensemble de ses
marchandises auprès de différents fabricants.

6. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
L’information, base de la communication interne
 Le réseau social d’entreprise est un bon outil pour
remplir cet objectif : diffuser une information de façon
rapide, claire et à tout le monde en même temps. De la
sorte, les collaborateurs peuvent recevoir l’information
directement sur leur ordinateur. Bien sûr, cela est
conditionné par le fait que le Réseau Social d’Entreprise
soit en permanence ouvert sur une page internet.

7. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
Les objectifs de la plateforme se concentrent sur les aspects
suivants :
 Etablir une base de connaissance axée sur l'interaction des
acteurs ;
 favoriser et mutualiser l'information produite toute en
respectant le savoir et le savoir-faire de chacun ;
 répondre rapidement à des besoins de collaborations (gestion de
projet en ligne, partage de documents) ;
 permettre une gestion centralisée ou décentralisée des
utilisateurs, des droits et des données auxquelles ceux-ci ont
accès ;
 permettre aux salariés de contribuer à son développement, de
nourrir les sujets, de poster des avis, des questions, de
télécharger des documents.
Motivé par les différents avantages de cette solution, la Direction
de INT Expert propose d’étudier l’opportunité de déployer un
outil de réseau social au sein de son entreprise.

8. SOLUTIONS DISPONIBLES
• Logiciels propriétaires
SocialText YoolinkPro IBM Lotus Connections
Microsoft SharePoint 2010 BlueKiwi SeeMy
• logiciels open source

9. CHOIX TECHNOLOGIQUE
Solutions Forces Faiblesses
BuddyPress Périmètre fonctionnel relativement large, la flexibilité BuddyPress est
de la politique de sécurité des attributs d'un membre, relativement pauvre
possibilité de géo localiser les membres du réseau ou sur la dimension
de calculer les distances qui les séparent. Experts/Expertises
Drupal Couverture globale excellente avec très peu de Déficit léger mais
fonctionnalités manquantes, packaging de RSE présent sur la partie
réussis mis en œuvre par différentes sociétés experts/expertises
Elgg Périmètre fonctionnel très riche et très complet, des Aspect experts /
pages de profils et un tableau de bord entièrement expertises défaillant
personnalisables à l'aide de dizaines de widgets;
Liferay Social Office Qualité du chat embarqué, des pages de profil et un Relativement limité
tableau de bord entièrement personnalisables, vraie par rapport aux
dimension portail, possibilités du portail
Liferay

10. CHOIX TECHNOLOGIQUE
 Notre choix s’est porté sur Buddypress parce qu’il ne nécessite pas autant de pré-requis
(ressources matérielles…) par rapport aux autres solutions vu dans le tableau ci-dessus.
 BuddyPress est un plugin pour WordPress qui permet de lui ajouter une couche sociale.
Le plugin propose les fonctions courantes d’un réseau social comme la gestion de
communautés, flux d’activité, contacts, messagerie privée, etc.
 Il présente également d’autres avantages comme :
o Coût de licences : 0. Il ne s’agit que d’ une application open source gratuite
disponible sur le portail de WordPress ;
o Simplicité d’installation et d’utilisation ;
o Personnalisation rapide de l’aspect graphique ;
o Aucune programmation dans les fonctions de base ;
o Code source ouvert permettant d’effectuer néanmoins des modifications et
personnalisations des fonctions si nécessaire

11. CHOIX TECHNOLOGIQUE
 Enfin pour finir, Buddypress profite aussi des capacités de
personnalisation graphique de WordPress et une entreprise pourra
appliquer rapidement sa propre charte graphique.
 Par contre, certaines fonctionnalités sont manquantes pour
l’utilisation en entreprise comme par exemple le partage des ressources.
 On a développé un module qui permet le partage des ressources dans
Buddypress. Vu la sensibilité des données qui seront échanger sur la
plateforme, il a été mis en place un protocole SSL pour sécuriser les
échanges.

12. PRESENTATION DE BUDDYPRESS
 En 2008, un développeur appelé Andy Peatling a utilisé
WordPress pour créer un réseau social appelé BuddyPress.
 BuddyPress comporte plusieurs modules à savoir :
 Flux d'activités
 Groupe d’utilisateurs
 L’interaction entre membres
 Profil étendu
 Messagerie privé
 Paramètres de l’utilisateur

13. PRESENTATION DU PLUGIN

14. SECURISATION DE LA PLATEFORME
 L’HyperText Transfer Protocol Secure, plus connu sous
l'abréviation HTTPS littéralement « protocole de transfert
hypertexte sécurisé » est la combinaison du HTTP avec une
couche de chiffrement comme SSL ou TLS.
 une connexion HTTPS est dite "sécurisée" de par le fait
qu'elle chiffre la connexion établie entre l'application
cliente et l'application serveur, les données sont alors
incompréhensibles pour une personne mal intentionnée
qui souhaiterait observer la connexion et effectuer une
analyse des trames en vue de récupérer des informations
sensibles comme des données d'authentification par
exemple.

15. PRESENTATION DE LA PLATEFORME

16. CONCLUSION
• La mise en place d’un réseau social d’entreprise est
une belle aventure communicationnelle car c’est un
très bon outil de management et d’information. De
plus, cette aventure ne peut se faire qu’en équipe.
 Nous espérons qu’ INT EXPERT trouvera dans le
présent mémoire les ressources nécessaires lui
permettant d’assurer une bonne planification en ce qui
concerne la gestion de la plateforme.
 Malgré toute l’attention et la rigueur portées à la
réalisation de ce travail, nous sommes persuadés qu’il
est susceptible d’amélioration. Nous demeurons
attentifs à tous commentaires, critiques et apports
pour parfaire ce travail.

17. MERCI
POUR VOTRE AIMABLE
ATTENTION