Transformando seu pessoal móvel de meramente informado... em verdadeiramente capacitado.

1. MOTOROLA ES400
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Transformando seu pessoal móvel de meramente
informado... em verdadeiramente capacitado

2. POSSO GERENCIAR MELHOR A LOJA,
COM UM ÚNICO DISPOSITIVO.
Com o ES400, seus supervisores de loja e gerentes distritais contam com todas as ferramentas
de que precisam para gerenciar as lojas de forma tão eficaz quanto possível, tudo em um
único dispositivo de bolso. Este telefone celular 3.5G global também é um computador móvel
eficiente e repleto de recursos, o que permite aos gerentes executar com facilidade aplicativos
comerciais de back-end para acessar dados de estoques e vendas, bem como programações
de trabalho, mensagens de texto e e-mails. E quando os gerentes não estão na loja, têm as
mesmas ferramentas que seus associados de vendas, incluindo a capacidade de digitalizar
códigos de barras para verificar preços e disponibilidades para um cliente. Por isso, seus
gerentes não somente se mantêm bem informados, como também se tornam capacitados,
aptos para agir prontamente, criando a experiência de marca consistente e diferenciada que
aumenta a fidelidade dos clientes — e as vendas.

3. Transforme seu pessoal móvel
de meramente informado... em
verdadeiramente capacitado,
com o ES400 da Motorola.
Hoje, seus funcionários remotos recebem informações durante todo
o dia em celulares, e-mails, mensagens de texto e visitas presenciais
aos clientes. Transforme o seu pessoal móvel de informado em
capacitado com o ES400 da Motorola. O menor EDA portátil da
Motorola oferece os recursos de voz e dados abrangentes necessários
para permitir que seus funcionários não apenas recebam informações,
mas também entrem em ação imediatamente. Chega de papelada a
ser processada no final do dia. Chega de demora no recebimento das
informações do campo. Chega de reunir relatórios e formulários antes
de sair para fazer visitas externas. Agora, as ferramentas necessárias
para coletar e acessar dados, tomar as melhores decisões e concluir
tarefas prontamente estão sempre disponíveis para seus técnicos de
reparos, representantes de vendas, gerentes de varejo, enfermeiros
em visitas em domicílio e muito mais. O resultado? Os itens a fazer
passam a ser ações realizadas, proporcionando máxima eficiência e
tempos de resposta rápida necessários para oferecer atendimento e
serviços extraordinários ao cliente, além de aumentar a lucratividade
da empresa, a solidez e o valor da marca.

4. POSSO FECHAR MAIS VENDAS,
COM APENAS UM DISPOSITIVO.
Seu ciclo de receita tem início com seus vendedores. Quanto mais eficiente essa equipe móvel
for, mais tempo ela terá para se dedicar às vendas propriamente ditas. Independentemente do
produto vendido por sua equipe de vendas, o ES400 garantirá o domínio da situação a cada
segundo do dia, possibilitando verificação de estoques e preços, estabelecimento de pedidos
e verificação do status — e, logicamente, monitoramento de todas as comunicações, desde
mensagens de voz e e-mails até mensagens de texto. Com todas as ferramentas da área de
trabalho à mão, os itens a fazer passam a ser ações realizadas. Os tempos de resposta são
agilizados e os ciclos de vendas condensados, o que permite à mesma equipe de vendas
produzir mais receita.

5. Guias de gerenciamento do
dispositivo
A barra de guias na parte superior da tela
do ES400 proporciona fácil acesso com
Mantenha seus funcionários conectados e produtivos ‘um toque’ aos aplicativos em execução
e às configurações do dispositivo. A guia
‘Programas em execução’, ilustrada a seguir,
com um escritório que cabe no bolso. exibe uma lista de todos os programas
abertos, o que permite aos usuários alternar
entre os programas em segundos. Outras
guias agregam recursos em grupos lógicos
para facilitar o controle das configurações de
áudio, rádio, energia e memória.
