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Google Analytics für Einsteiger

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Endlich durchstarten mit Google Analytics und keine Ausreden mehr! Eine Präsentation für Google Analytics Einsteiger, die sich bisher gescheut haben, dieses umfangreiche Tool wirklich zu nutzen. Hier ein paar Tipps zur Motivation, Google Analytics wirklich zur Website-Optimierung zu nutzen.

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Google Analytics für Einsteiger

  1. 1. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Jetzt mit Google Analytics durchstarten! Und keine Ausreden mehr!
  2. 2. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Du findest Statistiken langweilig…
  3. 3. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche … und geradezu einschläfernd?
  4. 4. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Du fühlst Dich überfordert?
  5. 5. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Aber Du hast doch eine Website?
  6. 6. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Deine Website ist Dein Online-Marketing-Flaggschiff
  7. 7. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Tappst Du denn gerne im Dunkeln?
  8. 8. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Höchste Zeit für die Webanalyse
  9. 9. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Jedenfalls nicht wegen Google Analytics
  10. 10. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Entscheidungen treffen auf Basis von Daten...
  11. 11. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche … aber Vorsicht beim Interpretieren der Daten
  12. 12. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Und Vorsicht bei Mittelwerten: der Durchschnitt lügt* * Deshalb immer die Einzelwerte anschauen!
  13. 13. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche „Statistiken sind wie ein spanisches Gasthaus. Jeder findet darin das, was er sucht.“ Jean-Claude Riber (*1934)
  14. 14. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Was passiert auf Deiner Website?
  15. 15. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Frag‘ Google Analytics!
  16. 16. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Wer sind meine Besucher?
  17. 17. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Demografische Daten sind problematisch
  18. 18. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Demografische Daten sind problematisch Alter, Geschlecht, Interessen
  19. 19. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Demografische Daten sind problematisch* * Du musst den Tracking Code ergänzen und die Datenschutzerklärung anpassen Alter, Geschlecht, Interessen
  20. 20. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Demografische Daten sind problematisch Alter, Geschlecht, Interessen Check mal Deine Einstellungen bei Google: https://www.google.de/settings/ads
  21. 21. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Woher kommen die Besucher?
  22. 22. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Finde heraus über welche Kanäle* Deine Website gefunden wurde * In Google Analytics: Channels
  23. 23. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Mit welchen Suchbegriffen?
  24. 24. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Das möchtest Du gerne wissen?
  25. 25. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Aber Du bekommst nur (not provided)?
  26. 26. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Dann hilft Dir die Search Console!
  27. 27. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Du kennst die Search Console noch nicht?
  28. 28. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Good Old Google Webmaster Tools = the new
  29. 29. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Und was machen Besucher auf der Website?
  30. 30. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Nicht das, was Du möchtest?
  31. 31. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Dann gibt es offensichtlich Handlungsbedarf!
  32. 32. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Welche Seiten interessiert die Besucher?
  33. 33. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Überprüfe die Einstiegsseiten der Website und wohin die Besucher als nächstes gehen.
  34. 34. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Was bringt Social Media?
  35. 35. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche So viel mehr als Umsatz ;)* * Mehr Infos unter: http://bit.ly/1L251Qv
  36. 36. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Wie verhalten sich meine Besucher?
  37. 37. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Erkenne auch ungewöhnliches Verhalten und Schwachstellen* * z.B. dass kaum jemand eine bestimmte tolle Seite aufruft (weil sie vielleicht nicht gefunden wird?)
  38. 38. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Deine Website: Speedboat oder lahme Ente?
