Este documento es una cédula de vigilancia para integrantes de un comité de contraloría social. Contiene 19 preguntas sobre un servicio recibido, incluyendo preguntas sobre la información provista, costo, igualdad de género, quejas y resultados. El integrante del comité debe responder las preguntas y entregar la cédula a las autoridades para monitorear la calidad y transparencia del servicio.

1. DIRECCIÓN GENERAL MATERIALES EDUCATIVOS
PUEBLA
CÉDULA DE VIGILANCIA EN SERVICIOS
Responsable del llenado: Integrante del Comité de Contraloría Social
Cada integrante del comité de Contraloría Social escribirá los datos generales y después de recibir el servicio, deberá responder a las preguntas, guardarlas y entregarlas a la persona de la
Representación Federal cuando se reúna con él, gracias.
CLAVE DE LA ESCUELA:
Datos Generales
Fecha en que recibió el
No. de registro del Comité de Contraloría Social: servicio :
Hombre
El Comité lo integran: s Mujeres
Periodo de duración del servicio: del al
DÍA MES AÑO DÍA MES AÑO
Es
Escriba su teléfono y su domicilio: usted: Hombre Mujer
Entidad Federativa:
Municipio:
Localidad:
1. ¿De qué programa recibe el servicio?
2. Marque con una X el cuadro que indique el tipo de servicio que recibió del programa.
Dirección de Nuevas Tecnologías
Contraloría Social HDT
Boulevard Hermanos Serdán No. 201 Col. Valle del Rey Puebla, Pue.
Tel – 2489248

2. DIRECCIÓN GENERAL MATERIALES EDUCATIVOS
PUEBLA
Salud Capacitación Abasto
Educación Asesoría de Proyectos Otro. Especifíque:
3. ¿Conoce la información del servicio?
Sí No Pase a la pregunta 5.2
4. Marque con una X el cuadro que indique la información que conoce del servicio.
Requisitos para ser
Periodo de la duración de la atención beneficiario
Dónde canalizar sus quejas o
Fechas para recibir la atención denuncias
Dependencias del gobierno federal que participan con el apoyo
Horarios
Lista de materiales que se le entregará, si los hubiera Dependencias estatales que participan con el apoyo
Otro.
5. ¿Requiere de más información para vigilar mejor los servicios que se proporcionan?
No Sí ¿Qué información requiere?
5.1 ¿Solicitó información adicional para realizar sus actividades de contraloría social?
Sí ¿A quién?
Pase a la
No ¿Por qué? pregunta 6
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3. DIRECCIÓN GENERAL MATERIALES EDUCATIVOS
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5.2 ¿Le entregaron la información?
Sí ¿Cuándo se la entregaron?
DÍA MES AÑO
No ¿Por qué?
6. La atención que le dio el empleado del gobierno, fue:
Buena
Regular ¿Cómo fue el trato?
Mala ¿Cómo fue el trato?
7. ¿El servicio se ha proporcionado de acuerdo a las fechas programadas?
Sí
No ¿Por qué?
8. ¿Cuál fue el costo del servicio que recibe?
$ No sabe
8.1 ¿Tiene conocimientos de la documentación que compruebe los gastos de los servicios que se reciben?
Sí ¿Cuáles?
No ¿Por qué?
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9. ¿Ha visto alguna irregularidad durante el servicio que se proporciona?
No Sí Escriba de qué se trata
9.1. ¿Detectó que durante el servicio que proporcionaron los servidores públicos se haya utilizado para otros fines
distintos al objetivo?
Sí No Pase a la pregunta 10
9.2 ¿Para qué fin se utilizó?
Políticos ¿A qué partido correspondía?
Lucro ¿Descríbalo?
Otro. Especifique
10. ¿Considera que el programa se da con igualdad entre hombres y mujeres?
Sí ¿Por qué?
No ¿Por qué?
11. ¿Algún empleado del gobierno, le ha tratado mal o se ha negado a atenderlo?
Si No Pase a la pregunta 12
11.1 Describa cómo fue el trato
11.2 Mencione el nombre del empleado:
11.3 Mencione la ubicación donde se localiza el empleado (Ejemplo: clínica, escuela, tienda, oficina):
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12. ¿Recibió o realizó quejas o denuncias y levantamiento de cédulas de vigilancia por parte de los beneficiarios o integrantes del comité?
Sí No Pase a la pregunta 17
12.1 ¿Cuántas recibió?
12.2 ¿A qué se refirieron?
Aplicación del recurso Irregularidades en el servicio ofrecido
Ejecución del programa Otro. Especifíque
13. ¿Realizó investigaciones de las quejas o denuncias que recibió?
Pase a la pregunta
Sí ¿De cuántas? No ¿Por qué? 14
13.1 ¿A cuántas dio solución el Comité?
13.2. ¿Entregó las quejas o denuncias y cédulas de vigilancia para su registro en el Sistema Informático de Contraloría Social a la autoridad correspondiente?
Sí ¿Cuántas entregó?
Pase a la pregunta
No ¿Por qué no las presentó? 17
13.3 ¿En dónde las presentó?
Órgano Interno de la dependencia
Dependencia federal Dependencia municipal
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estatal
Órgano Interno de la dependencia federal
Dependencia estatal Otro. Especifíque.
14. Escriba el nombre del empleado y la dependencia donde trabaja, que le recibió las quejas o denuncias
15. ¿Le dieron números de registro para el seguimiento a las quejas y denuncias que entregó?
Sí No Pase a la pregunta 15.2
15.1 ¿Le dieron respuestas a las quejas que presentó?
Sí No Pase a la pregunta 17
16. ¿Hubo mejoras en el programa?
Sí ¿Cuáles?
No ¿Por qué?
17. ¿Se reúne con el responsable del programa o el ejecutor?
Sí ¿Cada cuándo?
Pase a la
No ¿Por qué? pregunta 19
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17.1.¿Qué temas tratan?
18. ¿El programa cumple con lo comprometido?
Sí ¿Por qué?
No ¿Por qué?
19. En su opinión ¿Qué resultados obtuvo con la aplicación de la contraloría social ?
19.1 . ¿Informó a su comunidad sobre los resultados de contraloría social que obtuvo?
Sí ¿De qué manera?
No ¿Por qué?
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Nota: Espacio para expresar observaciones o comentarios adicionales:
Nombre del integrante del Comité Servidor Público que recibe la Cédula
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