SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 40
Downloaden Sie, um offline zu lesen
DIEGO
Suosittelu Markkinoinnissa

  Sami Viitamäki, strategiajohtaja
          TBWADIEGO



                                     DIEGO
DIEGO
DIEGO
DIEGO
DIEGO
Suosittelu on aina ollut
– ja tulee aina olemaan –
 osa inhimillistä elämää


                             DIEGO
DIEGO
DIEGO
'Digitaalinen' vs 'Analoginen'


Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                         'Elämä!'
                                                                    DIEGO
Internetin kehitys tähän mennessä




                                    DIEGO
Arkkitehtuuri – Teknologia – Funktiot




  Merkitys – Arvo – Luottamus
                                    DIEGO
Suosittelun syitä ja
muotoja on monia:



                       DIEGO
Identiteetti            Kannustimet         Automaatio

Palkitseminen              Auttaminen        Vaikuttaminen           Uskonto




                                                                           DIEGO
Suosittelu elämän eri alueilla




                                 DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
DIEGO
thinglink
kiosked
runtoshop




            DIEGO
DIEGO
Katso         Kuuntele            Pelaa           Shoppaa

        Lue              Viesti           Käytä             Löydä




                                                                    DIEGO
DIEGO
Muista: yrityskin voi suositella




                                   DIEGO
DIEGO
Asiakkaan todellinen arvo
            =
   Asiakkaan suora arvo
        (palveluihin ja tuotteisiin sijoitettu raha)

              +
     Asiakkaan media-arvo
(brändiin sijoitettu sosiaalinen pääoma ja vaikutusvalta)




                                                            DIEGO
Suosittelun 10 käskyä
•!   Henkilökohtainen hyödyllisyys ennen suosittelua
•!   Suosittelu laajalla skaalalla keskiöön
•!   Tee suosittelusta inhimillistä ja sosiaalista
•!   Palkitse toiminnasta HETI
•!   Arvosta yksilön vapautta valita
•!   Arvosta kummallisuuksia
•!   Ylläpidä ripeää tahtia
•!   Hyödynnä metadataa, tee kaikesta linkki
•!   Arvosta myös yksityisyyttä
•!   Muista merkitys, arvo ja luottamus

                                                       DIEGO
Kiitos!

sami.viitamaki@diego.fi
  www.dailydiego.fi




                          DIEGO
DIEGO

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

3 x 3 for Global Creative in 2014
3 x 3 for Global Creative in 20143 x 3 for Global Creative in 2014
3 x 3 for Global Creative in 2014Sami Viitamäki
 
Next15 Invisible Commerce
Next15 Invisible CommerceNext15 Invisible Commerce
Next15 Invisible CommerceChangeist
 
ASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentation
ASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentationASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentation
ASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentationSami Viitamäki
 
Designing Discreetness recap @ Thingscon
Designing Discreetness recap @ ThingsconDesigning Discreetness recap @ Thingscon
Designing Discreetness recap @ ThingsconSami Niemelä
 
We're All Cyborgs Now
We're All Cyborgs Now We're All Cyborgs Now
We're All Cyborgs Now Sami Niemelä
 
Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)
Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)
Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)Sami Niemelä
 
Touch UIs are Quite Different
Touch UIs are Quite DifferentTouch UIs are Quite Different
Touch UIs are Quite DifferentPanu Korhonen
 
Customer experience for brands Research via Forrester
Customer experience for brands Research via ForresterCustomer experience for brands Research via Forrester
Customer experience for brands Research via ForresterHabemus Digital Consultants
 
Prototyping at the speed of culture
Prototyping at the speed of culturePrototyping at the speed of culture
Prototyping at the speed of cultureSami Viitamäki
 
How NASA builds teams
How NASA builds teamsHow NASA builds teams
How NASA builds teamsidealist777
 
The new invisibles — a look into the changing face of design
The new invisibles — a look into the changing face of designThe new invisibles — a look into the changing face of design
The new invisibles — a look into the changing face of designSami Niemelä
 
Stories, behaviour and purpose
Stories, behaviour and purposeStories, behaviour and purpose
Stories, behaviour and purposeSami Niemelä
 
The Principles of Interface
The Principles of InterfaceThe Principles of Interface
The Principles of InterfaceChristina Wodtke
 
Urban Information Design
Urban Information DesignUrban Information Design
Urban Information DesignSami Niemelä
 
Urban Informatics, or designing for a city 
that talks back to you
Urban Informatics, or designing for a city 
that talks back to youUrban Informatics, or designing for a city 
that talks back to you
Urban Informatics, or designing for a city 
that talks back to youSami Niemelä
 
Right here, right now — when technology, interaction design and fashion converge
Right here, right now — when technology, interaction design and fashion convergeRight here, right now — when technology, interaction design and fashion converge
Right here, right now — when technology, interaction design and fashion convergeSami Niemelä
 

Andere mochten auch (19)

3 x 3 for Global Creative in 2014
3 x 3 for Global Creative in 20143 x 3 for Global Creative in 2014
3 x 3 for Global Creative in 2014
 
