Content Marketing, Claudia Hilker, Juni 2014

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Content Marketing ist ein innovatives Marketinginstrument. Es dient zur markenbezogenen Platzierung von Content über das Internet. Relevante Inhalte zeichnen sich durch einen inspirierenden, informativen, anregenden, unterhaltenden, emotionalen und teilbaren Charakter aus.

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Content Marketing, Claudia Hilker, Juni 2014

  1. 1. Content-Marketing Claudia Hilker 1 1 Content-Marketing von Claudia Hilker Düsseldorf, 05.06.2014
  2. 2. Content-Marketing Claudia Hilker 2 Ziel: Content-Verwertung online optimieren
  3. 3. Content-Marketing Claudia Hilker 3 Expertin für Internet-Marketing: Claudia Hilker Unternehmensberaterin für Marketing-Kommunikation Schwerpunkte: Marketing, PR und Social Media Consulting, Konzeption, Redaktion, Relations
  4. 4. Content-Marketing Claudia Hilker Themen in der Beratung Social Media Marketing Digital Leadership Content- Marketing Social Analytics Reputations- management Change Management Wertschöpfung intern extern
  5. 5. Content-Marketing Claudia Hilker 5 Content-Marketing fördert den Unternehmenserfolg
  6. 6. Content-Marketing Claudia Hilker Was ist Content Marketing? 6 Content Marketing ist ein modernes Kommunikations- und Marketing-Instrument. Es dient zur markenbezogenen Platzierung von Inhalten über das Internet. Relevante Inhalte zeichnen sich durch einen inspirierenden, informativen, anregenden, unterhaltenden, emotionalen und teilbaren Charakter aus. Sie sind dabei vor allem eins: relevant und nicht werblich. Keywords werden in die Texte zur SEO-Optimierung eingearbeitet. Social Media fördern das Online-Marketing. Überschneidungen ergeben sich zum digitalen Marketing, Social-Media-, SEO- und Online-Marketing. Neu am Content-Marketing ist die strategische Verbindung unterschiedlicher Formate im Mix, um die Wirksamkeit der Maßnahmen zu fördern.
  7. 7. Content-Marketing Claudia Hilker Prinzipien: Content-Marketing hat vier Wirkungsmechanismen 7 Keyword-Analyse SEO-Marketing SocialMedia Relevanter Content Content-Marketing Analyse, Konzept, Plan, Handlungsanweisungen, Budget, Rollen, Aufgaben ..
  8. 8. Content-Marketing Claudia Hilker Wirkungsmechanismen im Content-Marketing 8 Content Marketing ist eine Marketing-Maßnahme, die mit Infotainment (informierende, beratende, unterhaltende Inhalte) definierte Zielgruppen anspricht, um sie vom eigenen Unternehmen zu überzeugen und sie als Kunden zu gewinnen und zu binden. Im Gegensatz zu Online-Werbung (Banner, Werbespots) stellen die Inhalte im Content- Marketings nicht das eigene Unternehmens bzw. Produkte in den Mittelpunkt, sondern bieten nützliche Informationen mit weiterbringendem Wissen oder anziehende Unterhaltung. Content-Marketing orientiert sich in der Ansprache und Thematik an Massen-Medien wie: Fachpresse, Beratung, Ratgeber, Unterhaltung. Seine Ziele erreicht das Content-Marketing, indem sich das Unternehmen als Experten, Berater und Entertainer profiliert, das Kompetenzen, Know-how und Werte durch den Inhalt beweist, statt sie nur zu behaupten.
  9. 9. Content-Marketing Claudia Hilker Content-Marketing-Strategie: Prinzip und Vorgehensweise 9 Problem Frage Lösung! Unternehmen definieren Kundengruppen. Diese Kunden haben Fragen und Probleme. Unternehmen bieten Lösungen in Form von relevanten, hilfreichen und angemessenen Content auf Maßnahmen wie Blogs, Webinare, Podcast, Videos. Damit bauen sie Vertrauen auf und gewinnen an Reputation im Netz. Je häufiger die Inhalte abgerufen, gelikt, kommentiert und geteilt werden, desto stärker sind die SEO-Erfolge. Das fördert das Google-Ranking, Leads und Empfehlungen.
