1. Rediseño Puesto de Trabajo
ANDRES GAMERO SIERRA
MARIA CAROLINA FERNANDEZ MORALES
DI. Carlos Gutiérrez Galindo
Taller de Factores Humanos
UNIVERSIDAD DEL NORTE
DEPARTAMENTO DE ARQUITECTURA, URBANISMO Y DISEÑO INDUSTRIAL
BARRANQUILLA 2012

2. I. INTRODUCCIÓN
La gran mayoría de las personas trabajan alrededor de ocho horas diarias, lo cual
suma alrededor de cuarenta horas semanales, más la mitad de nuestras vidas
trabajando.
Para la sociedad actual, el trabajo es pieza fundamental del sistema económico y
social, en base a este se rige nuestra economía y a su vez el mundo como lo
conocemos, y resulta innegable la importante que este tiene para el desarrollo del
hombre como ser humano; en la oficina el hombre establece relaciones sociales,
muestra sus habilidades tanto físicas como mentales y se gana un valor ante sus
semejantes.
La importancia del trabajo se refleja en todos los aspectos de la vida del hombre,
la oficina genera en las personas relaciones con otros y a su vez explota el
potencial del ser humano, viendo en la oficina una plataforma para amostrar sus
aptitudes, y a su vez como único medio de subsistencia del mundo actual.
El trabajo, es parte integrante del modo de vida del hombre contemporáneo;
permitiendo aseverar que es de vital importancia el estudio y la comprensión de
los puestos de trabajo y su relación con el hombre para lograr optimizar la calidad
de este; Y es a través de la ergonomía disciplina preventiva que integra el
conjunto de técnicas cuyo objetivo es la adecuación entre el trabajo y la persona
que la ciencia a encontrado una salida.
En Ergonomía, el diseño del puesto de trabajo es una tarea fundamental, pues se
sabe que en cualquier entorno de trabajo, un puesto de trabajo bien concebido no
solo aumenta el bienestar y la salud de sus trabajadores si no también aumenta la
productividad y la calidad del trabajo.

3. II. OBJETIVOS
Objetivo General
Identificar, analizar y comprender los aspectos más relevantes de los espacios de
trabajo, como presupuesto indispensable para la conceptualización, desarrollo y
ejecución del diseño de un proyecto relacionado con el tema.
Objetivos Específicos
- Reconocer los tipos de espacios de trabajo
- Identificar los beneficios de un buen espacio de trabajo.
- Conocer los diferentes tipos de trastornos que generan los espacios de trabajo
mal diseñados.
- Establecer las causas y consecuencias que producen los trastornos en los
espacios de trabajo
- Estudiar e identificar las medidas antropométricas necesarias para un buen
espacio de trabajo.
- Establecer una alternativa de solución a situaciones específicas en los espacio
de trabajo.

4. III. JUSTIFICACIÓN
Recopilar información y obtener conocimientos bases que nos permitan generar
un criterio acerca del espacio de trabajo, para el desarrollo de un proyecto
relacionado con el tema.
Solamente a través de la investigación podremos establecer e identificar cómo el
espacio de trabajo influye e interactúa en el bienestar y la calidad vida de las
personas y como afecta a la sociedad en general, lo cual posibilitará el
conocimiento que requerimos para la implementación de una alternativa de
solución a situaciones específicas de los espacios de trabajo en una población
objetivo: Las Secretarias de la Universidad del Norte (Barranquilla, Colombia).

5. IV. MARCO TEÓRICO
La norma ISO 6385 define el "Espacio de Trabajo" como:
"El volumen asignado a una o varias personas, así como los medios de trabajo
que actúan conjuntamente con él (o ellos), en el sistema de trabajo para cumplir la
tarea".
PUESTO DE TRABAJO
Los puestos de trabajo están pensados para realizar una serie de tareas, siendo el
punto de partida para alcanzar un objetivo determinado. En este sentido el
ergónomo concibe mentalmente el puesto de trabajo y posteriormente comienza a
poner en práctica lo que ha concebido: "un espacio de trabajo adecuado". Es
decir, aquél que garantiza a las personas que lo ocupan la realización de su
trabajo con seguridad y confort, de forma que no tengan que esforzarse. La
concepción de un puesto de trabajo se apoya en tres puntos básicos: el
conocimiento dela Ergonomía, las necesidades tanto de producción como de
calidad del producto final, y la integración de la Ergonomía en la estructura de la
organización.
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO
Entendemos como diseño del puesto la elaboración material de un determinado
puesto de trabajo. Es decir, el conjunto de actividades que se efectúan, entre la
concepción de un puesto de trabajo y su realización. Desde el punto de vista
ergonómico, el desarrollo del diseño físico del puesto de trabajo se basa en la
adecuación del espacio físico de trabajo a los requerimientos cinético-
operacionales de las personas que los ocupan. Para ello es preciso conocer las
características antropométricas y biomecánicas de las personas, así como las
características del espacio de trabajo en su aspecto físico, que incluye máquinas,
planos de trabajo, herramientas, señales etc.
PRINCIPIOS DEL DISEÑO ERGONÓMICO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
Los principios generales del diseño ergonómico de los puestos de trabajo son el
origen o
razones fundamentales. Estos principios, punto de partida de todo diseño, ayudan
a lograr un sistema de trabajo más seguro, confortable y productivo.
Entre los principios generales destacan los siguientes:
• Considerar siempre a las personas en relación con el espacio de trabajo.
• Dar prioridad a las personas respecto al espacio de trabajo.
• Dirigir, siempre, el estudio del espacio de trabajo a aumentar la seguridad, el
bienestar y la eficiencia.
• Facilitar la evolución de la técnica.
• Evaluar el diseño realizado según los requerimientos de las personas.

