Gestão estratégica de conteúdo

gestão
estratégica
de
conteúdo

Apresentação do Professor
Enrico Cardoso é especialista em conteúdo. Trabalha há mais de 8
anos com planejamento e produção de conteúdo para web.
Depois de passar por agências e ajudar a fundar algumas empresas,
Enrico fundou a excited, produtora especialista em produção de
conteúdo para MPEs, ajudando a escrever a história e construir o
mercado de empresas que faturaram mais de 65 milhões de reais em
2014.
Apesar de ser formado em Direito, Enrico fez faculdade de
empreendedorismo e inovação, MBA em administração de marketing,
e especialização em marketing pela Madia Marketing School. Depois
de muito produzir conteúdo, Enrico descobriu a paixão por ensinar e
compartilhar.

assuntopara
escrever

encontrando

Gestão de conteúdo

Gerador de ideias de conteúdo: o gerador de ideias de conteúdo mostra
todo e qualquer tipo de conteúdo do Google News, Youtube e Twitter sobre
uma determinada palavra-chave.
Acesseagoraogeradordeideiasdeconteúdo.

Google Alertas: o Google Alertas permite criar alertas para receber e-mails
com todos os resultados da web para qualquer termo de busca: o nome de
um produto, o nome de uma empresa, ou uma palavra-chave.
AcesseoGoogleAlertas

Google AdWords: através do planejador de palavras-chave, você pode
visualizar a quantidade de buscas de um determinado termo, e ainda saber
a concorrência das palavras envolvidas (quanto menor a concorrência,
maior a chance de um bom posicionamento sem anúncios).
Acesseoplanejadordepalavras-chave.

SEMrush: ferramenta de análise de dados para tráfego pago e orgânico.
Com ele, é possível saber com quais palavras-chave os usuários chegam
até o seu site e ao site de seus concorrentes. Assim, tudo que você tem que
fazer, é publicar mais conteúdo com essas palavras-chave.
AcesseoSEMrush.

Grupos e comunidades online: grupos e comunidades online
(principalmente grupos da LinkedIn e Facebook) são ótimas fontes de
conteúdo. É justamente lá que potenciais clientes estão tirando suas
dúvidas sobre o que você faz.

Ferramenta de monitoramento social: as ferramentas de monitoramento
social são capazes de monitorar palavras-chave nas mídias sociais e listar
todo o tipo de coneúdo que pode ser utilizado para criar novos conteúdos.

tiposde
conteúdo


Imagens: imagens são uma ótima maneira de criar contexto e transmitir
conteúdo, utilizando-se de imagens, que como o ditado diz, valem mais do
que mil palavras.

Vídeos: vídeos podem ser a maneira mais efetiva de produzir conteúdo,
porque utiliza os sentidos visual e auditivo. Além disso, podem servir como
fonte de tráfego para seu site, já que podem ser distribuídos em multi-
plataformas.

Texto: com texto você pode produzir: artigos, e-books, whitepapers, píluas
de conhecimentos, dicas rápidas, comentários sobre outros materiais, e
milhares de artigos para alimentar o seu blog.

Infográficos: os infográficos são uma maneira simples de representar
conhecimento de forma gráfica. Geralmente são um guia visual com
conteúdo que pode ser aplicado imediatamente.

Fonte: Killer Infographics.

Fonte: Column Five.

Podcasting: os podcasting são uma maneira de transmitir conhecimento
em áudio, que pode ser consumido, por exemplo, no trânsito, durante uma
viagem, ou até mesmo, enquanto o seu usuário faz alguma outra tarefa

Fonte: SoundCloud.

Apresentações: as apresentações são uma maneira visual de criar um
guia, uma ideia ou um apresentar um conteúdo relevante de maneira
rápida e fácil de ser consumida.
Fonte:SlideShare.

Quizz: você pode criar conteúdo em forma de quizz para entreter, informar
e educar seus usuários, de forma divertida, e com grandes chances e
viralizar.
Fonte:QZZR.

planejandoo
conteúdo
através

do
calendário
editorial


O Calendário editorial é o norte para produzir
conteúdo para a sua marca. Ele engloba o tipo
de publicação (post, apresentação, e-book,
podcasting, infográficos e etc.), as palavras-
chave envolvidas, a persona, a fase do funil e
eventuais links (internos e/ou externos).
É no calendário editorial que uma marca
prepara a sua produção de conteúdo, e o seu
lastro pelas mídias sociais e outros canais.

