1. Introdução
Poucas vezes na área de TI uma sigla despertou tantas discussões nos planos de
investimentos das grandes instituições. SOA é uma resposta da indústria da
informática para a nova realidade do mercado, que exige, das áreas de TI,
agilidade suficiente para mostrar resultados mais rapidamente e produtividade
para conseguir fazer isso com recursos cada vez mais limitados.
SOA (Service-Oriented Architecture)
É uma abordagem arquitetural corporativa que permite a criação de serviços de
negócio interoperáveis que podem facilmente ser reutilizados e compartilhados
entre aplicações e empresas.
SOA propõe que um sistema seja construído a partir de unidades de trabalho,
cada uma com fluxo bem definido e interagindo entre si para garantir que algo seja
criado como produto final.
Seu princípio fundamental prega que as funcionalidades implementadas pelas
aplicaçoes devem ser disponibilizadas na forma de serviços. Sua proposta e que
as unidades do sistema funcionem isoladamente cada uma executando um
serviço independente criando um fluxo de trabalho (Workflow) onde cada unidade
recebe o nome de serviço. Veja algumas vantagens do uso da arquitetura SOA:
1. Redução dos custos de manutenção do software;
2. Preservação dos investimentos já realizados;
3. Facilidade de integração entre sistemas construídos em diferentes
tecnologias, dentro e fora da empresa;
4. Obtenção de informações em tempo real para tomadas de decisão
5. Alta flexibilidade e rápido atendimento aos requisitos de negócio, reduzindo o
GAP de TI;
6. Rápido time-to-market;
7. Rápida composição de serviços gerando novos serviços;
8. Segurança;
9. Governança corporativa;
A idéia do SOA e aproximar o entendimento entre as áreas de TI e de negócios a
uma visão semelhante de como um sistema de informação deve ser abordado. A
seguir apresentaremos ferramentas e aspectos da modelagem de processos de
negócio.

2. Alguns conceitos importantes:
Serviços
Um serviço é uma função que é bem definida, auto-suficiente e não depende do
contexto ou estado de outros serviços.
Workflow (fluxo de trabalho)
É a tecnologia que possibilita automatizar processos, racionalizando-os e
potencializando-os por meio de dois componentes implícitos: organização e
tecnologia, de modo geral definem uma seqüência de passos a serem executados
para se chegar a um produto ou objetivo especifico, são representados através
notações ilustrativas de alto nível.
Web Services
É uma solução utilizada na integração de sistemas e na comunicação entre
aplicações diferentes. Com esta tecnologia é possível que novas aplicações
possam interagir com aquelas que já existem e que sistemas desenvolvidos em
plataformas diferentes sejam compatíveis, funciona a base de envio de arquivos
XML traduzido das linguagens particulares dos sistemas.

3. O principal benefício técnico de serviços da Web são de que eles são
independentes de plataforma e podem ser acessados livremente utilizando os
recursos disponíveis.
A desvantagem é que esses aplicativos distribuídos tendem a executar de forma
relativamente lenta, em parte por causa de uma dependência de XML.
Modelagem de processos
BPM (business Process Management), gerenciamento de processos de
negócios.
É uma forma disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir,
monitorar, controlar e melhorar os processos de negócios automatizados ou não
para alcançar resultados pretendidos, consistentes e alinhados com as metas
estratégicas de uma organização.
O BPM não é uma categoria de produto, nem uma ferramenta, ou software, mas
uma metodologia, Khan (2003). A metodologia BPM foi desenvolvida para facilitar
o trabalho de informatização orientado aos processos de negócio. Do ponto de
vista de negócios, BPM é uma metodologia para modelar, automatizar, otimizar e
gerenciar processos de negócio visando ampliar a lucratividade.