Um pequeno EDA que cabe no bolso, criado eliminada. Agora um grupo de dispositivos pode ser empregado
para grandes negócios e reutilizado em qualquer lugar do mundo em praticamente
O ES400 reúne inúmeras funcionalidades de negócios em qualquer rede, o que maximiza a utilização do dispositivo,
um design elegante, combinando um formato compacto e o ciclo de vida e o retorno sobre o ativo (ROA).
leve com segurança de nível empresarial, facilidade de uso
e tudo o que é preciso para assegurar um baixo custo total Fácil utilização e fácil visualização
de propriedade (TCO) — vida útil estendida, durabilidade O ES400 oferece um visor sensível ao toque de 7 cm — uma
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de nível empresarial, gerenciamento centralizado e suporte das maiores telas nesta categoria de dispositivos. Diferentemente
de nível mundial. Este dispositivo, sozinho, fornece aos de muitos dispositivos da concorrência, toda a tela, de ponta
gerentes e funcionários operacionais todas as ferramentas a ponta, é usada para exibição de aplicativos. Enquanto telas
necessárias para a execução do serviço — um verdadeiro pequenas costumam ser de difícil leitura, a tecnologia de ponta
celular 3.5G internacional com opção de GSM/CDMA que de exibição PenTile® proporciona o dobro do brilho com metade
pode ser selecionada pelo usuário e recurso push-to-talk, do consumo de energia dos visores comuns, o que economiza
computador móvel, câmera a cores de alta resolução que bateria e proporciona excelente legibilidade, mesmo ao ar livre.
pode capturar fotos, vídeo e códigos de barras, GPS e A adição de um pixel branco produz brancos mais brilhantes
acesso em tempo real a e-mails e calendários, bem como e pretos mais escuros, enquanto algoritmos especializados
a aplicativos back-end críticos aos negócios, que incluem aumentam a nitidez de bordas e fontes. Como resultado, textos,
sistemas de gerenciamento de estoques e pedidos e bases ícones e menus são mais nítidos e fáceis de ler sob qualquer
de conhecimento empresariais. condição de iluminação. E embora a entrada de dados geralmente
seja um desafio em dispositivos de pequeno porte, a equipe de
Uma inovação no setor: dois rádios 3G que Design Industrial premiada da Motorola conduziu estudos do fator
podem ser selecionados pelo usuário mantêm humano a fim de assegurar a facilidade da inserção de dados,
seus funcionários conectados. independentemente do tamanho da mão. Topologia, força, curso
O Motorola MAX FlexWAN oferece a verdadeira independência e reação otimizados das teclas se unem a um layout de teclado
da tecnologia WAN. O ES400 integra rádios GSM e CDMA, que simplifica a interação com os aplicativos. Os usuários podem
e com apenas um toque, é possível ativar e alternar entre as remapear as teclas com facilidade a fim de simplificar seus fluxos
redes — uma inovação da Motorola. A plataforma de cinco de trabalho específicos. E o flexível painel de navegação óptica
bandas desbloqueadas que podem ser alternadas pelo usuário pode ser usado como mouse ou colocado no modo de navegação
fornece suporte global para todas as redes de celular, inclusive quadridirecional para aumentar a eficiência da inserção de dados
3.5G GSM HSPA e CDMA EVDO Rev A (requer planos ativos em formulários, visto que os usuários podem mover-se para cima
para cada operadora de celular). Agora as empresas têm a e para baixo, para a direita e para a esquerda para navegar pelos
flexibilidade de proporcionar ao pessoal móvel várias conexões campos, sem precisar tirar o dedo do teclado.
WWAN e garantir conectividade contínua. E a necessidade
de adquirir dispositivos proprietários específicos à rede é
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6. POSSO FECHAR MAIS ORDENS DE TRABALHO
POR DIA, COM APENAS UM DISPOSITIVO.
Os técnicos de campo não apenas representam um custo comercial considerável, mas também
sua principal fonte de interação pós-venda com o cliente. É o desempenho deles que afetará
diretamente a satisfação dos clientes e a percepção de sua marca, que conseqüentemente,
refletirá em sua lucratividade. A funcionalidade abrangente do ES400 proporciona a esse
pessoal as ferramentas necessárias para executar seu trabalho de maneira rápida e correta.
