1. Diseño de un modelo de agente
inteligente para el servicio de apoyo a
estudiantes en ambientes virtuales de
aprendizaje
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2. Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD - Colombia
Pilar Alexandra Moreno. Ingeniera de Sistemas.
Especialista en Aprendizaje Autónomo. Magister en
E-Learning.
Erika María Sandoval Valero. Ingeniera de Sistemas.
Especialista en Gerencia de Sistemas informáticos.
Tesista de maestría en software libre.
Carlos Alberto Rojas López. Ingeniero de Sistemas.
Especialista en Gerencia de Sistemas informáticos.
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3. Atender a una población de
más de 15.000 estudiantes
450 cursos que se ofrecen
por mediación virtual
Las respuestas están demorando hasta
124 horas
Situaciones son consultadas y
atendidas varias veces en diferentes
espacios
Los estudiantes obtienen respuestas
diferentes de acuerdo a la persona
encargada de brindar el soporteSistema de soporte -
Campus Virtual UNAD
Saturación en atención asincrónica:
Foros
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4. ENCUENTRO NACIONAL DE INGENIERIA 2012

5. Determinar el tipo de
agente inteligente
Diseñar el modelo de
agente inteligente
Identificar los componentes
del sistema
Construir un prototipo de
sistema
Sistematizar el proceso
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6. ENCUENTRO NACIONAL DE INGENIERIA 2012

7. ENCUENTRO NACIONAL DE INGENIERIA 2012

8. DESARROLLO TECNOLÓGICO
INSTITUCIONAL
EDUCACIÓN
INGENIERÍA
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9. • Producto conceptualEstado del arte
• Producto conceptualModelo de agente
• Producto conceptual
Diseño agente
UNAD
• Producto tecnológico
Prototipo agente
inteligente
• Producto conceptual
pedagógico
Proceso Ingeniería
software
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10. ENCUENTRO NACIONAL DE INGENIERIA 2012

11. Pilar Alexandra Moreno
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD Colombia
pilar.moreno@unad.edu.co
Erika María Sandoval Valero
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD Colombia
erika.sandoval@unad.edu.co
Carlos Alberto Rojas López
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
UNAD Colombia
carlosa.rojas@unad.edu.co
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