trabajo sobre el campo de acción de la administración, que es, que se necesita para ejercerla etc

1. UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA
UNIVERSIDAD LIBRE
DE COLOMBIA
CURSO ADMINISTRACION DE EMPRESAS
LAURA CATALINA AMEZQUITA HERRERA
PRESENTADO A
JAIRO ANTONIO RENDON
20/10/2014

2. TABLA DE CONTENIDO
1. Que es administración
2. Teorías
2.1 Teoría científica
2.2 Teoría clásica
3. La empresa
4. El proceso administrativo
4.1 prevención
4.2 planificación
5. La organización y sus generalidades
5.1 organigrama
5.2 manuales administrativos
5.3 cultura organizacional
5.4Integracion
5.5 motivación
5.6 liderazgo
6. Gerencia y generalidades
7. Control generalidades

3. 1. Administración
La definición etimológica se forma del prefijo ad, hacia y de ministratio. Esta
última palabra viene que a su vez de minister, vocablo compuesto de minus,
comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como termino de
comparación. Eso quiere decir MAGISTER DE MAGIS comparativo de inferioridad
y magister indica función bajo el mando de otro, también nos basamos en
definiciones de brook Adams, Koontz & O'Donnell, George Terry, Henry Fayol,
Wilburg Jiménez Castro dándonos asi una definición clara y concisa "El proceso
de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los
elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar
los objetivos preestablecidos".
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION: actualmente existe una crisis la cual
hace que la convivencia entre el grupo de trabajo sea a veces un poco pesada,
por ente se necesita una aplicación de esta disciplina para poder probar ello se
necesita que exista un organismo social, exista una buena administración de
recursos materiales, humanos etc, coordinación de elementos.
Características de la administración:
 Universalidad, Especificidad , Unidad temporal Y Unidad jerárquica
Términos:
 Eficacia: alcanzar las metas establecidas
 Eficiencia: logro de las metas con la menor cantidad de recursos
 Productividad: relación producto-insumo
Entornos de la administración:
Macroeconómicos o externos: son aquellos elementos del macro ambiente que
no son controlables por la administración
 Condiciones económicas
 Cambios culturales y sociales
 Condiciones político-legales
 Elementos tecnológicos etc.
Acto
administrativo

4. Microambiente: son los elementos internos que si podemos controlar,
organizaciones y personas reales con quienes se relaciona la empresa
 Clientes
 Proveedores
 Ventas
 Competencia
 Reguladores
ETICA Y RESPOSABILIDAD SOCIAL
La ética estudia la conducta humana y corresponde a las normas
o deberes que tienen que ver con la sociedad, indica lo que debe o
no hacerse. Existen tres tipos de ética
 ética personal: reglas que cada individuo sigue
 ética contable: código de ética profesional del contador
 ética empresarial: la sociedad cree en la empresa y deposita
Su confianza
Acto
administrativo

5. 2.TEORIAS
2.1 TEORIA CIENTIFICA:
Epoca
•A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha
designado como la etapa científica, principalmente porque a finales del Siglo
XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron interesados en
investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que
presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a
gran escala y en forma estandarizada.
Autor
•EL PRINCIPAL AUTOR DE LA TEORIA CIENTIFICA ES FREDERICK
WINSLOW TAYLOR POR HABER INVESTIGADO EN FORMA
SISTEMATICA LAS OPERACIONES FABRILES, SOBRE TODO EN EL
AREA DE LA PRODUCCION BAJO EL METODO CIENTIFICO
Conclusion
•NO EXISTIA NINGUN SISTEMA EFECTIVO DE TRABAJO, NO HABIA
INCENTIVOS ECONOMICOS PARA QUE LOS OBREROS MEJORARAN
SU TRABAJO,LA ADMINISTRACIO SE REDUCIA A ORDENES DE IPO
MILITAR, LOS TRABAJADORES SE VINCULABAN A SUS LABORES SIN
TENER EN CUENTA SUS HABILIDADES
TEORIA
CINETIFICA
CARL BART
LUIS
GULIBERT
HENRRY
FAYOL
HENRRY
GANT