Uma rápida digitalização do código de barras no equipamento a ser reparado exibe a ordem
de trabalho eletrônica, com links para registros anteriores de manutenção e rotinas de reparo
detalhadas. A ordem de trabalho pode ser concluída prontamente, evitando a papelada a
ser preenchida posteriormente e as faturas a serem emitidas no mesmo dia. E com o GPS
integrado, instruções em tempo real e a capacidade de monitorar a localização dos técnicos
em campo garantem que o técnico chegue ao devido trabalho — pontualmente sempre.

7. Uma Tela inicial ‘puramente de
negócios’
Finalmente, uma interface de usuário projetada A Tela inicial mantém visível todos os
recursos de que os usuários precisam
para os negócios. para manter o controle do dia de trabalho:
e-mails, mensagens de texto e de voz,
chamadas perdidas, listas de tarefas, horário
A Motorola Enterprise User Interface (MEUI) é um dos recursos mais exclusivos do ES400, projetada especificamente para do próximo compromisso e contatos.
simplificar a vida dos usuários empresariais. Esta interface de nível empresarial pessoal e personalizada oferece aos usuários Uma barra de tarefas definida pelo usuário
empresariais os meios que eles vinham buscando: acesso mais rápido e fácil a recursos e aplicativos, e a possibilidade de contém os quatro aplicativos usados com
mais freqüência, enquanto a lista ‘Meus
adaptar a interface de forma a aprimorar seu fluxo de trabalho exclusivo e maximizar a eficiência no trabalho. Os principais
aplicativos’, que também pode ser definida
recursos incluem: pelo usuário, fornece acesso com um só
toque a uma lista completa de todos os
Acesso instantâneo a aplicativos personalizados de acordo com a tarefa a ser executada — fotos aplicativos usados no transcorrer do dia.
O ES400 proporciona aos usuários acesso com um só toque podem ser exibidas e informações inseridas, seja à medida que
a praticamente qualquer aplicativo. Um único toque exibe um cada imagem é capturada ou posteriormente. E a possibilidade
menu que permite aos usuários alternar entre os aplicativos de criar galerias permite aos usuários organizar as fotos de
abertos. Os usuários também podem colocar os quatro maneira adequada e prontamente — e até mesmo adicionar um
aplicativos comerciais mais importantes na plataforma de comentário a todo o grupo (por exemplo, a localização de uma loja).
programas personalizada na página inicial. Além disso, a tecla Gerenciamento simplificado de chamadas
‘Meus aplicativos’ proporciona acesso com um só toque a
Diferentemente dos dispositivos da concorrência, o ES400
um menu personalizado definido pelo usuário com todos os
oferece tudo de que os usuários precisam para gerenciar
aplicativos mais necessários e mais usados no dispositivo.
chamadas em uma única tela de gerenciamento de chamadas —
Tela inicial totalmente projetada para negócios — inclusive um grande teclado de fácil utilização, acesso contínuo
um verdadeiro gerenciador pessoal de ao alto-falante, capacidade de silenciar e colocar uma chamada
produtividade em espera e acesso com um único toque a códigos de
A Tela inicial permite aos usuários manter, com facilidade, discagem de diferentes países. Essa tela é exibida durante
o controle de seu dia de trabalho. A visão geral da exibição as chamadas, o que permite aos usuários inserir informações
condensada na tela inicial de resumo apresenta um panorama numéricas adicionais com facilidade, conforme necessário — por
de todas as categorias de informações pessoais críticas aos exemplo, senhas de chamadas em conferência. E um botão de
negócios — inclusive o número de novas mensagens de voz, alternância proporciona acesso com um só toque a uma tela de
chamadas perdidas, e-mails e mensagens de texto recebidos, gerenciamento de várias chamadas que permite aos usuários
bem como o horário do próximo compromisso e o número adicionar, desconectar ou falar em particular com facilidade com
de tarefas abertas, dispensando a rolagem. Uma tela inicial uma ou mais pessoas.
