SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 68
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Badanie zrealizowane przez
Partnerem badania jest
Analiza.
Przedstawiamy raport popularności
wybranych marek supermarketów w
Internecie. W badaniu uwzględniono
ponad 23 tysiące publicznych wzmianek
pochodzących z września 2012.
Liczba zbadanych wątków.
W ramach badania zebrano ponad
23 tysiące wzmianek/wątków -
opinii odnoszących się do
wybranych marek supermarketów.
Typy źródeł.
Facebook     3277; 14,16%   Najpopularniejszym typem
Mikroblogi   4555; 19,68%   medium w badaniu były
Blogi        2396; 10,35%   strony, których nie można
Forum         2110; 9,11%   było przydzielić do konkretnej
Newsy        2757; 11,91%   kategorii. Mocno zaznaczyły
Video          132; 0,57%   swoją obecność (liczba
Inne         7918; 34,20%   wzmianek) także mikroblogi
                            oraz Facebook.
Liczba wzmianek dla 10 najpopularniejszych supermarketów

8000



7000



6000



5000



4000



3000



2000



1000



  0
       Biedronka   Tesco   Lidl   Carrefour   Kaufland   Auchan   E. Leclerc   Intermarche Alma Market Piotr i Paweł
8000

7000

6000
       Popularność.
5000   Najwięcej wzmianek zanotowano
4000   w kontekście marki Biedronka.
3000   Sporą ilość wyników zebrano
       również dla marek Tesco oraz
2000
       Lidl.
1000

  0
Pozytywy vs negatywy zebrane w okresie badania.
1600



1400



1200



1000



800



600



400



200



  0
       Biedronka   Tesco   Lidl   Carrefour   Kaufland   Auchan   E. Leclerc   Netto    Alma    Piotr i   Bomi   PSS Społem
                                                                                       Market   Paweł
1600

1400   Pozytywy vs Negatywy.
1200
       Najwięcej pozytywnych opinii
       zebrały Biedronka, Lidl oraz Tesco.
1000   Co ciekawe, wśród marek
 800   supermarketów w kontekście
       których zanotowano najwięcej
 600
       negatywnych wzmianek ponownie
 400   znalazły się Biedronka, Tesco i
 200
       Lidl. Wspomniane marki wywołują
       spore emocje, zarówno pozytywne
  0
       jak i negatywne.
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Szczegółowe wyniki dla poszczególnych marek
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
0   1000   2000   3000   4000   5000   6000   7000   8000


  Biedronka


       Tesco


         Lidl


   Carrefour
                                                                            Popularność w sieci.
   Kaufland                                                                 Najwięcej wyników w okresie
                                                                            badania zebrały supermarkety
     Auchan                                                                 Biedronka, Tesco oraz Lidl.

   E. Leclerc


Intermarche


Alma Market


Piotr i Paweł
0   200   400   600   800   1000   1200

 Biedronka


     Tesco


        Lidl                                             Popularni na FB.
                                                         Zdecydowanie najwięcej
    Auchan
                                                         wyników z Facebooka zebrano
                                                         dla marki Biedronka. Na
PSS Społem
                                                         najpopularniejszym portalu
   Kaufland                                              społecznościowym świata
                                                         pojawiło się również sporo
  Carrefour                                              wzmianek / opinii na temat
                                                         supermarketów Tesco i Lidl.
Intermarche


  E. Leclerc


     Netto
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
0   200   400   600   800   1000

  Biedronka


         Lidl


       Tesco
                                                   Popularność
   Kaufland
                                                   na blogach.
                                                   Najczęściej wymienianym
   Carrefour                                       supermarketem w blogosferze
                                                   okazała się Biedronka, która
     Auchan
                                                   zdobyła dwa razy więcej wpisów
   E. Leclerc
                                                   niż Lidl i Tesco razem wzięte.