4. BPMS (Business Process Management Suite)
Softwares para a automatização da gestão por processos (execução, controle e
monitoração), proporcionam o mapeamento de processos, desenho dos fluxos e
formulários eletrônicos, definição de workflow, regras de negócio, integradores,
monitoração das atividades e alerta. Seu principal objetivo e garantir que
processos estão sendo efetivamente executados como modelados. A seguir
apresentaremos os componentes principais de um BPMS.
Desenho
BPMN (business process modeling notation):
É um padrão de representação gráfica de processos de negócio, normalmente
ferramentas de BPMN fornecem recursos para a criação de fluxogramas
independentes do ambiente de implementação.
O BPMN e composto por um conjunto de BPDs (business process diagram),
sendo estes capazes de permitir que o desenho em questão, de alguma forma,
possa ser mapeado para um formato de execução. Esses diagramas são
originados por um conjunto de elementos representativos e interligados.

5. A figura acima nos da uma visão dos símbolos usados nas notações de diagramas
BPMN.
Eventos: algo que afeta o fluxo do processo e tem causas e impactos.
Atividade: é um comando executado dentro de um processo de negócio
As flechas como podemos observar podem representar mensagens, seqüência ou
associações.
Gateway ou losangos: representam uma divergência ou convergência, como
pontos de tomada de decisão.
Lembrando que esses tipos podem ainda que esses tipos podem, subdividirem-se
em vários outros símbolos com a finalidade de representar o mais corretamente
um fluxo, evento, atividade ou uma condição do processo.
Exemplo de notação de processos de negócios:
Ferramentas BPMN:
Demo IBM WebSphere Business Modeler;

6. BizAgi Process Modeler;
Visual Paradigm;
Oracle soa suíte;
Orquestração
BPE4WS ou BPEL (Business Process Execution Language)
É o resultado de uma iniciativa conjunta entre IBM, BEA Systems e Microsoft que
em 2003 apresentaram o BPL4WS, posteriormente a SAP e Siebel Systems
apresentaram o BPL4WS 1.1.
Posteriormente foi oficializada pela OASIS (Organization for the Advancement of
Structured Information Standards) por WS-BPEL 2.0 (Web Services Business
Process Execution Language) popularmente chamado BPEL.
O WS-BPEL é uma linguagem baseada em XML sua proposta e criar formas não
programáticas de armazenamento de dados e criar engines que interpretam o
XML como um programa em si para a execução de Web Services em seqüência
de modo a proporcionar formas de manter uma ferramenta pela própria área de
negócio, porem limita-se apenas tecnologia Web Services tornando-se
inaplicável em outras áreas.
A estrutura geral de um Processo de Negócio especificado em WS-BPEL é
formada por quatro seções: PartnerLinks, Variables, FaultHandlers e Activities.
PartnerLinks: seção que define os diferentes parceiros (partes envolvidas) que
interagem com o Processo de Negócio durante toda sua execução. Eles são
usados para identificar a funcionalidade que deve ser oferecida por cada serviço
parceiro. As ligações de parceiros (partner link) devem estar associadas a um tipo
de ligação entre parceiros (partner link type) definidos na especificação de
serviços Web em WSDL;
Variables: seção que define as variáveis de dados usadas pelo Processo de
Negócio. As definições são feitas em termos de tipos de mensagem WSDL,
elementos ou tipos simples de esquemas XML. Elas são usadas para manter os
dados de estado e o histórico do processo com base nas mensagens trocadas. As
variáveis devem estar associadas a tipos de mensagens (messages) definidos na
especificação WSDL;
FaultHandlers: seção que contém os tratadores de falhas que definem as
atividades a ser executadas em resposta às falhas resultantes da invocação de
serviços de avaliação e de aprovação;

7. Activities: seção que contém a descrição do comportamento normal para a
execução do Processo de Negócio.
Exemplo a seguir mostra o código BPEL resultante que será gerado para o
recebimento de mensagens de Início de Evento.
<receive createInstance="yes" operation="book" name="Receive"
wpc:displayName="Receive"
portType="wsdl0:travelPort" variable="input" wpc:id="2">
<source linkName="link1" />
</receive>
Ferramentas BPEL:
Net Beans;
Eclipse BPEL Designer;
ActiveVOSDEsigner;
Oracle Suite/Jdeveloper;
JOpera;
WebRatio.
Componentização
Um componente é um pacote coerente de artefatos de software que pode ser
independentemente desenvolvido e distribuído como uma unidade, e que pode ser
composto, sem alterações, com outros componentes para construir algo maior.
Componentizar um sistema é dividir o software em pequenos fragmentos de
código e interligá-los de forma que a partir da execução conjunta desses
fragmentos se obtenha o resultado desejado. Tendo em vista que cada
componente desempenha uma função poderíamos chamá-los de funcionalidades
ou partes funcionais claro neste caso totalmente independentes.
Como todas as arquiteturas modernas enfatizam o reuso na construção de
software a componentização é conhecimento quase obrigatório para profissionais
de TI principalmente em se tratando de SOA.
Monitoramento

