El documento define la ética como el arte de vivir bien y distinguir lo bueno de lo malo. Explica que la ética es importante en las empresas porque promueve la sostenibilidad a largo plazo y evita problemas como la corrupción. También ofrece recomendaciones para enfrentar dilemas éticos como identificar los conflictos, aplicar principios éticos y considerar las perspectivas de todas las partes involucradas.

2. ¿QUÉ ES LA ÉTICA?
Fernando Savater, en el primer capítulo de su
libro Ética para Amador («De qué va la ética»),
define la ética como «el arte de vivir, el saber vivir,
por lo tanto el arte de discernir lo que nos conviene
(lo bueno) y lo que no nos conviene (lo malo)».
Ello implica establecer una distinción entre lo que
sea bueno y lo que sea malo desde el punto de
vista ético, y si el bien y el mal éticos coinciden o
no con lo que serían el bien y el mal en sí.

3. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ÉTICA EN EL
ENTORNO EMPRESARIAL?
“El componente ético de la empresa está
íntimamente relacionado con la misión que la
empresa desempeña dentro del mercado y la
sociedad. Está demostrado que a medio plazo
aquellas empresas que se ajustan a códigos
deontológicos y éticos logran que sus proyectos
pervivan en el tiempo. Una mala cultura
empresarial, la vulneración de los códigos éticos
finalmente se acaban volviendo contra la propia
empresa, redundando en su descrédito.”

4. ¿CÓMO ENFRENTAR DILEMAS MORALES EN EL
TRABAJO?
Los problemas a los que se someten los empleados dentro
del ámbito laboral recaen en el hecho de que a menudo
se encuentren ante una situación de conflicto de intereses
políticos, sociales y económicos; igualmente se destacan
situaciones como lo es el proteger a las personas con
quienes trabajan y las demandas de la sociedad de
eficiencia y utilidad en lugares donde los recursos son
limitados. Algunos ejemplos de problemas éticos actuales
son: Corrupción, acoso sexual, abuso de confianza,
irresponsabilidad, incumplimiento de tareas, mala
voluntad, irrespeto, entre otras.

5. Ahora bien, que se debe hacer cuando se está frente a un
problema ético?, hacer lo correcto no es fácil y requiere de
mucho valor. Recientemente el programa televisivo CNN
Dinero expuso las siguientes recomendaciones:

6. 1. Identifique los dilemas éticos. Frases como “los
demás lo hacen”, “si no lo haces otro lo va a
hacer”, “yo lo hice y no me paso nada”, “así es
como se hacen las cosas desde hace tiempo”. Son
ejemplos de racionalización de un conflicto ético y
puede ser una señal de alerta.

7. 2. Categorizar los dilemas éticos. Si su negocio o
empresa tiene un código de ética, apréndaselo y
ejecútelo. Si no lo tiene, es importante crear un código
de ética y dárselo a los empleados. Un código de ética
es la descripción de los valores que deber ser
aceptados y seguidos por la empresa y cada uno de
los empleados y propietarios. El código de ética es
considerado como la máxima expresión de la cultura
de una compañía.
Evitar los conflictos de interés, el abuso, tomar ventaja
injusta, violación de las reglas establecidas, son
categorías que te ayudaran a evitar problemas en el
futuro.

8. 3. Finalmente respóndase las siguientes preguntas:
Como se ve desde afuera lo que va a hacer?,¿
Como se siente hoy y come se sentirá en el
futuro?, ¿Cuáles son las consecuencias éticas y
legales de esa decisión?

9. PRINCIPIOS ÉTICOS ESENCIALES:
1. El principio de autonomía
Define el derecho de toda persona a decidir por sí
misma en todas las materias que la afecten de una
u otra manera, con conocimiento de causa y sin
coacción de ningún tipo.
Determina también el correspondiente deber de
cada uno de respetar la autonomía de los demás.

10. 2. El principio de beneficencia
Define el derecho de toda persona de vivir de
acuerdo con su propia concepción de la vida
buena, a sus ideales de perfección y felicidad.
Íntimamente relacionado con el principio de
autonomía, determina también el deber de cada
uno de buscar el bien de los otros, no de acuerdo a
su propia manera de entenderlo, sino en función
del bien que ese otro busca para sí.

11. 3. El principio de no-maleficencia
Define el derecho de toda persona a no ser
discriminada por consideraciones biológicas, tales
como raza, sexo, edad, situación de salud, etc.
Determina el correspondiente deber de no hacer
daño, aún cuando el interesado lo solicitara
expresamente.