6. factores se deben tener en cuenta para un buen diseño
ergonómico de puestos de trabajo
· Las dimensiones de los locales de trabajo.
· La altura del plano de trabajo.
· Zonas de alcance óptimas de los miembros superiores.
· Espacio reservado para las piernas.
· Mobiliario.
· Disposición de los puestos de trabajo.
Las dimensiones de los locales de trabajo
Primeramente habrá que tener en cuenta las medidas del local donde se van
a ubicar los puestos de trabajo. Según la normativa vigente de aplicación, las
dimensiones de los locales de trabajo deberán permitir que los trabajadores
realicen su trabajo sin riesgos para su seguridad y salud y en condiciones
ergonómicas aceptables.
La separación entre los elementos materiales existentes en el puesto de trabajo
será suficiente para que los trabajadores puedan ejecutar su labor en condiciones
de seguridad, salud y bienestar. Cuando, por razones inherentes al puesto
de trabajo, el espacio libre disponible no permita que el trabajador tenga la
libertad de movimientos necesaria para desarrollar su actividad, deberá disponer
de espacio adicional suficiente en las proximidades del puesto de trabajo.
Los locales de trabajo deberán tener el suficiente espacio para permitir a los
trabajadores acceder con facilidad a los puestos de trabajo y moverse fácilmente
dentro de ellos, debiéndose ubicar los materiales y útiles de trabajo,
lo más cercano posible al puesto de trabajo para así evitar desplazamientos
innecesarios a los trabajadores.
Zonas de alcance óptimas de los miembros superiores
Una buena colocación de los elementos que se vayan a utilizar en el puesto de
trabajo, permitirá realizar los movimientos necesarios para su manipulación,
evitando la adopción de posturas forzadas que pueden dar lugar con el paso del
tiempo a patologías de tipo muscular o traumatismos,es decir, que la colocación
de los elementos dentro de las distancias óptimas, permitirá un confort postural
pues la manipulaciónde los mismos se efectuará con menor esfuerzo.
Disposición de los puestos de trabajo
· Siempre que sea posible, las oficinas tendrán una iluminación natural, que
deberá complementarse con una iluminación artificial cuando la primera, por
sí sola, no garantice las condiciones de visibilidad adecuadas. En tales casos
se utilizará preferentemente la iluminación artificial general (luminarias),
complementada
a su vez con una localizada cuando en zonas concretas se requieran

7. niveles de iluminación más elevados.
· Situar la mesa, de forma que la luz natural o artificial le llegue al trabajador
lateralmente
y además mejor que la iluminación le llegue por ambos lados para
que no se produzcan sombras molestas cuando se trabaja con ambas manos.
No ubicar la mesa de trabajo ni de frente ni de espaldas a las ventanas.
· Ubicar los puestos de trabajo de forma tal que los ojos del trabajador no queden
situados frente a una ventana o frente a un punto de luz artificial que le
puedan producir deslumbramientos directos.
· Se evitarán los deslumbramientos indirectos o por reflejos producidos por
superficies
reflectantes situadas en la zona de trabajo o en sus proximidades.
· Evitar las variaciones bruscas de luminancia dentro de la zona de trabajo y
entre ésta y su entorno inmediato para evitar desequilibrios de luminancia en
el entorno visual del trabajador, por lo que no deben existir niveles de iluminación
muy diferentes.
· Las luminarias deberán contar con difusores que impidan la visión directa de
la lámpara.
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· Las ventanas estarán equipadas con unas cortinas, persianas, estores,…,
para controlar la radiación solar y los deslumbramientos.
· A la hora de colocar un puesto de trabajo, ha de tenerse en cuenta las salidas
de aire, de manera que, el aire no incida sobre la espalda del trabajador.
· Si en el puesto de trabajo hay equipos que emitan un nivel de ruido que pudiera
ser considerado molesto por el trabajador, como impresoras o faxes,
deberían ubicarse en otros lugares alejados del puesto de trabajo, para no
perturbar al trabajador en su rendimiento y concentración.
· Igualmente no colocar en las mesas de trabajo las impresoras para evitar
vibraciones, ubicarlas en mesas auxiliares.
Todo lo anterior resalta la importancia, en una coherencia en el diseño de los
puestos de trabajo ya que solamente es posible provocar respuestas positivas de
verdadera satisfacción en el sujeto cuando todos los estímulos exteriores están
sintonizados.