Acesse agora modelo de calendário editorial.

Para criar seu calendário editorial, você precisa
estabelecer:
•  Frequência semanal: quantas vezes por semana
você vai publicar conteúdo.
•  Sobre o que escrever: os temas que você vai
publicar.
•  Tipo de conteúdo: qual tipo de conteúdo você vai
publicar.
•  Formas de divulgação: quais as mídias (pagas ou
expontâneas) serão usadas para promover o
conteúdo.

o que éwebwriting?


Webwriting é o conjunto de técnicas que
auxiliam na distribuição de conteúdo em
ambientes digitais.
A função do webwriting é realizar o
casamento perfeito entre o conteúdo
relevante - que irá chamar a atenção dos
leitores - e a escolha certa das palavras
chaves, tags e vategorias, que irão compor o
texto.

ergometria
SEO
jornalismo
neurociência
design
pesquisa de marketing
webwriting

o que não éwebwriting?


Webwriting não pode ser traduzido como redação online, porque não se
trata apenas de uma técnica de redação.

Webwriting não pode ser traduzido como jornalismo online. O jornalismo
online é que é o ramo do webwriting dedicado a produção de notícias
online.

Webwriting não pode ser entendido como SEO de conteúdo, porque não
visa apenas otimizar o conteúdo, mas sim torná-lo amigável ao leitor.

princípiosdo
webwriting


PRINCÍPIO #1: PERSUASÃO
Seu discurso precisa estar bem amarrado em
argumentos sólidos. Portanto, dê atenção ao
que está escrevendo, valorize sempre o gancho
emocional com o leitor, explicite o seu ponto
de vista e crie credibilidade.
Ao final do seu texto, o leitor deve saber
muito bem o que fazer. Chame-o para a ação.

PRINCÍPIO #2: OBJETIVIDADE
Vá direito ao ponto, sem rodeios, sem meias
palavras, sem falsas promessas.
Pense sempre se as informações estão
completas, se faltaria algum aspecto a ser
abordado, se existe informação em excesso.
Não enrole o leitor!

PRINCÍPIO #3: VISIBILIDADE
Dê destaque às informações mais importantes –
é por conta delas que o leitor está ali e, se
você não dar ênfase a elas, eles vão sair da sua
página.
Mostre o que precisa ser mostrado, destaque,
em listas ou numericamente, o que o leitor
quer ler.

PRINCÍPIO #4: NAVEGABILIDADE
Guie o usuário como um guia turístico.
Primeiro capture a curiosidade do usuário,
depois a atenção e aí sim o interesse do
usuário.
Somente depois disso, deixe que ele saiba mais
sobre você. O título do link deve ser o título da
página de destino.

Cavalheiros, vocês tinham
minha curiosidade, mas
agora vocês têm minha
atenção.

benefíciosdo
webwriting


Produção de conteúdo focado no hábito de leitura dos leitores
da web.

Criação da reputação (seja marca pessoal ou corporativo) em
torno dos assuntos que a sua marca domina.

Otimização de conteúdo com técnicas mais valorizadas pelos
buscadores.

Produção de conteúdo focado em 2 frentes: leitores e
buscadores.

Fazer o conteúdo ser lido, compartilhado e espalhado pela
internet.

no usuário

O foco no usuário deve ser o mantra do
webwriting, uma vez que ele é a razão de ser
da produção de qualquer conteúdo.
É preciso estudar o comportamento do
usuário, levar em consideração como eles
interagem na internet com o conteúdo:
fotos, gráficos, textos, animações. Nenhum
conteúdo deve ser jogado sem nenhuma
razão de ser nas páginas.

Todos os elementos precisam estar em
harmonia em um texto, complementando
a mensagem principal e reforçando os
argumentos de um website ou conteúdo.
Se você não pensa no seu usuários
(aquelas personas que são seus potenciais
clientes), não vai conseguir produzir
nenhum conteúdo que o satisfaça.

comoo
usuário
lê
na
web?


Que conclusões podemos tirar com isso:
1.  Os leitores varrem a página em formado de F (o que
chamamos de leitura escaneada).
2.  O leitor busca por informações no topo da página e só
se aprofunda de se interessar por algo.
3.  As imagens são responsáveis por mais de 40% da
atenção do leitor.
4.  A leitura na web segue o fluxo da escrita: da esquerda
para a direita.
5.  As pessoas precisam se interessar pelo que você
escreveu em poucos segundos, senão abandonam a
página.