alternativa detalhada acrescenta os detalhes da entrada mais Fácil gerenciamento do dispositivo
recente de cada categoria. O leve toque de um dedo alterna
Gerenciar as configurações do dispositivo nunca foi tão fácil.
entre as duas telas. E um toque na tela detalhada ou de
Em vez de os usuários percorrerem de forma aprofundada menus
resumo exibe todas as entradas na categoria selecionada.
e telas, as configurações são agrupadas logicamente em guias
Aproveite ao máximo seus dados comerciais individuais de gerenciamento do dispositivo que ficam sempre
em formato multimídia com um aplicativo de disponíveis, como Memória, Energia/Rádio e Áudio. O simples
câmera de nível empresarial toque em uma guia proporciona acesso a todas as configurações
Dois recursos exclusivos permitem às empresas maximizar o relacionadas. Os usuários podem ajustar as configurações
valor das informações multimídia. Inteligência comercial avançada individuais quando necessário ou criar um perfil personalizado
pode ser acrescentada a fotos, incluindo: comentários de voz e que pode ser ativado manual ou automaticamente. Por exemplo,
texto, anotações numeradas que podem ser posicionadas sobre quando os sensores do ES400 detectam que um usuário
as fotos para fins de referência detalhada, nomes de arquivos e entrou em uma área silenciosa, as configurações podem ser
uma marca geográfica que indica a hora, a data e a localização instantaneamente ajustadas — o volume da campainha pode ser
da captura da foto. Além disso, fluxos de trabalho podem ser reduzido e o modo de vibração ativado — garantindo que clientes
ou colegas não sejam incomodados.
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8. POSSO CUIDAR MELHOR DE UM MAIOR
NÚMERO DE PACIENTES, COM UM ÚNICO
DISPOSITIVO.
Com o ES400 em mãos, os profissionais de saúde têm um vínculo importante com tudo
o que é necessário à prestação de um atendimento da mais alta qualidade. Pressionando
alguns botões, o profissional de saúde pode ter acesso ao prontuário de um paciente, o
que lhe permite ver o histórico e o plano de tratamento para essa visita específica. Caso
haja alguma dúvida, os profissionais de saúde podem localizar rapidamente o médico por
telefone ou, caso haja necessidade de privacidade, via mensagem de texto. Se uma ferida
não estiver cicatrizando como esperado, os profissionais de saúde podem tirar uma foto e
transmiti-la instantaneamente para o médico em busca de um diagnóstico altamente preciso
em tempo real e de uma atualização do plano de tratamento. Ideal para o setor de saúde,
o durável ES400 apresenta um desempenho confiável em campo. E a interface comercial
personalizada torna o dispositivo excepcionalmente fácil de usar, o que permite aos
profissionais de saúde manter seu foco no paciente... e não na tecnologia.

9. O verdadeiro gerenciamento
multimídia de nível empresarial
O ES400 eleva o valor das informações
Voz... dados... fotos... vídeo... digitalização de códigos de barras... baseadas em imagem a um novo patamar,
permitindo que inteligência comercial
captura de assinaturas... GPS... CDMA duplo e conexões GSM avançada seja acrescentada a uma foto.
A qualquer momento, os usuários podem
3.5G... Wi-Fi... o ES400 é capaz de tudo. adicionar anotações numeradas (veja a
seguir), comentários baseados em voz ou
texto, um nome de arquivo específico e
uma marca geográfica que indica a hora, a
data e a localização da captura da imagem.
