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Steigender Anteil des Versandhandels am Einzelhandel




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Verteilung des Versandhandelsumsatzes 2009



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Zielsetzung und Fragestellung der Studie


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Methode und Inhalte

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Hochrechnungsmodell I

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Hochrechnungsmodell II - Justierung

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Zusammenfassung


  Ausgangsstichprobe                       Kauf von Wa...
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     Umsatzanteile der einzelnen Bestellwege im Versandhandel
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 Nutzung der Bestellwege (Waren) nach Altersgruppen
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  Nutzung der Bestellwege (Waren) nach Region & Geschlecht
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  Internet-Käufer nutzen gedruckte Kataloge
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  Bedeutung des Internets für Offline-Käufer
  Haben Sie sich vor Ihrer ...
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Versand- und Online-Handel heute



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 Umsätze mit Waren nach Versendergruppen
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 Online-Umsätze mit Waren nach Versendergruppen
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Gesamtumsatz der Versandhandels nach Warengruppen (TOP 5)
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 Online-Umsätze nach Warengruppen (TOP 5)
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Kundenstrukturen 2009



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Gesamtausgaben der Deutschen im Internet 2009



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 Volumina im hochdynamischen Dienstleistungssektor 2009


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Jahresprognose 2010 für den Versand- und Online-Handel




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bvh-Themenheft „Wachstumsmarkt Versand- und Online-Handel“



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Versand- und Onlinehandel In Deutschland 2009

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Die Kaufbereitschaft der Deutschen im Internet ist ungebrochen. Dank starker Zuwächse im E-Commerce wuchs der Versand- und Onlinehandel in Deutschland im Jahr 2009 um 1,7 Prozent auf einen Gesamtumsatz von 29,1 Mrd. Euro (2008: 28,6 Mrd.). Damit legte die Branche ein weiteres Mal gegen den allgemeinen Trend im Einzelhandel zu. Der Anteil des Versandhandels am Einzelhandel stieg dabei auf das neue Rekordhoch von 7,4 Prozent (Vorjahr: 7,2 Prozent). Diese Zahlen hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) am 02.02.2010 auf seiner Auftaktpressekonferenz 2010 in Hamburg bekanntgegeben. Die Daten basieren auf der repräsentativen Verbraucherstudie „Distanzhandel in Deutschland 2009“, die das Forschungsinstitut TNS Infratest zum vierten Mal im Auftrag des bvh durchgeführt hat.

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Versand- und Onlinehandel In Deutschland 2009

