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Asterisk Central IPBX - Debian
Autor: Clodoaldo Antunes <clodoaldoantunes at softpharma.com.br>
Data: 15/09/2009
Introdução
Asterisk é um sistema PABX (Private Automatic Branch Exchange) que substitui uma central telefônica
convencional com várias funcionalidades que vão além de sua arquitetura padrão, devido sua plataforma ter
sido desenvolvida baseando-se na licença GPL (Gnu Public Licence).
Seu criador, Mark Spencer, é proprietário da empresa Digium, detentora do código-fonte e realizadora de
inovações e correções de bugs que venham a ocorrer.
Seu código-fonte e configurações podem ser alterados conforme a necessidade de cada organização. O
sistema serve para recepcionar e efetuar ligações de operadoras convencionais ou VOIP (Voice Over IP) de
diversas formas. Suas principais funcionalidades vêm atender todos os portes de organizações, pois seu baixo
custo com grandes funcionalidades atraem as áreas de tecnologia.
Neste artigo será demonstrado como é fácil instalar e configurar este software, suas exigências mínimas e
capacidades de utilização, ao final será visto como a tecnologia pode trazer maior economia para organização
com baixo custo de investimento.
Funcionalidades
O software Asterisk tem as mesmas funcionalidades de uma central digital convencional com um custo
aceitável para uma empresa que preza economia na área de tecnologia de comunicação.
Abaixo seguem algumas de suas funcionalidades:
Gerenciar chamadas de linhas VoIP (sem necessidade de ATA);
Gerenciar chamadas da linha pública (necessidade placa E1 ou FXO);
Manipular URA (Unidade de resposta audível) de forma prática (arquivos wav);
Criar várias rotas de saídas conforme DDD (Discagem direta a distancia) discado, para economia do
custo da ligação;
Recepção de fax via arquivos com extensão pdf e envio de fax via software;
Monitorar em tempo real as ligações;
Gráficos de utilização das linhas de entrada e saída;
Caixas postais ilimitadas;
Gravação das chamadas de entrada e saída;
Disponibilizar número para conferência entre ligações;
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Interconexão entre filiais e matriz sem custo;
Unificação de gastos com telecomunicação;
Automatizar horário de atendimento URA;
Manipular informações sobre fila de espera;
Bloqueio de ligações a cobrar;
Controle com senha para ligações fora de horário;
Callback.
E muito mais...
Como funciona o Asterisk
O Asterisk é muito flexível no seu funcionamento, uma de suas formas será demonstrada na figura 1, qual
possui somente um servidor, gerencia linhas VoIP e telefonia de uma rede convencional.
Este servidor terá acesso a internet protegido por um firewall, pois como sua comunicação é sobre IP,
podemos ter ramais fora da rede local, possibilitando realizar ligações de qualquer lugar onde se possua uma
conexão internet. Também há muitos aparelhos de celular que possuem softwares SIP, os quais servem para
comunicação com Asterisk.
Para os ramais na rede interna é possível utilizar softphones gratuitos, como por exemplo o xLite ou
telefonesIP, que tem um custo mais elevado.
Para receber e realizar ligações utilizando uma operadora VoIP não são necessários os velhos ATAs de
autenticação, o Asterisk faz este papel com muita eficiência, e para redes convencionais de telefonia a
interligação entre a rede e o servidor é feita sobre placas FXO para redes analógicas e E1 para digitais.
Sinalizadores
Para toda chamada realizada ou recebida é estabelecida um canal de comunicação, este possui um sinalizador
e um transportador. Existem vários protocolos de sinalização, mas os mais utilizados são SIP ou IAX2 devido
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sua facilidade de uso e qualidade. SIP é baseado em um código aberto e IAX criado pela própria Digium,
criadora da Asterisk.
Protocolo de transporte
Após criado o canal de comunicação pelos sinalizadores, entra o papel do protocolo RTP, que realiza o
transporte do áudio de um lado a outro, sua forma de transferência é UDP para que haja velocidade no
transporte.
Codecs
Quando é estabelecida uma comunicação entre dois pontos, Chamador - Recebedor, é estipulado um acordo
entre ambos sobre qual codec será utilizado para envio do áudio.
Existem vários codecs que Asterisk trabalha com qualidades diferentes. Abaixo será mostrada uma tabela
MOS responsável pela qualificação dos codecs e a banda utilizada para transporte.
Cdc BtRt
oe i ae MS
O
G71 6
.1 4 43
.
iB
LC 1.
52 41
.4
AR
M 1.
22 41
.4
G73 63
.2 . 39
.
G76 3
.2 2 38
.
GMER1.
S F 22 38
.
GMF 1.
S R 22 35
.
G79 8
.2 37
.
A tabela MOS é composta por 5 definições:
MOS Definição Descrição
5 Excelente Áudio perfeito
4 Bom Áudio natural, como uma chamada telefônica convencional
3 Razoável Comunicação possível, mas com certo esforço
2 Ruim Baixa qualidade, com dificuldade de compreensão
1 Péssimo Chamada com áudio picotando
Extensions.conf
Este arquivo é basicamente o ponto vital do Asterisk, nele são configurados os planos de discagem, recepção
de chamadas, funcionalidades diversas como correio de voz, gravações de ligações, entre outras.
