B2B-Online-Marketing entlang des Entscheidungsprozesses

2.121 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Business, News & Politik
0 Kommentare
2 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
2.121
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
482
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
29
Kommentare
0
Gefällt mir
2
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

B2B-Online-Marketing entlang des Entscheidungsprozesses

  1. 1. chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 1 www.chainrelations.de B2B-Online-Marketing entlang des Entscheidungsprozesses des Kunden Barcamp Darmstadt 21.11.2010
  2. 2. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 2 www.chainrelations.de Unternehmen Potenzieller Kunde Klassische Lead- Generierung - Direktmarketing - Telemarketing - Cold Calls - Anzeigen
  3. 3. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 3 www.chainrelations.de Unternehmen Potenzieller Kunde Outbound- Marketing - Direktmarketing - Telemarketing - Cold Calls - Anzeigen Inbound- Marketing - elektr. Medien - Social Media - Mobile
  4. 4. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 4 www.chainrelations.de Die Kunden suchen sich die Anbieter selbst 20 % Quelle: „B2B Lead Generation Handbook", MarketingSherpa 2008 80 % Kunde wurde vom Anbieter kontaktiert Kunde hat sich Anbieter gesucht
  5. 5. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 5 www.chainrelations.de Definition B2B-Inbound-Marketing „B2B-Inbound-Marketing ist ein strategischer Lead- Generation-Ansatz, der bewirkt, dass - ein potenzieller Kunde den Anbieter findet, - sich von ihm inspirieren lässt, - sich mit ihm auseinander setzt, - ihn für die Entscheidungsrunde auswählt und - mit ihm Kontakt aufnimmt. Der Vertrieb erhält dadurch qualifizierte, informierte Leads mit einer hohen Abschlusswahrscheinlichkeit.“
  6. 6. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 6 www.chainrelations.de 5 “I” der Vertrauensbildung in der B2B-Kommunikation Individualität Irradiationseffekt Intelligenz Integration Intensität „Die fünf I der Kommunikation im Investitionsgüter-Marketing“, Michael Kleinenkamp und Olaf Plötner, 1994
  7. 7. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 7 www.chainrelations.de 5 “I” der Vertrauensbildung in der B2B-Kommunikation Individualität Irradiationseffekt Intelligenz Integration Intensität Jeder bevorzugt andere Inhalte & Formen. Vertrauen wird individuell aufgebaut Kompetenz/Verlässlichkeit ex-ante schwer, daher unterstützende Informationen. Entscheider die richtigen, risikominimierenden Infos liefern. Kommunikationsinstrumente und Bedürfnisse des potentiellen Kunden integrieren. Vertrauen baut sich langfristig in kleinen Schritten auf
  8. 8. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 8 www.chainrelations.de Entscheidungsprozess Problem-/Potenzialerkenntnis Informationsphase Bewertungsphase Entscheidungsphase Lead Anregungs-/Inspirationsphase
  9. 9. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 9 www.chainrelations.de Entscheidungsprozess Inbound-Marketing-Prozess Problem-/Potenzialerkenntnis Informationsphase Bewertungsphase Entscheidungsphase Anregungs-/Inspirationsphase Gefunden werden Bedarf wecken/formulieren Informieren/konkretisieren Bei Bewertung unterstützen Inspirieren
  10. 10. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 10 www.chainrelations.de Fünf Stufen des Inbound-Marketings Gefunden werden Bedarf wecken/formulieren Informieren/konkretisieren Bei Bewertung unterstützen - SEO/Landing-Pages - Links - Content-Marketing - SEM - Social-Media - PR/Online-PR - Blogs - Twitter - Online-Präsentationen - Location based services Inspirieren
  11. 11. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 11 www.chainrelations.de Fünf Stufen des Inbound-Marketings Gefunden werden Bedarf wecken/formulieren Informieren/konkretisieren Bei Bewertung unterstützen - Content-Marketing - Whitepaper - Webinare - Case-Studies - Online-Messen - Foren Inspirieren
  12. 12. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 12 www.chainrelations.de Fünf Stufen des Inbound-Marketings Gefunden werden Bedarf wecken/formulieren Informieren/konkretisieren Bei Bewertung unterstützen Inspirieren - Content-Marketing - Whitepaper - Webinare - Case-Studies - Online-Messen - E-Books - Foren - Online-Seminare - Online-Videos - Online-Konfiguratoren
  13. 13. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 13 www.chainrelations.de Fünf Stufen des Inbound-Marketings Gefunden werden Bedarf wecken/formulieren Informieren/konkretisieren Bei Bewertung unterstützen Inspirieren - Entscheidungs-Tools - Kalkulations-Tools - Check-Listen - Online-Demo - Case-Studies - Test-Versionen - Whitepaper - Webinar - Case Studies - Online-Konfiguratoren
  14. 14. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 21.11.2010 || Seite 14 www.chainrelations.de Drei zentrale Aufgaben für den Vertrieb Kunden ergründen Abschluss Einwand- behandlung Vertrieb Inbound- Marketing
  15. 15. Lead-Generierung 2.0 chain relations || Torsten Herrmann || 20.10.2010 || Seite 15 www.chainrelations.de chain relations Torsten Herrmann Georg-Speyer-Straße 2 D-60487 Frankfurt am Main Tel. +49/69/31 01 90 11 therrmann@chainrelations.de http://www.chainrelations.de http://www.twitter.com/torstenherrmann http://www.linkedin.com/in/torstenherrmann https://www.xing.com/profile/Torsten_Herrmann

×