Un outil simple et ludique pour impliquer les salariés dans l'utilisation des réseaux sociaux au niveau professionnel.

1. Social Blueprint
Outil e-learning Social Media
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2. De vraies opportunités pour les marques
Pourquoi impliquer les salariés sur les
réseaux sociaux ?
Protéger l’image de l’entreprise et de ses
marques en activant la présence de ses
employés.
Conduire la relation client en adéquation
avec l’organisation interne Les entreprises commencent à adopter des
règles de conduite sur les réseaux sociaux
Générer des leads, des ventes, des à destination de leurs employés.
contacts (BtoB, BtoC)
Leur mise en œuvre doit être soutenue par
Promouvoir les talents (internes, une formation pratique et concrète sur
recrutement…) les usages à adopter, les attentes de
l’entreprise, les plateformes utilisées,
l’organisation interne.
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3. L’outil Social Blueprint
Le jeu en ligne met au défi les utilisateurs par
un système de questions/réponses liées à
différents scénarios, sur l’ensemble des
plateformes utilisées par l’entreprise. Ces
questions sont en lien direct avec les règles à
adopter dans son univers professionnel.
Les utilisateurs reçoivent des badges virtuels de
niveau après avoir terminé les sessions.
Cet outil peut être utilisé dans un plan de
formation plus large sur les règles
d’engagement et d’utilisation des réseaux.
Accès Test : http://test.socialblueprint.eu/fr
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4. Challenge :
l’adoption des règles par les employés
Comment se prémunir des réactions habituelles
sur de nouvelles règles à adopter ?
Par un apprentissage pratique et ludique
c’est Les études démontrent que les employés
« Encore des règles, formés avec des mécaniques de jeux
ennuyeux ! » retiennent plus facilement et plus longtemps
les informations. Ils atteignent un niveau de
« Un énième moyen de compétence plus élevé.
contrôle de l’entreprise… »
Gartner prévoit qu’en 2014, 70% des grandes
« Je n’ai pas le entreprises utiliseront la gamification pour
temps, améliorer la formation.
ce n’est pas ma
priorité. »
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5. Pourquoi Social Blueprint pour les
entreprises ?
Pour que les règles soient adoptées par les
employés
Pour gagner en efficacité sur les
programmes de formation internes
Une solution personnalisable sur le long
terme, idéal dans un environnement social
media en pleine mutation
Un outil accessible depuis une connexion
intranet ou extranet pour tous types
d’employés
Des résultats mesurables
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6. Qui a besoin de cet outil ?
Entreprise tous secteurs confondus de plus
de 500 employés
Département communication
Département marketing/produit
Social media managers
Département relations presse
Département ressources humaines
Service commercial
Service SAV
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7. Contenu de l’outil
60 questions de base à disposition, sur Fonctionnalités :
des thèmes divisés en plusieurs sessions
adaptées : •Tableau de bord statistiques
•Personnalisation des badges
•Que sont les réseaux sociaux ? •Intégration du logo de l’entreprise
•Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ? •Textes de landing page
•A faire / A ne pas faire
•Règles de conduite en entreprise Conception de scénarios spécifiques
•Présence en ligne de la marque adaptés à l’entreprise (à évaluer en fonction
•Mise en situation – que feriez-vous ? des volumes et de leur complexité).
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8. Tarifs
Le prix comprend deux parties :
•Le module Social Blueprint (15 000 € HT)
•Les frais de Licence variables, basés sur le
nombre d’employés utilisateurs.
Ces frais comprennent l’enregistrement et
l’hébergement des données de l’employé telles
que le nom, le service et les images.
Les employés ont aussi accès à leur tableau de
bord personnel pour prendre connaissance de
leur progrès.
Inclus : 60 questions types sur 3 niveaux.
Non inclus : nouveau contenus adaptés en
fonction de chaque entreprise (publication via
CMS)
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9. Customisation de l’outil
De nombreuse possibilités d’adaptation de l’outil, par rapport à
sa version de base :
Conseil (règles social media, FAQ, intégration de l’outil, gestion
d’un programme, formation, traduction)
Personnalisation du jeu (ajout de fonctionnalité, offre de
téléchargement de produits, customisation totale de l’outil…)
Production de vidéo personnalisée
Versioning des contenus suivant les compétences et
responsabilités des employés
Intégration sur différentes plateformes (intranet, mobile,
tablettes)
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10. Premier réseau européen d’agences indépendantes spécialisées en relations média digitales et opérations
social media marketing. Plus de 100 clients actifs, 100 personnes, 6 Millions € de CA.
Claire Goyat
Les équipes de cgo&co, France, Hagakure, Italie, Beyond, Angleterre / Etats-Unis, Panorama 3000, Allemagne,
CoUndCo, Suisse, Fortress, Hollande, Ambuzzador, Autriche, Tinkle, Espagne participent à cette « boîte » où
Directrice associée /
les outils comme les stratégies s’adaptent suivant les demandes de nos clients. conseil cgo&co
Parce que sur nos métiers, il ne s’agit plus simplement de penser « out of the Box » mais bien au contraire de
s’approprier des outils, des règles et de les adapter.
Des outils intégrés
communs :
Social Business planning
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