12. 4. El principio de justicia
Define el derecho de toda persona a no ser
discriminada por consideraciones culturales,
ideológicas, políticas, sociales o económicas.
Determina el deber correspondiente de respetar la
diversidad en las materias mencionadas y de
colaborar a una equitativa distribución de los
beneficios y riesgos entre los miembros de la
sociedad.

13. 5. El conflicto entre principios
La necesidad de recurrir a fundamentos -aunque
sea mínimos- se evidencia cuando se constatan las
inevitables contradicciones surgidas entre los
principios, cuando se procede a aplicarlos a la
solución de conflictos.
A menudo, los principios de autonomía y de
beneficencia entran en contradicción con los de no-
maleficencia y de justicia.

14. La obligación moral
Ello se traduce en que las obligaciones derivadas
de los primeros pueden ser impuestas, incluso
coactivamente, a todos los miembros de la
sociedad.
Los dos últimos, en cambio, definen ideales de vida
buena, perfección y felicidad que pueden ser
propuestos, pero no impuestos a todos los
miembros de la sociedad

15. “Mínimos” y Máximos” morales
Se configuran así, dos ámbitos de la vida moral:
El nivel 1 o de “mínimos” morales, regido por los
principios de no- maleficencia y de justicia y que
definen “deberes perfectos” o de “bien común”.
El nivel 2 o de “máximos” morales, regido por los
principios de autonomía y de beneficencia, que
definen “deberes imperfectos” o de “bien
individual”.

16. ACTITUDES DE UN DIRIGENTE PARA CON SUS
TRABAJADORES.
Mostrar respeto :Una de las cualidades más
apreciadas en cualquier ambiente de trabajo es
el respeto. Sin embargo, existen jefes que
actúan como si sus colaboradores no tuvieran
valor y les dicen frases como: “Si se van o se
quedan me da igual, ya que afuera existen
miles de personas desempleadas deseosas de
encontrar un empleo” o “Si no están
conformes, puedes salir por esa puerta”.
.

17. Igualmente, un jefe muestra falta de respeto hacia
sus subalternos cuando habla mal de ellos con
otros jefes, ya que, tarde o temprano, todos en la
oficina o en la empresa se enterarán. En estos
casos, no resulta extraño que los empleados
afectados renuncien o sencillamente tengan un
bajo rendimiento.
Tampoco es conveniente que un jefe llame la
atención a un empleado utilizando malas palabras,
ya que, de esa forma, también le está faltando el
respeto. Siempre se debe dirigir en un tono
profesional

18. Estar atento a sus
colaboradores Los
jefes no sólo deben
estar atentos del
desempeño de sus
empleados sino también
de los detalles que
implican su bienestar.

19. Delegar: Es importante que todo jefe aprenda a
delegar, ya que una oficina donde no se archive un
papel sin la orden del jefe representa un problema no
sólo para la organización que se atrasa en la
realización de sus actividades diarias, sino también
para los subalternos que se sienten subestimados.
Si bien es cierto que al delegar se corre el riesgo que el
colaborador cometa errores, el jefe puede reducir
esta posibilidad informando a la persona qué se
espera de ella, y cómo lo está haciendo. Igualmente,
el jefe debe fijar metas y retroalimentar sobre el
desempeño.
De esta forma los empleados ganarán confianza y serán
autosuficientes en la realización de la tarea delegada
y, con ello, el jefe se quitará un peso de encima.

20. Elogiar de forma correcta Cuando un colaborador
ha realizado un buen trabajo, es importante que el
jefe lo felicite para que se sienta reconocido y
motivado a seguir adelante.
Sin embargo, no es correcto elogiar y luego indicar un
error como, por ejemplo, el siguiente caso:
“Excelente informe, pero lo entregaste un día
tarde”, ya que neutraliza el efecto.

21. Corregir de forma adecuada Es importante erradicar
las conductas negativas que pudiera tener un
determinado colaborador de inmediato, ya que si
no se hace, es probable que sus compañeros lo
copien. Por ejemplo, si el empleado Juan habla 45
minutos por teléfono con su novia todos los días y
su jefe no le llama la atención, es probable que los
demás hagan lo mismo.

