1. SMARTSYSTEMS
Documento de Plan de
Mejora
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE
ALMACEN CENLEX
2/2/2012
En el presente documento se hace referencia a él plan de mejora de la empresa SmartSystems y para el
desarrollo del proyecto SAAC

2. Planteamiento y Análisis
1. Justificación
Con la formación de la empresa SmartSystems en este presente año
2012 y con el objetivo de crear software para resolver las necesidades
de clientes se realizo el proyecto SAAC (Sistema de Administración de
Almacén Cenlex) para nuestro cliente CENLEX (Centro de Lenguas
Extranjeras Unidad Santo Tomas) que se desarrollo por el periodo de
los meses de Septiembre a Diciembre del 2012 en donde la empresa
SmartSystems ha notado que se debe establecer mejoras para el buen
funcionamiento de ella consolidando el trabajo que en ella se desarrolla
implementando un plan de mejora.
2. Autoevaluación
Existe la necesidad que dentro de la empresa SmartSystems se haga
hincapié de los valores que la empresa tiene y se deben de seguir, a si
mismo como seguir las normas que la empresa tiene prestablecidas
elaboradas por los mismos miembros.
Relacionar mejor las áreas de aprendizaje que se traten de justificar en
los proyectos, a si como mejorar la justificación del proyecto SAAC.
Tener mejor comunicación en tanto al cliente.
Formalización y despliegue
3. Identificación Áreas de Mejora
 Presentación de la Empresa
 Desarrollo de proyectos
 Desarrollo de SAAC
4. Objetivos de Mejora
 Presentación de la Empresa:
Mejorar el ambiente dentro de la empresa esto es que exista
mayor comunicación entre miembros de SmartSystems para
la aportación de mejores ideas y a si tener mejores
propuestas de solución a nuestros clientes.
 Desarrollo de proyectos:

3. Tener un orden en la elaboración de los proyectos esto es
tener un control en que miembro del equipo realizara lo que se
haya acordado y no que todos los miembros realicen lo que se
les ocurra. A si como hacer que todos los miembros cumplan
con lo que se haya acordado en hacer cada uno.
Tener bien definidos los temas que se relacionaran con los
proyectos dado que en momento de exponer los proyectos al
tener dudas de nuestros clientes SmartSystemes debe de
responder con naturalidad mostrando el dominio de sus
proyectos.
 Desarrollo de SAAC:
Corregir fallas que se encontraron en la presentación del
proyecto, entregando un software con una funcionalidad del
100% como el cliente lo solicito.
5. Metodología de Trabajo
Todos los objetivos de mejora se llevaran a cabo por parte de todos
los miembros de SmartSystems, cada miembro deberá de dar sus
puntos de vista de que también se esta empleando el plan mejora.
6. Temporalización
El seguimiento de este plan de mejora se iniciara a partir del 3/12/12
y se espera se tengan resultados a mediados del mes de Marzo del
2013 fecha en que se concluirá la elaboración del proyecto SAAC. A
si se espera que a este plan de mejora se le de seguimiento en tanto
a la relación dela empresa y sus proyectos.
7. Métrica
La medición de como se esté llevando a cabo este proceso de
mejora se vera a través de un checklist el cual incluye una serie de
100 preguntas las cuales serán respondidas por el director de la
empresa, estas equivaldrán a un 100% el cual será el indicador de
que existe realmente una mejora si este indicador no pasa de 60%
sabremos que hay que seguir con el modelo de mejora, la aplicación
de este checklist será cada 14 días a partir de la implementación del
plan de mejora hasta la fecha de finalización en el mes de Marzo
8. Equipo de Mejora
 Alonso Ruiz Carlos Alerto
 Cabrera Martínez Moisés
 Flores Arreaga Luis Antonio

4.  García Labra Abrahan Moisés
 Ordoñez García Pablo
9. Recursos y Asesoramiento recibido
Hemos recibido criticas para el mejoramiento de la empresa y
asesoramiento para el desarrollo de proyecto por parte de los
profesores del Cecyt 9 “Juan de Dios Bátiz” de la academia de
programación.
10. Temporalización del Seguimiento y Evaluación
Por el momento no se ha seguido el plan de mejora, por lo cual la
empresa consta de falta de comunicación entre los miembros lo cual
se buscara solucionar.
En tanto a la presentación de SAAC llevada a cabo el día 21 de
Noviembre se encontraron errores en tanto al modo de exponer a si
como en el proyecto lo que se busca corregir por medio de este plan.
México D.F 2 de Diciembre de 2012
Director General de SmartSystems.