Acquisition d'informations pour valider un projet de création d'entreprise. Sources d'informations gratuites. Comment traiter l'information disponible ?

1. PS01 :
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2. On ne trouve que ce que l’on cherche
(mamie Paulette)
2PS01 - OUTILS DE RECHERCHE

3. Qu’est-ce que la recherche marketing ?
- C’est l’acquisition d’information
pour valider un projet
- Nous ne sommes pas les mieux
placés pour apprécier la valeur de
notre projet
3PS01 - OUTILS DE RECHERCHE

4. Quels sont les éléments d’information
nécessaires ? …
… à la validation d’un projet ?
- Qui sont mes concurrents ?
- Quelles informations sont pertinentes ?
- Comment les classer ? (hiérarchisation)
- Comment traiter l’information et sa validité
? (qualité des sources et recoupement)
- Jusqu’où peut-on aller dans la recherche
d’information ? (éthique, morale, efficacité)
4PS01 - OUTILS DE RECHERCHE

5. Qu’est-ce qu’une information essentielle
?
- Elle nous aide à AGIR différemment
- Elle nous aide à modifier nos actes
- Elle permet de différencier le
« permettre » du « faire »
5PS01 - OUTILS DE RECHERCHE

6. Où trouver les informations ?
- Bibliothèque et Archives Nationales
(BAnQ), métro Berry UQAM
- Chambres de Commerce
(ex. CC de Montréal Métropolitain :
http://www.ccmm.qc.ca/fr/entrepreneuria
t/creer/?sujet=market%20research)
- Banques de données / statistiques
internationales et canadienne (ex.
http://www.un.org/fr/databases/thematic)
6PS01 - OUTILS DE RECHERCHE

7. Les médias sociaux (étudiés lors d’une
conférence)
7PS01 - OUTILS DE RECHERCHE

8. Le contexte dans lequel vous vous
trouvez
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 8
Où on est
Ce qu’on doit faire
Projet implicite
Impliqué
Ecoute sélective
Intuition
Formaliser
Distanciation Soumission au réel
Explicite Rigueur

9. La nécessaire clarté
- Qu’est-ce que je propose ?
- Quelle est ma compétence ?
- Quelle est ma récompense ?
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 9
Le client ne donne pas les
questions à poser, ni la méthode à
utiliser

10. Aller à l’essentiel – être critique sur son
projet
- Ecrire le projet avec des mots simples en 15 lignes
(où sont les points faibles du projet et tester le résumé avec des personnes étrangères
au projet)
- Eviter la « réduction dissonante » de Festinger, cad écoutons les informations
que nous ne voulons pas entendre
- Quand quelque chose d’important pour l’auditeur n’est pas compris, il
l’exprimera par un feed-back négatif
- Etre professionnel, c’est aussi être rationnel et opérer les bons choix dans
l’information
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 10

11. La matrice d’exploration Quoi / Qui ?
A B C G
* **
** * *
**
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 11
Questions posées
Détenteurs de l’information

12. Processus de recherche
- Définition du problème et des objectifs
de recherche
- Cadre de la recherche
- Processus de collecte et traitement des
données
- Analyse des informations
- Rédaction du rapport (analyse, synthèse,
recommandations)
- Présentation des résultats
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 12

13. Mettre en évidence les problématiques
du projet
Ce sont les tâches qui conditionnent
la mise en œuvre d’un projet et non
l’inverse !
Valider le concept avant de faire le
MVP (prototype) et de se lancer dans
la production
Nécessité de faire un budget
prévisionnel même s’il est faux
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 13
Faire un calendrier des tâches
Mettre les choses dans l’ordre
Situer les ordres de grandeur

14. Comment faire pratiquement ?
Travail en « extension » : lister toutes les
questions qui nous viennent à l’esprit et
hiérarchiser les questions qui sont
vraiment importantes
Travail « déductif » : définir au préalable
des grands ensembles qui paraissent
importants et lister ensuite les questions
par grands ensembles
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 14
Travail en inductif en
dégageant les grandes
thématiques
Lire toutes les informations
au préalable et restituer par
la suite

15. Les approches préalables
- Phase de « débroussaillage »
- Recherche documentaire
◦ Information secondaires
◦ Informations primaires (dont
« consultation d’experts »)
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 15
Le plus important est de clarifier
les questions de départ !
cela conditionnera l’organisation à venir
pré requis
Analyse
Design
Implémentation
Test
ReleaseCapacité
opérationnelle
ArchitectureObjectifs
Evolution de la vision du projet

16. Cadre de la recherche
- Choix de la méthode de recherche
- Choix de la méthode de collecte
des données
- Choix des instruments de mesure
- Cadrage de l’échantillonnage
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 16

17. Les différentes étapes de la recherche
marketing
- Compréhension du problème posé par l’entreprise
- Formulation des objectifs
- Détermination de l’univers de la population à enquêter
- Détermination de l’échantillon
- Choix des techniques d’investigation
- Plan d’enquête
- Rédaction du guide
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 17
Débroussaillage
Pré enquête

18. Les différentes étapes de la recherche
marketing (2)
- Réalisation des entretiens
- Retranscription / dépouillement
- Analyse
- Présentation des résultats dans un rapport
PS01 - OUTILS DE RECHERCHE 18
Enquête
Rapport d’enquête

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