1. En el proceso de transición democrática
Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada (CICA)
Facultad de Comunicación, Universidad Anáhuac
Jorge A. Hidalgo Toledo
Facebook/jorgehidalgo
Twitter: @jhidalgo

2. ¿Para qué sirve la
publicidad
tradicional?

3. …principalmente para…
• Informar
• Persuadir
• Recordar
• Posicionar
• Presencia
• Confianza
• Credibilidad

4. Distribución de la Inversión Publicitaria por medio 2010
Fuente: Estudio del Valor de la industria de la Comunicación comercial en México. CICOM en: http://cicomweb.org/inicio/index.php/estudio-2010

5. Clasificación por Uso Estratégico:
Teoría de la punta de lanza
Fuente: Primer Estudio de Extensión de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006

6. LA FUNCIÓN PRIMARIA DE LOS MEDIOS ES:
• A las personas correctas (Target)
Exponer el mensaje • En el lugar correcto
• En el tiempo correcto
• Con el impacto necesario
• De la manera más eficiente
• Con la frecuencia necesaria
• Para genera Awareness
• Prueba de producto
• Reforzar oportunamente la decisión de
compara
• Consumo de nuestro consumidor real
• De todas las decisiones la más importante
es la selección de medios, canales y
vehículos
• Con ellos se cumplen las estrategias de
medios
Fuente: Primer Estudio de Extensión de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006

7. CRITERIOS MÁS COMUNES EN LA SELECCIÓN DE MEDIOS:
• Factores de Audiencia
• Factores de Mensaje
• Factores de Eficiencia

8. EXPOSICIÓN GENERAL A MEDIOS
Alcance total:
personas de 12-64
años
Fuente: TGI México, Kantar Research, Base 2005 w2+w3+2006w1
Primer Estudio de Extensión de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006

9. ¿Por qué usar
los nuevos medios?

10. EXPOSICIÓN GENERAL A INTERNET
Ejemplo de extensión
de alcance de TV de
Paga con Internet en
Población en general
Fuente: TGI México, Kantar Research, Base 2005 w2+w3+2006w1
Primer Estudio de Extensión de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006

11. EXPOSICIÓN GENERAL A INTERNET
Internet: ¿Con cuáles medios
primarios extiende mejor el
alcance?
Fuente: TGI México, Kantar Research, Base 2005 w2+w3+2006w1
Primer Estudio de Extensión de Alcance en Internet para los principales Targets Comerciales, KMR Group, 2006

12. ¿Qué porcentaje del presupuesto de Medios se destinará
en 2012 a Marketing On line?
Fuente: Estudio Sonde de Anunciantes IAB México 2012 en: http://www.slideshare.net/iabmexico/sondeo-de-anunciantes-nov-2011-10448575

13. Objetivo principal de contratación de nuevos medios
Fuente: Estudio Sonde de Anunciantes IAB México 2012 en: http://www.slideshare.net/iabmexico/sondeo-de-anunciantes-nov-2011-10448575

14. Qué es lo que más importa
Fuente: Estudio Sonde de Anunciantes IAB México 2012 en: http://www.slideshare.net/iabmexico/sondeo-de-anunciantes-nov-2011-10448575

15. PARA QUÉ USAR ESTA MEZCLA DE MEDIOS:
• Para incrementar el porcentaje de
población expuesta
• Para incrementar el promedio de
exposiciones
• Para generar mayor recordación
trascendencia y memoriabilidad
• Por la selectividad
• Para darle menor estacionalidad y
flexibilidad geográfica
• Para ampliar la cobertura y penetración
• Para atraer a otros NSE o cultura
• Para generar una respuesta
• Para generar mayor atractivo emocional
• Por que existe una mayor presencia de la
competencia
• Porque deseo reposicionar

16. En
Conciertos
YouTube Línea
En la
comunidad
Juegos
Comunidades
Centros de
en línea
reunión
Youtube
Viral
SMS
Comunidades
virtuales
Sala de
chat
Programa
viral
Campaña 360º TV
Revista
Radio Revistas
Evento SMS
Trípticos
Patrocinador Espectaculares
personal Micrositio
Premio Medios
Apoyo
en Carteles
pares
Escuela
Fuente: Basado en Lindstrom, M (2008) BrandChild. México: CECSA