22. Mantener una buena comunicación La comunicación es un elemento
fundamental en todas las relaciones incluida jefe-empleado. Se
debe evitar en todo momento el “yo creía” o el “yo pensaba”.
Por ello, es importante efectuar reuniones periódicas con el fin de
mantener a los colaboradores al día de la información pertinente
para la realización de sus tareas.
El proceso de comunicación involucra también el escuchar. El jefe debe
escuchar a sus colaboradores y debe orientarlos para llegar a la
solución de diferentes problemas que pudieran presentarse.
Es importante recordar que la comunicación constante y fluida no sólo
ayuda al trabajador a sentir que su trabajo es significativo e
importante sino también tendrá un impacto positivo en los resultados
de la empresa.

23. compartir el éxito y tener espíritu
de grupo Cree que el éxito de
uno es el éxito de todos. Las
empresas (como los equipos de
fútbol) no pueden estar hechas
de individualismos. Son de
equipos

24. Tener iniciativa. Es decir, ten la capacidad de
mostrar un comportamiento emprendedor, iniciando
e impulsando los cambios necesarios con energía
y grandes dosis de responsabilidad personal..

25. DESAFÍOS PARA UN LÍDER.
La palabra líder es un anglicismo que se escribe
“leader” en inglés, es la sustantivación del
verbo “to lead”, que significa encabezar, guiar o
conducir (Ferrer 2004). El líder es, por tanto,
la cabeza de la organización, la voz cantante de su
equipo y el que lo guía y lo conduce hacia
la consecución de unos determinados objetivos.

26. Es posible definir entonces el liderazgo como el
conjunto de cualidades que hacen que el
sujeto sea líder. A pesar de la imposibilidad de
elaborar una lista con las características
universales que hacen a toda persona líder, es
posible destacar una serie de cualidades y
habilidades que caracterizan a la mayoría de los
grandes líderes de nuestro tiempo.

27. ALGUNOS DE LOS DESAFÍOS SON:
Confianza: Es la cualidad suprema del líder y la que forja su capacidad de influir en
los demás. El líder debe tener confianza en sí mismo para verse capaz de alcanzar
los
objetivos que se propone, y en los demás, delegando en ellos distintas
responsabilidades. Asimismo, el líder despertará confianza en su equipo por su
lealtad,
magnanimidad y generosidad.
La confianza constituye la autoridad de un líder y se caracteriza por ser esencial y
no
infinita, por lo que si ésta se rompe, el líder pierde fuerza y hasta desaparece,
porque
ya nadie le cree (Valdez 1990).

28. Realismo: El líder debe tener los pies en el suelo para
establecer unas metas
alcanzables pero desafiantes y, de este modo,
mantener su confiabilidad.

29. Coherencia: El líder debe ser coherente en su actuar.
No puede romper las reglas que
él mismo fijó en un principio, a no ser que sea
estrictamente necesario. La coherencia
del líder influirá en su credibilidad como tal. El
auténtico líder es una persona de
palabra.

30. “El líder es una persona brillante, caracterizada por su
clarividencia y por su exigencia,
tanto con sus empleados como consigo mismo. Tiene
claridad de pensamiento y
propósito y una inconfundible capacidad para usar su
poder con efectividad y de
forma responsable. Es una persona orientada a la
acción que exige resultados y no
tolera la irresponsabilidad dentro de su organización
por la gravedad de sus
consecuencias.”

31. ¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE EJERCER EL
LIDERAZGO?
El líder ético debe tener una clara visión de futuro
bañada por su optimismo, que
integre a los trabajadores, les inspire y les motive a
luchar por unas metas fijadas que
deberán ser alcanzadas empleando medios éticos.

32. Dichos objetivos deberán ser concretos y específicos
e implicarán a todas las partes de
la organización, que buscarán, además de la
prosperidad económica de la empresa, la
consecución del bien común. De este modo, el líder
deberá involucrarse elevando sus
intereses por encima de su propia individualidad, en
beneficio de la organización en su
conjunto.

33. El líder ético deberá coordinar a su grupo, basando sus
relaciones en la confianza. Es
imprescindible que delegue en sus subordinados
determinadas tareas y deposite su fe
en ellos, pues este comportamiento incentivará el desarrollo
personal y profesional de
los empleados al sentirse dueños de su propio trabajo. Este
empowerment hará que los
subordinados se encuentren a gusto en la empresa y
trabajen con entusiasmo, lo cual
es esencial pues “nadie puede ser líder es soledad. Se
necesita liderar gente y esa gente
tiene que sentir esa sensibilidad humana porque se dirigen a
seres humanos”(Lopez &
Diaz 2006).