8. 2. Ergonomía
La Ergonomía es una ciencia que estudia las características, necesidades,
capacidades y habilidades de los seres humanos, analizando aquellos aspectos
que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente
con los actos y gestos involucrados en toda actividad de éste.
En todas las aplicaciones su objetivo es común: se trata de adaptar los productos,
las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y
necesidades de las personas, de manera que mejore la eficiencia, seguridad y
bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores.
El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los productos y los trabajos de
manera de adaptar éstos a las personas y no al contrario.
Ámbitos de la ergonomía

9. La ergonomía se centra en dos ámbitos: el diseño de productos y el puesto de
trabajo. Su aplicación al ámbito laboral ha sido tradicionalmente la más frecuente;
aunque también está muy presente en el diseño de productos y en ámbitos
relacionados como la actividad del hogar, el ocio o el deporte. El diseño y
adaptación de productos y entornos para personas con limitaciones funcionales
(personas mayores, personas con discapacidad, etc.) es también otro ámbito de
actuación de la ergonomía.
Ergonomía del producto
El diseño ergonómico de productos trata de buscar que éstos sean: eficientes en
su uso, seguros, que contribuyan a mejorar la productividad sin generar patologías
en el humano, que en la configuración de su forma indiquen su modo de uso, etc.
Ergonomía en el trabajo
En estricto sentido no existe ninguna "cosa" ergonómica, pues la calidad de tal
depende de la interacción con el individuo, y no bastan las características del
objeto per se. El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener un
ajuste adecuado entre las aptitudes o habilidades del trabajador y los
requerimientos o demandas del trabajo. El objetivo final, es optimizar la
productividad del trabajador y del sistema de producción, al mismo tiempo que
garantizar la satisfacción, la seguridad y salud de los trabajadores.
Para diseñar correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajo
se tiene que tener en cuenta, entre otros, los siguientes factores:
Los riesgos de carácter mecánico que puedan existir.
Los riesgos causados por una postura de trabajo incorrecta fruto de un diseño
incorrecto de asientos, taburetes, etc.
Riesgos relacionados con la actividad del trabajador (por ejemplo, por las posturas
de trabajo mantenidas, sobreesfuerzos o movimientos efectuados durante el
trabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las capacidades de
percepción y atención del trabajador).
Riesgos relativos a la energía (la electricidad, el aire comprimido, los gases, la
temperatura, los agentes químicos, etc.)
El diseño adecuado del puesto de trabajo debe servir para:
Garantizar una correcta disposición del espacio de trabajo.

10. Evitar los esfuerzos innecesarios. Los esfuerzos nunca deben sobrepasar la
capacidad física del trabajador.
Evitar movimientos que fuercen los sistemas articulares.
Evitar los trabajos excesivamente repetitivos.
Diseño del ambiente laboral
Trata del diseño de las condiciones de trabajo que rodean a la actividad que
realiza el trabajador. Puede referirse a aspectos como:
• Condiciones ambientales: temperatura, iluminación, ruido, vibraciones, etc.
• Distribución del espacio y de los elementos dentro del espacio.
Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar
enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para
asegurar que el trabajo sea productivo. Tener en cuenta al trabajador y la tarea
que va a realizar a fin de que ésta se lleve a cabo cómodamente, sin problemas y
eficientemente; así el trabajador podrá mantener una postura corporal correcta y
cómoda, ya que de lo contrario podría ocasionar múltiples problemas, entre otros:
lesiones en la espalda; problemas de circulación en las piernas, etc.
Las principales causas de esos problemas son:
asientos mal diseñados;
permanecer en pie durante mucho tiempo;
tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos;
una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las
piezas.
A continuación figuran algunos principios básicos de ergonomía para el diseño de
los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la información que se
tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar
los lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para
que el trabajador esté cómodo.
Altura de la cabeza
Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores más altos.

11. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco
más abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.
Altura de los hombros
Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura.
Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se
utilicen a menudo
Alcance de los brazos
Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del brazo para
evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos.
Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador
más alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos.
Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del
cuerpo y frente a él.
Altura del codo
Hay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del codo o algo
inferior para la mayoría de las tareas generales.
Altura de la mano
Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a una altura
situada entre la mano y los hombros.
Longitud de las piernas
Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la
superficie de trabajo.
Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas
piernas largas. Hay que facilitar un apoya pies ajustable, para que las piernas no
cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.

12. Parte II
“Desarrollo De La Actividad”

13. 1. Instrumentos de Medición (Primero de sept 2012)
-cinta métrica
-antropómetro: Es un pie de rey de de tamaño proporcional al cuerpo humano

14. -Análisis de la actividad (Puestos de secretarias)

15. -Acciones desarrolladas en el puesto de trabajo. (Análisis de la Actividad)

16. - Medir, a 5 secretarias de la Universidad.
Fecha de realización de la actividad 3 de septiembre 2012

18. Problemática
María y Susana son mujeres solteras de 30 y 34 años, secretarias del Centro de Emprendimiento
ubicado en el bloque G de la universidad del norte (barranquilla Colombia).
María y Susana empiezan su jornada laboral todos los días a las 8am redactando cartas que su jefe
Juan Martínez les ordena; para redactarlas María necesita unos doc., pero la cantidad de papeles
ubicados en toda su oficina hace que se demore en su tarea más de una hora, retrasado tanto el
trabajo de ella como el de su compañera .En medio de esto maestros y alumnos llegan acelerados
pidiendo documento e información, pero entre papeles, y una mesa ubicada en frente a la
ventanilla hace que solamente una pueda encargarse de esta tarea , generando demoras y
desespero entre los visitantes y a su vez retrasando las labores internas de ellas .
El resto del día transcurre de la misma manera personas acercándose y buscando documentos
ubicados entre las pilas de papeles en toda su oficina, generando estrés y desespero entre las dos
secretarias, y generando un bajo rendimiento en su trabajo.
Problema
MARIA Y Susana, Desean realizar su trabajo de manera eficaz, pero la cantidad
de documentos en su oficina, hace que ellas adopten posturas inadecuadas,
suponiendo un factor de riesgo, de trastorno musculo-esquelético.

19. Requerimientos
Uso
* Dimensiones del área de trabajo
- Tener en cuenta que deberá contar con espacio para 2 personas
-Escritorio:
AltoEstara entre los 65 y 72 cm como máximo
Ancho 70cm
Largo  Aproximado de 80cm
-Deberá considerarse el espacio para el computador (portátil o un ordenador PC) 53 x 38 cm
-Tener en cuenta que tendrá gavetas para almacenar documentos
Espacio para gaveta largo 50/ ancho 68/ alto 16 cm
* Contara con para el tarjetero, los lapiceros, la grapadora, etc.
*Contara con espacio para guardar los objetos personales (bolsos), la chaqueta, etc.
*Tener en cuenta que contara reposapiés con superficie antideslizante tanto en la zona superior
como en sus apoyos en el suelo.
-Inclinación ajustable entre 5º-15º sobre el plano horizontal.
- Con unas dimensiones de 45 cm de ancho por 35 cm de profundidad.
Funcionales
*El Escritorio deberá ser estable y su tablero regulable en altura
*Tener en cuenta que deberá contar con mesas 10cm más bajas que la mesa principal para ubicar
elementos que generan vibraciones (fotocopiadoras, impresoras , entre otros)
*Tener en cuenta, las salidas de aire, de manera que, el aire no incida sobre la espalda del
trabajador.
*Tener en cuenta que el puesto de trabajo se deberá ubicar de forma tal que los ojos del
trabajador no queden situados frente a una ventana o frente a un punto de luz artificial que le
puedan producir deslumbramientos directos.
*Se deberá ubicar la mesa, de forma que la luz natural o artificial le llegue al trabajador
lateralmente
Estructurales
*Sistema para la organización de documentos que permita el flujo de entrada y salida de
documentos.
* El tablero debe tener el mínimo espesor posible (1,5cm --max 2,5)

20. *Bordes y esquinas de la mesa deberán ser redondeados para evitar golpes y arañazos a los
trabajadores
Biomecánico
* Debe permitir los movimientos de extensión, flexión lateral y rotación del tronco
* Debe permitir actividades que requieren de a extensión permanente de los brazos
*Evitar las torsiones de tronco o giros de cabeza innecesarios.

21. Bibliografia
-Diseño del puestode trabajo en oficinas y despachos en las administracions
publicas, la suma de todos, consejería de empleo y mujer
- Ergonomia y Ambito Laboral
Recuperado de: http://laergonomiayelambitolaboral.blogspot.com/
-Ergonomia Ocupacional
http://www.ingenieria.uba.ar/archivos/posgrados_apuntes_CLASE_siemenson