  10. 10. Content-Marketing Claudia Hilker Content-Marketing: Ziele und Nutzen für Unternehmen 10 • Vertrauen schaffen und Risiken einer falschen Kaufentscheidung minimieren • Positionierung stärken, Expertise aufbauen und Branding fördern • Neukunden gewinnen und Kaufentscheidungen vorbereiten • Leads und Empfehlungen generieren • Qualifizierte Anfragen von gut informierten Usern gewinnen • Kundenbeziehungen pflegen und den guten Ruf fördern • Werbekosten einsparen: Synergien erzeugen und Markenprofil schärfen
  11. 11. Content-Marketing Claudia Hilker Content-Modell in der operativen Umsetzung 11 • Zielkunden-orientierter Content: multimedial, interaktiv, viral, aktuell • Professionelle Webpräsenzen mit Community für Reichweite • Relevante Keywords im Content optimal einsetzen • Abteilungs- und bereichsübergreifende Redaktionskonferenzen Redaktions- planung Keyword- Analyse Relevanter Content Social Media 14 3 2
  12. 12. Content-Marketing Claudia Hilker Eine Content-Strategie ist umso notwendiger, desto … 12 • mehr Autoren oder Inhalts-Produzenten es im Unternehmen gibt • mehr verschiedene Medienformate publiziert werden • unterschiedlicher die Zielgruppen für die Inhalte sind • mehr Sprachen der Inhalt übersetzt werden muss • kürzer die Entwicklungszyklen von Produkten werden • kleiner das Marketing-Budget ist • strenger das Marketing-Controlling ist • öfter die bestehenden Inhalte wiederverwendet werden sollen (damit Inhalte nicht immer wieder für viel Geld neu produziert werden müssen)
  13. 13. Content-Marketing Claudia Hilker Content-Strategie: Formate, Kanäle und Technik 13 Formate im Content-Marketing können sein: Texte, Bilder, Videos, Podcasts oder Info-Grafiken. Und auch: E-Books, White Paper, (Online)-Präsentationen, Newsletter und Microsites Content-Marketing-Inhalte können überall online eingesetzt werden: auf Unternehmenswebsites, eigene Blogs, Newsroom, Online-PR, Social-Media-Plattformen wie: Twitter, Facebook, Google+, YouTube, Flickr. Content-Marketing wird durch Suchmaschinen-Marketing unterstützt, indem die Inhalte mit relevanten Keywords als #Hashtag mit entsprechender Dichte durchsetzt werden, so dass die Inhalte online auffindbar sind. Das Inbound- Marketing erhält dabei wertvolle Inhalte für die Leadgenerierung.
  14. 14. Content-Marketing Claudia Hilker Der Stellenwert der Sichtbarkeit wird immer wichtiger 14 Die Prinzipien von Suchalgorithmus werden immer dominanter im Stellenwert des Online-Marketings, weil sie bestimmen, welche Inhalte in welcher Reihenfolge dem User in seiner Suche angezeigt werden. Das Texten für Menschen (mit Keywords) und Maschinen (mit #Hashtags) wird immer wichtiger, wenn das Werbebudget begrenzt und die Ziele hoch sind. Man muss als Mitarbeiter in der Marketing-Kommunikation nicht alle Informatik- Grundlagen wissen und nicht alle Google Updates (Panda, Hummingbird) kennen. Aber man sollte das SEO-Handwerkszeug verstehen und sicher beherrschen.
  15. 15. Content-Marketing Claudia Hilker PRAXIS-BEISPIELE Strategien und Konzepte aus der Praxis 15
  16. 16. Content-Marketing Claudia Hilker Praxis-Beispiel: Content-Produktion bei Schwarzkopf 16 Schwarzkopf ist einer der Vorbilder für Content-Marketing. Die Website wirkt eher wie ein Mode-Magazin mit redaktionell aufbereitete Inhalten rund um Haare, Styling und Stars und nicht wie die eines Shampoo-Herstellers. Auf der Startseite sind keine Produkte zu sehen – sie befinden sich erst in zweiter oder dritter Ebene passend zu den Themen. Die radikale Kursänderung in der Online Marketing Strategie von Schwarzkopf hatte einen Grund: Die Suchanfragen aus den Suchmaschinen zeigten den Verantwortlichen ein eher unbefriedigendes Ergebnis. Die Menschen suchen nicht nach Produkten, sondern eher nach Lösungen und Antworten auf Fragen wie “Wie färbe ich meine Haare schonend?” oder ” Wie frisiere ich eine Hochsteckfrisur?” Die neue Content-Marketing Strategie scheint ein voller Erfolg für Schwarzkopf zu sein – das zeigt zumindest die deutlich höhere Sichtbarkeit in Google z.B. bei Styling-Themen. Dabei werden die Suchabfragen von Google mit Content- Produktion aufbereitet. Dies führt zu hohen Website-Traffic, ohne Werbegelder.