Fonte:CrazyEgg.
O CrazyEgg é uma ferramenta que fornece ao seu site mapas sobre o
comportamento das pessoas que acessam seu site através do
comportamento do mouse. Assim você pode encontrar suas áreas nobres e
otimizar cliques e conversões.

liçõesdo
eyetracking


Cuidado ao usar pessoas: quando usar pessoas em qualquer tipo de
conteúdo, lembre-se que o papel delas é ressaltar o seu produto, ou
chamar as pessoas para o conteúdo que você está publicando. Qualquer
coisa diferente pode acabar atrapalhando.

As pessoas adoram imagens: as imagens chamam muito mais atenção das
pessoas do que apenas texto. Por isso é importante associar uma coisa a
outra. A prova do sucesso das imagens é a facilidade com que infográficos,
memes e imagens engraçadas viralizam.

Conheça muito bem o seu público: normalmente, o apelo que funciona com
as mulheres não funcionam com os homens. Por isso, é muito importante
saber segmentar seu conteúdo tendo isso em mente, para que seu
conteúdo seja lido e compartilhado.

Imagens falam mais do que mil palavras: lembre-se que as imagens são a
maneira mais simples de passar o seu recado para o seu público. Se você
olhar para a imagem acima, vai notar que seus olhos se concentram no
nariz da pessoa, o telefone e o logotipo Prada.

Novamente as pessoas: olhe para a diferença que faz o bebê olhando pra
você e o bebê olhando para o conteúdo. Se a imagem, principalmente de
pessoas e “filhotes” não estivem bem contextualizada no seu conteúdo,
existe uma possibilidade das pessoas não “entenderem o seu recado”.

As pessoas adoram manuscritos: qualquer estilo de escrita que nos lembre
os manuscritos e observações que fazemos quando queremos ressaltar a
importância de algo (como setas, círculos, sublinhados e outros desenhos)
captam imediatamente a atenção das pessoas.

o designe
sua
in:luência

no
webwriting


Que conclusões podemos tirar com isso:
1.  Banners exagerados tiram a atenção do leitor do
conteúdo e cansam a vista.
2.  Anúncios demais podem tirar a credibilidade do seu
site/blog.
3.  A confusão visual incomoda os leitores e faz com que
eles abandonem o seu site.
4.  É preciso enquadrar o seu website ao nível cultural e
tecnológico de seus leitores.
5.  Distribua e divida a página em sessões que ajudem os
usuários a se localizarem e decidir o próximo passo.

Faça o teste.
Observe seu site atual por 30 segundos.
Depois desse tempo, olhe para uma
parede em branco. Se você continuar
vendo seu site, algo está errado, e você
precisa mudar rapidamente se não quiser
continuar perdendo leitores, e até
mesmo potenciais clientes.

comofazer
seu
conteúdo

ser
encontrado


navegacionais informativas transacionais

NAVEGACIONAIS
Indicam que o usuário deseja
encontrar um site específico.
É quando o usuário busca pelo nome
ou marca do produto: Apple, Coca-
Cola, Nike, etc.

INFORMATIVAS
Consultas informativas indicam que o
usuário está procurando por
informações específicas. É aqui que
acontecem 90% das buscas da web.
Exemplos: dicas de jardinagem,
cuidados com orquídeas, etc.

TRANSACIONAIS
Uma pesquisa transacional indica que
o usuário deseja realizar uma
atividade na web, como “comprar
flores online”, “enviar mensagens
online”, dentre outras. Normalmente
buscamos quando pretendemos
comprar algo.

Passo-a-passo para estabelecer uma estratégia de
palavras-chave:
1.  Determine em qual tipo de pesquisa seu
conteúdo se encaixa.
2.  Oriente sua estratégia de palavras-chave de
acordo com as intenções do usuário: comprar,
aprender, ou encontrar o site de uma empresa X.
3.  Monitore o seu tráfego, conversão e rejeição.
Esteja sempre atento aos resultados, pois isso
confirma se as alterações nas palavras-chave
trouxeram benefícios.

hora decolocar
a
mão

na
massa


A pirâmide invertida é a melhor maneira de
produzir conteúdo para a web. Dessa
maneira, você começar com o que é mais
importante sobre o conteúdo e/ou a notícia
e depois complementa com os detalhes.
Lembre-se se sempre de colocar as
informações mais importantes primeiro
para fazer com que o seu leitor permaneça
na página.

