Encuentro del Sector EMPRESARIAL Loja – Poniente Granadino,(Granada) Jornada Martes, 31 de mayo  11:45 h Plataforma web de comercialización: Plataforma CHIL – Ministerio del Medio Ambiente y Medio Rural y Marino Fernando Rubio Navarro, Director Técnico de la Cátedra “Pascual Carrión” (Escuela Superior de Ingenieros Agrónomos-UPM)

1. Las nuevas redes sociales y la marca de Calidad Territorial Europea Loja 31 de mayo de 2011 Fernando Rubio

2. Introducción El portal Chil es producto de una profunda reflexión colectiva sobre la realidad de las redes sociales y su aplicación al mundo agroalimentario y rural. A la marca de calidad territorial europea puede aportarle una nueva forma de difusión de sus productos, puesta en valor del esfuerzo de calidad realizado y acceso a las posibilidades de comercio electrónico. Estructura: La nueva Internet. Las empresas agroalimentarias en la nueva sociedad de la información. Descripción de la plataforma Chil. Posibilidades de la plataforma Chil para la marca de Calidad Territorial.

3. La nueva internet

4. Generaciones de Internet Se distinguen tres generaciones de Internet y una propuesta Internet 1.0.(..1998) basado en paginas HTML estáticas. El papel del internauta es pasivo, simple lector de información. Internet 1.5. (1998…) Tras resolver diversos problemas técnicos yde seguridad, las paginas se vuelven dinámicas permitiendo contenidos personalizados y cierta interacción. Es la base del comercio electrónico Internet 2.0 (2000..) Es una orientación mas radical en que los contenidos son generados colectivamente por los usuarios, convirtiéndose tanto en emisores como en receptores de la información generada. Internet 3.0. (2004..) Es un concepto aun en desarrollo, relacionado con la capacidad de publicar ideas y conocimiento en la red, no simplemente documentos. La nueva internet

5. La web 2.0 El termino lo acuño Tim O’Reilly, de una conocida editorial de libros de informática. Hace referencia a los nuevos elementos colaborativos que permiten al usuario interactuar con la Internet: Wikis, blogs, foros, redes sociales, nuevos servicios, etc. En este nuevo contexto la jerarquía entre productores y consumidores de información se ha roto definitivamente. Hay que tener en cuenta tres elementos en esta nueva tendencia: La socialización de la información. Generación y compilación de conocimiento. Difusión de conocimiento. La nueva internet Sociedad Sociedad Prod1 Prod2 Situación anterior a 2005 Situación actual

6. Redes sociales y comunidades virtuales Una red social web es un sistema que entrelaza usuarios en base a relaciones de amistad y similares, permitiéndoles compartir información, comentarios o ficheros. Los usuarios de una red social se relacionan en función de relaciones individuales o en base a comunidades virtuales. Una comunidad virtual es una red de individuos que interactúan a través de la web unidos por una finalidad o un interés común. La nueva internet Red Social Las comunidades virtuales son las esferas coloreadas

7. Tipos de redes sociales Generalistas. Facebook. Hi5 Badoo Especializadas por actividad. LinkedIn. Cake financial. deviantART. Especializadas por herramientas. Blogger. Salesforce. Quora. Especializadas por zonas. Tuenti. LunarStorm. La nueva internet

8. Las redes sociales en el mundo rural El mundo rural y agroalimentario sufre un retraso en el acceso a la sociedad de la información debido a cuatro razones básicas: Razones estructurales. Razones culturales. Falta de infraestructuras. Carencias crónicas en la gestión del conocimiento dentro del sector. Las redes sociales presentan un potencial de impacto más alto en este sector que en otros, comparativamente: Como agentes de visualización y descubrimiento de actores que operan en el medio rural. Como soporte de sistemas de gestión del conocimiento. Como medio de apoyo a las comunidades virtuales que se forman de manera continua en el mismo. Como medio para acceder a servicios administrativos, comerciales, sociales, avanzados. La nueva internet