Recursos eficientes de captura de dados Detecção de movimento de nível empresarial
O ES400 permite aos seus funcionários coletar diversos tipos com o Motorola MAX Sensor
de dados, oferecendo a flexibilidade para agilizar e eliminar os O Motorola MAX Sensor permite a implementação de nível
erros de uma grande variedade de processos comerciais. empresarial, no ES400, de uma das tecnologias mais populares
A câmera digital de alta resolução com 3,2 MP e foco de telefone celular no estilo do cliente — o acelerômetro.
automático permite a fácil captura de códigos de barras Além da capacidade típica de alternar automaticamente entre a
1D e 2D, assinaturas, fotos e vídeos de alta qualidade. exibição no modo retrato ou paisagem com base na orientação
do dispositivo, muitos outros recursos podem ser habilitados
Eficientes serviços baseados em localização em segundos, prontos para uso. Os recursos de gerenciamento
para seu pessoal e para sua empresa de energia ajudam a garantir a energia da bateria durante
O Motorola MAX Locate oferece a melhor funcionalidade um turno inteiro. Por exemplo, o dispositivo pode reverter
GPS integrada da categoria, que inclui GPS assistido (aGPS) automaticamente para o modo inativo se nenhum movimento
e suporte a SUPL. A eficiente cobertura, até mesmo em for detectado em um período especificado ou se o visor estiver
desafiadores aglomerados urbanos e áreas com folhagem virado para baixo. E a arquitetura aberta permite às empresas
densa, proporciona serviços baseados em localização a mais integrar os dados do acelerômetro a aplicativos personalizados.
usuários em mais áreas. Uma conexão a um servidor SUPL
da Motorola ou baseado em operadora proporciona um tempo Voz e dados econômicos e de alto desempenho
até a primeira correção (TTFF) mais rápido e um aumento de entre quatro paredes
desempenho considerável para aplicativos baseados em GPS. Enquanto a maioria dos dispositivos para o consumidor não
Além disso, o chipset de baixo consumo de energia oferece oferece suporte aos padrões Wi-Fi ou são compatíveis somente
precisão de alto nível com necessidades mínimas de energia, com 802.11b/g, o ES400 oferece suporte a 802.11a/b/g. Com
o que ajuda a economizar a energia da bateria, fazendo-a os usuários dentro do escritório, a WLAN pode ser usada para
durar um turno inteiro. O resultado é a possibilidade de proporcionar serviços econômicos sem fio de voz e dados,
implantar aplicativos baseados em localização que aumentam eliminando problemas de ambientes fechados, comuns ao
a produtividade e reduzem os custos. Por exemplo, instruções serviço de celular. E a possibilidade de segmentar pacotes de
detalhadas até as localidades de clientes e a capacidade de voz para 802.11a protege ainda mais a qualidade do serviço
localizar rapidamente recursos necessários nas proximidades — de chamadas de voz por WLAN (VoWLAN), o que garante
desde postos de gasolina até fornecedores de peças — ajudam a disponibilidade do serviço e a prevenção da queda de
o pessoal de campo a manter sua programação no transcorrer chamadas, mesmo em momentos de máximo tráfego na rede.
de todo o dia. E os dados de rastreamento em tempo real
permitem o gerenciamento da equipe de trabalho em tempo
real, aumentando a eficiência da remessa, protegendo os níveis
de atendimento ao cliente e reduzindo milhagem, custos com
combustível e desgaste dos veículos.
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10. O estilo de consumidor e a facilidade de uso para seu
pessoal móvel... com a verdadeira segurança, capacidade
de gerenciamento, durabilidade, ciclo de vida e suporte
de nível empresarial.
Segurança, capacidade de gerenciamento e identificar e solucionar problemas com mínimo envolvimento
suporte de nível empresarial do usuário. Outros componentes incluem o monitoramento
proativo do dispositivo para identificar e corrigir problemas
Segurança de nível empresarial. Um conjunto completo antes que os usuários sejam afetados, execução de
de soluções voltado a uma das principais preocupações atualizações de software e rastreamento de ativos em
relacionadas à mobilidade — segurança. Um leitor de tempo real para permitir a rápida identificação, bloqueio ou
impressão digital biométrico embutido exige que os eliminação de dados de dispositivos perdidos ou roubados.
usuários passem o dedo para desbloquear o dispositivo, Para ajudar a proteger o seu investimento, a Motorola
garantindo que somente funcionários autorizados possam também recomenda o Programa Service from the Start
acessar os dados nos dispositivos e nos recursos da rede. com ampla cobertura. Esse serviço exclusivo e completo
As Redes virtuais privadas móveis (MVPNs) da Motorola cobre desgaste normal, componentes internos e externos
proporcionam segurança com fio para comunicações sem danificados acidentalmente e determinados acessórios que
fio, sem a típica degradação de desempenho, fornecendo acompanham o ES400 de fábrica, sem custos adicionais —
acesso seguro a e-mails, serviços de mensagens um verdadeiro valor comercial.
instantâneas, aplicativos comerciais e dados corporativos.