Junto com a pirâmide invertida, lembre-
se sempre de dividir o seu conteúdo em
parágrafos curtos – a chamada
fragmentação do discurso.
As pessoas acham menos monótono e
enfadonho a leitura através de pequenos
parágrafos, e isso é muito importante para
que leiam qualquer coisa até o final.

O que fazer para tornar a narrativa mais empolgante e
direta:
•  Use sempre voz ativa ao invés de passiva.
•  Evite gerundismo, advérbios e adjetivos sem valor, e
substantivos abstratos.
•  Maiúsculas: apenas em início de frase e nomes
próprios.
•  Evite estrangeirismos.
•  Escreva frases diretas e sem rodeios. Prefira pontos
a vírgulas, e nunca parágrafos com mais de 4 linhas.
•  Divida o texto em fragmentos, subtítulos, e listas.

45 mil likes

26 mil likes

O segredo para escrever títulos matadores:
1.  Inclua uma promessa em seu título: “tudo o que
você precisa saber para ser dispensado do serviço
militar obrigatório”.
2.  Números ajudam a deixar as pessoas sabendo o
que podem esperar do seu conteúdo: “7 sinais de
que o seu relacionamento não vai durar”.
3.  Faça perguntas para estimular a curiosidade: “ser
virgem aos 17 é normal?”.
4.  Use o popular guia: “guia para fazer o seu
currículo ser desejado pelas empresas”.

histórias
mas
nada
disso
vai
funcionar

se
você
não
souber
contar


o
que
é

storytelling

para
você?


Storytelling é um processo de comunicação e
criação de histórias focado em conquistar a
empatia de seu público, incitando a ação e
ganhando o inconsciente dos consumidores.
As histórias resumem a essência da
experiência humana, com uma maneira
natural de iniciar um diálogo com sua
audiência, inspirando e motivando pessoas
para a ação.

Para ser mais exato, acredita-se que o storytelling como conhecemos
surgiu entre 30 e 100 mil anos atrás, quando o homo sapiens desenvolveu
a linguagem.

histórias?
a:inal
de
contas,

porque
nós
amamos


Mitologia: ideias exemplares e sagradas que fornecem sentido à nossa
existência desde o início dos tempos.

Arquétipos: padrões e definições que estão vivos no inconsciente de toda a
sociedade.

Conflitos: coisas que queremos fazer, mas somos impedidos de fazer, ou
coisas que não queremos fazer, mas temos que fazer.

Mensagens: lições, informações, detalhes e outros ensinamentos que
podemos aprender ao final de cada história.

As histórias de que gostamos nos ajudam a criar
a nossa percepção de valor e construirmos a
nossa própria história. Nós somos a soma das
histórias que ouvimos durante a nossa vida.
Quando usamos da história e da narrativa para
transmitir nosso conhecimento às outras
pessoas, além de tornar as coisas mais fáceis de
serem entendidas, fazemos com que as pessoas
se interessem por aquilo que estamos
transmitindo.

Nosso cérebro é inconscientemente fisgado pelas
histórias. Quando algo está chato, as pessoas
tendem a desassociar as coisas, pensar em
outras ideias e, principalmente parar de prestar
atenção.
Todo mundo já fez isso alguma vez na vida: em
uma DR, em uma aula chata, em um sermão de
mãe. Pensamos em outras coisas. A isso, damos o
nome de área de broca. É o cérebro agindo e
procurando coisas mais legais para se fazer.

Leitura recomendada: O que o storytelling faz com a nossa mente?

Como transformar seu conteúdo em uma
conversa? Tente implementar uma dessas
técnicas:
•  Use “você” quando for se referir ao leitor.
•  Escreva o mais parecido possível com o jeito
que você fala. Para conseguir isso, leia o
texto em voz alta depois. Quanto mais
parecer uma conversa, mais próximo de uma
história.
•  Faça perguntas, afirmações e suposições.

Como as marcas
lançam mão do
storytelling?