17. Redes sociales y elecciones

18. Internet en México
Año Total de Población % Penetración
usuarios
2000 2,712,400 98,991,200 2.7%
2004 14,901,687 102,797,200 14.3%
2005 17,100,000 103,872,328 16.3%
2006 20,200,000 105,149,952 19.2%
2008 27,400,000 109,955,400 24.9%
2010 34,900,000 112,468,855 32.5%
• 32.5% de los mexicanos mayores de 6 años tienen acceso
• Las actividades sociales, así como las destinadas al entretenimiento
(descargas de música, videos, juegos) son las que ocupan la mayor
parte del tiempo de los internautas;
• El tiempo de exposición se incrementó 25 minutos con respecto al
año anterior, dando un total de 3:21 horas diarias en promedio.
Fuente: Redacción (2010) “Mexico: Internet Statistics Reports”. Internet World Stats. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:
http://www.internetworldstats.com/am/mx.htm
Redacción (2010) “¿Cómo usamos internet los mexicanos? Cifras AMIPCI 2010”. AMIPCI. Recuperado el 9 de noviembre 2010 en:
http://contenidosweb.com.mx/blog/%C2%BFcomo-usamos-internet-los-mexicanos-cifras-amipci-2010/

19. Electorados Vs Cibernautas
Fuente: Instituto Federal Electoral en: http://www.ife.org.mx/portal/site/ifev2/Estadisticas_Lista_Nominal_y_Padron_Electoral
Asociación Mexicana de Internet en: http://amipci.org.mx/temp/Habitos2011AMIPCI-VersionEjecutiva-0008343001306794341OB.pdf

20. Según datos del Instituto Federal
Electoral
Fuente: Instituto Federal Electoral en: http://www.ife.org.mx/portal/site/ifev2/Estadisticas_Lista_Nominal_y_Padron_Electoral/

21. Fuente: Asociación Mexicana de Internet (2010) “Estudio AMIPCI 2009: Sobre hábitos de los usuarios de internet en México”. AMIPCI. Recuperado el 9 de
noviembre 2010 en: http://diadeinternet.amipci.org.mx/temp/Estudio%20final%20version%2011%2010%20tania%20ok%20lunes%2017.pdf

22. Principales actividades en línea de los
usuarios de Internet en México
Actividad WIP 2008 WIP 2009 Diferencia
Revisar e-mail 93% 95% +2%
Usar el Messenger 83% 85% +2%
Chatear en foros 37% 35% -2%
Trabajar en tu blog 33% 42% +9%
Acceder a redes sociales 32% 55% 23%
Telefonía a través de Internet 21% 24% +3%
Principales usos
Accesar a Redes sociales se convirtió en la cuarta actividad
social on line más importante
Casi 8 de cada 10 contacta a amigos/conocidos por medio
de redes sociales
Fuente: Islas, O. (2010). “Resultados de los Estudios 2009 y 2010 de hábitos y percepciones de los mexicanos sobre Internet y diversas tecnologías asociadas,
World Internet Project Capítulo México” WIP. Recuperado el 20 de enero 2011 en:
http://www.worldinternetproject.net/_files/_Published/29/WIP%20M%C3%A9xico%202009-2010%20Hector%20Gomez.doc

23. 6 de cada 10 internautas
mexicanos acceden a alguna
red social

24. 6 de cada 10
5% más mujeres internautas se
acceden a alguna red conectan diariamente a
social alguna red social

25. Conocimiento de Redes Sociales
Facebook 97%
Youtube 81%
Twitter 76%
Hi5 70%
MySpace 61%
Sonico 53%
Badoo 48%
Flickr 37%
LinkedIn 23%
Buzz 17%
Otras Redes Sociales 12%
Second Life 11%
Ustream 11%
Ping 7%
Foursquare 6%
Formspring6%
Yammer 1%
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

26. Redes Sociales más usadas
Facebook 39%
Youtube 28%
Twitter 20%
Hi5 6% Razones
Badoo 3%
Sonico 2%
LinkedIn 1%
MySpace 1%
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

