Internet Briefing 2016 - Innovative Konzepte

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E-Commerce- Innovationen - Neue und innovative Inputs für Digitale Elemente für E-Commerce und Handel

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Internet Briefing 2016 - Innovative Konzepte

  1. 1. carpathia: e-business.competence www.carpathia.ch E-Business mal anders Neue, ungewohnte & innovative Ideen & Konzepte Internet Briefing E-Commerce Konferenz 2016 3. März 2016 Walter Oberli
  2. 2. Agenda  Neue, ungewohnte & innovative Ideen &Konzepte 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 2
  3. 3. Bedingungen  Digital  Speziell (neu, ungewohnt, anders, innovativ)  Keine Papier-Tiger 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 3
  4. 4. Einfacher geht es nicht www.sixtyoneminutes.de Butler-Service: In der APP per Message Aufgabe kommunizieren per Paypal bezahlen. Kosten: 9.90 pro Monat Auch als Business-Lösung möglich.  Einfacher als selbst machen  20h) ? Business-Case für Betreiber 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 4
  5. 5. Test von Sixtyoneminutes Aufgabe an Sixtyoneminutes: Bier für Reto Hartinger 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 5 Hallo Könnt ihr bitte organisieren, dass an der "E-Commerce-Konferenz 2016" von "Internet-Briefing" eine Cola-Zero an Herrn Reto Hartinger geliefert wird? Veranstaltungs-Ort: www.swissotel.de/hotels/zurich Cool wäre, wenn dies vor 17:00h möglich wäre. Danke und beste Grüsse Gregor Westerhold
  6. 6. Einfachster Checkout www.flic.io Online Shop: Detailseite, Warenkorb & Bezahl-Fkt. in Einem Ansatz: Gleich das Geld einsacken, die Wahrscheinlichkeit ist dann höher, dass der Rest auch noch eingegeben wird.  conversion rate ? Kundenzufriedenheit 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 6
  7. 7. Flic 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 7
  8. 8. Auto-Erkennung von Beratungs-Kunden www.mindtree.com Realtime-Bildanalyse der Video- Überwachung identifiziert Kunden mit Beratungs-Bedarf. Tasks für Mitarbeiter auf APP.  conversion rate im Store  Kundenzufriedenheit / Kundenbetreuung  Effizienz 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 8
  9. 9. B2B-Marktplatz www.procato.de B2B-Marktplatz von Herstellern und Fachhändlern.  Herstellern liefern Produkt-Daten  Fachhändler liefern Bestände  B2B-Kunden können priorisieren zwischen Preis, Verfügbarkeit /Standort  Business-Potential für Fachhändler ? KnowHow der Fachhändler 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 9
  10. 10. Procato 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 10
  11. 11. Service, Service, Service www.enjoy.com Das Start-Up verkauft ausgewählte Elektronik- Produkte bekannter Marken und hebt sich durch Service hervor. Service:  4h-Delivery (bisher 2 Städte in den USA)  Slot definierbar zwischen 9:00h und 21:00h  Übergabe durch eigenen Experten der sich 1h Zeit nimmt  Erlebnis und Kunden-Nutzen Besser als alles bisher Bekannte ? Business-Case 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 11
  12. 12. Coolstes Store-Konzept für Fashion www.hointer.com Store-Konzept mit digitaler Unterstützung das begeistert. Ansatz: Im Store hängt jeweils nur 1 Grösse. Die gewünschte Grösse wird direkt in die Kabine geliefert.  Kunden-Erlebnis  Kunden-Zufriedenheit  Effizienz 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 12
  13. 13. Hointer  Hointer 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 13 So wie man es kennt Hointer
  14. 14. Virtuelle Verkaufsflächenerweiterung 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 14 www.voegele-shoes.com Im Store ein Screen um spez. in kleinen Filialen das gesamte Sortiment anbieten zu können. Erfolgsfaktoren:  Screen muss als interaktiver Screen erkennbar sein  Touch-Erlebnis muss iOS like sein  Screen-Grösse Körpergrösse  Leute sind sich (noch) nicht daran gewohnt  Unterstützung von Mitarbeitern
  15. 15. Verlängerung Wertschöpfungskette www.garantex.ch Business: Textilveredelung Erweiterung: Online Shop pro Kunde  Besserer Service für Kunden  Erhöhte Kundenbindung für Garantex  Effizienz/Prozesse bei Garantex 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 15