Piotr i Paweł


Intermarche


Alma Market
0   200   400   600   800   1000


  Biedronka


         Lidl
                                                   Popularność
  Carrefour
                                                   na serwisach
      Tesco                                        informacyjnych.
   Kaufland                                        Najczęściej wymienianą marką
                                                   była BIedronka. Na drugim
    Auchan
                                                   miejscu znalazł się Lidl, a trzecią
                                                   pozycję zdobył Carrefour.
   E. Leclerc


Alma Market


       Bomi


Intermarche
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Biedronka.
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
http://chaciepoyebao1.pinger.pl/m/14802359/niektorzy-faceci-sa-jak-zelki-z-biedronki-zwierzchu-przyciagaja-a-gdy-sprobujesz-jestes-zawiedziona
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Tesco.
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Lidl.
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Bomi.
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=415946005120944&id=100001166436731
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Carrefour.
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24
Komentarz eksperta.
Wrzesień w polskim Internecie stał pod znakiem Biedronki. To
właśnie ta sieć supermarketów zdominowała (wraz z Tesco i
Lidlem) dyskusję wśród internautów.

W badanym okresie (1-30 września 2012 roku) polscy użytkownicy
Internetu wykreowali ponad 23 tysiące wątków, w których pojawiały się
odniesienia do następujących supermarketów: Aldi, Alma Market,
Auchan, Biedronka, Bomi, Carrefour, E. Leclerc, Elea, Globi,
Intermarche, Kaufland, Lidl, Netto, Piotr i Paweł, POLOmarket, Real,
Spar, PSS Społem, Stokrotka i Tesco.                                           Jakub Sadowski
                                                                                            Analityk
Jeślibyśmy pominęli wzmianki pochodzące ze źródeł, których nie da się                       Brand24
zaliczyć do konkretnej kategorii (miały one 34,20% udział w całkowitej
dyskusji), to głównym miejscem zamieszczania wpisów byłyby
mikroblogi z Twitterem na czele. Aż 19,68% wzmianek pojawiło się
właśnie tam. Drugie i trzecie miejsce zdobyły kolejno Facebook
(14,16%) oraz serwisy informacyjne (11,91%).

Pod względem całkowitej liczby wzmianek najbardziej popularne były sieci Biedronka, Tesco i Lidl. Na
ich temat stworzona odpowiednio 6828, 4039 i 3481 wątki. Oznacza to, że te trzy supermarkety
zagarnęły dla siebie ponad 61% wszystkich wpisów. Nie może zatem dziwić fakt, iż te sieci wiodą prym
w większości rankingów.

Co ciekawe, ponad połowa (14 sieci) z badanych marek jest oceniana raczej pozytywnie, zaś przewaga
negatywnych wypowiedzi występuje jedynie w przypadku czterech sieci supermarketów.
Zdecydowanymi liderami pierwszej grupy są Biedronka, Lidl i Tesco, o których pozytywnie
wypowiedziano się 1060, 371 i 316 razy. W tej drugiej grupie najgorzej wygląda Bomi. Na jeden
pozytywny wpis dotyczący tego supermarketu przypada aż 83 negatywów. Większość z nich jest
związana z upadłością tej sieci oraz z pozwami zbiorowymi jej pracowników.
Podsumowanie.
Zdecydowanymi liderami popularności w Internecie / Social Media okazały się
supermarkety Biedronka, Tesco oraz Lidl. Te trzy marki wiodą wysunęły się na
prowadzenie również we wzmiankach pochodzących z najpopularniejszej
platformy społecznościowej jaką jest Facebook.

W badanym okresie ponad 34% wpisów pochodziło ze stron, które nie można
było zakwalifikować do żadnej konkretnej kategorii. Najbardziej opiniotwórczym
medium okazały się mikroblogi (20%) oraz Facebook (14%). Na kolejnych
miejscach znalazły się odpowiednio serwisy informacyjne (prawie 12% wynikow
pochodziło właśnie z nich), blogi (10%) i fora (9%).

Najwięcej pozytywnych opinii zebrały kolejno Biedronka, Lidl i Tesco. Wśród
marek supermarketów w kontekście których zanotowano najwięcej negatywnych
wzmianek ponownie znalazły się wymienione wyżej sieci z tą różnicą, że Lidl oraz
Tesco zamieniły się miejscami na podium. Wspomniane marki wywołują spore
emocje, zarówno pozytywne jak i negatywne.
Dodatkowe informacje o badaniu.
Badanie obejmuje okres od 1 do 30 września 2012 w trakcie którego zebrano
ponad 23 000 publicznych wzmianek pochodzących z całego polskojęzycznego
Internetu.

