Petite revue du Web en regard de ce que devrait être un site Web

1. Petite revue du web
et du bon usage.... (2009)
ALAIN-MARIE CARRON
mardi 20 décembre 2011

2. Le paradoxe du Web
Le défi dans le Web ce n’est pas le Web ou la
technique, mais la communication
Pour réussir la condition préalable est de bien
connaître les conditions d’une bonne
communication
La première chose à savoir : ce qui importe le
plus dans une communication réussie, ce n’est
pas nous mais l’autre
mardi 20 décembre 2011

3. Faire le site des internautes
pensez votre site en fonction de ses usagers
penser à eux avant de penser à vous
ne laissez pas la technique diriger le projet
n’oubliez pas : les lecteurs/auditeurs/spectateurs
captifs... ça n’existe plus
mardi 20 décembre 2011

4. Soyez simples et clairs d’un bout à l’autre
«Don’t make me think», disait Steve Krug
Le magique chiffre 7, + ou - 2, de George Miller
Etre concis sans être confus :
mardi 20 décembre 2011

5. À éviter
à droite, trop de listes horizontales et
verticales, trop d’onglets
dessous: mauvaise disposition des
textes, icônes peu claires, trop
grosses ou trop basses
mardi 20 décembre 2011

6. Deux bons exemples
plusieurs fois classé
parmi les meilleurs
sites au monde
Les journaux ont
appris à être clairs
mardi 20 décembre 2011

7. Soyez agréables et séduisants
Le Web participe de la magie de la Télévision, du
Cinéma et des jeux vidéos
Il lui faut de la couleur, de la variété, de l’énergie
chaque élément devrait clairement défini
pour que l’oeil parcourt la page sans fatigue et
sans confusion
mardi 20 décembre 2011

8. Deux contre-exemples
L’Atelier, site de geeks
intellectuels
L’ Association des
Administrative Assistants
mardi 20 décembre 2011

9. Deux bons exemples
ligne claire et
bonne humeur,
simplicité
mardi 20 décembre 2011

10. Soyez lisibles
Air Transat (à droite) et
Louis Garneau
A une époque où ils
pensaient que leurs clients
aimaient souffrir...
mardi 20 décembre 2011

11. Lisible, même avec beaucoup de texte
Texte aéré,
hiérarchisé, une
idée par phrase,
paragraphes courts
mardi 20 décembre 2011

12. Donner, échanger, recevoir
L’entreprise d’hier poussait son produit vers le
client.... organisant parfois des focus group pour
connaître son avis
L’entreprise d’aujourd’hui partage la vie de ses
clients
Elle les écoute et leur parle, elle donne sans
insister pour recevoir
C’est toute la révolution des Médias Sociaux
mardi 20 décembre 2011

13. Ici la formule contredit le titre du site
My voice in
CNA
125 000
adhérents
Des listes et
des groupes...
...la promesse
du titre n’est
pas tenue
mardi 20 décembre 2011

14. Le flair d’Yves Rocher en 2008
Le contenu
du site est
fait par les
internautes..
...Et
quelques
employés
dévoués
mardi 20 décembre 2011

15. mardi 20 décembre 2011