  1. 1. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Branchenvertreter der Versand- und Online-Händler Versand- und Online-Handel 2009 (B2C) Endauswertung der Studie „Distanzhandel in Deutschland 2009“ von TNS Infratest im Auftrag des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh) bvh-Auftaktpressekonferenz 2010 02. Februar 2010 in Hamburg Quelle: bvh/TNS-Infratest 2007 1
  2. 2. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Steigender Anteil des Versandhandels am Einzelhandel 28,6 29,1 27,6 26,3 statistischer Sprung 2005/2006 20,8 11,8 6,8 7,0 7,2 7,4 5,8 4,5 1986 1996 2006 2007 2008 2009 Versandhandelsumsatz in Mrd. Euro Anteil am EH in % 2
  3. 3. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Verteilung des Versandhandelsumsatzes 2009 Online-Anteil: 53,3 % 13,6 Mrd. €* 15,5 Mrd. €** Klassische Bestellwege: * Vorjahr: 15,2 Mrd. Euro 46,7% ** Vorjahr: 13,4 Mrd. Euro 3
  4. 4. Ergebnisse 2009 ww w.v Stu ersa die ndh n d an es del. bvh org Bundesverband Versandhandel Distanzhandel in Deutschland 2009 Bielefeld, Januar 2010 Mit freundlicher Unterstützung von
  5. 5. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Zielsetzung und Fragestellung der Studie Wie viel Euro geben die deutschen Privathaushalte im Distanzhandel für Waren und Dienstleistungen jährlich aus? Wie intensiv nutzen deutsche Privathaushalte den Distanzhandel? Welche Bedeutung haben Katalog und Internet als Informationsquellen für den Kauf? 5
  6. 6. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Methode und Inhalte CATI Omnibus TNS Infratest (Bevölkerungsrepräsentativ 14+ Jahre) 2008 Neu in 2009: Streckung der Stichprobe auf das Kalenderjahr Befragung von 30.000 Personen Befragung von 30.000 Personen Februar bis Mai Januar bis Dezember Kauf von Waren oder Dienstleistungen im Distanzhandel in den letzten 7 Tagen? Käufer von Käufer von Waren Dienstleistungen 7.172 1.038 (ohne Ebay privat: 6.350) (ohne Ebay privat: 981) • namentliche Erfassung der Versender bzw. Dienstleister • Erfassung der gekauften Waren bzw. Dienstleistungen im Original-Wortlaut • Einkaufsbetrag (ohne Versandkosten) • Bestellweg (telefonisch / per Internet / schriftlich) • Zahlweise • genutzte Informationswege 6
  7. 7. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Hochrechnungsmodell I Klassifizierung der genannten Versender in Zusammenarbeit mit dem bvh in diese Versendertypologie: STV SER Versender, die Heimat im Services Stationärhandel haben VDV HEV Vertreter-Direkt- Hersteller- Versender Versender APV TVS Apotheken- Teleshopping- versand Versender MCV Multi-Channel- EPS Versender IPP Ebay- (Katalog+Internet) Powerseller Internet-Pure-Player 7
  8. 8. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Hochrechnungsmodell II - Justierung Ebay Powerseller/Privatverkäufer Herausnahme des beträchtlichen Ebay-Volumens, das über Privat- = - verkäufer erzielt wird, mit dem Ziel, nur die für die Hochrechnung relevanten Käufe von Ebay-Powersellern einfließen zu lassen. Extremwertbereinigung der Einkaufsbeträge Jede Hochrechnung auf Basis einer Stichprobe für eine große Grundgesamtheit ist sensibel bei einfließenden Extremwerten. Beispiel: Der Kauf von Autoersatzteilen für 8.000 Euro bei einem Ebay-Powerseller. Daher wurden die genannten Euro-Einkaufs- beträge zu je 5% am oberen und unteren Ende der Verteilung aus dem Modell herausgefiltert. Gewichtung der Stichprobe auf Basis von 35,44 Mio. Haushalten Insbesondere von Käufern in Mehrpersonenhaushalten werden = auch Waren bestellt, die nicht nur für die Verwendung durch den Besteller, sondern auch für andere Haushaltsmitglieder bestimmt sein können. 8
