a. Über cadooz
Kompetent:
cadooz wurde im Jahr 2000 in Hamburg gegründet und hat sich seitdem zum führenden Fullservice-An...
1. Allgemein
c. Globale Lösungen
Seit 2011 ist cadooz Teil von
Euronet Worldwide. Mit der
Marke epay vermarktet
Euronet di...
2. Unsere Lösungen
a. Übersicht
Individuelle Konzeptentwicklung
Neukundengewinnung & Kundenbindung
Verkaufsförderung am PO...
2. Unsere Lösungen
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2. Unsere Lösungen
b. Consulting
Baustein 1 – Konzeptentwicklung:
Ihre Ziele:
• Leistungssteigerung
• Verkaufsförderung
• ...
2. Unsere Lösungen
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2. Unsere Lösungen
c. Loyalty
Ihre Einsatzmöglichkeiten zur Neukundengewinnung & Kundenbindung:
• Leser werben Leser / Fre...
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2. Unsere Lösungen
d. Wir bieten unterschiedliche Promotion-Mechaniken an:
Cash-Back Click to Win / Instant
Win
Gewinnspie...
2. Unsere Lösungen
d. Unser spezielles Leistungspaket
• Produktion und Fulfillment (inkl. Mengen- und
Versandrisiko)
• Cle...
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2. Unsere Lösungen
e. Einsatzmöglichkeiten im Personalmanagement:
• Mitarbeitermotivation und -bindung
• Prämie für besond...
2. Unsere Lösungen
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2. Unsere Lösungen
f. Gamification
• Als Gamification bezeichnet man die Anwendung
spieltypischer Elemente und Prozesse in...
2. Unsere Lösungen
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2. Unsere Lösungen
Einsatzbereich:Gutscheinabwicklung in Ihrem Namen
Umsetzung:
• Erstellung eines online Bestellformulars...
2. Unsere Lösungen
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2. Unsere Lösungen
h. Unser spezielles Leistungspaket: cadooz research
Einsatzbereich
• Allgemeine Kundenzufriedenheitsbef...
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2. Unsere Lösungen
i. Events:
• Wir konzipieren Ihr Event individuell nach Ihren Wünschen: Von der Firmenfeier über exklus...
3. Unsere Prämienwelten
a. Übersicht:
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3. Unsere Prämienwelten
b. Gutscheine: Übersicht
BestChoice
BestChoice Europe
DriversChoice
MagazineChoice
MovieChoice
Din...
3. Prämienlösungen
c. Kartenlösungen: Übersicht
22.09.2015 // cadooz GmbH
3. Unsere Prämienwelten
d. Sachprämien: Übersicht
Wohnen &
Lifestyle
Freizeit &
Sport
Haus &
Garten
Technik &
Multimedia
K...
4. Logistik, Fulfillment und Kundenservice
22.09.2015 // cadooz GmbH
Logistik und Fulfillment
Unser Leistungspaket allgemein:
• Lagerhaltung und Kapitalbindung
• Mengendisposition inkl. Übern...
Kundenservice
Unser Leistungspaket allgemein:
• Abwicklung von Einlösungen, Nachfragen und Reklamationen über das cadooz S...
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Vorname Nachname
Weitere Infos unter
Tel.: +49 40 27 14 82 – 30
Fax: +49 40 27 14 82 ...
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cadooz - Ihr Lösungsanbieter für Incentives zur Mitarbeitermotivation, Kundenbindung und Neukundengewinnung

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  1. 1. a. Über cadooz Kompetent: cadooz wurde im Jahr 2000 in Hamburg gegründet und hat sich seitdem zum führenden Fullservice-Anbieter für Incentivelösungen in Deutschland entwickelt. Im Jahr 2014 erwirtschaftete cadooz einen Jahresumsatz von über 120 Mio. EUR und beschäftigt mehr als 80 Mitarbeiter an den Standorten Hamburg und München. Zielgerichtet: Ob zur Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Mitarbeiterincentivierung – wir entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden zielgruppenaffine Lösungen. Auf Wunsch in ihrem Corporate Design. Vielseitig: Unsere bekannten Gutscheinbrands wie z.B. BestChoice, DriversChoice oder MovieChoice stehen neben dem umfassenden Sortiment an Sachprämien im Fokus der Angebote. Professionell: Gerne übernehmen wir die komplette Projektabwicklung inkl. Fulfillment und After-Sales Service. 1. Allgemein 22.09.2015 // cadooz GmbH
  2. 2. 1. Allgemein c. Globale Lösungen Seit 2011 ist cadooz Teil von Euronet Worldwide. Mit der Marke epay vermarktet Euronet digitale und physische Prepaid Produkte weltweit. 22.09.2015 // cadooz GmbH