Jako wzmiankę określamy wystąpienie nazwy supermarketu na wybranej
stronie www lub w wybranym wpisie na portalu społecznościowym.

W analizie uwzględniono wybrane marki bankowe. W tym: Aldi, Alma Market,
Auchan, Biedronka, Bomi, Carrefour, E. Leclerc, Elea, Globi, Intermarche,
Kaufland, Lidl, Netto, Piotr i Paweł, POLOmarket, Real, Spar, PSS Społem,
Stokrotka i Tesco.
Narzędzie badania.

Chcesz poznać szczegółowe wyniki? Napisz do nas:

               Michał Sadowski

               +48 605 394 355
              michal@brand24.pl

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Brand24

Game of Thrones - Social Media Buzz Analysis
Game of Thrones - Social Media Buzz AnalysisGame of Thrones - Social Media Buzz Analysis
Game of Thrones - Social Media Buzz AnalysisBrand24
 
Social Media Discussion about The Oscars Based on Social Media Monitoring
Social Media Discussion about The Oscars Based on Social Media MonitoringSocial Media Discussion about The Oscars Based on Social Media Monitoring
Social Media Discussion about The Oscars Based on Social Media MonitoringBrand24
 
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media MonitoringBrand24
 
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our  7 Golden RulesMaster Your Real-time Marketing with our  7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden RulesBrand24
 
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case StudyAn Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case StudyBrand24
 
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014Brand24
 
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a SplashGoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a SplashBrand24
 
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...Brand24
 
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014Brand24
 
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social MediaSlingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social MediaBrand24
 
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media AnalysisReactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media AnalysisBrand24
 
Reactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysisReactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysisBrand24
 
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech BlogsTop 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech BlogsBrand24
 
Seene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysisSeene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysisBrand24
 
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji onlineBrand24
 
HTC Social Media Buzz
HTC Social Media BuzzHTC Social Media Buzz
HTC Social Media BuzzBrand24
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzBrand24
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzBrand24
 
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media BuzzWeb Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media BuzzBrand24
 
New Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzzNew Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzzBrand24
 

Mehr von Brand24 (20)

Game of Thrones - Social Media Buzz Analysis
Game of Thrones - Social Media Buzz AnalysisGame of Thrones - Social Media Buzz Analysis
Game of Thrones - Social Media Buzz Analysis
 
Social Media Discussion about The Oscars Based on Social Media Monitoring
Social Media Discussion about The Oscars Based on Social Media MonitoringSocial Media Discussion about The Oscars Based on Social Media Monitoring
Social Media Discussion about The Oscars Based on Social Media Monitoring
 
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
5 Lessons You Can Learn From PlayStation Social Media Monitoring
 
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our  7 Golden RulesMaster Your Real-time Marketing with our  7 Golden Rules
Master Your Real-time Marketing with our 7 Golden Rules
 
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case StudyAn Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
An Easy Way to Enhance Sales: Somersby's Cooperation with bloggers - Case Study
 
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
Social Media Workshop - Internet Monitoring - Jakarta 2014
 
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a SplashGoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
GoPro Hero4 Introduction - 4K Resolution and New Footage Make a Splash
 
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
Hyperlapse - the new app by Instagram for time-lapse videos shooting - social...
 
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
Most Popular Smartwatches on Social media - Report 2014
 
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social MediaSlingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
Slingshot App by Facebook - Reactions across Social Media
 
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media AnalysisReactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
Reactions to WWDC 2014 - Social Media Analysis
 
Reactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysisReactions to Snapchat update - social media analysis
Reactions to Snapchat update - social media analysis
 
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech BlogsTop 30 Most Interactive Tech Blogs
Top 30 Most Interactive Tech Blogs
 
Seene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysisSeene iOS app - social media buzz analysis
Seene iOS app - social media buzz analysis
 
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
[PL] Restauracja Blue Cactus - analiza dyskusji online
 
HTC Social Media Buzz
HTC Social Media BuzzHTC Social Media Buzz
HTC Social Media Buzz
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzz
 
New Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzzNew Nokia Lumia - social media buzz
New Nokia Lumia - social media buzz
 
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media BuzzWeb Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
Web Summit 2013 Dublin - pre conference Social Media Buzz
 
New Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzzNew Google Maps - social media buzz
New Google Maps - social media buzz
 

Supermarkety w sieci - raport wizerunku w/g Brand24

  • 4. Analiza. Przedstawiamy raport popularności wybranych marek supermarketów w Internecie. W badaniu uwzględniono ponad 23 tysiące publicznych wzmianek pochodzących z września 2012.
  • 5. Liczba zbadanych wątków. W ramach badania zebrano ponad 23 tysiące wzmianek/wątków - opinii odnoszących się do wybranych marek supermarketów.
  • 6. Typy źródeł. Facebook 3277; 14,16% Najpopularniejszym typem Mikroblogi 4555; 19,68% medium w badaniu były Blogi 2396; 10,35% strony, których nie można Forum 2110; 9,11% było przydzielić do konkretnej Newsy 2757; 11,91% kategorii. Mocno zaznaczyły Video 132; 0,57% swoją obecność (liczba Inne 7918; 34,20% wzmianek) także mikroblogi oraz Facebook.
  • 7. Liczba wzmianek dla 10 najpopularniejszych supermarketów 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Biedronka Tesco Lidl Carrefour Kaufland Auchan E. Leclerc Intermarche Alma Market Piotr i Paweł
  • 8. 8000 7000 6000 Popularność. 5000 Najwięcej wzmianek zanotowano 4000 w kontekście marki Biedronka. 3000 Sporą ilość wyników zebrano również dla marek Tesco oraz 2000 Lidl. 1000 0
  • 9. Pozytywy vs negatywy zebrane w okresie badania. 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Biedronka Tesco Lidl Carrefour Kaufland Auchan E. Leclerc Netto Alma Piotr i Bomi PSS Społem Market Paweł
  • 10. 1600 1400 Pozytywy vs Negatywy. 1200 Najwięcej pozytywnych opinii zebrały Biedronka, Lidl oraz Tesco. 1000 Co ciekawe, wśród marek 800 supermarketów w kontekście których zanotowano najwięcej 600 negatywnych wzmianek ponownie 400 znalazły się Biedronka, Tesco i 200 Lidl. Wspomniane marki wywołują spore emocje, zarówno pozytywne 0 jak i negatywne.
  • 12. Szczegółowe wyniki dla poszczególnych marek
  • 14. 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 Biedronka Tesco Lidl Carrefour Popularność w sieci. Kaufland Najwięcej wyników w okresie badania zebrały supermarkety Auchan Biedronka, Tesco oraz Lidl. E. Leclerc Intermarche Alma Market Piotr i Paweł
  • 15. 0 200 400 600 800 1000 1200 Biedronka Tesco Lidl Popularni na FB. Zdecydowanie najwięcej Auchan wyników z Facebooka zebrano dla marki Biedronka. Na PSS Społem najpopularniejszym portalu Kaufland społecznościowym świata pojawiło się również sporo Carrefour wzmianek / opinii na temat supermarketów Tesco i Lidl. Intermarche E. Leclerc Netto
  • 17. 0 200 400 600 800 1000 Biedronka Lidl Tesco Popularność Kaufland na blogach. Najczęściej wymienianym Carrefour supermarketem w blogosferze okazała się Biedronka, która Auchan zdobyła dwa razy więcej wpisów E. Leclerc niż Lidl i Tesco razem wzięte. Piotr i Paweł Intermarche Alma Market
  • 18. 0 200 400 600 800 1000 Biedronka Lidl Popularność Carrefour na serwisach Tesco informacyjnych. Kaufland Najczęściej wymienianą marką była BIedronka. Na drugim Auchan miejscu znalazł się Lidl, a trzecią pozycję zdobył Carrefour. E. Leclerc Alma Market Bomi Intermarche
  • 42. Lidl.
  • 53. Bomi.