  17. 17. Content-Marketing Claudia Hilker Praxis-Beispiel: Content-Marketing bei Coca Cola 17 Coca-Cola Deutschland hat am Donnerstag ein eigenes "Online-Magazin" unter dem Namen "Journey" gestartet. Es wird auf Deutsch produziert und ersetzt die bisherige Corporate Website. Die Inhalte von 'Journey' sind unterhaltsam, informativ und online diskutierbar. Deutschland ist das erste Land nach den USA, in dem Coca-Cola "Journey" startet. Das neue Magazin umfasst die Rubriken Unternehmen, Marken, Gesellschaft, Entertainment, Happiness und Mythos. Ein gemischtes Autorenteam aus Coke- Mitarbeitern und Freelancer-Journalisten ist für den Content verantwortlich. Interessant ist auch dieser Youtube Film, der zeigt, wie Content-Produktion bei Coca Cola systematisch funktioniert: https://www.youtube.com/watc h?v=LerdMmWjU_E
  18. 18. Content-Marketing Claudia Hilker Praxis-Beispiel: Hornbach Tutorials für Heimwerker 18 Diese Videos bieten gleich zwei große Vorteile für Hornbach: Einerseits wird viel Traffic generiert und andererseits wird Know-How und Kompetenz vermittelt – und das wird gerne von Usern gelikt und weiterempfohlen. Hornbach bietet auf seinem Youtube-Kanal dem Hobby-Heimwerker nützliche Video- Tutorials auf folgende Fragen: “Wie streiche ich meine Wände?” oder “Wie verlege ich eine Fußbodenheizung?” In dem Do-it-Yourself Heimwerker Bereich besteht eigentlich immer Informations- und Beratungsbedarf – sehr praktisch für einen Baumarkt, der auch gleich die passenden Materialien und Werkzeuge parat hat.
  19. 19. Content-Marketing Claudia Hilker Praxis-Beispiel: Adidas TheReturn: Emotionen statt Marketing 19 Der Anlass für die erfolgreiche Content- Marketing Strategie war ein negativer Vorfall für Adidas. Am 28. April 2012 verletzte sich Derrick Rose so schwer, dass er rund ein Jahr ausfallen und nicht spielen würde. Die unglückliche Verletzung des Basketballers nutzte der Sponsor Adidas medienwirksam für seine Kampagne in Twitter unter dem Hashtag #TheReturn. Adidas produzierte einen kreativen Werbespot, der den Moment von der Verletzung von Derrick Rose bis zu seinem Comeback in der Zukunft zeigt.
  20. 20. Content-Marketing Claudia Hilker Praxisbeispiel im B2B-Bereich: Krones AG mit Online-Magazin 20 Auch die Krones AG hat erkannt, dass das klassische Marketing nicht mehr funktioniert. Die Kosten (wie Mediakosten) steigen und die Wirksamkeit (Response) sinkt. Krones produziert als B2B-Unternehmen Anlagen für die Abfüllung und Verpackung von Getränken und flüssigen Nahrungsmitteln zum Beispiel in PET-Flaschen. Der Umsatz ist stark exportabhängig. Mit dem Online-Magazin von der Krones AG werden alle Inhalte zentral im Netz für alle Social-Media-Kanäle zur Verfügung gestellt. Das Architektursystem meidet Verzettlung und sorgt für Übersicht und Struktur.
  21. 21. Content-Marketing Claudia Hilker Krones AG: Xing, Twitter, Youtube und Facebook 21 Hier sind die relevanten Social- Media- Kanäle von der Krones AG im Überblick. Besonders der Youtube-Channel ist beeindruckend aufgrund der Vielzahl der Filme, abwechslungsreiche Themen und Mehrsprachigkeit. Das Ergebnis − hohe Klickraten − bestätigt den Erfolg.
  22. 22. Content-Marketing Claudia Hilker Content-Architektur: Eigene Webpräsenzen sind im Zentrum 22 Nutzen mit dem Einsatz einer Content-Strategie • Eine Content-Strategie mit Redaktionsplan und Verwertungskonzept fördert Synergien, macht die Arbeit planbar und effizienter. • Online-Presse und Blog- Marketing werden integriert. • Exklusiver, einzigartiger und multimedialer Content für USP. • Sparsamer Ressourceneinsatz. Web videos Events Vorträge White paper Net- working Presse- ArbeitOnline- PR Social Media News Letter Landing- page Webinare E-Books Auto- responder Google- Marketing Website + Blog
  23. 23. Content-Marketing Claudia Hilker Bei Interesse an einer Beratung melden Sie sich  23 Hilker Consulting | Claudia Hilker | Geschäftsleitung Bergerstrasse 23 | 40213 Düsseldorf | 02 11 – 600 06 14 www.hilker-consulting.de | info@hilker-consulting.de Website: www.hilker-consulting.de Xing: www.xing.com/profile/Claudia_Hilker Blog: www.social-media-für-unternehmer.de Twitter: www.twitter.com/claudiahilker Facebook: www.facebook.com/claudia.hilker Facebook: www.facebook.com/Hilker.Consulting
  24. 24. Content-Marketing Claudia Hilker 24 Ausgewählte Kunden Referenzen
  25. 25. Content-Marketing Claudia Hilker Erfolgreiche Social-Media-Strategien für die Zukunft 25Quelle: Hilker Consulting

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