Presentación del Webinar 5 principios de usabilidad para hacer tu sitio web exitoso realizado el 25 de octubre de 2012 en la Ciudad de México por el Centro de Estudios de Usabilidad A.C. y Web Comunicaciones S.C.

1. 5 Principios de usabilidad para hacer
tu sitio web exitoso
Mauricio Jácome
Centro de Estudios de Usabilidad A.C.
www.ceus.org.mx
Alejandro López Rumayor
Web Comunicaciones S.C.
www.webcom.com.mx

2. Hoy abordaremos...
• ¿Qué es la usabilidad?
• ¿Por qué debe ser usable mi sitio web?
• 5 Principios básicos
• Preguntas

3. ¿Qué es usabilidad?
Es la cualidad que tiene un producto o
servicio para ser usado con facilidad

4. y ¿la experiencia del usuario?
Es la valoración que se tiene de un producto o
servicio como resultado de la interacción con éste en
un contexto de uso determinado.
Con base en:
– Ideas y expectativas
– Sensaciones
– Sentimientos
– Emociones
– Satisfacción

6. Usabilidad y experiencia del usuario
Arquitectura
Usabilidad
de Información
Experiencia
de Usuario
Diseño de
Findability
interacción
Accesibilidad

7. La facilidad para acceder y usarse
Usabilidad
Accesibilidad

8. La posibilidad de ser encontrado…
Arquitectura
Usabilidad de Información
Findability

9. Una experiencia de uso satisfactoria
Usabilidad
Diseño de
interacción

10. Principios
1. Fácil de usar
2. Fácil de aprender
3. Fácil de recordar
4. Aminorar el error
5. Satisfacción del usuario

11. Principio 1: Fácil de usar
Significa que las personas que usan
el sitio web lo hagan de forma
rápida y efectiva para lograr su tarea

12. para lograrlo…
El contenido (navegación, ligas,
instrucciones, etc) debe ser obvio,
evidente, claro y fácil de entender

14. Principio 2
Fácil de Aprender
El mínimo tiempo para
el uso productivo

15. Dato duro
En promedio, quiénes usan por
primera vez un sitio web fallan la
tercera parte de las veces

16. Principio 2
www.ado.com.mx

17. Principio 3
Fácil de recordar
La certidumbre de saber
dónde estamos

18. Principio 3

19. Principio 4
Menos errores y menos severos
¿cómo sortear la frustación
de los usuarios?

20. Principio 4
Cuidar el diseño y evitar los problemas
de uso de un sitio web es mejor que un
mensaje de error bien diseñado

21. Principio 4
•Recuerda, que no existe
una solución perfecta, sino
la más razonable para el
usuario
57% usa móviles
para navegación web

22. Principio 4
La regla de los 3 clicks es un buen inicio...
pero el propósito es que el visitante al
sitio consiga su objetivo

23. Principio 5
Satisfacción de las personas
El éxito del usuario es la razón de
ser de la usabilidad

24. Principio 5

25. Principio 5

26. Principio 5
•77% de los usuarios son leales a los sitios web
por su facilidad de uso (Forrester research)
• Más satisfacción del usuario = + Lealtad

27. ?
¿Qué me proporciona la usabilidad?
Principal Beneficio
Usabilidad = Calidad = Negocio

28. Antes de finalizar

29. Programa 2012 de Webinar
Noviembre 2012
7 herramientas clave para proteger los datos personales de sus
clientes en la era digital
5 pasos para escribir contenidos web eficaces y persuasivos
¿Cómo incursionar de forma eficiente en las Redes Sociales?
Diciembre 2012
¿Cómo crear un sitio web 100% funcional en 60 minutos?
… el programa de Webinars continúa en 2013

30. ¡ Gracias !
editor@ceus.org.mx