O Mobile Security Suite da Motorola (opcional) proporciona Durabilidade e ciclo de vida de nível
proteção no âmbito de dispositivos para o ES400 e outros empresarial proporcionam TCO superior
computadores móveis da Motorola — uma combinação de
O ES400 foi criado para suportar o uso comercial diário
firewall, prevenção de invasões, autenticação obrigatória,
contínuo em recintos fechados ou ao ar livre, com muitas
criptografia de dados e monitoramento da integridade
especificações que não são normalmente oferecidas em
protege os dados residentes ou em movimento durante
dispositivos no estilo do cliente, inclusive IEC e MIL-STD 810G,
sua entrada ou saída de dispositivos ES400.
os mais recentes padrões militares de design reforçado
dos Estados Unidos. As especificações MIL -STD 810G
Ponto global de controle. A compatibilidade com a para chuva e quedas combinam-se com IP42 e o mais
Plataforma de serviços de mobilidade (MSP) proporciona rigoroso teste de resistência mecânica da Motorola para
um controle centralizado extraordinário de todos os garantir a operação confiável e contínua — o dispositivo
dispositivos ES400, independentemente do local no mundo é projetado para suportar várias quedas de 1,22 m, a 150
em que estejam. A possibilidade de preparar, provisionar, tombos consecutivos de 0,5 m (300 choques), bem como à
monitorar e solucionar problemas de dispositivos de modo exposição à poeira, umidade e chuva.
remoto reduz significativamente um dos maiores custos
associado à mobilidade — o gerenciamento diário.
O ES400 também oferece um ciclo de disponibilidade
de três anos, com um mínimo adicional de três anos de
Suporte de nível mundial. Ajude a manter seus suporte a partir da data de obsolescência do produto.
dispositivos ES400 em funcionamento e nas mãos de seus Os problemas associados aos curtos ciclos de vida dos
usuários móveis com o Serviço de dispositivo gerenciado da dispositivos de nível do consumidor são eliminados —
Motorola, uma solução de gerenciamento especializado que um único modelo pode ser implantado por anos, em vez
simplifica o suporte no dia a dia e maximiza a disponibilidade de meses. Custos de TI, treinamento e gerenciamento
e o tempo de atividade do dispositivo. Nosso atendimento são reduzidos e você pode investir com confiança no
ao cliente multilíngüe fornece um primeiro ponto de contato desenvolvimento do aplicativo — o dispositivo que você
com os nossos usuários, sendo operado por técnicos está testando e validando hoje estará disponível aos
que podem assumir o controle remoto do ES400 a fim de usuários amanhã.
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11. Para obter mais informações sobre como colocar o
ES400 nas mãos de seus funcionários móveis, visite
nosso site em www.motorola.com/ES400 ou acesse
nosso diretório global de contatos em
www.motorola.com/enterprisemobility/contactus

12. motorola.com.br
Número de peça BRO-ES400. Impresso nos EUA em 05/2010. MOTOROLA e a letra
"M" estilizada do logotipo são marcas registradas no US Patent & Trademark Office
(Secretaria de Patentes e Marcas Registradas dos EUA). Todos os outros nomes de
produtos e serviços pertencem a seus respectivos proprietários. ©2010 Motorola, Inc.
Todos os direitos reservados. Para consultar a disponibilidade de sistemas, produtos
ou serviços e obter informações específicas em seu país, entre em contato com o
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sujeitas a alterações sem aviso prévio.