6. PRINCIPIOS GNERALES
•EL EMPIRISMO
DEBE CEDER
LUGAR A LA
CIENCIA,
ESTUDIANDO
CADA TAREA
PARA APLICARLE
CIENCIA
•SELECCIÓN DEL
PERSONAL
•COLABORACION
2.2 TEORIA CLASICA
OBJETIVO PRINCIPAL
•OBJETIVO
PRINCIPAL: EL
OBJETIVO
PRINCIPAL DE LA
TERORIA
COENTIFICA ERA
LA PRODUCCION,
ELIMINANDO LOS
DESPERDICIOS Y
LAS PERDIDAS
DANDO ENFASIS
EN LAS TAREAS DE
CADA OPERARIO
PRINCIPIOS
•PLANEACION
•PREPARACION
•CONTROL
•EJECUCION
Henri Fayol señalo que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización
humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo y creador e
impulsador de la división de las tareas funcionales para las empresas. Se cambian las
tareas por la estructura

7. Deberes
Principios:
Planeación: diseñar un plan de
acción para el mañana.
Di rección: dirigir, s eleccionar y
evaluar a los empleados con el
propósito de lograr el mejor
trabajo para alcanzar lo
planificado
Coordinación: integración de los
es fuerzos y aseguramiento de
que s e comparta la información
y se resuelvan los problemas.
Organi zación: brindar y
movi l izar recursos para la
puesta en marcha del plan
Control : garantizar que las cosas
ocurran de acuerdo con lo
planificado y ejecución de las
acciones correctivas necesarias
de las desviaciones encontradas
División del
trabajo.
7. Justa
remuneración al
personal.
2. Autoridad y
responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de
mando.
6. Interés general
sobre el
individual.
5. Unidad de
dirección.
8. Delegación
vs.
centralización.
14. Espíritu de
equipo.
9. Jerarquías.
10. Orden.
11. Equidad
13. Iniciativa.
12. Estabilidad
del personal.

8. Enfoque administrativo:
El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes.
Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se
interrelacionan y afectan mutuamente.
Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de
"causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna
de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó
que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están
integrados en unidades relativamente interdependientes.
Se clasifican
grado de interaccion con otros
sistemas
composicion material y objetiva
su capacidad de respuesta
Elementos
entradas o insumos
procesamiento
salidas o producto

9. 3. La empresa y sus generalidades
Para empezar a hablar de empresa debemos saber que es una empresa y su
significado, la empresa es una entidad económica que puede ser de carácter
pública o privada, la cual está integrada por recursos humanos, financieros,
materiales y técnico administrativos, la cual tiene como objetivo la producción
de bienes o servicios para satisfacer las necesidades humanas. La empresa
tiene una estrecha relación con el consumidor y para esto tiene que crear
productos que el consumidor sienta la necesidad de comprar como por
ejemplo:
PRODUCTO
1. prendas de
vestir
2.Productos
alimenticios
NECESIDAD
1.cubir el
cuerpo
2.como
necesidad
primaria el ser
humano debe
comer
TIENE COMO OBJETIVO O
FINALIDAD:
· Satisfacer a los clientes
· Obtener la máxima rentabilidad
· Obtener resultados a corto plazo
· Beneficiar a la comunidad
· Dar servicio a los clientes
· Beneficiar a los empleados
· Dar imagen personal

10. RECURSO
· Materiales
-Financieros
· Humanos:
·TécnicosAdministrativo
s
· Recursos Humanos
· Producción
· Técnicos-
Administrativos
4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
FUNCIONES
CLASIFICACION:
POR SU TAMAÑO
PEQUEÑA,MEDIANA
Y GRANDE
POR SU ACTIVIDAD:
EXTRACTIVA,FINANCI
ERA,COMERCIALES,E
MPRESAS DE
SERVICIO
POR SU PATRIMONIO
PUBLICAS O
PRIVADAS
ES LA OBSERVACION DE DESARROLLO DEL ORGANISMO SOCIAL
FUNCIONAMIE
NTO PARA
LOGRAR LOS
FINES
PROPUESTOS
ETAPAS
ESTRUCT
URACION
DEL
ORGANIS
MO

