O documento discute o processo de seleção de pessoal, incluindo definindo o conceito, os problemas a serem resolvidos, as etapas e técnicas de seleção como entrevistas, testes e avaliações. Ele também cobre os custos e fluxograma típicos do processo de seleção.
2. SELEÇÃO DE PESSOAL
Conceito
Processo constituído de técnicas que visam a escolha do homem
certo para o cargo certo
Problemas a serem solucionados
Adequação do homem ao cargo
Obtenção de eficiência do homem no cargo
Seleção como
Processo de comparação (Staff)
Aplicação de testes comparando com os Requisitos do cargo
candidatos diferenciados
probabilisticamente (diferenças e semelhanças)
Processo de decisão (Responsabilidade de Linha)
Entrevista final
Decide sobre o mais adequado;
quem aproximou dos requisitos exigidos
3. ALTERNATIVAS DE INFORMAÇÕES PARA DEFINIR
PADRÃO OU CRITÉRIO DE SELEÇÃO
Análise de Cargos
A técnica dos incidentes críticos
Análise de requisição de empregado
Análise do cargo no mercado
Hipótese de trabalho
4. Técnicas de Seleção
Dirigidas e não dirigidas
1 - Entrevista de seleção
Gerais De cultura geral e de línguas
2 - Provas de
conhecimento Específicos De cultura profissional e de
conhecimentos técnicos
3 - Testes
De aptidões gerais e específicos
psicométricos
4 - Testes de Expressivos Projetivos e
de inventários
personalidade
Psicodrama
5 - Técnicas de simulação
Dramatização
5. ETAPAS DA ENTREVISTA DE SELEÇÃO
Preparação da entrevista
Ambiente
Físico
Psicológico - cordial, sem receios, sem temores , sem pressões de tempo, sem
coações ou imposições
Processamento da entrevista
Conteúdo da entrevista - informações, fornecidas pelo candidato a seu
respeito, a respeito de sua formação, experiência, condição sócio-econômica,
interesses, aspirações pessoais
Comportamento do candidato - características pessoais, comportamento, reações,
maneira de pensar, agir, sentir, raciocinar, agressividade motivações, ambições etc.
Encerramento - conversação polida e controlada, demonstrar finalização
Avaliação do candidato - logo ao findar a entrevista, observar detalhes
importantes.
6. Provas ou testes de conhecimento ou de
capacidade
Quanto a maneira
Orais
Escritas
De realização
Quanto a forma
Tradicionais/subjetivas
Mais reveladoras
Aprecia a organização de idéias
Correção difícil por especialistas
Correção demorada
Objetivas
Aferição fácil e rápida
Elaboração mais difícil
Não medem profundidade
Mistas
8. Sistemas de Seleção
ENTREVISTA D
Estágio único ADMISSÃO
REJEIÇÃO
Dois estágios ENTREVISTA D TESTE ESCR.
D ADMISSÃO
REJEIÇÃO
Três estágios
ENTREVISTA D TESTE ESCR. D
TESTE ESCR. D ADMISSÃO
REJEIÇÃO
9. ESTRUTURA DE CUSTOS
DO PROCESSO DE SELEÇÃO
Custo de pessoal
- pessoal que administra os processos de provisão de pessoas (salários, encargos,
tempo do pessoal de linha)
Custos de operação
- Telefonemas, correspondências, mala direta,
- honorários de profissionais e serviços envolvidos,
- anúncios, despesas de recrutamento,
- despesas com exames médicos;
- informações cadastrais
Custos adicionais
- Equipamentos utilizados, software, mobiliário, instalações
10. Fluxograma do processo de Seleção
ENTREVISTA INIC.
TESTES +
ENTREVISTA +
FINAL
SOLICITA
DOCUMENTOS E
INFORMAÇÕES +
EXAMES MÉDICOS
+
ADMISSÃO
REJEIÇÃO