Des outils du monde de la psychologie pour les équipiers, les coachs ou les formateurs (scrumday.fr 2014)
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Atelier "Des outils du monde de la psychologie pour les équipiers, les coachs ou les formateurs" réalisé au scrumday.fr 10-04-2014
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Des outils du monde de la psychologie pour les équipiers, les coachs ou les formateurs (scrumday.fr 2014)
- 1. Des outils du monde de la psychologie pour les équipiers, les coachs ou les formateurs @BrunoSbille
- 2. Bruno Sbille Email: bruno.sbille@gmail.com Mobile: +32 491 05 05 59 Blog: brunosbille.com Coach et Formateur Méthodes “Agile” Thérapeute et Coach de vie
- 3. C’est un atelier !
- 7. Agenda • Introduction • La PNL • LeVAK • Le Triangle Dramatique • +… • Q & R
- 10. Agenda • Introduction • La PNL • • •
- 12. Crée dans les années 1970 par ! Richard Bandler et John Grinder
- 13. Approche de la PNL • Observer les gens de talents • Déceler des structures communes • Modéliser • Amener d’autres personnes à le faire
- 14. Pourquoi ça fonctionne ? Et comment faire pour que ça fonc1onne ?
- 16. Les mythes
- 17. Agenda • Introduction • La PNL • LeVAK • •
- 18. Les 5 sens
- 19. LeVAKOG • V : Visuel • A : Auditif • K : Kinesthésique • O : l’Odorat • G : Goût
- 20. V A K(+OG) VAKOG V A K Chacun a un canal prioritaire
- 21. J’ai besoin que vous trouviez un binôme ! Levez-vous, et créez une équipe de 2 Une fois que vous avez trouvé votre binôme, asseyez-vous
- 22. Atelier
- 26. L’auditif
- 27. Auditifs •Ils apprennent mieux en écoutant (Discours, discussions, K7-MP3, etc. •“Tu as dit quoi ?” •Crédibilité •Canal “le plus” utilisé •Il/Elle peut parler beaucoup pour exprimer une (seule) idée
- 28. Le Kinesthésique
- 29. Kinestésiques •Les kinestésiques préfèrent apprendre par l’expérience en bougeant, touchant et en faisant •Importance des sensations, des émotions •sensible à l’ambiance •“Tu le sens comment ?”
- 30. LeVisuel
- 31. Visual •Pour apprendre les visuels ont une préférence pour voir les choses: penser en image, diagramme, besoin de prise de notes et schémas, slides visuels, résumés,… •Facilite la compréhension promotes understanding •Utile pour attirer l’attention •“Tu vois ce que je veux dire?”
- 32. Que faire de ces concepts ?
- 33. Suis-je ...???
- 37. Daily Meeting
- 38. Les «Boards»
- 39. User-Story
- 42. Si vous êtes formateur…
- 43. En résumé
- 44. L’auditif • «qu’est-ce que tu m’as dit ?» • Crédibilité • Canal le plus utilisé dans notre société occidentale • Peut parler beaucoup pour expliquer son idée
- 45. Auditif Quelqu’un qui privilégie le canal auditif associera volontiers un numéro de téléphone à une rengaine par exemple. Il emploie un vocabulaire de registre auditif, au moyen par exemple, de formules de type : « J’entends bien » ou encore « Ce que vous me dites fait écho à »
- 46. Le Kinesthésique • Importance des sensations • Importance de l’ambiance de travail • Sensation d’avoir sa place • contact physique • «tu le sens comment ?»
- 47. Kinesthésiques Les « kinesthésiques » sont ceux qui d’une façon générale utilisent leur ressenti physique (mouvements, postures, équilibres) pour organiser leur expérience et y accéder. Le vocabulaire privilégié alors fait référence à ces domaines : « Garder les pieds sur terre », « Je me prends la tête » ou « Cet exemple est frappant ! », « C’est tout bon ! » ou encore « il n’est pas en odeur de sainteté »
- 48. LeVisuel • Favorise la compréhension • canal souvent oublié, délaissé • crée l’attention • Dessiner une situation • «tu vois ce que je veux dire ?»
- 49. Visuels Est qualifié de « visuel » quelqu’un qui privilégie le sens de la vue pour organiser son expérience et pour communiquer. Il retrouve ses souvenirs par l’impression visuelle qu’il en a et il s’exprime avec un vocabulaire lié à la vision. Par exemple une personne qui a souvent recours à des formules de type : « J’imagine que » ou encore « Je vois bien que » et enfin « c’est clair » a de grandes chances d'être un visuel.
- 51. Agenda • Introduction • La PNL • LeVAK • Le Triangle Dramatique •
- 54. Le triangle Dramatique Le Sauveur Le Persécuteur LaVictime - S. Karpmann
- 56. Le Persécuteur
- 57. LaVictime
- 58. Le Sauveur
- 59. Atelier: équipe de 4 + choisissez un mur
- 63. Atelier: Définition + jeu de rôle
- 65. Besoins et bénéfices • Besoin d’une victime • Besoin d’un prétexte • Peut évacuer sa frustration • Se sentir tout puissant
- 66. Besoins et bénéfices • Besoin d’un persécuteur • Ou joue à «Stupide» • Attire la sympathie, la pitié
- 67. Besoins et bénéfices • Besoin d’une victime • je comble mon besoin de reconnaissance • Je ne sens pas mes propres problèmes
- 69. Les effets pervers • Imaginez-vous ces rôles joués sur un projet • sauveur: rend l’autre passif et dépendant • persécuteur: extrêmement nocif • victime: absorbe énormément d’énergie au groupe
- 70. En résumé
- 71. Le Persécuteur ! • Méchant, cruel, sans-coeur voir violent • Utilise l’intimidation, la manipulation • Bloque l’allée du supermarché avec son caddie • A besoin d’un prétexte et d’une victime consentante • Bénéfices: il évacue sa frustration (sur quelqu’un) et se sent tout puissant
- 72. LaVictime • C’est un être pur, innocent réduit à l’impuissance • Attitude passive, air plaintif • Pleine de bonne volonté mais poursuivie par des catastrophes. Elle ENERVE !!! • Recherche la faute de quelqu’un le bourreau. A défaut joue à «Stupide» • Bénéfices: attire la sympathie, la pitié
- 73. Le Sauveur • Bon, généreux, altruiste, fort, courageux • Cherche à aider sans qu’on lui ait demandé • Il fuit ses propres problèmes en se focalisant sur ceux des autres • Bénéfice: je comble mon besoin de reconnaissance • Rend l’autre passif, dépendant
- 74. Mais alors... on ne doit plus s’entraider sur un projet ?
- 76. Le triangle Dramatique Le Sauveur Le Persécuteur LaVictime Vous êtes ici
- 77. Face à un persécuteur • Sentir le déclencheur • réagir • contre manipuler • après-coup ce n’est pas trop tard
- 78. Le triangle Dramatique Le Sauveur Le Persécuteur LaVictime Vous êtes ici
- 79. Ne pas jouer avec la victime • 1:Y a-t-il une demande claire ? • 2: suis-je disponible ? • 3: ai-je les compétences ? • 4:Y a-t-il un échange ?
- 80. Ne pas jouer avec le sauveur • Décliner sa demande d’aide • Accepter son aide sur ce qui m’arrange (attention) • Accepter son aide sur des tâches rébarbatives
- 81. Exemple de gestion d’un persécuteur
- 86. Merci à tous et toutes pour votre participation !
- 88. Les manipulateurs sont parmi nous