Effectief inzetten van social media p&o cafe
•
0 gefällt mir•344 views
Wilco Verdoold van Budeco verzorgde een presentatie over het effectief inzetten van Social Media tijdens het P&O café georganiseerd door Raymakers vd Bruggen
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Ähnlich wie Effectief inzetten van social media p&o cafe
Ähnlich wie Effectief inzetten van social media p&o cafe (11)
Mehr von Budeco
Mehr von Budeco (20)
Effectief inzetten van social media p&o cafe
- 1. Effectief inzetten van Social Media Marco Frijlink Wilco Verdoold @marcofrijlink @wverdoold marco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl © Copyright 2009 - Budeco B.V. Budeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl
- 2. Doelstellingen Nieuwe Meer omzet ? markten ? Meer medewerkers ? Betere medewerkers ? Meer Grotere Leads ? Betere Naams- Leads ? bekendheid ? Meer © Copyright 2009 - Budeco B.V. Klanten ? Andere Nieuwe Klanten ? ? producten ?
- 3. Agenda • Introductie • Social Media – Deel 1: wat is het? – Deel 2: hoe gebruik je het? – Deel 3: hoe organiseer je het? • Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 4. Introductie Budeco Budeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijke dienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet. © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 5. Agenda • Introductie • Social Media – Deel 1: wat is het? – Deel 2: hoe gebruik je het? – Deel 3: hoe organiseer je het? • Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 6. Facts & Figures © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 7. Facts & Figures © Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.
- 8. Facts & Figures • 11+ miljoen accounts • 9+ miljoen accounts in Nederland • 500+ miljoen accounts • 3+ miljoen accounts in Nederland • 100+ miljoen accounts • 2,5+ miljoen accounts in Nederland • 175+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) • 400.000+ accounts in Nederland © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. • 400+ miljoen unieke bezoekers per maand • 8+ miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
- 9. Achtergronden en overwegingen “Mensen zijn “Mensen willen sociale apen” deel uitmaken van massa’s” © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Mark Earls De ultieme kudde Elias Canettie 2010 Massa & macht 1967
- 10. Agenda • Introductie • Social Media – Deel 1: wat is het? – Deel 2: hoe gebruik je het? – Deel 3: hoe organiseer je het? • Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 11. Social Media: Wat is het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 12. Social Media – een definitie • Connecties • Profielen • Content • Conversaties • Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 13. Social Media - verschijningsvormen © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 14. Linkedin © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 15. Linkedin – Corporate profiel © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 16. Facebook – persoonlijk profiel © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 17. Facebook – Bedrijfspagina © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 18. Twitter © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 19. Hyves © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 20. Agenda • Introductie • Social Media – Deel 1: wat is het? – Deel 2: hoe gebruik je het? – Deel 3: hoe organiseer je het? • Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 21. Social media: Hoe gebruik je het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 22. • Connecties • Profielen • Content • Conversaties • Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 23. Connecties • Met wie connect je wel en niet? • En waarom eigenlijk wel/niet? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 24. Hoe kom je aan connecties? ALGEMEEN: • Vanuit je bestaande en nieuwe contacten – Actief zoeken naar bestaande nog niet verbonden contacten – Actief uitnodigen TWITTER: • Verken en leer kennen – Twittergids.nl – Follow (back)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY • Adverteer • Zorg voor interessante content
- 25. Profielen Profielen • Zakelijk en/of prive? • Privacy?
- 26. Content: waar schrijf je over? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 27. Van branding naar reputatie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Bron: Jungle Mindz
- 28. Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 29. Social Search © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 30. Agenda • Introductie • Social Media – Deel 1: wat is het? – Deel 2: hoe gebruik je het? – Deel 3: hoe organiseer je het? • Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 31. Social media Hoe organiseer je het? - Ambities - Wie is verantwoordelijk? - Webcare - Policy - Content distributie - Tools © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 32. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 33. Observeren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 34. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 35. Reageren © Copyright 2009 - Budeco B.V. Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
- 36. Reageren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 37. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 38. Participeren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 39. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 40. Faciliteren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 41. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 42. Creëren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 43. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 44. Innoveren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 45. Foursquare © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 46. Foursquare – “the back office” © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 47. Wat is jouw (ambitie) niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
- 48. Wie is verantwoordelijk? Organisatorische inbedding Search Select Submit Settlement Support Marketing Sales Fullfilment Support Customer Experience • Wat is de beste plek voor Social Media? – Een afdeling/persoon of een project? • Wat voor competenties zijn nodig? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Hungry Minds: www.managementpractice.nl/implementatie/wie-is-verantwoordelijke-voor-social-media/
- 49. Een uitleg over de mogelijkheden van webcare in 5 minuten… Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
- 50. Social Media Policy Handleiding/Richtlijn/Beleid/Protocol/Uitgangspunten/Tips © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Zelf gelijk aan de slag: http://www.budeco.nl/socialmediapolicy Hungry Minds: Heeft u een social media policy / gedragscode nodig?
- 51. Conversations from… Proud Conversation … internal stakeholders company company Boring Adored company company © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. … external stakeholders Source: Steven Van Belleghem
- 52. Content Distributie (Individueel) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
- 53. Content Distributie (Organisatie) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
- 54. Top 5 - Social Media Tools 1. Tweetdeck & Seesmic 2. SocialMention 3. Google Alerts 4. Advanced Twittersearch 5. Hootsuite & Cotweet © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 55. Afsluiting © Copyright 2009 - Budeco B.V.
- 56. Wrap up: De samenvatting in 10 regels 1 Start met je doel en bepaal je ambitieniveau 2 Wees transparant, accountable en authentiek 3 Begin, observeer en leer (meet en evalueer) 4 Er is niet zo gek veel wezenlijk nieuw qua principes, maar er kan ineens wel een heleboel meer. En ken(de) je de principes eigenlijk al? 5 Het gaat in essentie niet over de huidige verschijningsvormen, maar over de achterliggende ontwikkelingen 6 Als je succesvol wilt zijn dan moet je begrijpen wat erachter zit. Techniek en functionaliteit zijn belangrijk, maar het gebruik en het gedrag bepalen het succes. 7 Realiseer je dat er (nog?) geen regels zijn, it evolves as we use it Niet het platform of organisaties bepalen wat er gebeurt, maar de gebruikers 8 Je bent echt niet morgen out-of-business als je niets met social media doet, maar je kunt het ook echt niet meer tegenhouden… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. De korte termijn effecten worden vaak overschat en de lange onderschat 9 Bespaar tijd door het je platformen, connecties en content te combineren. 10 Conversaties en relaties kan je niet automatiseren.
- 57. Connect with us Marco Frijlink Wilco Verdoold @marcofrijlink @wverdoold marco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl Budeco – the Business Development Company © Copyright 2009 - Budeco B.V. @budeco www.budeco.nl