Analiza treści zamieszczonych w internecie w dniach 1-7 sierpnia 2011 i dotyczących marek Orange i T-Mobile

1. Treści internetowe dotyczące marek: Orange i T-Mobile

2. Analiza. Analiza powstała w oparciu o dane pochodzące z monitoringu Internetu i obejmującego treści zamieszczone w dniach od 1 do 7 sierpnia 2011.

3. Liczba treści – udział poszczególnych marek we wszystkich wypowiedziach Duża liczba treści dotyczących obu marek, z nieznacznym wskazaniem na T-Mobile (53,2% całości)

4. Liczba treści – podział na dni

5. Treści dotyczących T-Mobile - struktura Aż 43,3% treści dotyczących tej marki było związanych ze sponsorowaniem polskiej ligi!

6. Miejsce prowadzenia dyskusji Treści dotyczące poszczególnych marek są w różny sposób zamieszczane w internecie. Orange w większym stopniu funkcjonuje w serwisach społecznościowych, marka T-Mobile częściej pojawia się w tradycyjnych mediach – fora, serwisy informacyjne na stronach internetowych. W drugim wypadku istotna rolę ma sponsoring tytularny Ekstraklasy

7. Sentyment treści - struktura Obie firmy maja wyraźną nadreprezentację negatywnych opinii nad pozytywnymi.

8. Sentyment treści - liczba Na większa liczbę negatywnych opinii T-Mobile miała informacja prasowa o nałożeniu kary na firmę za zorganizowaną loterię SMS. Analizując tylko opinie dotyczące jakości usług oferowanych przez firmy, o wiele gorsze wyniki uzyskuje marka Orange. Dodatkowo, bardzo często są to opinie o bardzo silnym zabarwieniu emocjonalnym (negatywnym)

9. Orange: przykłady opinii

10. T-Mobile: przykłady opinii

11. T-Mobile: przykłady opinii

12. Brand24 to najbardziej efektywna metoda monitorowania tego co o Twojej marce, produkcie mówi się w Internecie. To także źródło analiz i raportów dających kompleksową wiedzę na temat klientów. Narzędzie pozwala na obserwację ich zachowań, opinii, a także związanych z nimi trendów. Narzędzie.

13. Dotarcie do tego co o wybranej marce, firmie, kluczowych osobach mówi się w sieci w danym momencie Wskazuje źródła informacji oraz ich autorów. Odpowiada na pytanie: co się dzieje na rynku w mojej kategorii? Dotarcie do informacji i opinii na temat konkurencji. Identyfikację potencjalnych klientów dla Twoich produktów. Przeciwdziałanie sytuacjom kryzysowym. Brand24 umożliwia między innymi:

14. Napisz do nas. Michał Sadowski + 48 605 - 394 - 355 kontakt @ brand24.pl