11. IMPORTANCIA
· Propicia el desarrollo de la
empresa.
· Reduce al máximo los
riesgos.
· Maximiza el
aprovechamiento de los
recursos y tiempo.
PLANIFICACION:
PLANIFICACION: ES EL
PROCESO O ESTUDIO
POR EL CUAL SE TIENE
UNA VISION DEL FUTURO
APLICACION:
MISION,VISION,OBJETIVO,
METAS,
POLITICAS,REGLAS
ESTRATEGIAS,PROGRAM
AS,
PRESUPUESTO,PROCEDI
MIENTOS
pasos
•a) Detección de una
oportunidad.
b) Establecimiento de
objetivos.
c) Consideración de las
premisas de planificación.
d) Identificación de las
alternativas.
e) Comparación de
alternativas de acuerdo a
los objetivos y las metas.
f) Elección de una
alternativa.
g) Elaboración de los
planes de apoyo.
h) Elaboración del
presupuesto
planificacion estrategica
•La planificación
estratégica permite la
toma de decisiones a
largo plazo. Acá se deben
tomar en cuenta: los
cambios en el entorno, la
capacidad de la empresa
y el clima organizacional
•a) Identificación de las
estrategias actuales.
b) Identificación de las
metas estratégicas
potenciales.
c) Selección de metas
estratégicas.
d) Evaluación y ejecución
de las estrategias.
planificacion tactica
•Es un proceso anual que
guía hacia el logro de los
objetivos propuestos en
los programas de la
empresa.
•a. El plazo, los planes
estratégicos implican el
largo plazo
•b.El alcance,son
específicos.
•c.Independencia, ya que
los planes tácticos
tienden a reflejar las
metas y los planes

12. 5.LA ORGANIZACIÓN Y SUS GENERALIDADES:
Es la creación de la estructura de la empresa la cual determina las jerarquías
necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social
La organización nació de la necesidad humana de cooperar ya que cada
personalidad es distinta para ello se necesita que la estructura debe estar
diseñada de manera perfecta para saber que tarea se debe realizar y por ende
que responsabilidad debe tener para cumplir resultados
COORDINACION :
Se refiere a la sincronización de los recursos
y los esfuerzos de un grupo social, con el
propósito de lograr oportunidad, unidad,
armonía y rapidez, en el desarrollo de los
DIVISION DEL TRABAJO:
1. jerarquizacion funciones del
grupo social
2. departamentalizacion
funciones en unidades
especificas
ELEMENTOS DE LA
ADMINISTRACION

13. LOS ORGANIGRAMAS
Es una representación grafica de la estructura de una empresa en la que se
muestra las relaciones que guardan entre si los organismos que la componen
Una de las herramientas más importantes al definir la estructura orgánica de la
empresa es el "organigrama", pero desgraciadamente, una preocupación por la
técnica de confección del mismo puede hacer que se pierda de vista los fines
básicos de su diseño.
MANUALES ADMINISTRATIVOS:
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de
comunicación que permiten registrar y transmitir la información de una
organización
.
CLASIFICACION DE MANUALES
POR SU CONTENIDO:
.ORGANIZACION:.PROCEDIMIENTOS
POLITICAS
BIENEVENIDA
CULTURA ORGANIZACIONAL
POR SU AMBITO
GENERALES
ESPECIFICOS
Patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores en comunes
dentro de una empresa, este concepto abriga todas las caracterizaciones que
difieren una empresas de las otras y como esto influye en el comportamiento de
los individuos

14. INTEGRACION:
Dentro de una empresa existen distintos tipos de integración; integración de
personal, integración de recursos materiales, integración de recursos financieros
PLANEACION DE RECURSO
HUMANO,RECLUTAMIENTO,
SELECCION,
CONTRATACION,
INDUCCUON, EVALUACION,
CAPACITACION Y
DESARROLLO ,
MANTENIMIENTO DEL
FACTOR HUMANO, FUENTES
INTERNAS Y EXTERNAS,
iNTEGRACION DE PERSONAL
LAS COMPRAS:
PRECIO,CALIDAD,CANTIDAD,CON
DICIONES DE ENTRAGA,
CONDICIONES DE PAGO,
SERVICIO POSTVENTA
IMPORTANCIA: objetivo será
adquirir las materias primas y los
artículos indispensables para la
fabricación de los bienes a que se
dedica, o bien de productos
terminados para su venta o
brindar los servicios adecuados }
INTGRACION DE RECURSOS MATERIALES

15. INTGRACION DE RECURSOS FINANCIEROS
LA MOTIVACION
ESTOS RECURSOS SON VITALES
PARA LA EMPRESA YA QUE
SOPORTAN EL BUEN
FUNCIONAMIENTO PARA ELLO
SE NECESITA TOMAR
ASPECTOS COMO: TASAS DE
INTERES, PLAZO, MONTOS A
SOLICITAR, DESTINO,
GARANTIAS ETC
Según Harold Koontz, la motivación es un término genérico que se aplica a una
serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los
administradores motivan a sus subordinados, o sea, que realizan cosas con las
que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a
actuar de determinada manera.