Vídeos: são a maneira natural de contar histórias. Filmamos uma narrativa,
com início, meio e fim, com uma mensagem clara para atrair as pessoas
para perto de nós.

Apresentações: são uma maneira de mostrarmos o que passa em nossa
cabeça, conversarmos com os usuários, mostrarmos nossas ideias em tom
de conversa e intimidade.

O Que as histórias fazem com nosso cérebro?
As histórias colocam nosso cérebro pra trabalhar.
Assim, enquanto ouvimos histórias, pensamos
em tudo que a rodeia, naquilo que está
acontecendo e acabamos reproduzindo a história
em nossa mente.
Nosso cérebro está trabalhando a todo
momento, imaginando, pensando e processando
as informações que estamos recebendo.

Marcas e arquétipos: as marcas se associam a arquétipos conhecidos para
mostrarem que compartilham as mesmas características do que os
personagens.

Marcas e universo mítico: marcas se aproximam de universos e misticismo
para mostrarem que são tão mágicas, divertidas e atraentes quanto esses
universos são.

Marcas e conflitos: marcas assumem conflitos com marcas e com
problemas do cotidiano para, no primeiro caso, se mostrarem combatendo
o mal, e no segundo caso, para resolverem um problema.

storytelling
a
estrutura
de
3
atos
do


INCIDENTE INCITANTE
O incidente incitante desarranja
radicalmente o equilíbrio de forças na vida
do protagonista e este deve reagir ao
incidente incitante.
É algo que muda drasticamente a sua
rotina, que faz com que você precise fazer
algo a respeito.

COMPLICAÇÕES PROGRESSIVAS
As complicações progressivas são os
desafios que aumentam e as complicações
que vão mudando o curso da história e
dando início a crise.
É quando parece que o universo está
conspirando contra você – como se fosse
fosse a fonte dos problemas.

CRISE
Problemas, dúvidas, fases difíceis. Você
acha que não é capaz, que precisa mudar,
que tudo está errado, e que é a fonte dos
problemas.
Qual empreendedor nunca passou por
aquelas dificuldades que, pelo menos por
um momento o fez pensar em largar tudo?

CLÍMAX
O clímax é o ponto alto de tensão. O momento
decisivo, o “vai ou raxa”. Geralmente é o
momento mais dramático de uma história, onde
a tensão vai ao extremo.
O clímax acontece a partir do desenvolvimento
de um conflito, imediatamente antes do
desfecho. É o momento mais perigoso de uma
história.

RESOLUÇÃO
É o desfecho da história. O “foram felizes
para sempre”, o fim. Onde a história se
encaminha para como era antes do
incidente incitante aparecer e mudar o
rumo das coisas.
É a conclusão após o clímax, que coloca um
ponto final à história.

prática?
como
funciona
na


COMECE COM UMA MENSAGEM
Cada exercício de storytelling deve começar
com a pergunta: quem é o meu público-alvo e
qual é a mensagem que eu quero
compartilhar com ele?
Cada decisão sobre sua história deve fluir a
partir dessas perguntas, que devem ser
repondidas para o seu público, não para você.

GARIMPE SUAS PRÓPRIAS EXPERIÊNCIAS
Os melhores contadores de histórias olham
para as suas próprias memórias e
experiências de vida como maneiras de
ilustrar sua mensagem.
Que acontecimentos em sua vida fazem
você acreditar na ideia que você está
tentando compartilhar?

NÃO FAÇA DE VOCÊ MESMO O HERÓI
Sempre que possível, você deve esforçar-se
para fazer de sua equipe os heróis da sua
história. Isso aumenta o engajamento e a
vontade para comprar sua história.
Quanto mais você celebrar suas próprias
decisões fica menos provável do público se
conectar com você e sua mensagem.

DESTAQUE UMA LUTA
Uma história sem um desafio não é muito
interessante. Uma história precisa de
conflito.Existe um competidor que precisa ser
superado? Um desafio de mercado que precisa
ser superado?
Não tenha medo de sugerir que o caminho será
difícil.

MANTENHA A HISTÓRIA SIMPLES
Nem toda história que você conta tem que ser
surpreendente, épica e emocionante demais.
Algumas das histórias mais bem sucedidas e
memoráveis são relativamente simples e diretas.
Não deixe que detalhes desnecessários
desvirtuem sua mensagem central. Trabalhe a
partir do princípio de que menos é mais.

