O documento discute lições aprendidas sobre re-commerce, incluindo como atrair público nas redes sociais de forma temporária e as dificuldades de ser um site de revenda real versus apenas parecer um. Também aborda a responsabilidade por anúncios e liberdade de imprensa.

1. comprei e não vou!
Re-commerce: lições aprendidas
#TDC2012
www.compreienaovou.com.br
@compreinaovou
Bruno Borges
bruno@compreienaovou.com.br
@brunoborges

2. Qual é o problema?

4. Como este problema
pode ser resolvido?

5. Onde está a força social?

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7. Redes sociais resolvem tudo?

8. Mas ajudam a crescer a marca
25 mil shares da URL do site
15 mil likes na “fan page”
3,9 mil shares de URLs do site
2,1 mil seguidores

10. Redes sociais são temporais

11. Sua Timeline

12. http://trendwatching.com/trends/recommerce/

13. comprei e não vou!

14. Site de revenda?
Se você achar o botão “Comprar”, nos avise!

16. As vantagens de parecer
“recommerce”
● Atrai o mesmo público
● Compete com os verdadeiros sites de
recommerce
● “Marca” cresce mais rápido
● Menos responsabilidades
– mas também fatura menos (ônus x bônus)
● Precisa monetizar de outra forma
– Serviços
● É bem-vindo nas redes sociais, pelos
compradores e anunciantes

17. As dificuldades de ser um real
“recommerce”
● O produto não é seu, mas a responsabilidade
por ele, é
● Chargeback
● Garantir pagamento ao vendedor, e entrega
ao comprador
– Mais difícil se a negociação for intermediada
parcialmente (só online)
● Manter uma boa imagem, dependendo do
produto revendido

18. “Nunca se justifique. Os amigos não precisam,
e os inimigos não acreditam.”
– Provérbio Árabe

19. No fundo, é igual a
Classificados de Jornal

20. Obrigado,

21. Responsabilidade por Anúncios
● […] Para a ministra, a responsabilidade pela ocorrência
do dano não pode ser imputada ao jornal porque a
empresa jornalística não elaborou o anúncio, tampouco
fez parte do contrato de compra e venda entre o
suposto vendedor e o interessado na compra. “O
prejuízo sofrido se deu em razão do pagamento por um
veículo, o qual não foi entregue pelo anunciante, e não
pela compra de um exemplar do jornal. Ou seja: o
produto oferecido no anúncio (veículo) não tem relação
com o produto oferecido pela recorrente (publicação de
anúncios)”.
http://www.stj.gov.br/portal_stj/publicacao/engine.wsp?tmp.area=398&tmp.texto=98559

22. Liberdade de Imprensa

23. Direito de Imagem

24. Direito de Imagem
● Ao fazer referência à entrevista concedida por Xuxa para
o "Fantástico", no quadro "O Que Vi da Vida", na qual
revelou que sofreu abuso sexual na infância, Nancy
pondera sobre os efeitos de uma possível proibição do
Google de disponibilizar resultados a partir da palavra
pedofilia. Isso “impediria os usuários de localizarem
reportagens, notícias, denúncias e uma infinidade de
outras informações sobre o tema, muitas delas de
interesse público. A vedação restringiria, inclusive, a
difusão de entrevista concedida recentemente pela
própria recorrida”.
http://revistaquem.globo.com/QUEM-News/noticia/2012/06/google-derrota-xuxa-no-tribunal-de-justica-do-rio.htm

25. Direito de Imagem

26. Direito de Imagem
● “Em decisão unânime, os três
desembargadores do Tribunal de Justiça de
São Paulo argumentaram que não houve
qualquer conduta ilícita na divulgação do
vídeo, já que Tato e Daniela assumiram o
risco quando escolheram um local público
para seus momentos íntimos, não
resguardando assim seus direitos de imagem
e intimidade”
http://www.geektech.com.br/youtube-ganha-processo-no-caso-do-video-com-momentos-intimos-cicarelli/

30. Crie expectativa
● Recommerce de itens bastante procurados
(raros, escassos, limitados, etc)
● Recommerce de nicho
● Mercados com pessoas fanáticas
● Mantenha a esperança
● Realmente ajude-os a encontrar o que
procuram
– Melhor ainda se puder cobrar por isso

31. Crie expectativa

32. Segredinho

33. Demi Lovato
● 21 de Fevereiro a 30 de Abril
– Pouco mais que 30 dias
● 10 mil Pageviews
– 8 mil Unique
● Avg Time 00:05:45
● Bounce 66%
● <20 ingressos anunciados

35. “Don't hate the player.
Hate the game”

36. comprei e não vou!
Os ingressos nunca esgotam!
www.compreienaovou.com.br