16. LIDERAZGO
La palabra liderazgo proviene del inglés "to lead", que significa guiar, Para Agustín
Reyes Ponce líder es la persona que poseyendo ciertas cualidades personales,
aprovecha para ejercer sobre el grupo de sus seguidores una influencia
excepcional, que los inspira a seguirlo constantemente
ROLES
• DISEÑADOR
•MAESTRO
•MAYORDOMOS
PODER Y LIDERAZGO
• PODER LEGITIMO, DE
RECOMPENSA,COERCITIVO,
EXPERTO, DE REFERENCIA,
INFORMACION
GERENCIA Y SUS GENERALIDADES
ESTILO
• ESTILO AUTORITARIO
• DEMOCRATICO ES
PARTICIPATIVO
• LIBERAL ES DE LIBERTAD
La gerencia según el diccionario de la lengua española habla de las funciones
básicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar que una persona
o gerente debe realizar dentro de una organización.

17. PRINCIPIOS ESENCIALES DE LA GERENCIA:
1. El management es una
ciencia aplicable a los seres
humanos. El papel de quien lo
ejerce es hacer que éstos
trabajen juntos.
A este respecto debemos
recordar que no todos traemos
para ser jefes, sino que
depende de nuestros atributos
personales, actitudinales y
sociales el desempeñarnos
como buenos jefes. En muchas
ocasiones, por el buen
desempeño de un técnico se le
asciende al nivel de jefatura, y
sucede que "se pierde un buen
técnico, y se gana un mal jefe",
historia muy común en nuestras
empresas.
2. El management está
inmerso en la cultura. Se
necesita ser capaz de identificar
las partes de su propia historia y
tradición que servirán de
ladrillos para construir el futuro.
Deben buscarse los
mecanismos necesarios para
que todos los empleados de la
empresa se involucren
positivamente en la búsqueda
de la excelencia, debe
hacérseles sentir que son parte
importante en el cumplimiento
de las metas organizacionales, y
sobre todo, que la empresa
pertenece a ellos
3. No buscar resultados
dentro de la empresa. Los
importantes sólo existen fuera
de ella.
Toda empresa surge por y para
sus clientes, para satisfacer
necesidades humanas, y el
enfoque de este principio es
precisamente ese, el mantener
a nuestros clientes satisfechos
nos augura una permanencia
duradera en el mercado.
En la actualidad existen varios aspectos que hacen que el gerente sea una
persona capaz de enfrentarse a retos como la incertidumbre del mañana,
ciberespacio, globalización entre otros

18. ESTRUCTURA
ORGANIZACI
ONALES MAS
AGILES
ECONOMIA
MUNDIAL
EXCELENTE
SERVICIO
MADUREZ
EN EL
MERCADO
APROVECH
AMIENTO
DE
VENTAJAS
COMPETITI
VAS
1. Poseer los conocimientos y madurez
académica para cumplir a cabalidad con
todos los proyectos que se le asignen.
2. Tener habilidades en la conducción del
equipo ejecutivo y convertirse en un líder
dentro del grupo
3. Ser una persona positiva, tener
carácter y autoridad con su equipo, pero
además, reconocer y felicitar cuando las
cosas se hacen bien.
4. Maximizar los valores éticos y morales,
promover el respeto por el ser humano,
complementar las acciones con el buen
ejemplo, tanto en el ambiente laboral,
como en el social y familiar (ser siempre
la misma persona).
PERFIL DEL GERENTE