9. Las empresas agroalimentarias en la nueva sociedad de la información

10. En el nuevo contexto socio-tecnológico las barreras informativas entre la empresas y la sociedad han caído. La información empresarial tiene un valor social. Investigación Información técnica. Colaboración. Desarrollo La información social tiene un valor empresarial. Seguimiento de tendencias. Marketing por internet. Seguimiento e intervención en foros y entornos activos. Las empresas agroalimentarias en la sociedad de la información Las empresas en la nueva sociedad La presión de la nueva sociedad obliga a las empresas a ser mucho mas transparentes desde el punto de vista informativo e involucrarse más en los flujos y las tendencias de las redes sociales. Organización antigua Organización actual La empresa debe participar en actividades colaborativas y proyectar socialmente la información y el conocimiento de que disponga La empresa debe seguir día a día las tendencias en información social y utilizarlas en su beneficio

12. Necesita un gran soporte logístico e incluso financiero.

13. Basado en sistemas informáticos avanzados.

15. Se basa en sistemassociales y colaborativos

17. Descubrimiento geográfico.

19. Sistemas obsoletos de comercialización.

20. Dificultad de dar a conocer sus productos.

22. Introducción a la plataforma Chil Chiles la plataforma de gestión del conocimiento propuesta por la Cátedra Pascual Carrión para el sector rural, agrario, agroindustrial y medioambiental. Usa una red social como base para implementar servicios mas complejos, entre ellos un soporte muy sofisticado a las comunidades virtuales: cursos, empresas, grupos, etc. Chil 1 es el prototipo que se ha estado desarrollando desde el 2009. Lleva probándose desde 2010 con usuarios reales en problemas reales. Chil 1está apoyada por grandes organismos y agentes sociales del sector que contribuyen a su desarrollo y difusión. www.chil.es Chil 2 es la siguiente evolución del sistema que se esta desarrollando en este momento. Descripción de la plataforma Chil

23. Estructura de Chil 1 Chil 1 se divide en 3 niveles jerárquicos: Descripción de la plataforma Chil Portal. Usuarios, busqueda general, busqueda geografica, formación, empleo. Nivel 1 Nivel 2 Subportales El conocimiento agrícola se divide en 12 subportales. Cada subportal tiene su propio diseño gráfico y de contenidos y se centra en la actividad de gestion del conocimiento en ese area. Grupos Los grupos han evolucionado mucho desde el diseño Chiloriginal. Un grupo es un area publico/privada que concentra informacion sobre una actividad concreta.. Nivel 3

25. emails

26. Ecommerce

28. Twitter

31. Blogs

32. Forums

33. …Gestión del conocimiento

35. Comercio electrónico.

37. Noticias

38. Eventos

39. Portales

41. GeoRefRed social especializada

42. Puntos clave de la plataforma Chil Abierto. El sistema será abierto y colaborativo, se tomarán medidas para mantener la neutralidad e independencia del sistema. Internacionalización. Mediante diversas iniciativas se difundirá en Europa y Latinoamérica, como primer paso para su expansión. Orientado a los servicios. El sistema estará orientado a prestar servicios abiertos a agentes y empresas del sector agrario, agroalimentario y medioambiental. Desarrollado con el sector. Se considera clave la colaboración con agentes de todo tipo dentro del sector para definir nuevas funciones, ajustar su funcionamiento y garantizar su utilidad. Alta calidad técnica. Se pretende que la calidad técnica del producto esté al nivel de las redes mas avanzadas de este tipo a nivel mundial. Evolutivo. El sistema nunca se considerará cerrado sino en permanente evolución para garantizar su actualidad y la calidad de los servicios que ofrece. Descripción de la plataforma Chil

