Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie (Online) netwerken en verbinden Fydee
Ähnlich wie (Online) netwerken en verbinden Fydee (11)
(Online) netwerken en verbinden Fydee
- 1. (Online) Netwerken en Verbinden
Wilco Verdoold
@wverdoold
wilco.verdoold@budeco.nl
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Budeco – the Business Development Company
@budeco
www.budeco.nl
- 2. Samenvattend
• Zorg voor online aanwezigheid
• Praat met je (mogelijke) klanten
• Laat je klanten over jou praten
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 3. Introductie Budeco
Wij helpen organisaties die
ergens ècht goed in zijn,
dáár geld mee te verdienen
Onze pijlers:
Strategie & Innovatie
Marketing & Sales
Internationalisering
© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Online & Social Media
- 6. The Big 6
• 11,6 miljoen accounts
• 9,7 miljoen accounts in Nederland
• 5,5 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
• 845 miljoen accounts
• 6,3 miljoen accounts in Nederland
• 8,6 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
• 500 miljoen accounts
• 5,2 miljoen accounts in Nederland
• 4,2 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
• 150 miljoen accounts
• 3+ miljoen accounts in Nederland
• 3,4 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
• Elke minuut wordt er 60 uur aan videomateriaal geupload
• Elke dag worden meer dan vier miljard video’s bekeken
• 8,8 miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
• 100+ miljoen account
• 800.000 unieke bezoekers per maand in Nederland
- 7. Je kunt het niet stoppen,
maar ga je er mee om?
Authenticiteit
Acountability
Transparantie
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
- 10. Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.
- 11. IJsje met bijsmaak
Ook: LinkedIn/Facebook status update,
blogs, foto’s, videos, reviews, trips
- 12. Je kunt het niet stoppen,
maar ga je er mee om?
Authenticiteit
Accountability
Transparantie
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
- 15. Top 7 Business (sub)doelen
• Naamsbekendheid vergroten
• Reputatie verbeteren
• Leads krijgen
• Klanten behouden
• Influencers betrekken
• Medewerkers betrekken en stimuleren
• Nieuwe medewerkers vinden
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 17. Sociale netwerken
Wat kan ermee en wat doen
anderen er mee?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 18. Social Media Ambitie Model
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 19. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 22. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 23. Reageren
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Ook: LinkedIn/Facebook status update,
blogs, foto’s, videos, reviews, trips
- 24. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 29. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 32. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 34. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 36. Wat is jouw (ambitie) niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 38. Social media - verschijnsvormen
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 46. Social Media – een (paar) definitie(s)
Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een
profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen
koppelen aan de profielen van anderen binnen hun
sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011
Social Network: An association of people drawn
together by family, work or hobby.
professor J. A. Barnes (1950)
Content is anything an individual or organization
creates and shares to tell their story.
C.C. Chapman (2010)
Social Media = People having conversation online
Marta Kagan
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Social media zijn de online tools en platforms die
mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en
ervaringen met elkaar te delen.
Koster en Van Gaalen - 2010
- 51. Profielen - Tips
• Zorg ervoor dat
– je gevonden wordt
– je ook buiten je netwerk gevonden wordt
– mensen voor je kiezen
– je bereikbaar bent
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/
- 53. Connecties
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
http://www.linkedinlabs.com/inmaps
- 56. Workshop: Het 5 stappen content plan
Wat? Of “Waar moet ik het over hebben?”
• Welke content is past bij je doelstellingen?
• Welke content is al beschikbaar?
• Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden?
• Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt
worden?
• Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special
voor het betreffende platform
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 59. Van content naar conversie
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Van content naar conversie – Budeco (2010)
- 61. De 1% regel
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
- 62. Van content naar conversaties
Kan ik u helpen of kijkt u even rond?
• Tips
– Vraag om een reactie
– Lok een reactie uit
– Maak het makkelijk(er) om te reageren
– Reageer op reacties
© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
- 69. Conversaties
OBSERVEREN
“Een
bericht
over
uw
organisa=e”
U
ontvangt
of
ontdekt
een
bericht
over
uw
organisa=e
EVALUEREN
“Zeurpiet”
HeeE
deze
persoon
per
defini=e
wat
te
zeuren?
“Verkeerd
“Ontevreden
klant”
“Fan”
geïnformeerde”
Is
het
bericht
voortgekomen
Is
het
een
posi=ef
bericht?
Bevat
het
bericht
feitelijke
uit
een
nega=eve
ervaring?
onjuistheden?
“Grappenmaker”
Is
de
pos=ng
waarschijnlijk
als
grap
of
sa=re
bedoeld?
REAGEREN
Bedanken
Negeren
Corrigeren
Ombuigen
Bedank
de
afzender
voor
het
Wacht
even
met
reageren,
door
te
Feitelijke
onjuistheden
corrigeren,
Biedt
snel
en
openbaar
oplossing
bericht.
Overweeg
het
bericht
reageren
wordt
het
soms
erger.
Wel
liefst
met
links,
bewijs
etc..
aan.
Toon
begrip,
biedt
excuses
verder
te
verspreiden
(retweet,
blijven
monitoren!
aan,
vraag
door.
like,
share,
...)
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
TIPS
Gebruik
Monitoring
Tools
Reageer
snel
Transparant
Archiveren
Overleg
Maak
gebruik
van
(veelal
gra=s)
Snel
reageren
is
zeer
Wees
transparent,
wie
Het
web
lijkt
soms
niets
te
Bij
twijfel
overleg
met
een
tools,
zoals
Tweetdeck,
Google
belangrijk
liefst
binnen
een
ben
je,
wat
is
er
vergeten,
maar
lang
niet
alle
collega.
Eenmaal
gepost
Alerts,
e.d.
om
zelf
snel
en
proac=ef
uur!
“Ik
zoek
het
voor
u
uit
gebeurd,
wat
gaat
er
berichten
zijn
eenvoudig
terug
kan
je
(vaak)
niet
meer
geno=ficeerd
te
worden.
en
kom
er
snel
op
terug”
is
gebeuren.
te
vinden.
Bewaar
belangrijke
terug.
ook
een
reac=e!
posi=eve
en
nega=eve
zaken.
© 2011 Budeco – the Business Development Company
- 70. Een uitleg over kracht van conversaties in 5
minuten…
• Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen…
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 73. Conversie
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Van content naar conversie – Budeco (2010)
- 74. Turn customers into sales people...
Or even your fans into marketeers
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 76. Samenvattend
• Zorg voor online aanwezigheid
• Praat met je (mogelijke) klanten
• Laat je klanten over jou praten
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 77. Next steps
Connect with us
Work with us
• Schrijf je in voor onze • Schrijf je in voor een van
nieuwsbrief
onze open opleidingen
• Volg ons op:
• Vraag Budeco een voorstel
– Budeco.nl
voor:
– Budeco.nl/feed
• Advies
– Twitter.com/budeco
• Realisatie
– Facebook.com/budeco
• Incompany Training
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