27. Principales Actividades dentro de las Redes Sociales
Top two Las principales activid ad es d el
Internauta d entro d e las Red es
Muy Frecuente Frecuente S ociales son: Enviar tanto
m ensaj privad os com o
es
30% públicos.
31%
25% 28% 23%
19%
17% 13%
18%
30% 19% 15%
24%
15% 17% 14% 14% 9%
13% 12% 9% 7% 8% 4%
Envías m ensaj s Envías m ensaj s Com partir Fotos Actualizas el perfil Com entas lo que Jue gas online (en
e e Participas en Com partir Vid eos S igues m arcas Com prar en LíneaCom partir ubación Com partir tu
privados públicos estas realizand o l red social)
a concursos o com erciales d e sitios d e ubicación
sorteos inte rés
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

28. Principales Usos del Internauta en las Redes Sociales
Me com unico con fam iliares / am igos 90%
S eguim iento y opinión d e cultura
entretenim iento y d eportes 53%
S eguim iento y opinión sobre las
últim as noticias 46%
Conocer / relacionarm e con personas
d esconocid as 34%
Com pra de prod uctos y/o servicios 26%
S eguim iento de ofertas com erciales
d e productos en general 26%
Ubicación geográfica de prod uctos
y/o servicios
Realización de activid ad es
25% 9 d e cad a 1 0
em presariales 22% Internautas utilizan las
Red es S ociales para
Venta de prod uctos y/o servicios 20% com unicarse con
Búsque d a d e em ple o 18% fam iliares y am igos.
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

29. Comparativo Principales Redes Sociales en México
1° 2° 3°
Facebook Youtube Twitter
Principal Lugar d e
Hogar Hogar Hogar
Conexión
Frecuencia d e Varias Veces al Varias Veces al Varias Veces al
Conexión D ía D ía D ía
Horas d e Conexión a Menos d e 1
1 a 3 Horas 1 a 3 Horas
la sem ana Hora
Nivel d e
54% 51 % 36%
Recom end ación
Nivel d e Visitas en el Em pezaré a
D ism inuirá S eguirá
futuro visitarla
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

30. Publicidad dentro de las Redes Sociales
Me d isgusta m ucho
44% Me d isgusta
Ni m e gusta ni m e
d isgusta
26% Me gusta
Me gusta m ucho
9%
8% 13% 4 d e cad a 1 0
Internautas Mexicanos les
gusta la Publicid ad d entro
d e las Red es S ociales.
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

31. Tipo de Publicidad vista en las Redes Sociales
Prod uctos (Com putad oras, com ida,
gad gets, papelería, etc.) 74%
S ervicios (Hoteles, Vuelos d e avión,
Restaurantes, Viaj Experiencias,
es,
etc.)
72%
Política (Partid os Políticos,
Cand id atos, etc.) 42%
Asociaciones sin afán d e lucro
(Greenpeace, Fundaciones, Niños 32%
con cancer, etc.)
42% d e los
Internautas han visto
Gubernam ental (Gobierno Fed eral,
Estatal, S ecretarías, Municipios,
Cám aras d e D iputad os etc.)
29% publicid ad a cerca de
Política en Red es
S ociales.
Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

32. Naturaleza de las

33. “Es una estructura conformada
por individuos y/u
organizaciones que se conectan
para establecer distintos tipos de
relaciones”. El uso de internet
llega a potenciar dichas
interrelaciones internas y
externas.
(Marco Paz Pellat)
En las redes las personas:
• Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a
cabo roles específicos.
• Comparten un propósito determinado que constituye la razón
de ser de la comunidad
• Interactúan mediante herramientas que facilitan la cohesión
entre los miembros
Fuente: Paz, Pellat, M. (2009) Redes sociales: la nueva oportunidad. México: Infotec, CONACYT
Bustamante, E. (2008) Redes sociales y comunidades virtuales en internet. México: Alfaomega