Next15 Invisible Commerce
Next15 Invisible CommerceNext15 Invisible Commerce
Next15 Invisible Commerce
 
ASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentation
ASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentationASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentation
ASML The Web is Dead - Sami Viitamäki TBWA presentation
 
Designing Discreetness recap @ Thingscon
Designing Discreetness recap @ ThingsconDesigning Discreetness recap @ Thingscon
Designing Discreetness recap @ Thingscon
 
We're All Cyborgs Now
We're All Cyborgs Now We're All Cyborgs Now
We're All Cyborgs Now
 
Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)
Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)
Miten tiedon visualisointi voi 
hyödyntää liiketoimintaa? (in Finnish)
 
Touch UIs are Quite Different
Touch UIs are Quite DifferentTouch UIs are Quite Different
Touch UIs are Quite Different
 
ITP / SED Day 6
ITP / SED Day 6ITP / SED Day 6
ITP / SED Day 6
 
Customer experience for brands Research via Forrester
Customer experience for brands Research via ForresterCustomer experience for brands Research via Forrester
Customer experience for brands Research via Forrester
 
Prototyping at the speed of culture
Prototyping at the speed of culturePrototyping at the speed of culture
Prototyping at the speed of culture
 
ITP / SED Day 5
ITP / SED Day 5ITP / SED Day 5
ITP / SED Day 5
 
How NASA builds teams
How NASA builds teamsHow NASA builds teams
How NASA builds teams
 
The new invisibles — a look into the changing face of design
The new invisibles — a look into the changing face of designThe new invisibles — a look into the changing face of design
The new invisibles — a look into the changing face of design
 
Stories, behaviour and purpose
Stories, behaviour and purposeStories, behaviour and purpose
Stories, behaviour and purpose
 
The Principles of Interface
The Principles of InterfaceThe Principles of Interface
The Principles of Interface
 
Urban Information Design
Urban Information DesignUrban Information Design
Urban Information Design
 
Urban Informatics, or designing for a city 
that talks back to you
Urban Informatics, or designing for a city 
that talks back to youUrban Informatics, or designing for a city 
that talks back to you
Urban Informatics, or designing for a city 
that talks back to you
 
Right here, right now — when technology, interaction design and fashion converge
Right here, right now — when technology, interaction design and fashion convergeRight here, right now — when technology, interaction design and fashion converge
Right here, right now — when technology, interaction design and fashion converge
 
Designing Brand
Designing BrandDesigning Brand
Designing Brand
 

Mehr von Sami Viitamäki

Talentum FYI communications 11
Talentum FYI communications 11Talentum FYI communications 11
Talentum FYI communications 11Sami Viitamäki
 
Mainostajien Liitto presentation 20101123
Mainostajien Liitto presentation 20101123Mainostajien Liitto presentation 20101123
Mainostajien Liitto presentation 20101123Sami Viitamäki
 
ME – sosiaalinen media ja yritystapahtumat
ME – sosiaalinen media ja yritystapahtumatME – sosiaalinen media ja yritystapahtumat
ME – sosiaalinen media ja yritystapahtumatSami Viitamäki
 
Online Information 2008 FLIRT model
Online Information 2008 FLIRT modelOnline Information 2008 FLIRT model
Online Information 2008 FLIRT modelSami Viitamäki
 
20080818 Iir Kuluttajatrendit
20080818 Iir Kuluttajatrendit20080818 Iir Kuluttajatrendit
20080818 Iir KuluttajatrenditSami Viitamäki
 
Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206
Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206
Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206Sami Viitamäki
 

Mehr von Sami Viitamäki (12)

Havas at cannes 2017
Havas at cannes 2017Havas at cannes 2017
Havas at cannes 2017
 
Talentum FYI communications 11
Talentum FYI communications 11Talentum FYI communications 11
Talentum FYI communications 11
 
Mainostajien Liitto presentation 20101123
Mainostajien Liitto presentation 20101123Mainostajien Liitto presentation 20101123
Mainostajien Liitto presentation 20101123
 
ME – sosiaalinen media ja yritystapahtumat
ME – sosiaalinen media ja yritystapahtumatME – sosiaalinen media ja yritystapahtumat
ME – sosiaalinen media ja yritystapahtumat
 
Online Information 2008 FLIRT model
Online Information 2008 FLIRT modelOnline Information 2008 FLIRT model
Online Information 2008 FLIRT model
 
20080818 Iir Kuluttajatrendit
20080818 Iir Kuluttajatrendit20080818 Iir Kuluttajatrendit
20080818 Iir Kuluttajatrendit
 
Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206
Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206
Flirt Crowdsourcing Talentum 20080206
 
Flirt Overview
Flirt OverviewFlirt Overview
Flirt Overview
 
Presentation Creawell
Presentation CreawellPresentation Creawell
Presentation Creawell
 
Presentation Iq
Presentation IqPresentation Iq
Presentation Iq
 
Crowdsourcing
CrowdsourcingCrowdsourcing
Crowdsourcing
 
FLIRT crowdsourcing
FLIRT crowdsourcingFLIRT crowdsourcing
FLIRT crowdsourcing
 

Diego asml huhti 2011 suosittelu final