  3. 3. 2. Unsere Lösungen a. Übersicht Individuelle Konzeptentwicklung Neukundengewinnung & Kundenbindung Verkaufsförderung am POS Mitarbeiter motivieren und belohnen Innovative Motivationsansätze Gutscheinvermarktung Marktforschung Events, Incentive-Reisen und VIP-Hospitality Internationale Prämienlogistik 22.09.2015 // cadooz GmbH
  4. 4. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  5. 5. 2. Unsere Lösungen b. Consulting Baustein 1 – Konzeptentwicklung: Ihre Ziele: • Leistungssteigerung • Verkaufsförderung • Neukundengewinnung • Vertriebsincentivierung • Kundenbindung • Mitarbeitermotivation • Händlerloyalisierung u.v.m. Ihre Zielgruppe: • Kunden • Mitarbeiter • Geschäftspartner • Händler • Vertrieb u.v.m. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung. Ihre Einsatzbereiche: • Loyaltyprogramme • Gewinnspiele • Freundschaftswerbung • Beschwerdemanagement • Vertriebswettbewerbe • On-Pack-Aktionen • Ideenmanagement • Treueprämie u.v.m. 22.09.2015 // cadooz GmbH
  6. 6. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  7. 7. 2. Unsere Lösungen c. Loyalty Ihre Einsatzmöglichkeiten zur Neukundengewinnung & Kundenbindung: • Leser werben Leser / Freundschaftswerbung • Kunden werben Kunden / Member gets Member • Loyaltyprogramme • Gewinnspiele • Beschwerdemanagement • Treueprämie • Kundenrückgewinnung Detaillierte Produktinformationen siehe: Unsere Prämienwelten 22.09.2015 // cadooz GmbH
  8. 8. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  9. 9. 2. Unsere Lösungen d. Wir bieten unterschiedliche Promotion-Mechaniken an: Cash-Back Click to Win / Instant Win GewinnspieleMultibuy Detaillierte Produktinformationen siehe: Unsere Prämienwelten 22.09.2015 // cadooz GmbH
  10. 10. 2. Unsere Lösungen d. Unser spezielles Leistungspaket • Produktion und Fulfillment (inkl. Mengen- und Versandrisiko) • Clearing/Handling der Einsendungen und Registrierungen • Umfassendes Aktionsreporting (mit Details wie: Name, Adresse, E-Mail, Alter, Datum, Markt, Newsletter usw.) • Kundensupport vor, während und nach der Aktion (inkl. Beschwerdemanagement) • Einrichtung eines Aktionspostfachs • Erstellung und Implementierung einer Landingpage zur Aktion sowie Bereitstellung des laufenden IT Supports • Bereitstellung von individuellen Verpackungen und Versandbeilegern zu den Prämienlieferungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  11. 11. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  12. 12. 2. Unsere Lösungen e. Einsatzmöglichkeiten im Personalmanagement: • Mitarbeitermotivation und -bindung • Prämie für besondere Leistungen • Ideenmanagement • Vorschlagswesen • Dankeschön • Besondere Anlässe z.B. Geburtstage oder Jubiläen • Weihnachtsgeschenk für Mitarbeiter Detaillierte Produktinformationen siehe: Unsere Prämienwelten 22.09.2015 // cadooz GmbH
  13. 13. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  14. 14. 2. Unsere Lösungen f. Gamification • Als Gamification bezeichnet man die Anwendung spieltypischer Elemente und Prozesse in spielfremdem Kontext. Zu diesen spieltypischen Elementen gehören unter anderem Erfahrungspunkte, Highscores, Fortschrittsbalken, Ranglisten, virtuelle Güter oder Auszeichnungen. • Durch die Integration spielerischer Elemente soll im Wesentlichen eine Motivationssteigerung der Personen erreicht werden, die ansonsten wenig herausfordernde, als zu monoton empfundene oder zu komplexe Aufgaben erfüllen müssen. • Erste Datenanalysen von gamifizierten Anwendungen zeigen teilweise signifikante Verbesserungen in Bereichen wie Benutzermotivation, Lernerfolg, Kundenbindung, ROI oder Datenqualität. Quelle: wikipedia 22.09.2015 // cadooz GmbH
  15. 15. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  16. 16. 2. Unsere Lösungen Einsatzbereich:Gutscheinabwicklung in Ihrem Namen Umsetzung: • Erstellung eines online Bestellformulars für Ihre Geschäftskunden • Verlinkung des Formulars auf IhrerWebsite • Anbindung an Ihr bestehendesGutscheinmanagement (Vorab- oder on Demand Einkauf und Lagerhaltung) • Verkauf im Namen und auf Rechnung von cadooz Abwicklung: • Geschäftskunde gelangt von IhrerWebsite zu unserem Bestellformular • cadooz führt alleVerhandlungsgespräche inkl. Angebotserstellung und wickelt die Bestellung ab • Fulfillment im Rahmen des operativen Geschäfts von cadooz • After-Sales Service durch cadooz Reporting: Sie erhalten ein monatliches Reporting über alle Anfragen und Bestellungen. g. Unser spezielles Leistungspaket: B2B-GiftCard Sales 22.09.2015 // cadooz GmbH