  9. 9. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Zusammenfassung Ausgangsstichprobe Kauf von Waren über den Identifizierte Käufer: (Februar bis Dezember): Distanzhandel innerhalb 7.172 N=30.000 der letzten 7 Tage? Klassifikation in Hochrechnung auf 35,44 Versendertypologie und Haushaltsgewichtung Mio. Haushalte Herausnahme von Ebay Privatverkäufen Multiplikation des Hochrechnung: Hochrechnung vom jeweiligen Einkaufswertes Jahresvolumina nach Wochenvolumen auf das mit den generierten Versendertypologie sowie Jahresvolumen Hochrechnungsfaktoren Gesamtvolumen 9
  10. 10. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Umsatzanteile der einzelnen Bestellwege im Versandhandel Umsatz- Umsatz- 2008 anteil 2009 anteil per Internet 13.380 46,9% 15.510 53,3% telefonisch oder schriftlich 13.270 46,5% 11.900 40,9% per Email 1.460 5,1% 1.330 4,6% auf sonstigem Wege 440 1,5% 360 1,2% 2008 2009 Umsatzangaben in Mio. Euro und Prozent 10
  11. 11. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Nutzung der Bestellwege (Waren) nach Altersgruppen Total Altersgruppen 14-29 30-39 40-49 50-59 60+ 51 76 77 62 43 19 per Internet 61 87 82 72 58 28 36 18 18 29 43 56 telefonisch 29 10 13 23 34 51 9 4 3 6 9 19 Brief oder Postkarte 8 3 3 3 4 18 6 6 8 8 7 4 per Email 6 6 6 7 8 4 3 1 0,4 3 4 6 per Fax 2 0 1 1 3 4 2 2 1 1 3 2 auf sonstigem Weg 1 1 1 1 1 2 2008 2009 Basis: Bestellungen aller Befragten, ohne Ebay privat (2008: n = 5.772; 2009: n = 5.668) An 100% fehlende: keine Angabe 11
  12. 12. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Nutzung der Bestellwege (Waren) nach Region & Geschlecht Total Region Geschlecht West Ost männlich weiblich 51 55 38 65 43 per Internet 61 64 48 74 53 36 33 48 24 43 telefonisch 29 26 40 17 37 9 9 12 8 11 Brief oder Postkarte 8 7 10 6 9 6 7 4 8 5 per Email 6 6 5 7 5 3 3 3 4 3 per Fax 2 2 2 2 2 2 1 3 1 2 auf sonstigem Weg 1 1 2 1 1 2008 Basis: Bestellungen aller Befragten, ohne Ebay privat (2008: n = 5.772; 2009: n = 5.668) 2009 An 100% fehlende: keine Angabe 12
  13. 13. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Internet-Käufer nutzen gedruckte Kataloge Haben Sie sich vor Ihrer Bestellung über das Produkt in dem Katalog des Versenders informiert? Angaben in % Total nein 33 ja 67 Altersgruppen 14-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60+ Jahre nein nein nein nein nein 31 30 22 37 ja 38 ja ja ja ja 63 62 69 70 78 Selektion: Befragte, die per Internet oder Email bestellt haben, ohne Ebay privat (n = 3.522) An 100% fehlende: keine Angabe 13
  14. 14. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Bedeutung des Internets für Offline-Käufer Haben Sie sich vor Ihrer Bestellung über das Produkt auf der Internet-Seite des Versenders informiert? Angaben in % Total ja 25 nein 75 Altersgruppen 14-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60+ Jahre ja ja ja 13 nein ja ja 27 nein nein 37 50 50 45 nein 55 63 nein 73 87 Selektion: Befragte, die telefonisch, postalisch oder per Fax bestellt haben (n = 2.453) An 100% fehlende: keine Angabe 14
  15. 15. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Versand- und Online-Handel heute Hersteller- Internet- Versender Ebay- Pure-Player Powerseller Multi-Channel- Versender Vertreter- Apotheken- (Katalog und Internet) Direkt- Versender Versender Versender mit Teleshopping- Heimat im Versender Stationärhandel 15
  16. 16. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Umsätze mit Waren nach Versendergruppen Veränderung 2009 zu 2008 2009 2008 in [%] MCV Multi-Channel-Versender 16.630 16.090 -3,2% (Katalog & Internet) IPP +15,1% Internet-Pure-Player 4.510 5.190 EPS +2,4% 2.080 2.130 Ebay-Powerseller STV Versender, die Heimat im 1.420 1.730 +21,8% Stationärhandel haben TVS +5,7% 1.230 1.300 Teleshopping-Versender me me t sum € t sum € HEV 740 Gesam Mrd. 940 Gesam Mrd. +27,0% Hersteller-Versender 6 1 28, 29, APV +6,3% Apothekenversand 320 340 VDV 0,0% 60 60 Vertreter-Direkt-Versender -15,4% Sonstige 1.560 1.320 2008 2009 Umsatzangaben in Mio. Euro 16