34. Funciones
Fuente: Bustamante, E. (2008) Redes sociales y comunidades virtuales en internet. México: Alfaomega

35. Tipos de redes

36. TIPOS DE REDES: transferencias de
información
Enjambre
Búsquedas diseminadas
Cadena
Islas
Sexto grado

37. Cómo invitamos
Externalidad de decisión
(incertidumbre)
Externalidad de información
(Consejo)
Externalidad coercitiva
(presión de los pares)
Externalidad de mercado
(rendimiento creciente)
Externalidad de coordinación
(Grado de cooperación)
• Innovadores
• Adoptadores iniciales
• Vulnerables
• Estables
Activación
Cascadas de activación

38. Tipos de redes
Fuente: Basado en Paz, Pellat, M. (2009) Política 2.0. La reinvención ciudadana de la política. México: Infotec, CONACYT

39. Tipología de Redes Sociales
Buscan nuevas formas de
conexión • Youtube: Broadcast your self.
• Facebook: Socialcast.
• Twitter: Mindcast.
• Flickr: sharecast.
• Myspace: Emotionalcast.
• Blogger: Lifecast.

40. Aplicaciones
Tipo de red Tipo de aplicación
Redes sociales con
Redes de fines de innovación
innovación
colaborativa
Plataformas de Internet 2.0
Redes sociales con
Redes de fines educativas
aprendizaje
colaborativo
Redes sociales con
fines sociales o
ciudadanos
Redes de interés
colaborativo
Redes sociales con
fines profesionales
Redes de negocio
colaborativo
Fuente: Paz, Pellat, M. (2009) Redes sociales: la nueva oportunidad. México: Infotec, CONACYT

41. ¿Para qué usar las redes sociales?
• Hiperconexión
• Branding and personal branding
• Posicionamiento, legitimidad y reputación
• Divulgación del conocimiento
• Inteligencia colectiva
• Trabajo colaborativo
• Comunicación estratégica (360º )
• Cadena de valor semántico
• Impacto a micronichos
• Espacio intergeneracional
• Factores de Audiencia
• Factores de Mensaje
• Factores de Eficiencia
Las redes sociales como medio táctico

42. Microsegmentación
Fuente: Basado en Todd Stein, Cómo maximizar las portunidades del mercado potencial. Biblioteca Estrategias de Marketing y Clientes DQ-Expansion

43. Situación del
electorado mexicano

44. La red se ha reorganizado alrededor
de personas
La comunicación
política se está
transformando para
reorganizarse
alrededor de las
personas

45. Los partidos se están reorganizando
alrededor de las personas…

46. Los fans son altamente poderosos ya
que tienden a impactar a sus amigos…
Esta nueva publicidad de boca en boca
es doblemente efectiva…

47. Redes sociales y partidos políticos

48. Partidos políticos Partidos Políticos dentro de
en Redes sociales
las principales Redes Sociales
Facebook Twitter
Partid o Revolucionario Institucional (PRI) 21, 666 2, 662
Partid o Acción Nacional (PAN) 1,341 23, 663
5,213 7,900
Partid o d e la Revolución D em ocrática
(PRD )
Partid o Verd e Ecológico d e México
(PVEM) 658 2, 116
Partid o Convergencia (PC) 258 1, 618
Partid o d el Trabaj (PT)
o 1,077 N/A
Partid o Nueva Alianza (PANAL) 544 1,044
Fuente: Asociación Mexicana de Internet. Redes sociales en México y Latinoamérica 2011

49. Recordación de los partidos políticos en
Recordación de Partidos Políticos
Redes sociales dentro de las Redes Sociales
68% +8%
59%
PRI y PAN son los
Partid os Políticos m ás
record ad os d entro d e las
Red es S ociales.
66%
+6%
51%
+9%
22% +7%
16% 14%
5% 2% 9% 2% 6% 1% 6%
PRI PAN PRD PVEM PT PANAL PC
Record ación Espontánea Record ación Ayud ad a
Fuente: Asociación Mexicana de Internet. Redes sociales en México y Latinoamérica 2011 Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