  17. 17. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  18. 18. 2. Unsere Lösungen h. Unser spezielles Leistungspaket: cadooz research Einsatzbereich • Allgemeine Kundenzufriedenheitsbefragung • Websitebewertung • Wahrnehmung / Akzeptanz von Bonusprogrammen • Pretest von Anzeigen / Designs • Erfolgsmessung von Marketingaktionen • Einkaufsverhalten Beratung zur: • Richtigen Fragestellung • Umfang & Zeitraum der Befragung • Kunden / Zielgruppe Umsetzung & Abwicklung • Erstellung der Umfrage – Werbemittel • Abstimmung zu Inhalten und Fragen • Programmierung des Fragebogens • Feldlaufzeit • Auswertung 22.09.2015 // cadooz GmbH
  19. 19. 2. Unsere Lösungen 22.09.2015 // cadooz GmbH
  20. 20. 2. Unsere Lösungen i. Events: • Wir konzipieren Ihr Event individuell nach Ihren Wünschen: Von der Firmenfeier über exklusive Gala-Veranstaltungen bis hin zu maßgeschneiderten Incentive-Reisen • Soll es ein Event mit dem „Money can‘t buy“-Effekt sein? Sehr gerne organisieren wir unvergessliche Momente – für kleine exklusive Gruppen oder auf Großveranstaltungen • Egal ob Galaabend, Sightseeing in New York, Formel 1 am Nürburgring oder Segeln am Bodensee. Ziel ist es, dass Ihre Kunden, Partner oder Mitarbeiter unvergessliche, gemeinsame Erlebnisse mit nach Hause nehmen. Christmas Shopping New York Exklusive Firmenevents Formel 1 am Nürburgring 22.09.2015 // cadooz GmbH
  21. 21. 3. Unsere Prämienwelten a. Übersicht: 22.09.2015 // cadooz GmbH
  22. 22. 3. Unsere Prämienwelten b. Gutscheine: Übersicht BestChoice BestChoice Europe DriversChoice MagazineChoice MovieChoice DinersChoice 2for1 DirectChoice CharityChoice WellfitChoice 22.09.2015 // cadooz GmbH
  23. 23. 3. Prämienlösungen c. Kartenlösungen: Übersicht 22.09.2015 // cadooz GmbH
  24. 24. 3. Unsere Prämienwelten d. Sachprämien: Übersicht Wohnen & Lifestyle Freizeit & Sport Haus & Garten Technik & Multimedia Kochen & Genuss Beauty & Wellness Taschen & Gepäck Kleinelektrogeräte Saisonale Sortimente 22.09.2015 // cadooz GmbH
  25. 25. 4. Logistik, Fulfillment und Kundenservice 22.09.2015 // cadooz GmbH
  26. 26. Logistik und Fulfillment Unser Leistungspaket allgemein: • Lagerhaltung und Kapitalbindung • Mengendisposition inkl. Übernahme Mengenrisiko nach Absprache • Automatische Auftragsdatenverarbeitung, Verfügbarkeitsprüfung & Bestandsübermittlung • Druck von Lieferscheinen und Kommissionierung des Kundenauftrages • Konfektionierung (z.B. Setbildung, Etikettierung, Labelling etc.) • Packstück- & Verpackungsoptimierung • Versicherter Versand (wertabhängig) • Versand der Prämien gesammelt an eine Zieladresse oder direkt an die Endempfänger • Übergabe der Sendungen an einen durch cadooz vertraglich gebundenen Frachtführer • Bereitstellung von Trackinginformationen für Endkunden • Auftragsspezifische Statusmeldungen (Versand- & Retoureneingangsbestätigung, etc.) für Endkunden • Retourenmanagement 4. Logistik, Fulfillment und Kundenservice 22.09.2015 // cadooz GmbH
  27. 27. Kundenservice Unser Leistungspaket allgemein: • Abwicklung von Einlösungen, Nachfragen und Reklamationen über das cadooz Service-Center (Erreichbarkeit: Montag – Freitag, 9:00-18:00 Uhr) • Beschwerdemanagement • Retourenmanagement & -abwicklung Auf Wunsch: • Bereitstellung von eigenen Kontaktkanälen (E-Mail / Hotline) für Ihre personalisierten Kampagnen • Bereitstellung einer Sendungsverfolgung bzw. individueller Zugang zu Informationen über Ihre Sendungen (Endkunde) • Auftragsabwicklung mehrsprachig 4. Logistik, Fulfillment und Kundenservice 22.09.2015 // cadooz GmbH
  28. 28. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Vorname Nachname Weitere Infos unter Tel.: +49 40 27 14 82 – 30 Fax: +49 40 27 14 82 – 44 E-Mail business@cadooz.de 22.09.2015 // cadooz GmbH

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