  17. 17. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Online-Umsätze mit Waren nach Versendergruppen Veränderung 2009 zu 2008 2009 2008 in [%] MCV Multi-Channel-Versender 5.190 5.840 +12,5% (Katalog & Internet) IPP +19,8% Internet-Pure-Player 3.740 4.480 EPS +2,4% 2.080 2.130 Ebay-Powerseller STV Versender, die Heimat im 930 1.400 +50,5% Stationärhandel haben HEV 360 540 +50,0% Hersteller-Versender me me t sum € t sum € APV 200 Gesam Mrd. 210 Gesam Mrd. +5,0% Apothekenversand 4 5 13, 15, TVS Teleshopping-Versender 170 190 +11,8% VDV 50 50 Vertreter-Direkt-Versender -- Sonstige 660 660 -- 2008 2009 Umsatzangaben in Mio. Euro 17
  18. 18. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Gesamtumsatz der Versandhandels nach Warengruppen (TOP 5) Veränderung 2009 zu 2008 2008 2009 in [%] Bekleidung/ Textilien/ 13.380 13.390 +0,1% Schuhe Medien, Bild- und 2.860 3.070 +7,3% Tonträger Unterhaltungselektronik / 2.100 1.840 -12,4% E-Artikel Computer und Zubehör 1.380 1.300 -5,8% Hobby, Sammel- und 1.180 1.260 +6,8% Freizeit-Artikel 2008 2009 Umsatzangaben in Mio. Euro 18
  19. 19. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Online-Umsätze nach Warengruppen (TOP 5) Veränderung 2009 zu 2008 2008 2009 in [%] Bekleidung/ Textilien/ 4.630 5.170 +11,7% Schuhe Medien, Bild- und 1.940 2.310 +19,1% Tonträger Unterhaltungselektronik / 1.430 +11,7% 1.280 E-Artikel Computer und Zubehör 1.040 1.080 +3,8% Hobby, Sammel- und 790 +14,5% 690 Freizeit-Artikel 2008 2009 Umsatzangaben in Mio. Euro 19
  20. 20. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Kundenstrukturen 2009 Versandhandel* E-Commerce** (inkl. Internet; nur Waren) (Waren und Dienstleistungen) G Frauen 52 esam Frauen G 32 esam ,1 t ,5 t Ku Mio Ku Mio nd 28,0 en . 15,0 nd en . Mio. Mio. 17,5 24,1 Mio. Mio. Männer Männer *Quelle: bvh/TNS Infratest 2009 **Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009 20
  21. 21. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Gesamtausgaben der Deutschen im Internet 2009 6,2 Mrd. €* en lum tvo en sam nd 5,9 Mrd. €* lum Ge ru rd. € tvo M sam nd 21,7 Ge ru d. € Mr 19,3 15,5 Mrd. € 13,4 Mrd. € 2008 Waren Dig. Dienstleistungen 2009 * Digitale Dienstleistungen beinhalten z.B. Umsätze mit Downloads von Computerprogrammen, MP3- und Video-Dateien, mit Tickets für Sportveranstaltungen, Konzerte und Kinofilme sowie mit online getätigten Übernachtungsbuchungen oder 21 Fahrkartenkäufen. Diese Umsätze sind nicht in den 29,1 Mrd. € Gesamtumsatz des Versandhandels enthalten.
  22. 22. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Volumina im hochdynamischen Dienstleistungssektor 2009 1% Computer-Software Ges amt vo 9% Entertainment 9% Sonstiges 6,2 lumen Mrd r mp3 . €* und Klingeltöne Musikfiles 11% Tickets 44% Mobiliät Sportveranstaltungen Flug- und Bahntickets Konzertkarten Mietwagen Theater Kino 27% Reisen Pauschalreisen Übernachtungen *Nicht im Gesamtumsatz des Versandhandels in Höhe von 29,1 Mrd. Euro enthalten 22
  23. 23. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) Jahresprognose 2010 für den Versand- und Online-Handel 29,1 29,7 * 27,6 28,6 26,3 * 17,1 15,5 13,4 10,0 10,9 2006 2007 2008 2009 2010 Versandhandelsumsatz in Mrd. Euro Online-Anteil in Mrd. Euro * Prognose 23
  24. 24. Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) bvh-Themenheft „Wachstumsmarkt Versand- und Online-Handel“ Lag im November 2009 der Zeitschrift „Journalist“ bei Kann zusätzlich beim Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) angefordert werden Dazu bitte E-Mail mit Kontaktdaten und Postadresse senden an: presse@versandhandel.org 24

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