  • 65. Komentarz eksperta. Wrzesień w polskim Internecie stał pod znakiem Biedronki. To właśnie ta sieć supermarketów zdominowała (wraz z Tesco i Lidlem) dyskusję wśród internautów. W badanym okresie (1-30 września 2012 roku) polscy użytkownicy Internetu wykreowali ponad 23 tysiące wątków, w których pojawiały się odniesienia do następujących supermarketów: Aldi, Alma Market, Auchan, Biedronka, Bomi, Carrefour, E. Leclerc, Elea, Globi, Intermarche, Kaufland, Lidl, Netto, Piotr i Paweł, POLOmarket, Real, Spar, PSS Społem, Stokrotka i Tesco. Jakub Sadowski Analityk Jeślibyśmy pominęli wzmianki pochodzące ze źródeł, których nie da się Brand24 zaliczyć do konkretnej kategorii (miały one 34,20% udział w całkowitej dyskusji), to głównym miejscem zamieszczania wpisów byłyby mikroblogi z Twitterem na czele. Aż 19,68% wzmianek pojawiło się właśnie tam. Drugie i trzecie miejsce zdobyły kolejno Facebook (14,16%) oraz serwisy informacyjne (11,91%). Pod względem całkowitej liczby wzmianek najbardziej popularne były sieci Biedronka, Tesco i Lidl. Na ich temat stworzona odpowiednio 6828, 4039 i 3481 wątki. Oznacza to, że te trzy supermarkety zagarnęły dla siebie ponad 61% wszystkich wpisów. Nie może zatem dziwić fakt, iż te sieci wiodą prym w większości rankingów. Co ciekawe, ponad połowa (14 sieci) z badanych marek jest oceniana raczej pozytywnie, zaś przewaga negatywnych wypowiedzi występuje jedynie w przypadku czterech sieci supermarketów. Zdecydowanymi liderami pierwszej grupy są Biedronka, Lidl i Tesco, o których pozytywnie wypowiedziano się 1060, 371 i 316 razy. W tej drugiej grupie najgorzej wygląda Bomi. Na jeden pozytywny wpis dotyczący tego supermarketu przypada aż 83 negatywów. Większość z nich jest związana z upadłością tej sieci oraz z pozwami zbiorowymi jej pracowników.
  • 66. Podsumowanie. Zdecydowanymi liderami popularności w Internecie / Social Media okazały się supermarkety Biedronka, Tesco oraz Lidl. Te trzy marki wiodą wysunęły się na prowadzenie również we wzmiankach pochodzących z najpopularniejszej platformy społecznościowej jaką jest Facebook. W badanym okresie ponad 34% wpisów pochodziło ze stron, które nie można było zakwalifikować do żadnej konkretnej kategorii. Najbardziej opiniotwórczym medium okazały się mikroblogi (20%) oraz Facebook (14%). Na kolejnych miejscach znalazły się odpowiednio serwisy informacyjne (prawie 12% wynikow pochodziło właśnie z nich), blogi (10%) i fora (9%). Najwięcej pozytywnych opinii zebrały kolejno Biedronka, Lidl i Tesco. Wśród marek supermarketów w kontekście których zanotowano najwięcej negatywnych wzmianek ponownie znalazły się wymienione wyżej sieci z tą różnicą, że Lidl oraz Tesco zamieniły się miejscami na podium. Wspomniane marki wywołują spore emocje, zarówno pozytywne jak i negatywne.
  • 67. Dodatkowe informacje o badaniu. Badanie obejmuje okres od 1 do 30 września 2012 w trakcie którego zebrano ponad 23 000 publicznych wzmianek pochodzących z całego polskojęzycznego Internetu. Jako wzmiankę określamy wystąpienie nazwy supermarketu na wybranej stronie www lub w wybranym wpisie na portalu społecznościowym. W analizie uwzględniono wybrane marki bankowe. W tym: Aldi, Alma Market, Auchan, Biedronka, Bomi, Carrefour, E. Leclerc, Elea, Globi, Intermarche, Kaufland, Lidl, Netto, Piotr i Paweł, POLOmarket, Real, Spar, PSS Społem, Stokrotka i Tesco.
  • 68. Narzędzie badania. Chcesz poznać szczegółowe wyniki? Napisz do nas: Michał Sadowski +48 605 394 355 michal@brand24.pl