  39. 39. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Die Performance Deiner Website ist ein wichtiger Rankingfaktor* * Einer der Faktoren, welche Websites in den Suchergebnissen erscheinen.
  40. 40. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Und nun ein paar Fragen an Dich!
  41. 41. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Hast Du an den Datenschutz gedacht?
  42. 42. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Nimm eine Anpassung im Tracking Code* vor * In Deutschland müssen IP- Adressen anonymisiert werden. Mehr Infos unter http://bit.ly/1J8eXmZ
  43. 43. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Ist Deine Website groß und stark?
  44. 44. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Oder doch nur ganz klein?
  45. 45. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Erreichst Du Deine Website-Ziele?
  46. 46. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Setze Dir Google Analytics Ziele! * In Google Analytics kannst Du ohne Ziele keine Zielerreichung (Konversionen) messen
  47. 47. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Setze Dir Google Analytics Ziele! HÄÄ?? * In Google Analytics kannst Du ohne Ziele keine Zielerreichung (Konversionen) messen
  48. 48. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Gibt‘s hier Konversionen?
  49. 49. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Gibt‘s hier Konversionen? Auch, aber…
  50. 50. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Generell: Konversion = Umwandlung* * Im Marketing: z.B. Umwandlung von Besuchern in Newsletter-Abonnenten
  51. 51. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Conversion = Umwandlung Auf Englisch klingt‘s cooler!
  52. 52. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Ohne Ziele keine Conversion Rate!
  53. 53. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Ohne Ziele keine Conversion Rate* * Anteil der Besucher Deiner Website, die ein Ziel erreicht haben (z.B. einen Newsletter abonniert oder ein Produkt gekauft etc.)
  54. 54. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Hast Du Spam auf Deiner Website?
  55. 55. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Hast Du Dashboards eingerichtet?
  56. 56. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Schneller Überblick über die Top Ten* * Verringert zielloses Umherirren Mehr Infos unter: http://bit.ly/1IPsTGR
  57. 57. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Nutzt Du die Segmente?
  58. 58. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Gezielteres Marketing durch Segmentierung
  59. 59. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Analysiere verschiedene Nutzergruppen* * z.B. „Neue Besucher im Vergleich zu wiederkehrenden Besucher“ oder „Alle Besucher im Vergleich zu Besuchern, die über die sozialen Medien kamen“
  60. 60. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Nutzt Du die Verknüpfungen?
  61. 61. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Änderungen* an den Berichten abspeichern * gefilterte Ansichten oder zusätzliche Spalten (sekundäre Dimensionen) werden nicht automatisch abgespeichert
  62. 62. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Lässt Du Dir E-Mails zuschicken?
  63. 63. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Richte Benachrichtigungen per E-Mail ein* * Zeitspartipp, denn dann musst Du Dich nicht immer einloggen!
  64. 64. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Lässt Du den Radar für Dich arbeiten?
  65. 65. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Richte Radarereignisse ein, um ungewöhnliche Ereignisse* aufzuspüren! * z.B. Massiver Rückgang der Besucherzahlen (Server-Crash?)
  66. 66. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Kannst Du Dir alles merken?
  67. 67. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Trage Änderungen/Ereignisse etc. als Vermerk* unter dem Zeitdiagramm ein * z.B. wann wurde der Newsletter rausgeschickt oder eine Social Media Kampagne gestartet
  68. 68. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Trage Änderungen/Ereignisse etc. als Vermerke unter dem Zeitdiagramm ein Glaub‘ mir, in drei Monaten weißt Du nicht mehr, was Du auf Deiner Website verändert hast!
  69. 69. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Erkennst Du die Geschichte hinter den Zahlen?
  70. 70. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Nutze die Möglichkeiten der Datenvisualisierung* * z.B. die In-Page Analyse, die Flussberichte oder Strukturkarten
  71. 71. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Bonus-Tipp: Nicht alles messen!
  72. 72. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche Measuring too many things can suck the lifeblood out of a team and waste valuable time and resources. - Jeremy Waite, Head of Social Strategy, Adobe EMEA
  73. 73. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
  74. 74. ® 2015 |Cathrin Tusche | tusche-online.de | facebook.com/TuscheOnlineMarketing | google.com/+Cathrin Tusche
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