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Collaborer efficacement
avec d’autres cultures



creating cultural competence
Qui sommes-nous ?
ü  25 années d’expérience et de recherches continues
   dans le domaine de l’interculturel

ü  Prés de 60 consultants, installés dans plus de 25 pays

ü  3 domaines d’expertise et 4 outils uniques

ü  550 références clients dans le monde

ü  Plus de 25 ans de collaboration
    avec le Professeur Geert Hofstede
Comment sommes-nous organisés ?


                                             Gigi de Groot Bjorn C. Norbech
                                                Sweden         Norway

                             Capucine
                            Destailleurs                                            Masako Kato
                              France                                                  Japan

                                                      Piotr Gryko
                                                        Poland
Salvador Apud
     USA
                              Paulo Finuras                                   Alex Eunkyeongyu
                                Portugal                                            Korea


                                                                 Vijay Jain
          Jussara Pereira                                          India
              Brazil                       Anna Simonetti
                                                Italy
ITIM ende qui intervenons-nous ?
 Auprès quelques chiffres clés ?

ü  Entreprises internationales / Projets globaux




ü  Entreprises nationales /Projets internationaux




ü  Projets individuels
Concrètement qui aidons-nous ?

ü  Des entreprises (des équipes) de nationalités différentes
    qui se rapprochent (fusion – acquisition)

ü  Des managers d’équipes multiculturelles

ü  Des entrepreneurs qui développent leurs activités à
    l’international

ü  Toute personne qui travaille ou s’apprête à travailler dans
    un pays autre que le sien ou avec des collègues de
    nationalités différentes
Quels sont nos domaines d’expertise ?

                                -  Évaluation de compétences
-  Audits culturels             -  Accompagnement
-  Accompagnement                 personnalisé
  du changement                 -  Conseil stratégique




                          -  Séminaires et Conférences
                          -  Animation de groupes de travail
                          -  Formations en ligne
                          -  Coaching
Quels sont nos objectifs ?


                       Développer la     Conseiller
  Sensibiliser        compétence de    vos dirigeants
  vos équipes          vos managers

                                         Les Comités
                       Les managers      de Direction
    L’ensemble              clés
   du personnel

                                       Accompagnement
                        Formations        personnalisé
   Conférences          interactives
 de sensibilisation

                                          Effective
                          Global           teams
      Open                teams
      teams
Quand intervenons-nous ?

                     Idéalisation

        Excitation
         et stress                                  Ajustement

Avant
                                                     Après
             Destabilisation
                                         Expérimentations

                 Pendant
                                    Choc culturel


                                                             temps
Liste des thèmes qui peuvent être traités
                           lors de nos formations



Le rapport à l’innovation              L’application de différents styles de
Le rapport aux règlementations         management
Le management du changement            Réussir une vente /démarche
La communication                       commerciale
Le compromis                           Les réunions et leur conduite
Le rapport aux conflits                La motivation
La résolution de conflits              La négociation
Consumer behaviour                     Le partenariat et la place de la
Le contrôle                            femme
La coordination                        L’évaluation de la performance
La prise de décision                   Le feedback
La délégation                          Le relationnel
Effective Boss                         Le processus de sélection &
L’investissement émotionnel            recrutement
Les émotions                           Structure et Coordination
L’ entrepreneuriat                     Le travail en équipe
L’expatriation                         Le rapport au temps
Gouvernance – forces potentielles      La relation avec ses collègues
Gouvernance – faiblesses               La relation avec son hiérarchique
potentielles                           La relation avec ses collaborateurs

                      creating cultural competence
Concrètement que vendons-nous ?

ü  Un transfert de connaissances et de
    compétences interculturelles par
    l’intermédiaire :
   •  de conférences thématiques
   •  de formations terrain et/ou en ligne
   •  d’accompagnements personnalisés


ü  Des diagnostics situationnels :
   •  des audits culturels
   •  des phases d’écoute
Exemple de programme 1 Journée
               (avant personnalisation)


•  09h00           Mise en situation interculturelle
                  •  Notre programmation culturelle
                  • En sous groupes
                                                              Créer la
•  09h45          Les bases de la culture                    cohésion
                  Distinguer les composantes de la culture
                  Découvrir son profil culturel

•  10h45          Pause
• 11h00           Une modélisation des cultures
                  •  La relation au pouvoir                  Bénéficier
                  •  La place de l’individu dans le groupe   d’un outil

•  12h30          Déjeuner
•  14h00          Une modélisation des cultures (suites)
                  •  Les sources de la motivation
                  •  Le rapport à l’incertitude

•  15h30          Pause
                                                             Analyser les
•  15h45          Exercices d’applications et réflexions      situations
                  • En sous groupes
•  17h00          Etude de cas



            creating cultural competence
Notre valeur ajoutée :
des outils uniques et efficaces

           5D Model©
       Comprendre les différences culturelles

           6 mental images©
       Travailler les différences culturelles

           Multi Focus Model©,
       Comprendre le profil culturel de l’entreprise

           Levers for Change©
       Identifier stratégie et plans d’actions
Comment nous joindre ?