  16. 16. Garantex  garantex 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 16
  17. 17. smart object www.umbrellahere.com Mit digitalen und connected Elementen schaffen smart objects zusätzlichen Nutzen. Der Schirm zeigt an, ob er heute gebraucht wird.  Kunden-Nutzen  Kunden-Zufriedenheit 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 17
  18. 18. Geschmack und Emotionen www.suedhang.com Kurzes Aufblitzen von überlagernden Bildern vermittelt Eindruck von Geschmack.  Vermittlung von Emotionen zusätzlich zum vorhandenen Content ? Nervt evtl. 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 18
  19. 19. südhang 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 19
  20. 20. «user generated product» www.ellapaul.de Anhand einer Kinder-Zeichnung wird ein Kuscheltier erstellt.  Cooles ganz anderes Konzept  Erlebnis 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 20
  21. 21. Ella & Paul 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 21
  22. 22. Notizen zum Produkt www.watt24.com Onsite Notizen/Gedanken/Überlegungen zu einem Produkt erfassen.  Nutzen für User ? Kapieren der User 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 22
  23. 23. watt24 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 23
  24. 24. augmented reality www.pair3d.com APP um per augmented reality Möbel in einem Raum zu platzieren.  Erlebnis und User-Nutzen Funktioniert auf Anhieb fast perfekt  Massstab 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 24
  25. 25. pair3d 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 25
  26. 26. Service www.brack.ch Montage-Services bei Brack werden in Zusammenarbeit mit Mila erbracht. Es kann gewählt werden, ob die Installation durch einen Experten (Profi) oder durch eine Privat-Person (Friend) erfolgen soll.  Kunden-Nutzen  Montage-Levels - Service abhängig von gewünschten Leistungen und Budget wählbar 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 26
  27. 27. Brack und Mila 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 27
  28. 28. Cross-Channel www.exlibris.ch Im Store: Live Ticker mit Daten aus dem Online Shop und Check des Filialbestandes. An der POS-Kasse: Zugriff auf Online Shop - Merkliste des Kunden und die Empfehlung wird ausgespielt, wenn der entsprechende Artikel in der Filiale vor Ort auch verfügbar ist  Ideen & Inspiration  Cross-Channel-Verknüpfung  Conversion-Rate 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 28
  29. 29. Abholbereit in 30 Minuten www.speedyshop.ch 1000 Migros-Produkte können bestellt und 30 Minuten später am HB in Zürich abgeholt werden.  Geschwindigkeit (30 Minuten)  Abholzeiten: 7:30h bis 0:30h (Fr/Sa bis 2:00h) 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 29
  30. 30. WeChat www.wechat.com Im Kern wie WhatsApp mit Social Network Funktionen wie Facebook/Twitter, E-Commerce-Funktionen wie Amazon/eBay. + Payment-Fkt., Taxi bestellen, Arzt-Termin buchen, Spiele- 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 30
  31. 31. WeChat Zahlen  Start: Januar 2011  650 Mio aktive User (Okt. 2015)  Ø 570 Mio User pro Tag (Nov. 2015)  69% der Internet-User (Alter: 16 - 65) nutzen WeChat (Dez. 2015)  200 Mio User nutzen WeChat Payments (Jan. 2016)  -Stores akzeptieren WeChat-Payment (Jan. 2016)  20 Sprachen (Jan. 2015) Quelle: http://expandedramblings.com/index.php/wechat-statistics 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 31
  32. 32. Jetzt reservieren: 11. Mai 2016 Kaufleuten Zürich 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 32
  33. 33. Wir sind jederzeit für Sie da Carpathia AG Fröhlichstrasse 27 CH-8008 Zürich +41 44 252 68 88 info@carpathia.ch www.carpathia.ch blog.carpathia.ch 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 33
  34. 34. Carpathia Walter Oberli Bleiben Sie mit uns in Kontakt! @carpathia_ch gplus.to/carpathia facebook.com/carpathia.ch blog.carpathia.ch @walteroberli gplus.to/walteroberli walter_oberli walter-oberli walter.oberli@carpathia.ch 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 34
  35. 35. Download Diese Slides stehen auf http://carpathia.ch/know-how/referate als PDF-Download zur Verfügung. 4. März-2016 Internet Briefing: Neue, ungewohnte & innovative Konzepte 35

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