En 2014, prés de 50 % des connexions Internet se feront depuis un mobile. Que faut-il faire dès aujourd’hui pour en tirer parti ? Doit-on développer un site spécifique et/ou une application téléchargeable sur les smartphones et les tablettes ? Comment exploiter le m-commerce (commerce sur mobile) ? Comment utiliser la géolocalisation pour valoriser mes produits, mes services et mon magasin ? Comment intégrer des solutions mobiles dans mon entreprise ?

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2. Le marché de la mobilité
Le mobile un concept de vie
Un vrai support multimédia
+
Un attachement à leur mobile
Accroissement du taux d’équipement des français en
téléphone mobile de 76% en 2010 à plus de 84% en 2015
Les smartphones représenteront 85 % du parc en 2015
Source: ARCEP, mai 2011
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3. Le marché de la mobilité
Les usages du Mobinaute
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Source: Ipsos Mars2011

4. Le marché de la mobilité
Des usages de plus en plus fréquents
Des connexions de plus en plus
fréquentes
Selon les estimations, les connections à
l’internet mobile auront dépassé les
connections à l’internet fixe en 2013
Proches de chez vous
1 mobinaute sur 2 se connecte dans la
rue
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5. Le marché de la mobilité
Le profil du Mobinaute
Mobinaute – Définition : individu de 11 ans et +, ayant effectué au cours du dernier mois au moins une des activités suivantes depuis un téléphone mobile :
consulter un site/une application mobile, consulter ou envoyer des e-mails, utiliser une messagerie instantanée, regarder la télévision sur un téléphone mobile.
Moins de
35 ans En couple ou
Un homme
71% En famille
60%
87%
Habitant
CSP+
d’île-de-France
44%
34%
Revenus élevés Internaute
>3000 €/mois quotidien
Ayant un compte 91%
37%
Facebook
75%
Source: Xerfi, mai 2011
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Source: TNS Sofres Juillet 2011

6. Le marché de la mobilité
Applications pour mobile
Des applications gratuites de plus en plus plébiscitées
elles sont désormais le mode de connexion privilégié à l’Internet mobile.
9 applications téléchargées sur 10 sont gratuites.
En moyenne : 27 Applis sur 1 Smartphone
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7. Le marché de la mobilité
Applications pour mobile
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8. Le marché de la mobilité
Applications pour mobile
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9. Le marché de la mobilité
La Géolocalisation
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10. Le marché de la mobilité
La réalité augmentée
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11. Le marché de la mobilité
Digitalisation du Print : le QR Code

12. Le marché de la mobilité
Usages du QR Code
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* source Dagobert
** L'étude TNS Sofres réalisée, pour Top/Com/Consumer 2011
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13. PagesJaunes sur Internet Mobile

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Plus de 10 millions d’applications téléchargées (source : éditeur, avril 2012).
Plus de 4 millions de visites hebdomadaires (source : éditeur, avril 2012).

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Rang Rubrique
1 restaurants
2 hôtels
3 médecins : médecine générale
4 coiffeurs
5 banques
6 garages automobiles
7 dentistes : chirurgiens-dentistes et docteurs en chirurgie dentaire
8 restauration rapide et libre-service
9 supermarchés, hypermarchés
10 pizzerias
11 stations-service
12 instituts de beauté
13 kinésithérapeutes : masseurs kinésithérapeutes
14 mairies
15 pharmacies
16 hôpitaux
17 boulangeries-pâtisseries (artisans)
18 agences immobilières
19 vétérinaires
20 sport (magasins)
21 fleuristes
22 médecins : ophtalmologie
23 médecins : dermatologie et vénéréologie
24 réceptions, séminaires (restaurants)
25 assurances (sociétés)
26 médecins : radiologie (radiodiagnostic et imagerie médicale)
27 carrosserie, peinture automobile
28 taxis
29 campings
30 bricolage, outillage

20. Profiter du nouveau marché de la mobilité
L’intérêt des mobinautes pour les offres d’annonces locales
en 2010, une étude montre que 88 % des mobinautes accepteraient de recevoir de
la publicité de la part d'annonceurs locaux
Les sorties et spectacles
(théâtres, concerts, cinéma)
Le non alimentaire
(habillement, coiffeur, fleuriste, pressi
ng, parfumerie, ameublement, hifi-
vidéo)
L'alimentaire
(boulangerie, charcuterie, épicerie, su
permarché)
Source: Ipsos Media CT Décembre 2010
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21. Profiter du nouveau marché de la mobilité
le m-commerce
L’important marché du m-commerce
En 2011, le marché du m-commerce est estimé à 1,3 milliard d’euros, soit 118 euros
de dépenses en moyenne par utilisateur
 Des perspectives de progression importante
Le m-commerce ne représente que 3,3% du commerce en ligne
 Des prévisions optimistes
Le marché devrait dépasser les 13 milliards d’euros en France en 2015
 Plus de 3 millions de Français ont déjà acheté un bien ou un service via leur
Smartphone
 Les 2/3 des mobi-acheteurs sont des possesseurs d’iPhone
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22. Profiter du nouveau marché de la mobilité
Utilisation du Smartphone dans le processus d’achat
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Source: Ipsos Mars2011

23. Profiter du nouveau marché de la mobilité
Utilisation du Smartphone dans le processus d’achat
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Source: Ipsos Mars2011

24. Profiter du nouveau marché de la mobilité
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Source: Ipsos Mars2011

25. Profiter du nouveau marché de la mobilité
Les solutions de communication
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26. Profiter du nouveau marché de la mobilité
les solutions de communication
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27. Profiter du nouveau marché de la mobilité
les solutions de communication
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28. Profiter du nouveau marché de la mobilité
les solutions de communication
Affichage
Les solutions PagesJaunes mobile
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29. Pour en savoir plus
Retrouver les autres ateliers du cycle de l’ENP Côte-d’Or sur le site
www.enp-bourgogne.fr
Et rejoignez la communauté TIC sur
www.bourgogne-ecobiz.fr
Intervenant : Olivier CHARBONNET - Responsable Marketing - ocharbonnet@pagesjaunes.fr
Votre Contact ENP : Grégory MAUBON – animateur ENP - gregory.maubon@cci21.fr
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