Communes et communauté : comment s’organiser pour mettre en place une communication concertée sur le territoire intercommunal
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Christian de La Guéronnière, directeur d'IDcommunes
![[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],31 mars 2011 Christian de La Guéronnière 01 49 29 75 56 06 60 48 49 22 [email_address] Dans la communication, le plus compliqué n’est ni le message, ni la technique mais le récepteur D. Wolton](https://image.slidesharecdn.com/atelier4capcom-ateliercomconterte-110331-110404042039-phpapp01/85/communes-et-communaut-comment-sorganiser-pour-mettre-en-place-une-communication-concerte-sur-le-territoire-intercommunal-1-320.jpg)
![Présentation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4 avril 2011 Cap’Com – Communication et Intercommunalité – Communication concertée](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Communes et communauté : comment s’organiser pour mettre en place une communication concertée sur le territoire intercommunal
- 11. Méthode 4 avril 2011 Cap’Com – Communication et Intercommunalité – Communication concertée
- 12. 4 avril 2011 Cap’Com – Communication et Intercommunalité – Communication concertée
- 13. Méthode 4 avril 2011 Cap’Com – Communication et Intercommunalité – Communication concertée
Hinweis der Redaktion
- Le principe de communication concertée s’applique à toutes les parties prenantes ayant un intérêt commun à communiquer ensemble Un même territoire Une même compétence Un même projet Objectifs stratégiques Augmenter la portée de la communication Mieux informer le citoyen Clarifier l’action publique Faire adhérer au projet ou au territoire Renforcer l’efficacité de l’action publique Objectifs opérationnels Faire travailler ensemble => Formalisation « des bonnes intentions » Mutualiser les moyens => Echange « de bons procédés » Élaborer un discours commun et le diffuser => Effet « boule de neige »
- Les facteurs de réussite Faire comprendre l’intérêt commun de la communication Impliquer durablement par une volonté politique forte au plus haut niveau Mettre en place une médiation Une logique de récepteur : le citoyen, comme but essentiel Un préalable : le diagnostic partagé Méthode : Etude de la production éditoriale, Entretiens individuels et collectifs, Benchmark But : Evaluer les attentes et adapter le dispositif La coproduction et le partage d’une identité commune Contenu : Une « marque graphique », Un cartouche But : Incarner le projet, la compétence ou le territoire ; Etre reconnu et identifié par les citoyens La diffusion d’un discours commun : Méthode : Co-élaboration d’éléments de langage accessibles ; (documents sources, objectifs, mots-clés, chiffres, faits…) But : Garantir la cohérence du discours ; Démultiplier l’efficacité de sa diffusion
- Acteurs Un chef de file des parties prenantes = La partie prenante habilitée à arbitrer et à trancher Qui ? L’animateur principal du territoire, le pilote ou financeur principal du projet, le récepteur du projet… Une médiation Qui ? Une autorité indépendante ou une agence de communication = Identifie les éventuels dissensus et les fait régler = Conçoit en amont la stratégie et les fondamentaux = Anime en aval le dispositif Outils - Une charte formelle de bonne gouvernance - Des réunions formelles et régulières = Cadrer et co-décider = Mettre en commun = Agir concrètement - Un outil de gestion des ressources communes = Fondamentaux de la communication = Compte rendus et relevé de décisions = Plans, outils PDF, ...
- Bénéfice attendus / parties prenantes Une gestion simplifiée et sereine de la communication Une communication irriguant l’ensemble des réseaux ciblés Une appropriation du projet Une mutualisation des moyens Bénéfice attendus / cibles Une communication adaptée Une communication harmonieuse et audible Une communication repérable Une communication pérenne