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Ramais
Asterisk tem como um de seus benefícios a quantidade de ramais ilimitados, tudo dependerá da carga de
chamadas simultâneas realizadas pela central.
Instalação
Primeiro passo para instalação do software Asterisk: devemos tem um servidor com sistema operacional
Linux instalado com devidas dependências, algumas delas são:
gcc
ncurses-devel
libtermcap-devel
headers do kernel
gcc c++
openssl
newt-devel
zlib-devel
unixodbc
libtool
gnu make
Sua instalação é muito rápida e simples, vamos demonstrar um método compilado na distribuição Debian
modo texto, para obtermos maior desempenho na sua utilização.
Faça download dos arquivos fontes do site www.asterisk.org na pasta /usr/src/, após cada descompactação,
entre na pasta descompactada e execute os comandos:
dahdi-linux (contém todos os drivers das placas da digium);
dahdi-tools;
libpri (biblioteca responsável pela sinalização, necessita de instalação caso seja usada uma placa E1);
asterisk;
asterisk-addons (plugins adicionais ao Asterisk).
dahdi-linux:
# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-linux/releases/dahdi-linux-2.2.0.2.tar.gz
# tar -zxvf /dahdi-linux-2.2.0.2.tar.gz
# make clean
# make
# make install
dahdi-tools:
# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/dahdi-tools/releases/dahdi-tools-2.2.0.tar.gz
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# tar -zxvf dahdi-tools-2.2.0.tar.gz
# make
# make install
Libpri:
# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/libpri/releases/libpri-1.4.10.1.tar.gz
# tar -zxvf libpri-1.4.10.1.tar.gz
# make clean
# make install
Asterisk:
# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/releases/asterisk-1.6.0.15.tar.gz
# tar -zxvf asterisk-1.6.0.15.tar.gz
# ln -s /usr/src/asterisk-1.6.0.15 /usr/src/asterisk
# ./configure
# make menuselect
# make install
# make samples
# make config
# make projdocs
Asterisk addons:
# wget http://downloads.asterisk.org/pub/telephony/asterisk/releases/asterisk-addons-1.6.0.3.tar.gz
# tar -zxvf asterisk-addons-1.6.0.3.tar.gz
# make clean
# ./configure
# make menuselect
# make install
# make samples
Se não ocorreu nenhum erro durante o processo, digite no terminal:
# asterisk
E em seguida:
# rasterisk
e veja se entrará um modo console conforme abaixo:
Asterisk 1.6.0.15, Copyright (C) 1999 - 2009 Digium, Inc. and others.
Created by Mark Spencer <markster@digium.com>
Asterisk comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY; type 'core show warranty' for details.
This is free software, with components licensed under the GNU General Public
License version 2 and other licenses; you are welcome to redistribute it under
certain conditions. Type 'core show license' for details.
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Configurando ramais
Para configurarmos dois ramais usaremos o arquivo sip.conf, localizado em /etc/asterisk/.
Limpe o arquivo primeiramente com comando:
# > /etc/asterisk/sip.conf
Abra o arquivo com software de preferência *(vim, gpedit):
[100]
deny=0.0.0.0/0.0.0.0 #bloqueia registro a este ramal de qualquer rede
permit=192.168.0.0/24 #libera registro a este ramal na rede especificada
type=friend #friend = recebe e fax ligações - user=somente recebe - peer=somente faz ligações
secret=100 #senha para o ramal, se não especificada a senha sera automaticamente o número do ramal
qualify=yes #se o servidor envia pacotes keepalife para cliente
port=5060 #porta utilizada para conexão
nat=yes #caso a rede possua nat
host=dynamic #nome do host a se conectar
dtmfmode=rfc2833 #padrão DTMF adotado a este ramal
context=artigoAsterisk #caminho de discagem para este ramal, este será definido no arquivo extensions.conf
[200]
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=192.168.0.0/24
type=friend
secret=200
qualify=yes
port=5060
nat=yes
host=dynamic
dtmfmode=rfc2833
context=artigoAsterisk
Após configurado, salve o arquivo.
Agora vamos criar um plano de discagem para os ramais se interligarem.
Configurar extensions.conf
Para configurarmos um plano de discagem entre os dois ramais configurados devemos editar o arquivo
extensions.conf, localizado em /etc/asterisk/.
Primeiramente limpamos o arquivo com comando:
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# > extensions.conf
Então editamos o arquivo:
[artigoAsterisk]
;toda linha de código se inicia com "exten =>"
exten=> 100,1,Dial(SIP/100) ; esta linha indica que quando discado 100 será executado o aplicativo Dial que
ira gerar uma chamada para numero 100
exten=> 200,1,Dial(SIP/200)
Pronto! Os dois ramais já estão interligados e podem realizar chamadas um para o outro.
Conclusão
Neste artigo podemos ver como funciona o software Asterisk, como é fácil sua instalação e configuração e
quais seus arquivos de configuração.
Espero ter ajudado a todos a compreender como o Asterisk funciona, tendo todas as funcionalidades de uma
central convencional em um servidor de baixo custo de configuração.
Até mais.
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