O documento apresenta um plano de marketing para uma loja de calçados finos chamada Fétiche. O plano define o público-alvo como mulheres de classe média alta e alta, estabelece estratégias de produto, preço, praça e promoção, e lista concorrentes e objetivos.

1. PLANO DE MARKETING
CALÇADOS FINOS
VOCÊ SEMPRE NA MODA COM ESTILO

2. EQUIPE:
BRUNA RIBEIRO GOMES
GERSON MARQUES
HELISANDRA ANDRADE ARANHA
IRILANE OLIVEIRA DO NASCIMENTO
JANAINA LETIERE DE ALENCAR DOS REIS
RAUL SOUZA CARVALHO
PROFESSORA: ROSÂNGELA AZEDO

3. ROTEIRO
INTRODUÇÃO.
SUMÁRIO EXECUTIVO
Histórico
Missão, Visão e Valores
Posicionamento de Mercado
Concorrentes
As variáveis externas e internas
Colaboradores
Tecnologia
Estoque e Armazenamento
Serviços e Garantias
PÚBLICO-ALVO
DEFINIÇÃO DA MARCA E
SLOGAN
POSICIONAMENTO DE
MERCADO
DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E
METAS
ESTRATÉGIAS DE MARKETING
Produto
Preço
Praça
Promoção
CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA

4. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo desenvolver um
planejamento de marketing com um produto inovador, com
as exigências de mercado as organizações estão em busca de
produtos que sejam âncoras para sua própria sobrevivência.
®
calçados finos

5. SUMÁRIO EXECUTIVO
FÉTICHE CALÇADOS FINOS
PROPRIETÁRIOS
CPF/CNPJ
Bruna Ribeiro Gomes
744.223.912-91
Gerson Marques
765.987.543-67
Helisandra Andrade Aranha
234.547.893-12
Irilane oliveira do nascimento
642.987.555-43
Janaina Letiere de Alencar dos Reis
Raul Sousa Carvalho
641.777.488-98
875.632..658-09
Objetivo: Divulgar o novo lançamento das marcas de sapatos.
Estratégia: Realizar um coquetel para amigos, clientes e a mídia (Rede
Acrítica).

6. Histórico
O nome da marca partiu do conceito de uma palavra em Francês, Fétiche,
cuja tradução para o português é feitiço que tem sua origem no la tim
facticius "artificial, fictício").
O Histórico da empresa (loja de calçados, FÉTICHE) já existe a mais de dois
anos fazendo parte do cenário comercial da cidade de Manaus, com uma
localização privilegiada na Av. Gustavo Sampaio, localizada no bairro
Aparecida.
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Atuar no comércio
varejista de calçados,
oferecendo produtos
com qualidade, gerando
satisfação, buscando
relacionamentos
duradouros e
proporcionando bemestar ao cliente e
qualidade na compra de
seus calçados.
Ser reconhecida pela
qualidade superior de
seus calçados,
diferenciando-se pelo
design e materiais
empregados e pela
excelência na
qualidade , na
comercialização e
atendimento.
 Ética, Confiança e
Respeito.
 Compromisso
com a qualidade e
atendimento;
 Satisfação do
cliente interno e
externo;
 Realização de um
sonho de
consumo dos
clientes.

7. Posicionamento de Mercado
Por tratar-se de um mercado altamente competitivo, teremos que destacar
fortemente a quem nossos calçados se destinam e sua diferenciação, daí a
marca Fétiche, à qual relaciona-se status e qualidade, de forma que nosso
público alvo se identifique com a mesma.
Concorrentes
A Fetiche atua na cidade de Manaus/AM, onde existem vários
concorrentes que disputam o mesmo mercado, entre eles estão: Arezzo,
Sapatinho de luxo, e Via Uno. No entanto, a saber, a nossa loja é uma das
maiores e mais fortes da cidade de Manaus, vendendo muitos calçados
de qualidade com preços e promoções atraentes aos seus clientes.
TABELA DE CONCORENTES
Loja
Qualidade
Preço
Fétiche
ALTA
R$ 730,00
Arezzo
ALTA
R$ 550,00
Sapatinho de luxo
MÉDIA
R$ 100,00

8. As variáveis externas e internas
Ameaças
Oportunidades
Capacitação tecnológica
Programa de desenvolvimento com apoio
do Pequeno e Micro empreendedor
/Sebrae.
Nichos de mercados identificados no Norte
do Brasil em cidades de médio porte e
ainda não atendidos de forma eficaz.
Queda de venda no período de Janeiro e
Fevereiro (público destinado a pagamento
de impostos e compra de material escolar),
Abril (público destinado a compras de
chocolate páscoa) e Agosto (destinado a
compra de produto masculino, dia dos
pais);
Concorrentes que possam copiar o modelo
de atendimento;
Grandes concorrentes;
Matriz
Swot
Forças
Facilidade de acesso;
Boa localização e visibilidade;
Estrutura bem conservada;
Com a nova coleção teremos maior
divulgação nas redes socias;
Competências básicas desenvolvidas
Parceria de exclusividade com fornecedor;
Conhecimento do negócio
Conhecimento mercadológico
Fraquezas
Banco de dados incompleto e
desatualizado;
Dependência de suprimentos de produtos;
Marca não reconhecida