8. Devido a reclamações sobre desempenho e tempo de resposta a usuários e
usabilidade, criou-se a necessidade da adoção de ferramentas para monitorar
como os usuários estavam usando as aplicações da corporação e como elas se
comportavam, visando assim à tomada da decisão precisa caso um problema
viesse a acontecer.
Dashboard (painel de controle)
São ferramentas disponibilizadas em formas de painéis que permitem
acompanhamento em tempo real dos processos de negócios da empresa.
Exemplo:
Service Level Dashboard 2.0 é uma solução que coleta, monitora e “transforma”
os dados em informações relevantes para a área de negócios.
Esse dashboard inclui métricas adicionais como Service Level Compliance, com
tempo médio de reparo (Mean Time to Repair – MTTR), tempo médio entre falhas
(Mean Time Between Failures – MTBF) e tendências de nível de serviço de
aplicações.
Realinhamento

9. A competitividade de uma organização depende, sobretudo, de sua habilidade em
configurar seus processos de negócio de forma a obter respostas rápidas às
mudanças externas provocadas pelo mercado. Isto implica que a estrutura
organizacional deve possuir a propriedade de realinhamento de seus processos
de negócio em relação a mudanças exigidas pelo ambiente competitivo e, uma
vez bem alinhadas, estes devem ser revistos de acordo com mudanças nas
condições internas e externas.
Este movimento de alinhamento dos processos da empresa em direção as
necessidades dos clientes, imposto pelo ambiente, é descrito como dinâmica
empresarial e preconiza que atualmente as empresas necessitam renovar-se cada
vez com maior freqüência devido a necessidades dos clientes e o acirramento da
concorrência.
Portanto o realinhamento e como se fosse uma revisão dos processos de negocio
visando cada vez mais a sua otimização. As ferramentas BPM provem suporte a
um realinhamento de processos numa união de BPMN+SOA.
Provavelmente a coisa mais importante sobre o realinhamento de processos de
negócios são os resultados.
1. Condução para objetivos comuns através das linhas funcionais;
2. Construir uma relação mais forte com o cliente;
3. Construir relações mais fortes na cruzada funcional do empregado;
4. Eliminar pontos de estrangulamento de fluxo de trabalho;
Certificações
IBM Certified SOA Associate
IBM Certified SOA Solution Designer
www-03.ibm.com/certfy/certs/
Certificação internacionalmente reconhecida OMG-Certified Expert in BPM OCEB-
WWW.omg.org/oceb
CBPP Certified Business Process Professional.
BPM Boot Camp & CBPP Exam, 3ª edição, 01 a 04 de dezembro de 2010
Programa de certificação profissional em Gerenciamento de Processos de
Negócio (BPM - Business Process Management) da ABPMP Brasil em sua
3ª edição ocorrerá no período de 01 a 04/12/2010 no Tryp Campinas Hotel.
Mais informações em WWW.abpmp-br.org
Conclusão
Podemos constatar que grandes mudanças estão acontecendo no cenário da
modelagem de negócios, derrubando velhos e ultrapassados paradigmas e

10. modelos tradicionais. Este estudo nos permitiu entrar um pouco no mundo da
programação orientada a serviços, conhecer um pouco de ferramentas de
modelagem de negócios.
Referências Bibliográficas
Advice business: http://www.advice-business.com:
Portal OMG http://www.omg.org/bpmn;
BPMN. Business Process Management Initiatives.
http://www.bpmi.org;
BPMN. PORTALBPM. http://www.portalbpm.com.br;
Nome: Carlos Alessandro Soares Ra: 1801241420
Nome: Claudio Marcio Gonçalves Ra: 1816323420