Quels sont les facteurs clés de succès qui transforment un visiteur en acheteur ? Quelles sont les bonnes pratiques de la vente en ligne, quels systèmes sont à la disposition des professionnels et quelles implications légales en découlent ? Comment utiliser les places de marchés dans son modèle e-commerce : amazon, ebay, priceminister, le bon coin, etc. Aubin Amardeil, gérant de la société Akyos Communication, répondra pour vous à ces questions et à celles que vous voudrez lui poser !

1. Les clés pour créer
votre boutique en ligne

2. akyo
.com
s
Avant Propos
Les clés pour créer
Chaque projet est unique
votre boutique à votreligne
Adapter les bonnes pratiques en projet

3. akyo
.com
s
Les facteurs clés
Avant de se lancer (1/2)
Les besoins et les attentes
Les clés pour créer
●
La cible
votre boutique en ligne
●
● Les objectifs
● Le ROI

4. akyo
.com
s
Les facteurs clés
Avant de se lancer (2/2)
Le planning
Les clés pour créer
●
Le choix du prestataire
votre boutique en ligne
●
● La réunion de lancement

5. akyo
.com
s
Les facteurs clés
La création du site Internet
Solution web en ligne ( Oxatis, WiziShop, BOX e-
Les clés pour créer
●
commerce, PowerBoutique)
votre boutique en ligne
● Prestataires Web

6. akyo
.com
s
Les facteurs clés
Les outils indispensables pour son site
Google Analytics
Les clés pour créer
●
Google pour Webmaster
votre boutique en ligne
●

7. akyo
.com
s
Les facteurs clés
Calculer son CA par visiteur :
Valeur panier moyen * Nb commandes
CA par visiteur =
Nb de visiteurs

8. akyo
.com
s
Les facteurs clés
Créer sa campagne Adwords
● En fonction du CA par visiteur et de votre marge
● En fonction des mots clés à choisir

9. akyo
.com
s
Les facteurs clés
Objectifs constants :
● Augmenter le chiffre d'affaire par visiteurs
● Augmenter le nombre de visiteurs

10. akyo
.com
s
Les bonnes pratiques
Mettre l'internaute en confiance
● Mettre l'internaute en confiance (Rassurer sur le paiement, la
livraison, page « Qui sommes nous ? », …)
Les clés poursimple (Accès direct à l'information,
● Graphisme et Navigation
créer
votredes pages, du process de commandes)
simplification
boutique en ligne
● Qualité des visuels
● Ne pas laisser partir un internaute sans coordonnées
(newsletters, cadeaux, offre flash...)

11. akyo
.com
s
Les bonnes pratiques
Graphisme et Navigation adapté à la cible
● Site clair
Les direct à l'information créer1 clic)
●Accès clés pour (menu en
votre boutique en ligne
●Simplifications des pages
● Simplifications du process de commande

12. akyo
.com
s
Les bonnes pratiques
Qualité des fiches produits
Visuels de grandes qualités (Photographe)
Les clés pour créer
●
Mise en avant des images produits
votre boutique en ligne
●
● Fiche technique PDF téléchargeable

13. akyo
.com
s
Les bonnes pratiques
Obtenir un maximum de coordonnées
● Newsletters
Les clésàpour créer
●Cadeaux offert l'inscription
votre de parrainages en ligne
●Système boutique
● Offre flash

14. akyo
.com
s
Les bonnes pratiques
L'étape du panier
Simplifier au maximum cette page
Les clés pour créer
●
Rassurer l'internaute (téléphone, banque, livraison suivi, délais de
votre boutique en ligne
●
livraison)

15. akyo
.com
s
Des petits modules
● Chat en Direct (LiveChat / Zopim Ultra)
● Ventes flash
● Récupération de panier abondonnée
● Newsletter Mailjet / Mailchimp

16. akyo
.com
s
Les places de marchés
Le fonctionnement
● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)
● Synchronisation avec votre catalogue en ligne
Les clés pour créer
votre boutique en ligne
Le coût
●L'installation
●Abonnement (Leboncoin) OU Commission sur ventes (Ebay,
PriceMinister, Amazon)

17. akyo
.com
s
Les places de marchés
Exemple PriceMinister
La commission comprend une partie variable calculée par tranches :
- 1% TTC du prix sur la tranche au-delà de 500 €
- 5% TTC du prix sur la tranche entre 300 et 500 €
Les clés pour créer
- 10% TTC du prix sur la tranche entre 100 et 300 €
- 15% TTC du prix sur la tranche en deça de 100 €
votre fixe qui dépend également en de vente :
Et une partie boutique du prix ligne
- 0,40 € TTC si le prix est inférieur à 5 €
- 0,90 € TTC si le prix est compris entre 5 et 10 €
- 1,35 € TTC si le prix est compris entre 10 et 15 €
- 1,90 € TTC si le prix est supérieur à 15 €
http://www.calculer-commission.com

18. akyo
.com
s
Les places de marchés
Le fonctionnement
● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)
● Synchronisation avec votre catalogue en ligne
Les clés pour créer
votre boutique en ligne
Le prix
●L'installation
●L'abonnement (Leboncoin) ou comission sur ventes (Ebay, PriceMinister,
Amazon)

19. akyo
.com
s
Les places de marchés
Le fonctionnement
● Fournir un fichier formaté (XML ou WebServices)
● Synchronisation avec votre catalogue en ligne
Les clés pour créer
votre boutique en ligne
Le prix
●L'installation
●L'abonnement (Leboncoin) ou comission sur ventes (Ebay, PriceMinister,
Amazon)

20. akyo
.com
s
La loi en vigueur
A minima, il faut se conformer aux réglementations :
● Du dépôt de nom de domaine
Les CNIL en cas de collecte d'informations
●De la clés pour créer
personnelles
votre boutique en ligne
● De la loi pour la confiance numérique
● Du code de la propriété Intellectuelle pour les contenus
● Du droit à l'image pour les photos

21. akyo
.com
s
Merci
Merci pour votre attention.
Les clés pour créer
votre boutique en ligne
Grégory MAUBON Aubin AMARDEIL
Gregory.MAUBON@cci21.fr info@akyos.com
Tél. : 03 80 65 91 32 / 06.07.61.81.35 03 80 10 23 57 - 06 03 36 00 23
AKYOS COMMUNICATION
Parc Valmy – 8F Rue Jeanne Barret
21000 DIJON