9. Colaboradores
O Colaborador efetivo recebe remuneração conforme piso salarial da classe
sindical, R$ 809,00, para Vendedores e Caixa.
Benefícios: cesta básica,vale transporte e assistência médica.
Pontos negativos: Não existe um plano de carreira claro para os
colaboradores.
Tecnologia
A Fetiche acompanha as tendências tecnológicas, e nos últimos meses
lançou a ‘loja virtual”,o que tem mostrado ser uma ótima ferramenta de
vendas, assim dando aos nossos clientes a oportunidade de comprar seus
produtos com segurança na comodidade do seu lar.

10. Estoque e Armazenamento
A quantidade de estoque varia conforme as épocas do ano, dependendo da
demanda por mercadorias. O armazenamento dos produtos é feito no depósito
da Loja.
SERVIÇOS
GARANTIAS
A loja Fétiche oferece aos seus
clientes rede de acesso wi-fi , bem
como uma exposição virtual e
digital dos diferentes tipos de
sapatos do acervo da loja. É a
tecnologia a serviço da praticidade
dos clientes.
 A Loja dispõe de garantia, efetuando
trocas dos produtos possivelmente
defeituosos percebidos pelos
consumidores, isso com a
apresentação da nota fiscal.
 A empresa coloca a disposição um
telefone, e-mail e site no qual há o
SAC, para que através deles se façam
críticas e sugestões de melhorias
para à Fetiche.

11. PÚBLICO-ALVO
As nossas vendas serão direcionadas para um público
com poder de compra acima da média.
 Segmentação Demográfica:
Sexo: Feminino
Faixa Etária: 15 a 65 anos de idade
Renda: Acima de R$ 800,00
Classe Social: A, B+ e B
 Segmentação Psicográfica:
Objetiva, decidida, ambiciosa.

12. DEFINIÇÃO DA MARCA E SLOGAN
 Marca
Saber que sapato é quase um vício para todas as mulheres, todo
mundo sabe. Mas não podemos negar que por trás do salto alto
estão o sentimento de poder, a vaidade e, inclusive, a
sexualidade!
®
calçados finos
 Slogan
VOCÊ SEMPRE NA MODA COM ESTILO FÉTICHE

13. ESTRATÉGIAS DE MARKETING
 Produto
A principal característica deste modelo é a aplicação de
pequenos brilhantes na parte da frente.
A traseira, onde a um pequeno zíper que facilita a colocação do
sapato, fazendo a fixação.
Sendo todo em dourado, com uma tira em brilhantes na parte
da frete no salto Com salto alto belíssimo, tipo sandália.
 Preço
Com os atributos de nossos calçados (conforto,
anatomia, tamanhos intermediários, couros
diferenciados), o posicionaremos no mercado
de necessidades especiais, utilizando a
estratégia premium de preço/qualidade,
R$ 730,00 (qualidade do produto alta e
preço alto). (KOTLER, 2006)

14.  Praça
Nossa estratégia será a prudência, que se reflete numa visão de crescimento
moderado e na venda realista. Numa primeira fase venderemos em uma
pequena loja na e Capital do Estado do Amazonas (o intuito será o de estabelecer
nossa marca) e reconhecida pela marca em Manaus (com o objetivo de garantir
as vendas, pois nestas venderemos nossos produtos assim fidelizando nossos
clientes).
Numa segunda fase, pretendemos distribuir em pontos exclusivos de pequenas
lojas em Shopping na cidades de Manaus. E, numa terceira fase, expandir para
outros estados.
 Promoção
Iremos implantar as megas campanhas publicitárias com personalidades da mídia.
Além disso, sempre praticamos chamadas de mini - promoções que consiste em
distribuir brindes aos clientes acima de valor R$ 300,00 de compras.
Todas propagandas nós veiculamos em rede estadual, distribuída da seguinte forma:
• Rádio Metropolitana Fm, Jovem Pan Fm e Am, Radio Difusora, Radio CidadeFm .
• Publicações em Jornais- Acrítica, Amazonas Em Tempo.
• Pequenas inserções em rede local, em propagandas nas emissoras Tv Globo, Rede
Record e Tv Bandeirantes

15. CONCLUSÃO
O plano de marketing é um documento formal que direciona e agrega
todas as informações referentes às tomadas de decisões de
marketing. Ele serve como um guia sendo um parâmetro do previsto
com o realizado. As organizações, ao fazerem um plano de marketing,
tentam trazer resultado para a empresa e agregar mais valor ao
cliente.

16. BIBLIOGRAFIA
• CZINKOTA, Michael R. Marketing: as melhores práticas/
R. M. Czinkota... [et al.];tradução Carlos Alberto Silveira
Netto Soares e Nivaldo Montingelli Jr. PortoAlegre:
Bookman, 2001. 559p.il.
• Kotler, Philip (2000), ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING,
Pearson Education doBrasil, São Paulo