2. Quelques Chiffres
Près de 20 millions d’utilisateurs de Facebook en
France
You tube est le second moteur de recherche après
Google
80% des utilisateurs Français d’internet
connaissent Twitter
49% des 25-34 ans sont sur Facebook
Les utilisateurs de Facebook passent en moyenne
55 minutes par jour sur le réseau
4. Les contenus générés par les
utilisateurs sont aujourdʼhui
plus nombreux que ceux des
éditeurs professionnels!
Derrière chaque contenu il y
a maintenant un internaute
Contenu" Individus" participant activement à
lʼenrichissement dʼinternet!
Liaisons"
Plus que des pages ce sont
aujourdʼhui des contenus et des
individus qui sont liés entre eux !
5. L’évolution des enjeux
La communauté construit
aussi la visibilité de marque :
Le branding territorial en
question
6. Votre marque est
Votre marque est Votre marque est
ce que vos
ce que vous en ce que Google en
réseaux en
dites
dit
disent
8. Méthodologie d’action
Lʼécoute des
médias sociaux"
Le Social Media
Lʼanalyse et Planning"
la mesure" Community "
Manager"
Social"
Media" La conception de
La promotion et dispositifs et de
le recrutement" contenus"
Lʼanimation de la
communauté"
9. Utiliser les réseaux comme
outils pour sa communauté
L’organisation des flux et des
pôles de présence conditionne
l’animation : La notion de puits
de contenu
11. La notion d’engagement au
centre de l’animation
La mise en place de KPI
permet de mieux cadrer les
actions d’animation
12. Notion d’engagement
Inviter
Partager
Laisser un message
Commenter
Aimer
Devenir fan
13. La notion d’engagement au
centre de l’animation
La mise en place de KPI
permet de mieux cadrer les
actions d’animation
14. Animer une communauté
Nommer un community manager
Ecouter au sein de la communauté et en
dehors
Mettre en place une stratégie et un social
Media Planing
Centraliser ses actions
Evaluer l’engagement de sa communauté