PRATIQUE
Contar histórias é uma forma de arte real que
exige um esforço repetido para acertar. Pratique
com os amigos, entes queridos e colegas de
confiança para aprimorar a sua mensagem para
uma história mais eficaz e eficiente.
Uma vez que você conta uma história convincente,
a primeira coisa que alguém faz é pensar: para
quem eu posso contar essa história?

páginaprecisa
ter?

o
que
a
sua


Título e subtítulo: seu título e subtítulo precisam dar uma ideia do que você
está prometendo, e do que pode fazer para o seu leitor.

Conteúdo: o conteúdo é o que mostra que você tem “miolo”, que não é
mais um rostinho bonito, ou uma propaganda intrusiva.

Legibilidade: se os seus leitores não conseguem, nem têm condições de
entenderem o que você está produzindo, eles irão embora.

Fontes: as fontes podem representar a sua personalidade, mostrar o seu
estilo e ainda alinhar suas ideias.

Imagens: as imagens não servem apenas de apoio visual para o seu texto.
Elas servem de fonte de tráfego, e ajudam a passar sua mensagem para o
leitor.

Vídeos: os vídeos são uma maneira de você conseguir a atenção de
pessoas que não querem ler, mas ainda sim querem consumir o seu
conteúdo.

Call to action: você já fez as pessoas chegarem até o seu site, já fez as
pessoas lerem o seu conteúdo. Não deixe elas irem embora sem que se
cadastrem, curtam a sua fanpage ou façam alguma ação.

Compartilhamento social: facilite o compartilhamento do seu conteúdo, e
ajude seus leitores a espalharem ele.

Google Authorship: o Google Authorship mostra quem é o autor de um
conteúdo e ajuda as pessoas criarem vínculo de pessoalidade com ele.
Significa que o conteúdo não foi publicado por um robô.

Links: os links ajudam a dar peso ao seu conteúdo. Quando são links
internos, ajudam a manter o usuário no seu site em outros assuntos de
interesse, quando são links externos, podem ajudar a validar o seu
pensamento, como por exemplo uma pesquisa.

ADENDO 1: CHECKLIST DE WEBWRITING
Criar um processo de conteúdo eficiente não é
fácil. A escrita precisa se tornar um hábito, e
as práticas precisam ser esaustivamente
testadas. Por isso, nada mais justo do que criar
um checklist que ajude você a colocar em
prática os passos mais importantes da
produção de conteúdo, e assim tirar ainda
mais proveito dos benefícios do webriting.

título
em
H1

pelo
menos
2
tags
H2

a
meta
description
tem
150
caracteres

o
texto
possui
palavras-‐chave

imagens
possuem
tags
title,
alt
e
legenda

a
palavra-‐chave
aparece
na
URL
da
página

checklist de SEO
encontrável
o
texto
possui
links
internos
e
externos?

a
palavra-‐chave
está
no
título

a
palavra-‐chave
está
na
descrição

o
texto
tem
(no
mínimo)
500
palavras

densidade
da
palavra-‐chave
até
4%

o
título
da
página
tem
mais
de
40
caracteres
e
menos
de
70

a
palavra-‐chave
aparece
nos
subtítulos

pirâmide
invertida
de
conteúdo

o
texto
possui
olhos
(negritos,
sublinhados,
quote)?

o
texto
possui
listas
numeradas?

o
texto
segue
o
estilo
editorial
do
site?

a
pessoa
por
trás
do
conteúdo
está
clara?

existem
erros
graves
de
ortogra:ia?

legível

conteúdo
em
formato
correto
(texto,
vídeo,
áudio,
imagem,
apresentação)

o
texto
re:lete
sua
consideração
pelo
usuário?

contexto

respeito
pelo
nível
de
conhecimento
do
usuário

articula
velhas
ideias
de
novas
maneiras

inteligível
conteúdo
possui
call
to
action

local
para
comentários

convite
para
compartilhar

links
para
conteúdo
relacionado

lista
objetiva
do
que
fazer

direcionado à ação

algo
que
provoque
resposta
emocional

uma
razão
para
compartilhar

um
convite
ao
compartilhamento

maneiras
fáceis
de
compartilhar

personalização
(tweet,
favorite,
salve)

compartilhável

falecom@enricocardoso.com.br
/enrico.cardoso
/enricocardozo
/enricocardoso
/enricocardozo
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