19. TOMA DE DECISIONES
ES EL ACTO MAS
IMPORTANTE EN LA
PRACTICA
YA QUE EL
ADMINISTRADOR UNA
VEZ QUE HA TOMADO LA
DECISION
LA COMUNICACIÓN
DECISIONES
ESTRUCTURADAS
SE TOMAN DE ACUERDO
CON POLITICAS, SE
UTILIZAN PARA ABORDAR
PROBLEMAS
RECURRENTES,
RESTRINGEN LA LIBERTAD
DECISIONES NO
EXTRUCTURADAS
AFRONTAN PROBLEMAS
POCO FRECUENTES
Transferencia y entendimiento entre personas por medio de simbolos con
significados
•fuente de información e iniciador del
proceso de comunicación
•En una empresa será la persona que tiene
una información, necesidades o deseos y
la intención de comunicarlos a una o más
personas.
EMISOR
(CODIFICADOR)
•es el individuo que recibe, por medio de
sus sentidos, el mensaje del transmisor.
•Escuchar es el acto de prestar atención a
un mensaje, no únicamente oírlo.
Receptor
(decodificador

20. •es la información codificada que el
transmisor envía al recepto. El mensaje
puede darse en cualquier forma
susceptible de ser captada y entendida
por uno o más de los sentidos del receptor MENSAJE
•Es el medio de comunicación entre el
transmisor y el receptor, algo así como el
aire es para las palabras y el papel para
CANALES las letras.
• es la respuesta del receptor al
mensaje del emisor. Es la mejor
manera de comprobar que el mensaje
RETROALIMENTACION se recibió y comprendió.
• es el significado atribuido a un
mensaje por un emisor o receptor.
Las percepciones se ven influidas por
lo que ven los individuos, por la
manera en que organizan esos
elementos en su memoria y por los
significados que les atribuyen.
PERCEPCION

21. 7. CONTROL Y GENERALIDADES:
Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las actividades para
cerciorarse de que se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier
desviación evidente". el control son los mecanismos utilizados para garantizar que
conductas y desempeños se cumplan con las reglas de la empresa
IMPORTANCIA
LOS ADMINISTRADORES
TIENEN LA
RESPONSABILIDAD DE
EJECTUTAR PLANES.
-CORREGIR ERRORES
-ANALISIS DE LO
REALIZADO CON LO
PLANIFICADO
-EL CONTROL CON SUS
TECNICAS ES APLICABLE
A CUALQUIER ORGANO
SOCIAL
PROCESO DE CONTROL:
AREAS ESTRATEGICAS
SON LOS ELEMENTOS
DE LA EMPRESA QUE
DEBEN FUNCIONAR
CON EFICACIA PARA
QUE SE LOGREN LOS
OBJETIVOS
PROPUESTOS
AREAS:
PRODUCCION,MERCAD
EO,
FINANZAS,CONTABILID
AD Y RECURSOS
HUMANOS
CONTROL GERENCIAL Y
OPERATIVO
ES LA RESPONSABILIDAD
DE LOS ALTOS NIVELES
DENTRO DE LA EMPRESA,
GENERALMENTE RECAE
EN EL GERENTE
GENERAL, CONSISTE EN
OBTENER LOS RECURSOS
NECESARIOS Y
UTILIZARLOS
EFICIENTEMENTE EN EL
LOGRO DE LA
ORGANIZACION

22. •SE ENCUENTRAN TODOS LOS
ESTANDARES QUE SE ESTABLECEN
EN LA PLANIFICACION
•el establecimiento de normas se vuelve en
establecer las metas y objetivos que
quieren alcanzar los administradores de la
organización
1.
ESTABLECIMIENTO
DE NORMAS,
PARAMETROS Y
METODOS
• . El administrador previsor puede predecir en
ocasiones probables incumplimientos de las
normas o desviaciones de las mismas, pero
aún en ausencia de esa posibilidad, todo
incumplimiento debe percibirse lo más
anticipadamente posible
•esta basada en normas que deben realizarse
idealmente con fundamento en lo preisto
2.MEDICION DEL
DESEMPEÑO
•ESTA ETAPA ES NECESARIA SI EL
DESEMPEÑO NO ESTA CUMPLIENDO
CON LOS NIVELES Y METAS
ESTABLECIDOS
•SE PUEDEN CORREGIR APLICANDO :
•Rediseñando los planes o modificando
las metas.
•Haciendo uso de la medida más radical
dentro de una empresa: el cesamiento
del empleado.
· También pueden corregirse utilizando
personal adicional, mediante una mejor
selección y capacitación de los
empleados
3. EJECUCION
DE LAS
ACCIONES
CORRECTIVAS