43. Posibilidades de la plataforma Chil para la marca de Calidad Territorial

44. Posibilidades de Chil para la marca de Calidad Territorial Herramienta de comunicación externa Usar las nuevas tecnologías para proyectar una imagen moderna del mundo rural, centrado en las empresas y las actividades económicas responsables. Emplear la red social para hacer valer el peso demográfico, económico y el valor cultural/social de las nuevas estructuras rurales. Usar blogs y foros para liderar debates y crear opinión favorable a los intereses de las marcas de calidad rural. Promover la marca Calidad Territorial y las regiones como entidades con fuerte imagen corporativa y capacidad técnica, social y política, dentro y fuera de España Sociedad española (45 M) Sector agrario & rural. (10 M) Población afectada por la marca Calidad Territorial

45. Posibilidades de Chil para la marca de Calidad Territorial Herramienta de comunicación interna Organizar una red de comunicación diversa entre la marca, las regiones y las empresas. Las relaciones son tanto verticales como horizontales. El numero de regiones y empresas de base permite decir que el mundo de la Calidad Territorial forma una verdadera red social. La combinación de foros, muros de dialogo y áreas colaborativas privadas facilitará la comunicación de las empresas con sus clientes y asociados, las de estas con las regiones y las de estas ultimas con la Marca: Difusión de documentos. Intercambio de opiniones, debate. Colaboración y cooperación entre todos.

47. Conservar la imagen y el diseño.

49. Contar con características colaborativas para comunicarse con los socios, federaciones, etc.

50. Insertarse en el mundo digital mediante buscadores y redes sociales.Acceder a servicios online: comercio electronico, asesoramiento, etc.

52. Asesoramiento técnico.

53. Asesoramiento financiero.

54. PAC

55. Servicios financieros.

56. Servicios logísticos.

57. …Posibilidades de Chil para la marca de Calidad Territorial Muy ligados al comercio electrónico

58. Internet Proyectarse en la Red El empleo de mapas dinámicos permite al usuario casual descubrir, encontrar y buscar dentro de Chil. Los mapas pueden integrar empresas y productos, oferta y demanda, ser más generales y más específicos. Los mapas, de acuerdo al diseño que se está siguiendo,pueden albergar miles de referencias y permitirán al usuario navegar por ellos de forma interactiva. La plataforma Chil puede ser vista como un trampolín para proyectarse en Internet en tres fases: Posibilidades de Chil para la marca de Calidad Territorial Redes sociales Chil

59. Comercio electrónico El comercio electrónico es el servicio más complejo e importantea prestar a las cooperativas agroalimentarias. De acuerdo con el plan presentado lo importante es implantarlo por fases, de manera progresiva. Proporcionar los medios para que las cooperativas puedan elaborar y mantener su lista de productos, por tipos, con imágenes, etc. Facilitar el descubrimiento geográfico y conceptual de esos productos por parte de terceros y su comunicación a las empresas interesadas. Proporcionar servicios financieros de apoyo a las compras. Proporcionar servicios logísticos de apoyoa las compras. Posibilidades de Chil para la marca de Calidad Territorial Desde Chil directamente Servicios Chil gestionados por Las empresas o por la marca

60. Conclusiones El sistema ha sido pensando teniendo poniendo en primer plano las necesidades de las empresas y actores del sector rural Es un proyecto a largo plazo. Tiene una gran complejidad técnica y de diseño. No implica un compromiso inmediato, sino gradual. Necesita recursosque por ahora se obtienen a través de proyectos y colaboraciones. Presenta sinergias muy importantes con proyectos e iniciativas ya existentes dentro del mundo rural y agroalimentario Puede ser herramienta para la proyección de las empresasespañolas en el mundo, dentro de un mercado global.

61. Plan de acción!! El plan de acción propuesto es el siguiente: Desarrollo Formación Implantación Junio 2011 Formación básica Chil Videos formativos Proyecto piloto 1. Alojamiento de empresas llave en mano Octubre 2011 Gestión comunid. virtuales Prot. Comercio electrónico Comercio electrónico oper. Comercio electrónico Chil 2! Dic. 2011 Proyecto piloto 1. Alojamiento de empresas tutoradas El plan debe ser flexible!!! Traducción completa. Marzo 2012 Promoción externa Junio 2012