                Capucine Destailleurs
                Itim France – Paris
                Mobile : +33 (0)6 27 46 11 40
                capucine.destailleurs@itim.org

                N° d’activité : 11921864092
          Web Site : www.itim.org

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  • 2. Qui sommes-nous ? ü  25 années d’expérience et de recherches continues dans le domaine de l’interculturel ü  Prés de 60 consultants, installés dans plus de 25 pays ü  3 domaines d’expertise et 4 outils uniques ü  550 références clients dans le monde ü  Plus de 25 ans de collaboration avec le Professeur Geert Hofstede
  • 3. Comment sommes-nous organisés ? Gigi de Groot Bjorn C. Norbech Sweden Norway Capucine Destailleurs Masako Kato France Japan Piotr Gryko Poland Salvador Apud USA Paulo Finuras Alex Eunkyeongyu Portugal Korea Vijay Jain Jussara Pereira India Brazil Anna Simonetti Italy
  • 4. ITIM ende qui intervenons-nous ? Auprès quelques chiffres clés ? ü  Entreprises internationales / Projets globaux ü  Entreprises nationales /Projets internationaux ü  Projets individuels
  • 5. Concrètement qui aidons-nous ? ü  Des entreprises (des équipes) de nationalités différentes qui se rapprochent (fusion – acquisition) ü  Des managers d’équipes multiculturelles ü  Des entrepreneurs qui développent leurs activités à l’international ü  Toute personne qui travaille ou s’apprête à travailler dans un pays autre que le sien ou avec des collègues de nationalités différentes
  • 6. Quels sont nos domaines d’expertise ? -  Évaluation de compétences -  Audits culturels -  Accompagnement -  Accompagnement personnalisé du changement -  Conseil stratégique -  Séminaires et Conférences -  Animation de groupes de travail -  Formations en ligne -  Coaching
  • 7. Quels sont nos objectifs ? Développer la Conseiller Sensibiliser compétence de vos dirigeants vos équipes vos managers Les Comités Les managers de Direction L’ensemble clés du personnel Accompagnement Formations personnalisé Conférences interactives de sensibilisation Effective Global teams Open teams teams
  • 8. Quand intervenons-nous ? Idéalisation Excitation et stress Ajustement Avant Après Destabilisation Expérimentations Pendant Choc culturel temps
  • 9. Liste des thèmes qui peuvent être traités lors de nos formations Le rapport à l’innovation L’application de différents styles de Le rapport aux règlementations management Le management du changement Réussir une vente /démarche La communication commerciale Le compromis Les réunions et leur conduite Le rapport aux conflits La motivation La résolution de conflits La négociation Consumer behaviour Le partenariat et la place de la Le contrôle femme La coordination L’évaluation de la performance La prise de décision Le feedback La délégation Le relationnel Effective Boss Le processus de sélection & L’investissement émotionnel recrutement Les émotions Structure et Coordination L’ entrepreneuriat Le travail en équipe L’expatriation Le rapport au temps Gouvernance – forces potentielles La relation avec ses collègues Gouvernance – faiblesses La relation avec son hiérarchique potentielles La relation avec ses collaborateurs creating cultural competence
  • 10. Concrètement que vendons-nous ? ü  Un transfert de connaissances et de compétences interculturelles par l’intermédiaire : •  de conférences thématiques •  de formations terrain et/ou en ligne •  d’accompagnements personnalisés ü  Des diagnostics situationnels : •  des audits culturels •  des phases d’écoute
  • 11. Exemple de programme 1 Journée (avant personnalisation) •  09h00 Mise en situation interculturelle •  Notre programmation culturelle • En sous groupes Créer la •  09h45 Les bases de la culture cohésion Distinguer les composantes de la culture Découvrir son profil culturel •  10h45 Pause • 11h00 Une modélisation des cultures •  La relation au pouvoir Bénéficier •  La place de l’individu dans le groupe d’un outil •  12h30 Déjeuner •  14h00 Une modélisation des cultures (suites) •  Les sources de la motivation •  Le rapport à l’incertitude •  15h30 Pause Analyser les •  15h45 Exercices d’applications et réflexions situations • En sous groupes •  17h00 Etude de cas creating cultural competence
  • 12. Notre valeur ajoutée : des outils uniques et efficaces 5D Model© Comprendre les différences culturelles 6 mental images© Travailler les différences culturelles Multi Focus Model©, Comprendre le profil culturel de l’entreprise Levers for Change© Identifier stratégie et plans d’actions
  • 13. Comment nous joindre ? Capucine Destailleurs Itim France – Paris Mobile : +33 (0)6 27 46 11 40 capucine.destailleurs@itim.org N° d’activité : 11921864092 Web Site : www.itim.org