Der E-Commerce verliert in der Schweiz an Fahrt, während im grenznahen Ausland die Umsätze geradezu explodieren. Thomas Lang liefert Erklärungen und potentielle Lösungsansätze. Der Rückblick 2013 nennt Gewinner und Verlierer beim Namen und der Ausblick identifiziert gefährdete Sortimente und Handelskonzepte. Welche Trends gehören auf die Agenda 2014 von E-Commerce Verantwortlichen und was sind deren Potentiale. ·Vorhersagen 2013 im Reality-Check – ein kurzer Rückblick ·Gewinner & Verlierer – Namen & Zahlen ·Die veränderte Rolle des (stationären) Handels und wie werden Konzepte erfolgreich · Demokratie im Handel - die neue Macht des Kunden ·Trends & Best Practices 2014 wie Curated Shopping, Shareconomy, Individual Pricing und mehr