50. Percepción de Partidos Políticos dentro de las Redes Sociales
Percepción de los partidos políticos en
Información clara sobrede Partidos Políticos dentro de las Redes Sociales
Percepción las actividades
Redes socialesque realizan
Información clara sobre las actividades
PRI 7% 20% Comunican con Mensajes claros
que realizan
7% 17%
7%11% 20%17%
PAN PRI
PRI Comunican con Mensajes claros
PRD 6% 12% PAN
7%8% 17%
17%
PAN 11% 17% PRI
PVEM 5% 9% PRD 5%
8% 12% 17%
PRD 6% 12% PAN
PT 5% 11% PVEM 5%
5% 9%
12%
PVEM 5% 9% PRD
PC
PT 5%
5% 10%
11%
PT
PVEM 4%
5% 10%
9%
PANAL
PC 4%
5% 8%
10%
PC
PT 6% 10%
4% 10%
Totalmente De acuerdo De acuerdo PANAL 4% 8%
PANAL 4% 8% PC 6% 10%
Totalmente De acuerdo De acuerdo
Totalmente De acuerdo De acuerdo PANAL 4% 8%
Totalmente De acuerdo 705 entrevistad os que
Base:
De acuerdo
Accesan Red es S ociales
Fuente: Asociación Mexicana de Internet. Redes sociales en México y Latinoamérica 2011
Base: 705 entrevistad os que

51. Percepción de Partidos Políticos dentro de las Redes en Po
Percepción de
los partidos políticos Sociales
Percepción de Partidos
Redes sociales
Aprecio de contenidos que genera Aprecio de contenidos que genera
Congruencia Medios tradicionales vs
PRI 6% 18% PRI 6% Redes Sociales
18%
PAN 9% 15% PRI
PAN 8%
9% 18%
15%
PRD 5% 13% PRD 5%
PAN 9% 13% 17%
PVEM 5% 12% PRD 5%
PVEM 5% 13%
12%
PT 8% 8% PVEM
PT 3%
8% 12%
8%
PC 6% 8% PC PT 6%
6% 8%9%
PANAL 4% 6% PANALPC4% 6% 8%
4%
Totalmente De acuerdo De acuerdo PANAL 4% De 7%
Totalmente acuerdo De acuerdo
Totalmente De acuerdo De acuerdo
Fuente: Asociación Mexicana de Internet. Redes sociales en México y Latinoamérica 2011 Base: 705 entrevistad os que
Accesan Red es S ociales

52. Expectativas para los partidos políticos
en Redes sociales
Expectativas para Partidos Políticos dentro de la
Propuestas claras y
atractivas / No ataques 36%
Seriedad / Verdad /
Congruencia / Honestidad 24%
Llevar a cabo sus
propuestas / Compromisos 19%
/ Promesas
Información Clara / Fácil
de entender 9%
Interacción entre Partidos
y ciudadanos / que 7%
escuchen
Debates on line 5%
Fuente: Asociación Mexicana de Internet. Redes sociales en México y Latinoamérica 2011

53. Candidatos en Redes sociales
Fuente: Propia

54. Fuente: Instituto Federal Electoral en: http://www.ife.org.mx/portal/site/ifev2/Estadisticas_Lista_Nominal_y_Padron_Electoral
Asociación Mexicana de Internet en: http://amipci.org.mx/temp/Habitos2011AMIPCI-VersionEjecutiva-0008343001306794341OB.pdf

55. Nodos de conexión viral
Fuente: Basado en Martínez-Priego, C. (2008) Social Media Marketing: crear fieles activos. Recuperado el
http://www.slideshare.net/simdalom/social-media-marketing-crear-fieles-activos-presentation-793536

56. Los 11 efectos no
intencionados
1. ofuscamiento,
2. disonancia,
3. efecto boomerang,
4. contagio de la
aprensión,
5. desensibilización,
6. culpabilidad,
7. costo de oportunidad,
8. reproducción social,
9. normatividad social,
10. empoderamiento y
11. activación social.

57. Gobierno 2.0
Fuente: Basado en Paz, Pellat, M. (2009) Política 2.0. México: Infotec, CONACYT

58. Interacción Gobierno-Ciudadano
Fuente: Basado en Paz, Pellat, M. (2009) Política 2.0. México: Infotec, CONACYT

59. Los pilares de la estrategia
para redes sociales