Métricas Sociais

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Bruno Pinheiro

Apresentação feita para treinar pessoas que trabalham comigo. Fonte: Apresentações Beto Aloureiro e Claudir Segura

Business Technologie Gesundheit & Medizin

Ouvir, analisar, interagir e resolver os problemas caso sejam detectados, antes de iniciar qualquer relacionamento 2.0 Temos que fazer uma busca em toda a blogosfera.

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Devemos mapear e definir métricas nas redes sociais , medindo:

Devemos medir a interação , a distância e a relação entre as pessoas

Mapear o perfil de cada um e armazenar em um banco de dados.

Devemos definir exatamente com quem queremos nos relacionar e descobrir: Onde vivem O que fazem Como utilizam as redes sociais O que querem saber Como querem receber essas informações

Informação e ação Interagir Localizar usuários, clientes, leitores Rastrear o caminho trilhado por eles Mapear as conexões entre os usuários Controlar Verificar como sua marca/produto é vista Acompanhar o caminho dos comentários Avaliar o momento certo de interagir Avaliar Receber comentários e resposnder Ser transparente nas respostas Medir o desempenho das interações

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